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文档简介
精品文档技师管理制度为加强技师团队的管理、规范技师团队的行为,树立技师团队整体形象,特别订如下管理制度:1、技师团队分两班:早班:中午1点零晨2:00晚班:中午2点零晨3:002、技师上班前必须着装整洁,化好妆。3、技师上班不得迟到早退,临时不得以各种理由,无故迟到早退,第一次批评教育,第二次罚款20,第三次罚款40,第四次罚款80,以此类推。4、不得无故拒钟(特殊情况外)违者以拒钟处理(拒钟者以罚款500元)5、上钟时得用服务用语“先生下午(晚上)好”“欢迎光临”“很荣幸为你服务”“打扰了”,“祝你洗浴愉快”“请稍等”面带笑容,不得以冷漠、藐视的行为表情面对客人。6、技师不得在公共场所议论客人的是非,做好自己的本职,管好自己!7、技师在服务过程中,不得偷减料,催赶时间,每个服务项目按服务流程,认真细致做完。8、在服务的过程中不得与客人发生争执、漫骂、吵架、殴打等行为不管你有何种理由,都得进行处罚(陪单没有提成)如与客人产生分歧及时通告前台,由前台告之业务及时处理。9、技师在服务中,遭客人投诉由师姐,前台调查清楚原因,如果是质量的责任,必须由技师承担。投拆处罚,第一次投诉批评教育,第二次停牌三天,从新培训,第三次辞退或者开除。10、技师做完服务后,必须把垃圾带出来,把用过的浴巾毛巾推放在桌面上,违者扣罚10元。11、技师上钟前自己打好自己工牌,不得善自动工牌,违者扣罚10元12、技师每月例假休息7-10天,可以提前归队,如有推迟必须由师姐检查核对!13、技师每月有三次临时假期,临时假期为三个半天,超出的可以买假白天为50一次,晚上为100。特殊情况与病假除外。14、技师新进时都有7天的试用期,7天时间里都必须按照公司管理制度管理,7天后向公司提出正式进入公司。15、技师必须向公司交扣1000的押金,扣除押金由入职后一个月后,在技师方便的时间,分多次扣除。16、在公司食宿的技师每月1号自动扣除200元生活费,或吃在公司不住公司的扣除100。17、技师请假,特殊情况都必须问公司提出申请,如果是擅自离开的按自离处理(自离:不退还押金、工资等)18、技师离职必须提前15天书面申请,批准后方可离职,否者以自离处理,技师离职批准后,押金,工资必须如数退还。19、技师介绍妹子到公司来上班的,可以一次性奖金1000(必须做满一个月)或者试用期满后,一个钟提10元日结。20、以上工作条例望大家自觉
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