妇女儿童中心2016年社会评价工作自检自查报告

1 / 12妇女儿童中心 2016 年社会评价工作自检自查报告根据区纪发201614 号关于做好近期内社会评价部门（单位）有关工作的通知文件精神，现将曲靖妇女儿童中心 2016 年以来在服务态度、质量、办事效率、工作绩效和廉政建设等方面的情况汇报如下：一、服务态度和质量结合正在开展“创先争优活动”和多年来常抓不懈“六星级文明科室创评活动” ，曲靖妇女儿童中心以提高教职工综合素质为着力点，以提升校外教育服务品质为落脚点，深入持久地面向教职工开展服务意识教育。在提高服务态度和质量的主要做法有：认真践行曲靖妇女儿童中心面向社会服务承诺 ，切实将青少年校外教育的服务观念、方法、准则融入到每一位教职工的内心深处，工作中时时刻刻、事事处处彰显服务的精神和态度的服务意识。持之于恒地抓好中心大楼及广场的卫生保洁管理工作，努力为广大师生及租赁单位提供良好的学习和工作环境。坚持学生和家长自愿参与的原则，开展校外教育培训和举办相关活动，培训和活动的收费坚持公益2 / 12性原则，严格按照物价部门审核的标准进行收费。通过开展学生和家长问卷调查的方式，做好家长、学员、教师与培训之间的协调工作，了解教学培训市场的热点、重点和存在的不足，有针对性地调整、优化、整改相关培训项目。加强专业教师的师德教育，严格杜绝老师处罚或变相处罚学生、收受家长钱财和其他违反教师职业道德的行为。加强各培训专业课程的质量监控，引导教师树立正确的教育观、学生观、人才观，努力提高课堂教学培训质量，促进培训学员在受到良好的技能教育的同时，获得审美教育的熏陶，从而逐渐具备健全的人格和良好的心理。中心校外教育培训质量的稳步提高，促进了培训规模的不断壮大，校外教育培训人数连续 3 年保持 20%以上的速度递增、连续 3 年没有受到学生和家长的投诉。二、办事效率围绕青少年校外教育一切为了未成年人、一切方便未成年人的出发点，认真推行曲靖妇女儿童中心关于服务承诺制首问责任制限时结办制的实施细则 ，公开办事流程，规范收费项目，简化办事程序，强化教师素质，最大限度地提高办事效率、优化服务措施、提高办事质量，3 / 12有效杜绝了中心存在的作风懒散、办事拖拉、推诿扯皮、工作不力、落实不到位的不良现象，工作效率得到全面提升。三、工作绩效今年以来，中心牢牢把握青少年校外教育的社会性、基础性、公益性地位，严格遵循“以人为本、妇儿优先、服务至上、和谐发展”的管理理念，始终坚持“以服务求生存、以管理求效益、以贡献求支持、以创新求发展”的工作思路，突出“保工资、保运转、保安全、保稳定”的工作重点，全面提高管理效益和服务质量，努力扩大青少年校外教育培训规模，为活跃全区中小学生第二课堂，丰富青少年校外生活发挥了积极作用，各项工作取得了一定成绩。（一）培训规模稳中有升通过发动教职工到中小学宣传、发放招生简章、新增培训合作等措施，使中心青少年校外教育培训招生规模再创中心建成营运 5 年以来的最高记录。截止 2016 年 9月 27 日，中心长训班实际招生人数达到了 607 人。与去年同比增长 22%。（二）培训项目门类多样利用中心固有的资源和优势，内引外联，积极主动地与相关专业培训机构联诀合作，开展联合办学。今4 / 12年以来，先后与昆明恩悌易英语培训学校、奇胜速读速记培训、鸣曲古筝艺术培训学校签订了合作办学协议。（三）活动赛事荷角才露于 1 月 16 日17 日期间，与中国少年先锋队红领巾艺术团联合举办了第六届“星星火炬”全国少年儿童英语风采展示活动云南曲靖选拔活动，300 余名选手参加了比赛；于 5 月 15 日16 日期间，与娃哈哈集团公司联合举办了“爽歪歪”童舞大赛曲靖选拔赛，200 余名选手参加了比赛；于 5 月 21 日23 日期间，与共青团区委、区教育局共同联合举办了 2016 年“星耀”青少年才艺大赛，900 余名选手参加了比赛；于 4 月 30 日5 月 2 日，组织学员 36 名参加了 “2016 年 WDC 国际标准舞亚洲国际巡回锦标赛暨中国昆明全国公开赛” ，本次大赛是云南省国标舞发展十多年来规格最高和最具权威及影响力的赛事，来自欧洲 6 个国家、亚洲 8 个国家和地区及全国部分省市的 2000 多位国标舞选手参加角逐，曲靖妇女儿童中心代表队取得了十分优异的成绩，共获得 4 个第一名，2 个第二名，18 个第三名；在“六一”儿童节期间，组织中心全体5 / 12培训学员举办了主题为“和谐阳光”的专场教学汇报演出和公益性亲子游园活动，参与人员达 1200 名；于 7 月 14 日18 日，承办了云南省第五届“希望之星”英语口语大赛曲靖分赛区选拔赛，来自全市中小学、幼儿园的 720 名选手参加比赛，中心再次被共青团云南省委和云南省教育厅授予“最佳组织奖” 。中小学生参与妇女儿童中心相关活动的规模与去年同比增长 17%。（四）发展障碍逐步扫清完成中心外装饰架改造工程。因工程设计存在缺陷，中心建成不久，外装饰架就出现部分大兴板腐朽、剥裂、脱落等现象，由于每块单位平方面积达平方米的大兴板随时有脱落坠地的可能，已成为一个安全隐患，严重危及到外装饰架下人行道上行人的安全。为此，中心通过积极协调，获得了区财政 30 万元的专项资金，用于中心外装饰架改造。在审计、发改、监察、纪检、工商、建设等相关职能部门的监督下，采取公开招投标的方式，圆满完成了外装饰架改造工程。完成了中心土地证的办理工作。中心建成后一直没有土地证。通过长达半年与房地产公司和土地部门的积极协调，办理了中心土地证，为中心的后续发展奠定了必要的基础。完成了横穿中心广场高压电杆的搬迁改造6 / 12工作。在区政府分管领导的关心重视下，经过不懈努力，数十次与曲靖供电局协调，终于完成了长达 5 年都没有实施的高压电路搬迁工程。通过艰苦协调，经费筹措取得良好的效果，搬迁工程总投资 290 万元，曲靖供电局和区财政分别投入 200 余万元和 47 万元专项资金实施搬迁。高压电路的顺利搬迁，有效化解了影响和制约曲靖妇女儿童中心发展的客观障碍，切实解决了南宁街道潇湘社区第十二居民小组 6 户村民兴建房屋的利益诉求。完成了职工住宿区水电路网的改造。曲靖妇女儿童中心职工住宿区（即原青少年宫住宿区）位于区政府二号院，该住宿区于 1994 年竣工入住，共有 18 户入住。长年水、电线路失修，导致多年的水电费无法及时准确收缴，职工反映较为强烈。经过中心支委会、行政会讨论，物管科负责人的实地察看，充分论证，反复召开 18 户业主会议听取意见，研究解决办法，在取得共识的基础上付诸实施，物管科工作人员轮流蹲守施工现场，各司其职，各负其责，彻底解决了一直扯皮的历史遗留问题。网球场租赁协议得以解除。中心网球场新建不久就出现质量问题，承租方济源房地产公司拒绝向中心支付网球场租金。经过半年多的协调努力，经曲靖仲裁委仲裁，终止了与济源房地产公司的租赁协议，收回了网球场的使用权，为变更网球场功能用途扫清了障碍。7 / 12债务包袱得以大幅缩减。今年以来，中心通过向区财政借款、追讨安厦房地产公司欠款等形式，回拢资金偿还银行贷款 580 万元、偿还工程欠款 40 余万元，有效地缓解了中心日常运营的经济压力。（五）内部管理日益精细今年上半年以来，中心一共实现资产性收入万元，实现培训和活动收入万元，与去年同比分别增长 116%和%。成绩的取得主要得益于以下措施的实施：抓好效能建设。认真贯彻实施行政绩效管理、行政成本控制、行政行为监督和行政能力提升等效能政府四项制度，努力提高妇女儿童中心开展各项工作的执行力和公信力，切实保障了中心重点工作的有效落实，工作过程的控制成本、厉行节约、节俭理财，工作能力和服务水平得到逐步提升。强化教学管理。进一步加强了中心咨询台、报名点的管理，完善了对专业教师课堂教学的管理和监控，推行了教务管理人员担任培训班班主任的工作做法；面向学员和家长发放教学信息反馈意见表，及时了解和掌握家长学员对培训教师教学及中心管理服务的意见和建议。通过这些教学管理和评价手段的推行，有效地提升了中心教学常规工作的管理服务水平。加大资产管理。认真实施预算外资金“收8 / 12支两条线”管理规定，遵守财经纪律，提高资金使用效率；依法依规执行物资采购有关规定，大力开展了节能降耗活动，压缩中心管护、维护、维修费用；努力提高中心房屋、场地、设备的使用率，完成了中心十楼、七楼的对外招商工作，建设了电子监控平台，实现了中心安全保卫托管，降低了安全保卫成本，中心今年以来无重大安全事故发生。（六）抗旱救灾工作扎实面对百年不遇的旱情，自今年 2 月下旬以来，中心党政班子成员先后 13 次 45 人次深入抗旱救灾挂钩联系点白石江街道丰登社区指导帮助群众开展抗旱救灾。专门成立了抗旱救灾挂钩联系工作领导小组，安排中心一名副主任和物管科一名中层干部专职负责抗旱救灾挂钩联系工作，长期驻守、蹲点抗旱救灾挂钩联系社区。多次召开中心教职工大会、支委会、党员大会，号召中心全体教职工树立节约用水意识，尽量循环用水、节约用水、科学用水，以自己的实际行动为抗旱救灾贡献绵薄之力。组织教职工开展抗旱救灾捐款活动，共捐赠资金 1600 元。组织中心党员开展“共产党员抗旱救灾特别捐献活动” ，中心党支部捐款 5000 元，中心党员共捐款 4800 元。（七） “双城”迎检工作出色围绕 8 月中旬至 9 月中旬曲靖城区开展的文明9 / 12城市和卫生城市创建工作，中心将迎检工作纳入目标责任管理。逐项落实文明城市测评指标对青少年校外教育的要求，努力提升自我服务品质，完善中心校外教育管理规定。为提高文明城区创建的知晓率，通过专题会议、悬挂宣传标语、制作宣传专栏、发放宣传手册等方式做好宣传工作。同时狠抓中心卫生工作，认真清理广场卫生死角，从上午7 点到晚上 10 点期间，轮流值班驻守中心，做好卫生保洁和对外服务的督导工作。由于工作的扎实得力，确保中心顺利通过了检查验收，获得了相关领导的一致好评。四、廉政建设中心党支部高度重视党风廉政建设，坚持“标本兼治、综合治理、注重预防”方针，以责任制为抓手，扎实推进惩治和预防腐败体系建设，主要做法有：（一）加强领导，认真落实党风廉政建设责任制党风廉政建设责任制是“龙头”工程，是抓好反腐倡廉工作的关键。中心党支部高度重视党风廉政建设工作,始终把此项工作摆到重要议事日程，早谋划、早部署。建立并实行一把手负总责，班子成员按照分工各负其责，形成党政齐抓共管，科室各负其责，党员干部积极参与的局面。中心党支部坚持定期召开会议，贯彻和研究党风廉政建设工作，实行党风廉政建设工作与青少年校外教育培10 / 12训业务工作同部署、同落实、同检查、同考核、同总结，使党风廉政建设工作深入人心，落到实处，营造一个人人肩上有担子，个个身上有责任的工作格局；班子根据组织分工，落实了每个班子成员在党风廉政建设中的责任，形成了主要领导负总责，分管领导具体抓，要求一级抓一级，一级对一级负责，有力地保障了中心各项工作的健康发展，有效地增强了党风廉政建设工作的针对性、指导性和实效性。（二）抓好教育，不断提高党员干部廉洁自律意识抓好党风廉政建设方针政策教育。充分利用党支部“三会一课”以及各类政治学习活动，分别将十七届中央纪委第四次全会和省、市、区委党风廉政工作会议精神，以及党员领导干部廉洁从政若干准则作为学习的主要内容。通过集体学习和个人自学的方式，组织干部职工学习贯彻廉政准则 ，强化掌握“八个方面禁止”和“52 个不准”的廉政准则精髓，提高中心党员干部廉洁从政意识。（三）健全制度，有效防范腐败发生制度是行为的规范和依据，制度的建立健全是党风廉政建设的重要保障。针对妇女儿童中心校外教育专业性强、涉及范围广的特点，中心把健全完善廉政制度建11 / 12设贯穿于日常工作的全过程，常抓不懈，确保开办人民满意的青少年校外教育。实施干部廉政诫勉谈话制度。对工作中出现的思想作风不端正的苗头和倾象，及时采取个别谈话和会议提醒的形式进行廉政诫勉教育，做到警钟长鸣，防患未然。落实党员干部个人重大事项请示报告制度。党员干部廉洁从政既是新时期从严治党、端正党风的重要前提，又是促进经济建设发展，维护政治、社会稳定的重要保证。班子成员严格规范个人行为，自觉遵守党风廉政建设责任制的各项规定。健全校外教育培训服务制度。中心始终坚持把建立健全和完善规章制度，不断规范教职工的从教行为，作为治本举措来抓，做到以制度管理人，以制度规范人，以制度约束人，中心班子成员做到带头执行制度、自觉维护制度、用制度规范自己的行为，不断建立健全拒腐防变的长效机制。为规范教职工的教学行为，修订了曲靖妇女儿童中心面向社会服务承诺 、 曲靖妇女儿童中心关于严禁私人办班的规定等制度，为进一步规范了教师作风建设，树立了教师形象，为加强党风