邦奇客房技术方案

1 酒店客房标间智能控制系统方案 BZ HU002S 澳大利亚邦奇电子山东代表处 2014 4 2 目录 一 设计说明 3 二 系统功能描述 4 三 系统硬件设备部分 10 1 BZ HU002S 客房控制箱 10 2 服务器 11 3 与酒管软件接口 12 4 现场调试软件 12 三 系统软件部分 客房服务实时信息管理软件系统 13 四 系统布线方案 16 3 一 设计说明 根据国家旅游局最新推出的 旅游饭店星级的划分与评定 GB T14308 2003 标准 针对客房的智能化 人性化 舒适度 绿色节能提出了更高的要 求 而作为智能化系统更是上述几点的一个集合点 因此 邦奇电子酒店客房 智能系统从以下几个方面满足以上设计要求 1 具有开放的软件在线升级能力 可以方便灵活的修改逻辑控制功 能 完成房内各种设备集中分散控制 2 模块化产品结构设计 可以方便组合与维护 3 软件系统采用专业 SQL 数据库 可以满足酒店管理要求 灵活的 与其它房务系统 BA 系统联动 4 控制系统布线方便 5 控制系统总线为开放成熟的 RS485 TCP IP 通讯协议 具有可靠 的技术支持 6 通过对空调的远程模式控制 最大程度的做到绿色节能 7 高度艺术化 人性化的操作界面 邦奇智能酒店客房控制系统实现的主要功能 灯光控制 通过灯光调节与开 关控制 为你的客人营造不同 的场景与环境 提供温馨的环境与操 作的便捷 电动窗帘 通过对窗帘的控制 体现科技生活魅力的同时 使 你的客人倍感温馨与便捷 温度控制 通过对空调系统的 管理与控制 既节约能源又使 你的酒店环境温度保持恒定 服务信息 通过对服务信息的 及时掌握 各个部门可以在第 一时间知道客人的需求 并及时解决 安全控制 通过弱点控制强电 方式 使客人操作界面更为安 全 同时通过身份识别插卡取电方式 在节约能源的同时有考虑了客人的财 产安全 SOS 信号的监控更体现出酒 店对客人无微不至的关怀 网络系统 通过网络信息的 管理 使酒店的管理实现便 捷的远程监控和访问 网络的建设对 提高酒店的高效管理至关重要 4 二 系统功能描述 邦奇智能酒店客房控制系统除传统功能外 还具有一些更人性化的特殊功能 1 前台登记 远程开启空调 风速开至最高 通过房务软件自动将客房软件设定为已租状态 2 客人入住 开启房门 廊灯自动开启 通过门磁控制 当有两个人同住一间房 其中一人先休息 另一人回来 比较晚 如果后回来的人直接打开廊灯会影响到先前休息 的人 为避免这种现象 邦奇智能设置了廊灯功能 即 开启廊灯时而非全亮 不同的时间段开启的亮度不同 这 样即给了客人温馨的感觉又体现了人性化的设计 3 插卡取电 客人在不同的时间段插入门卡会有不同的欢迎模式 如选择身份识别的插卡取电面板 则可以通过网络第一 时间确认进入客房的人身份 受控插座供电 门口指示面板显示客房状态 可以通过软件产生报表 可以实时监控房间状态的同时 5 还可以回顾一段时间内客房进出情况 4 自由控制 客人进入后 空调面板自动切换到本地控制 客房所有面板均可随意操控 5 灯光控制 左 右床头灯无级调灯 床头设置总开关 按动一个按键实现不同的灯光场景 通常有 看电视 温馨 等场景 6 落地灯 台灯控制 实现在任意状态下的开启与关闭 可以通过总控面板进行关闭 7 总开关 床头设定总关面板 方便客人关断所有照明 6 8 房态指示 通过监控软件 房务中心第一时间掌权客人信息 请勿打扰 立即清扫 门铃 SOS 等的逻辑功能判断 9 SOS 客人一旦按下 SOS 按钮 则监控中心电脑将会第一时 间通过声音及图像提醒服务人员 10 睡眠模式 半夜 0 00 到 6 00 起床 触动床头任意按键 则先 开启夜灯 7 11 窗帘控制 客人起床可任意开启电动窗帘的角度及层数 可方便实现多点控制 客人离开后窗帘自动关闭 保温 插入管理人员 服务员卡 系统控制窗帘帘幕执行 一次间隔 10 秒钟的半开幕和闭幕操作 以检测是否 正常工作 12 外出模式 拔出房卡 空调进入保温状态 保证客人再次进入后房 间内保持舒适温度 关闭所有照明 切断插座供电 监控中心软件自动显示房间无人 13 退房 客人退房后通过房屋软件自动关闭空调 监控软件显示待租状态 8 空调系统控制 可按业主要求进行温度数值调整 空调作为酒店客房的用电大户 针对空调控制邦奇智能做了许多工作 空调系统保温控制 远程自动控制 根据房态变化 自动选择空调运行模式 本机不联网时不插卡空调关闭 1 出租房态 客人入住模式 出租房态 有卡 客人入住后 插入房卡 空调完全由客人操作控制 包括 设定温度 调 节风速 关闭空调等 具体内容如下 当房温达到客人设定的温度时 关 闭风机和电动阀 当房温偏离设定温度 2 时 启动风机和电动阀 空调进 入正常制冷 热 状态 当客人按电源键 关闭空调后 温度自动控制失效 风机停止运转 离房保温模式 出租房态 无卡 客人在前台办理入住手续后 前台将客房状态改为 出租房态 时 该 房空调自动进入 离房保温模式 运行 风机低速运转 客人拔卡离开房间 此时该房间进入 离房保温模式 空调即自动运行于网络设定温度 风机 低速运转 如网络设置温度改变后 以重新设置网络温度为准 保温运 行时 达到设定温度关闭风机和电动阀 当温度偏离 2 时 开启风机低速 和电动阀 如此往复 客人回到房间 插入房卡 结束保温运行模式 设 定温度自动恢复到客人离开房间时的设定温度 2 待租房态 9 待租节能模式 当前台将房态改为 待租房态 时 房间空调自动关闭 插入服务员卡 管理人员卡 结束退租节能模式 空调即由人工操作 可 开关空调 调整温度 转换冷热模式与设置风速 但不能调整工作模式 3 退租房态 退租节能模式 当前台将房态改为 退租房态 时 房间空调自动关闭 插入服务员卡 管理人员卡 结束退租节能模式 空调即由人工操作 可 开关空调 调整温度 转换冷热模式与设置风速 但不能调整工作模式 4 空房房态 空房节能模式 前台若将房态转换为空房状态时 此房间空调运行同 退租模式 10 三 系统硬件设备部分 1 BZ HU002S 客房控制箱 11 ARM 芯片 Dalitek 酒店客控箱独特采用了 ARM32 位芯片 与传统的单片机相比 大大提高了运 行和数据传输速度 并且内嵌开源系统 集成了 TCP IP 接口 酒店内所有房间联网 通过软件在线即可远程集中实现系统升级 功能修改和扩展 技术参数 主电源输入接线端 AC 220V 15 50HZ 0 5A 最大导线截面积 4mm2 照明开关输出 16 路 220V 输出 每路最大 2A 调光输出 3 路 2A 路 前沿或后沿可选 应急照明 廊灯 输出 1 路开关量 带应急自动切换 零线独立 窗帘电机输出 1 组窗帘电机输出 控制信号输入 37 个干接点输入 复位开关 房务状态输入 自定义干接点输入 勿扰 清扫 服务 稍后 4 组 LED 指示灯的输出 6 组 勿扰 清扫 稍后 服务指示 总开 总关 夜灯 按键指示 3V 5V 12V 自适应 提供共阴 共阳 2 种选择 空调控制输出 5 路 AC 220V 2A 四管制风机控制 高 中 低 冷 热 温湿度感应 1 组温湿度感应探头接口 网络通讯端口 2 组 RS485 网络串口 1 组 TCPIP 接口 1 组空调面板通讯 接口 CPU 板 ARM 32 位芯片 受控插座交流接触器控制输入 220V 及干接点 各一组 负载输出接线端 相线 负载线 最大导线截面积 4mm2 工作环境 最高 50 摄氏度 相对湿度 0 95 外形尺寸 长 376mm X 高 436mm X 厚 100mm 重量 7Kg 12 2 服务器 整个酒店联网系统从拓扑上来说是个多级网络结构 采用以太网标准交换 机设备 组网非常方便扩充灵活 支持客房数量从理论上来说几乎没有限制 楼层交换机利用酒店原有设备服务器主要用于数据库服务以保证与前台 客服 工程部等部门的交互 保证所有授权电脑都可以访问到客房状态 该服务器配 置无特殊要求 主流机型均可 3 与酒管软件接口 客房服务计算机实时管理系统相对独立 该系统具有标准硬接口和软接口 数据库采用标准结构化查询 SQL 语言 能够方便地与其它酒店标准设备 酒管 软件如 FIDELIO OPERA 中软 西软等进行数据交换 软件平台及数据库也 可按酒管系统及一卡通要求建立 或与 BA 如 SIEMENS 系统进行联动 OPERA 接口示意图 4 现场调试软件 由于邦奇客房控制模块采用 32 位 ARM 芯片 并配用现场调试软件 因此 可以根据业主现场要求随时随地进行修改 例如可更改各种场景模式下任意条 灯光回路的亮暗 窗帘的开启关闭 空调的温度风速等 并可设置自定义的房 务逻辑关系 例如 当客人进房间插卡 相应灯光开启 同时空调由低速送风 状态进入可调节温度及风速 窗帘随之开启 客人拔卡离开房间后 客房受控 灯光延时 10 30 秒自动关闭 窗帘关闭 空调进入低速送风状态 在夏季 拔卡后 盘管风机自动处于低速运行状态 其他季节 拔卡后 盘管风机自动 关闭 13 现场调试软件 三 系统软件部分 客房服务实时信息管理软件系统 酒店客房计算机实时信息管理软件提供对酒店客房状态与信息进行集中管 理的软件界面 它能通过以太网 TCP IP 协议以 Client Server 客户 服务器 模式访问服务器数据库 将房间状态以各种直观的交互的方式动态显示出来 从而方便了监测和控制 服务器操作系统可适应多种平台 UNIX LINUS WINDOWS NT4 0 WINDOWS 2000 SERVER 客户 机软件 前台 楼层 客房 工程 经理等部门计算机 可适用于简体中文 2000 XP WIN7 等平台 图形界面 形象直观 上手容易 操作简单 酒店客房实时信息管理软件客户端 14 酒店客房计算机实时信息管理软件基本功能如下 可动态显示所有客房状态 有人 无人 客人 服务员 故障房 待修 请即清 理 请勿打扰 服务请求 已出租 待租 已预定等 房间状态示例 状态显示图形意义为 1 服务员 表示服务员当前在该客房内 需采用带身份识别功能的插卡 取电 2 客人 表示客人当前在房间内 需采用带身份识别功能的插卡取电 面板 3 勿扰 表示房间处于请勿打扰状态 4 清理 表示房间请求清理服务 5 维修 表示房间有故障 需要维修 6 呼叫 表示房间内有紧急呼叫请求 7 网络故障 表示房间主控制器网络通信故障 软件能自动检测该状态 客房状态一旦发生变化软件会自动切换不同图标显示 特殊图标还具有闪烁 动画声音等不同效果提示 识别卡识别开门人身份 显示房间内有人无人 客人还是服务员 15 实时显示房间温度 有温度异常报警功能 图标会闪烁显示 客房服务数据统计和分析 能够实时记录客人请求服务及服务响应的时间 设备故障状况及故障排除时 间等各种事件信息 并可设置查询条件浏览所关心的信息 客房信息列表查看 可远程控制房间空调风机 客人预定房间后或登记入住时 自动打开指定房 间空调 使客人进入房间时 室内温度适宜 房间功能设置界面 16 所有楼层或指定楼层画面任意切换 且可动态显示 前台 客服 工程等部门分别有各自的用户名和权限 并在权限范围内监控 系统 采用大型主流数据库 SQL Server 安全可靠 四 系统布线方案 计算机网络通信管理设备通常由楼层网关 楼层路由器 及监控软件 接 口软件组成 每个客房控制器都有自己独立的网络地址 通过楼层路由器就可以实现将 所有客房联网 从而节约单独布线所耗费的大量人工和材料费用 各个楼层的 数据通过楼层网关利用综合布线进行数据的集中和转发 从而保证系统数据的 完整和稳定 系统底层直接采用标准 RS485 传输协议 每个客房控制器都有自己独立的网络 地址 拥有 2 种布线方案 RS485 传输协议 客房控制器之间采用五类网线串行连接 通过楼层网关 RS485 转 TCP IP 就可以实现将所有客房联网 从而节约单独布线所耗费 的大量人工和材料费用 各个楼层的数据通过楼层网关利用综合布线进行数据 的集中和转发 从而保证系统数据的完整和稳定 RS485 网络总图 17 TCP IP 传输协议 每个客房控制器均连接到每个楼层的网络交换机中 并 且将每个楼层的网络交换机连接到主网 即可实现所有客房联网 这种布线方 式可以实现远程升级客房控制器 从而节约大量的后期维护成本及时间成本 并且 TCP IP 传输协议通讯量更大 不易丢包 有效的保证了客房数据高效稳 定的传输 TCP IP 网络总图 邦奇智能客房控制系统设备通常由 BZ HU001X 系列控制箱 内含控制主 板 各类功能卡 通讯接口板 弱电输入端口板等等 及控制面板 房务指示 面板 空调面板 插卡取电面板 各类控制面板 及附件 门铃 门磁 探头 组成 其典型系统如图所示 客房功能示意图 18 针对每间客房内的控制面板布线提供了两种方式 放射状的布线形态 放射状布线方式 RS485 手拉手的布线形态 RS485 布线方式 19 针对每间客房内的温控面板布线邦奇