天翼网络传真产品说明书

附件2：天翼网络传真产品说明书一、 产品简介天翼网络传真（以下简称网络传真）是一种以因特网为基础的增值业务。通过网络传真平台,用户可以将各种电子文档通过PC机方便发送到全球各地的传真机上。全省天翼用户可通过短信进行开、销户，并将手机号作为自己的传真号，除正常通过PC收发传真外，还可随时随地通过手机短信发送传真。网络传真是一种新兴的点对面传真通讯方式，使用户可以一次性将文档传至全球多个传真机上，只需几秒便完成所有发送操作。网络传真产品具有简单易用，自动回执接收，方便查询；按时计费，安全的保密技术，地址簿，语音留言及灵活的语音提示等特点，能为用户带来高速的效率与费用的节省，真正实现无纸化办公环境。二、 平台简介网络传真平台采取全省集中建设管理方式，平台建设在南京通过120路中继线路与程控交换网互通，并同时接入城域网，用户能够通过互联网登陆，实现传真件的收发。平台拓扑如下：三、 适用范围：全省天翼133，153，189号段客户，均可使用网络传真业务。网络传真业务与客户使用的终端型号无关。四、 目标客户网络传真目标客户群主要锁定商务人士、中小型企业，以及传真收发需求大的客户等。1.传真发送量高的客户：1）旅游行业：旅行社、宾馆饭店、景点2）批发贸易类行业3）政府机关4）物流，制造等行业2.传真接收量高的客户：1）旅游行业：旅行社、宾馆饭店、景点2）批发贸易类行业3）物流，制造等行业4）批发市场和商铺5）中小企业和商务人士6）广泛适用于有分支机构，对外联系紧密的企事业单位。五、 产品功能1、 用户通过登陆网络传真客户端或门户，可方便的将电脑上的各种文档、表格、图片发送至传统的传真机。2、 用户可通过网络传真平台收取由传统的传真机发送的传真。3、 网络传真用户之间可以互相收发传真。4、 支持传真群发、转发、定时发送。5、 支持邮件转发、自动返回发送结果回执。6、 支持C/S和B/S两种客户端登录方式。7、 传真号就是手机号，支持使用手机终端进行开销户。8、 支持手机终端通过短信方式进行传真发送。9、 支持新传真件到达短信通知。10、 支持联系人管理，联系人分组管理。11、 支持图章管理。12、 可实时查询收发传真历史记录。六、产品卖点：1、传真群发：面向不同层面的公司外部客户或贵公司的潜在客户，实现分组群发通知传真或广告传真，可以有效便捷的扩大贵公司的产品服务宣传范围； 2、定时发送：可设定发送时间，实现定时发送，无需人工干预，系统将根据贵公司设置好的时间发送特定的传真件至目的传真号码。这样就可以极大方便有序的组织公司内部事务管理；3、自动回执：所发送的传真不管失败与否,都会以自动回执报告发送结果。4、智能重发：当对方传真号码占线或者其它原因时,发送失败时.网络传真客户端会以每三分钟重发一次,累计重发三次都失败,则返回失败回执,并且附有简要失败原因.让你一目了然5、邮件转发：网络传真可设定邮件转发,当有客户发你传真时,但又没有网络传真客户端可以接收时.设置了邮件转发则随时随地都可以接收到传真，包括与手机邮箱相结合，通过多种客户端收取传真。帮你实现真正的移动办公6、电子签章：网络传真实现电子文档的盖章功能.七、业务办理1、短信方式：发送“K”到10659665，系统返回开户确认短信，客户回复Y确认开户，系统发送随机密码给客户，登录后可自助修改密码。 2、网站方式：登录网络传真网站（189.），点击开户按钮，输入10000号密码及验证码，系统鉴权后发送开户确认短信，客户回复Y确认开户，系统发送随机密码给客户，登录后可自助修改密码。 3、营业厅前台开户。（二）密码找回短信方式：发送“P”到10659665，系统发送密码给客户。 （三）退订方式1、短信方式：发送“Q”到10659665，系统返回开户确认短信，客户回复T确认销户。2、营业厅前台销户。3.如果客户退订，网络传真平台收到退订确认后，客户即无法使用该功能。当月费用照常收取，次月起不收取费用。（四）话单查询1短信清单查询：前台查询，或登陆网上营业厅在“清单查询其他增值业务详单”中可查询。2. 客户发送成功后，在B/S客户端的发件箱内或C/S客户端的回执箱内都可查询到已发送传真的发送时长。3.传真发送话单：前台查询，或登陆网上营业厅在“清单查询语音详单”中可查询。八、使用方式：1.固话传真发往网络传真：传真机拨打1183907,省外拨打0251183907,听到提示音后输入传真客户手机号码，按#号键发送传真。2网络传真发往固话传真：区号+传真号码（市话传真也要加区号，如南京的网络传真客户发给南京的固话传真要加025）。3网络传真发往网络传真：目的号码为1183907加对方手机号码。4短信发往固话传真：客户在手机上编辑短信内容“#对方固话传真号码#传真内容” 发送至 10659665。(注:传真内容限55字之内) 5客户发送H到10659665，系统返回操作帮助信息。九、资费与结算1.网络传真产品最低消费为8元/月。入网当月直接收取8元/月。网络传真产品收入列支移动增值业务项目。2.发送传真按照标准通话资费计费，接收传真免费。通话费标准请见下表：项 目收费标准 备 注 发送传真标准资费（按实际通话时间计费） 市内传真0.20元/分钟1.基本费为8元/月（每月赠送8元发送传真话费，接收传真免费），传真费超出部分按标准资费收取. 2.不收市话接入费； 3.无分时段优惠； 国内长途传真0.30元/分钟港、澳、台长途传真1.50元/分钟国际电话美国、加拿大(含阿拉斯加和夏威夷，不含其他代码为“1”的国家和地区)2.40元/分钟英国、法国、意大利、德国、韩国、日本、澳大利亚、新加坡、马来西亚、泰国、印度尼西亚、菲律宾、越南3.60元/分钟比利时、新西兰、土耳其、斯里兰卡、白俄罗斯、波兰、塔吉克斯坦、瑞士8.00元/分钟巴基斯坦、约旦、特克斯和凯科斯、突尼斯、埃及、尼加拉瓜、吉尔吉斯斯坦12.00元/分钟巴布亚新几内亚、卡塔尔、肯尼亚、几内亚共和国、马里、马绍尔群岛、格陵兰、朝鲜15.00元/分钟其他国家和地区4.60元/分钟接收传真通信费 免费短信费短信开、销户、查询密码、获取帮助0.1元/条通过短信发传真时的短信费0.1元/条接收到传真的通知短信免费3.拨打1183907资费：省内传真机拨打按照本地通话费计，省外拨打加拨025，按照长途通话费计。说明：单次发送传真不足1分钟按