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文档简介

现场营销、服务人员、物料安排以及职责一、现场人员组成现场人员主要由以下组成：组长一名：一般由部门负责人担任组员：营销经理（社会渠道代理人员）2-4人、终端厂商人员1人、营业受理人员一名（允许为社会渠道受理人员）以及安装维护人员1名。提速进小区现场营销活动由“超越50万”宽带营销活动认领营销的部门，配合装维进行。二、现场宣传物料社区外围：拱门空飘（针对规模较大的小区）、小区宣传长条幅、社区宣传栏、号百小区电子屏、楼宇宣传牌、海报张贴、楼道贴。社区摊点：帐篷条幅（提速；农村：提速）、背景板2块、宣传单页、招贴单、海报（大提速、电信光纤宽带）、宣传展板（宽带提速和宽带品质以及服务信息）2个。乡镇：过街条幅（提速）、农村墙体喷绘布。三、营销物料帐篷2顶、终端展示柜1个、长桌1张、凳子5把、电视机1台、笔记本1台、打印机1台、挂灯2盏、线盘1个、电源插盘1-2个、收纳箱1-2个、胶带纸、扎带。手机终端（千元智能机、云卡配套机型）、云卡若干四、现场人员主要工作内容和职责 现场营销组长：负责全面协调现场营销服务等相关内容，包括小区物业管理的协调，现场人员的安排，物料的准备，以及与外呼、安装协调等工作。营销经理、社会渠道代理人员：1、业务宣传，对过往人员进行业务宣传，散发宣传单页；2、针对感兴趣的客户，了解客户通信业务使用情况，推荐适合客户的电信业务；3、接受客户业务咨询，做好解释工作；4、做好业务演示，让客户感知高速宽带及ITV业务的亮点；5、外呼、走访目标客户，上门散发宣传单页，调查他网用户业务使用情况，并借机策反；6、光纤宽带小区楼道贴以及小区电信产品宣传海报等宣传物品的张贴工作。营业受理人员：主要负责现场业务的办理，协助营销经理进行业务宣传。终端厂商人员：主要负责终端的供货、演示以及第一界面的营销推介工作。 安装维护人员：装维人员主要负责小区内提速用户障碍处理。每个营销地点预备宽带猫、机顶盒及网线等相
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