婚姻登记工作总结

1 / 4婚姻登记工作总结我县的婚姻登记工作在县委、县政府的领导下，在局党组的大力支持下，认真贯彻婚姻法 、 婚姻登记条例和婚姻登记暂行规范 ，坚持依法登记，严格收费标准，较好地完成了婚姻登记的目标任务。111 月全县共办理结婚登记 1596 对，离婚登记 163对，补领婚姻证件 168 对，补办结婚登记 9 对，登记合格率为 100%。现将一年来的婚姻登记工作总结如下：一、严格依法登记，全心全意服务今年结婚登记的数量为近年最高，离婚、补领登记的数量均为历史最高，1-11 月登记总量就达 1930 对，全年预计将超过 2100 对。为了保证婚姻登记的质量，我们在婚姻登记工作中，始终严格按照婚姻登记条例及婚姻登记工作暂行规范的要求，坚决执行“五不办”：当事人不到法定年龄不办；当事人不到场不办；当事人不履行声明不办；当事人手续不齐或不符不办；当事人无民事行为能力或限制民事行为能力的不办；全年未发生一起违规登记事件。在日常工作中我们始终坚持“当事人至上，服务为第一” ，把当事人“满意不满意”作为衡量婚姻登记工作好坏的标准，从细节处入手，努力实践“以民为本，为民服务”的民政宗旨。在工作过程中无论当事人态度好坏，2 / 4我们始终坚持文明用语，坚决杜绝“门难进，脸难看，话难听，事难办”的不良习气，积极倡导“依法办事，公正廉洁，爱岗敬业，文明服务”的行业精神，保证服务对象高兴而来，满意而归。但是由于今年婚姻登记处新址登记厅空间较为狭小与登记总量较大，经常出现婚姻当事人长时间排队等候的现象。为了减轻登记高峰给当事人带来的不便，我们一方面会耐心地对排队的当事人进行劝导，告知其登记量相对较少的时间，分流登记高峰的人数；另一方面，我们开展了延时服务和预约定时服务。 （延时服务是指已到下班时间，如还有当事人办理登记，我们就自动延长上班时间为其办理登记） 。如遇到特殊情况，当事人需要在正常工作日以外的节假日办理登记的，我们还通过预约为当事人办理登记。通过我们的努力，较好的完成了登记任务，全年未发生一起有关婚姻登记的投诉事件。二、搞好自身建设，规范窗口建设按照民政部关于开展婚姻登记工作规范化建设活动的通知的要求，通过近两年的建设，我县的婚姻登记规范化建设工作取得了明显成果，于 2016 年被民政部评为全国婚姻登记规范化建设合格单位 。主要体现在以下两方面，硬件方面：今年 10 月对婚姻登记办公场所进行了迁址。新的登记场所按婚姻登记规范化建设的要求设立了两个独立的婚姻登记室、候登区、颁证厅、档案室、婚3 / 4姻服务室、颁证厅等功能区，使办公县环境更加优美，设置更为合理规范。婚姻登记处还配备了足够的电脑、打印机、传真机等现代化办公设施，实现了婚姻登记的信息化管理。在档案室配备了足够的档案专用柜、档案专用装订机等设备，并按档案管理的规定配备了防火、防虫、防盗、防霉等器材。为实现婚姻登记工作的规范化、现代化、信息化，提供了良好的条件。软件方面：从考核奖惩、工作职责、内部管理、业务处理等方面入手，制定了考核奖惩办法 、 工作职责 、 档案管理制度 、 证书管理制度 、印章管理制度 、 个案处理制度 、 首问职责制度 、一次性告知制度 、 限时办结制度 、 业务学习制度 、计算机使用管理制度 、 环境卫生管理制度等十二个内部管理制度，使管理有章可循，明确了责任。三、做好政务公开，规范婚姻服务为了进一步方便群众办事、接受群从监督，我们在婚姻登记站的政务公开栏中，将婚姻登记的办事程序、提交的材料、不予登记的情况、工作人员照片及职责、收费标准及投拆电话进行了公开。还印制了结婚登记须知和离婚登记须知对前来咨询的当事人进行发放，体现了我县婚姻登记文明执法、执法透明的窗口形象。在为方便婚姻当事人开展的各种婚姻服务中，严格按上级业务部门的要求，做到人员、场地及票据三分开，并实行收费公4 / 4示，将提供的服务项目及收费标准在明显处进行标示，在当事人自愿的原则上，为其提供便捷的婚姻服务。在今年的婚姻登记工作中，我县的婚姻登记工作做到了依法行政、按章办事，而且体