立洁保洁网站设计

基于 MVC 的立洁保洁网站的设计与开发The Design and Development of Li jie Cleaning the site Based on MVC陆伟2013 年 6 月摘 要本文按照系统分析、系统设计、系统实施及运行与维护的总体思路，进行了详细的基于 MVC 设计模式的立洁保洁网站的设计和开发。首先通过分析目前保洁行业的发展前景以及行业的需要，提出本系统的开发具有可行性，然后对网站进行了系统业务流程和数据流程的分析，逐步完成了系统的功能设计、页面设计、数据库设计和物理设计等。最后，根据系统的设计方案进行了系统的开发。系统开发的技术先进、页面美观、执行效率快，大大提高了保洁公司的网站的优势，同时也满足了保洁公司以及多数用户的需求。关键词：保洁网站；系统分析；系统设计；系统实施；数据库；MVCABSTRACTIn this paper, according to the system analysis, system design, system implementation and operation and maintenance of the overall train of thought, has carried on the detailed based on vertical cleaning design and development site MVC design pattern. Based on the analysis of current needs cleaning the development prospects of the industry and industry, put forward the feasibility of this system is developed, and then analyzed the system work flow and data flow on the website, has completed the system functional design, page design, database design and physical design. Finally, according to the design scheme of system development. The system development of advanced technology, page appearance, execution efficiency, greatly improving the cleaning company website of the advantages, but also to meet the cleaning company and the needs of many users.Key Words：Cleaning the site; System analysis; System design; System implementation; Database;MVC目 录1 引言 .12 系统总体规划 .12.1 系统分析 .22.2 系统设计 .22.3 系统实施 .23 系统分析 .33.1 可行性分析 .33.2 业务流程分析 .43.3 数据流程分析 .63.3.1 数据流程图 .63.3.2 数据字典 .64 系统设计 .124.1 功能模块设计 .124.1.1 前台功能模块设计 .134.1.2 后台系统管理模块 .144.2 系统流程图设计 .154.2.1 后台管理员管理流程图 .154.2.2 前台用户操作流程图 .154.3 代码设计 .164.4 数据库设计 .164.4.1 需求分析 .164.4.2 概念设计 .174.4.3 逻辑结构设计 .224.5 输入输出设计 .254.5.1 输入设计 .254.5.2 输出设计 .254.6 模块化界面设计 .254.6.1 前台首页设计 .254.6.2 用户注册和登录 .264.6.3 查看服务项目 .274.6.4 查看客户案例信息 .284.6.5 查看公司设备信息 .284.6.6 查看网站公告信息 .294.6.7 查看服务报价信息 .304.6.8 查看公司相关信息 .304.6.9 服务预约 .314.6.10 在线留言 .324.6.11 网站后台登录页面 .334.6.12 后台主页面 .334.6.13 查看、修改公司信息 .344.6.14 公司公告管理 .344.6.15 服务项目管理 .354.6.16 设备信息管理 .364.6.17 客户案例信息管理 .374.6.18 服务报价信息管理 .374.6.19 预约信息管理 .384.6.20 留言信息管理 .404.6.21 用户信息管理 .404.7 物理设计 .415 系统实施 .415.1 物理系统的实施 .415.2 程序设计 .415.3 系统开发工具与技术 .415.3.1 JSP 简介 .415.3.2 Tomcat 服务器概述 .425.3.3 MySQL 技术简介 .435.3.4 DAO 设计模式简介 .445.4 程序和系统的调试 .455.5 系统的运行和维护 .465.5.1 系统的运行 .465.5.2 系统的维护 .465.6 系统评价 .465.6.1 系统的优点 .465.6.2 系统的缺点 .46结 论 .47参考文献 .48致 谢 .491 引言随着人们生活水平的不段提高，人们对保洁方面的工作的要求是越来越高。保洁工作不仅仅是日常的清洁，打扫卫生。它进而已经成为一种文化贯穿于整个社会生活中。比如：开荒保洁，沙发清洗，石料翻新，地板打蜡，外檐清洗，地毯清洗等等。建立一个网站支持公司的运作是有必要的。但一个商务网站要想从众多的竞争中脱颖而出，必有以下几个特点：1.全面的内容展示；2. 优秀的网页界面 ；3. 良好的用户体验。眼下，各行各业对于保洁工作的开展有着巨大的重视。人们处在干净靓丽的居室环境中，会感到心旷神怡；人们处在整洁舒适的工作环境中，会给员工带来好心情，还可大大提高工作效率。我们公司秉持“诚信、安全、优质、高效、科学”这一原则，将每一个业务做到最好，服务于广大客户。然而，保洁行业的日益激烈的竞争以及实体店辐射的局限性使得公司的经营越来越难，所以必须找到一个与众不同的营销方式来促进公司的业务增长。公司长年积累丰富经验，成为企业后勤管理的中坚力量。无论是传统的大楼还是先进的现代化大厦，本公司都能全力承担，从而积蓄了适合各种建筑物管理的独特方法。随着时间的推移和社会的发展，大楼管理已不仅只是对建筑物进行单纯的物理意义上的保养、管理，而是要对大楼进行物理保养、安全保护、人文气息的培养、整体层次的提升等，给人们在精神上、健康上创造一个良好的、健康的、舒适的环境。公司不断引进先进技术，推陈出新，提高公司的技术水平。本网站建立后，该系统主要可以实现用户对网站的浏览、公司介绍、工程展示、设备展示等功能，系统管理员可以实现查询、修改、删除、和添加相关信息。系统稳定，操作简单易用，维护方便。其中用户部分包括用户注册与登录、信息浏览、在线预约、在线留言、查看网站公告；管理员部分包括公司信息管理、会员管理、公告管理、设备管理、客户案例工程管理、预约管理、留言管理。2 系 统 总 体 规 划本系统采用结构化系统开发方法-生命周期法,设计思路如图 2-1: 系统分析 可行性分析、业务流程分析、数据流程图及数据字典系统流程图设计、代码设计、输入输出设计等系统设计系统实施 程序设计、程序和系统调试、程序运行和维护、系统评价图 2-1 网站设计思路图2.1 系统分析图 2-2 系统分析说明图系统分析中各个部分的具体任务是：首先，在可行性分析中，从销售可行性和系统功能优势两方面来分析系统是可行的；然后对网站的业务流程进行分析并绘制业务流程图；最后以顾客购物过程中商品的处理情况为例绘制了数据流程图，并对该数据流程图中的相关数据流用数据字典进行了详细的描绘。2.2 系统设计图 2-3 系统设计说明图系统设计主要包括功能模块设计，系统流程图设计，代码设计，数据库设计，输入/输出设计，模块化界面设计和物理设计。2.3 系统实施系统实施主要包括物理系统的实施，程序设计，系统开发工具的选择， （其中包括 JSP 相关技术简介、MVC 设计模式简介、DAO 设计模式简介、MySQL 数据库技术分可行性分析 绘制业务流程图 绘制数据流程图、数据字典功能模块设计 代码设计 数据库设计输入/输出设计模块化界面设计系统流程图设计物理设计析） 。系统和程序的调试，系统运行和维护，系统评价。3 系 统 分 析系统分析的任务是在进行网站建设以前按照一定的顺序进行分析，系统分析是进行网站开发的重要环节。3.1 可行性分析随着人们生活水平的不断提高，人们对保洁方面的工作的要求是越来越高，保洁工作不仅仅是日常的清洁，打扫卫生。它进而已经成为一种文化贯穿于整个社会生活中。网上的保洁公司的设计与实现对于整个保洁公司领域具有巨大的优势。通过浏览网站，用户可以通过浏览保洁公司的设备、客户工程案例、服务种类以及各项服务的收费标准，从而对本保洁公司的业务有大体上的了解，明了清晰的定位自己需要的服务，并进行提前进行服务的预约，这样给客户节省时间，保洁公司网站后台管理员将在第一时间处理客户的服务预约，并按时安排公司员工进行到点服务。客户还可以给公司进行意见留言，促进公司更好的发展，这样才能给客户最优质的服务。此外，网站后台管理员可以修改公司相关信息，发布相关的公告以及相关的服务优惠活动信息，以吸引广大客户。管理员还可以发布公司设备信息、发布客户案例展示、服务种类以及相关服务报价已达到动态控制网站内容的显示。针对以上功能，本系统在吸取目前市场上的保洁公司的网站优点的同时，对以下几方面进行改进：1管理员可以修改在网站页面上显示的相关的公司信息，如联系方式、Email以及公司简介等信息；2管理员可以发布/修改/删除公司公告以及相关的优惠活动信息；3管理员可以发布/修改公司的相关服务项目以及项目介绍等信息；4管理员可以发布/修改/导出服务报价相关信息；5管理员可以发布公司设备信息和客户案例信息以及对相关信息的修改；6管理员处理客户的预约信息和留言信息以及导出客户的预约信息；7管理员查看注册网站会员的客户信息；8网站前台页面添加用户注册功能，注册的会员可以进行服务的在线预约以及在线留言；9整个网站系统采用先进的设计技术，增强页面的执行效率；10采用有序的界面设计，使界面更符合高校师生的审美要求，具有更好的用户体验。因此，本系统较之一般的保洁公司的网站系统有自身的优势，从系统的设计上是有其可行性的。3.2 业务流程分析业务流程分析就是将网站的各项业务以流程图的方式表示出来，用于指导数据分析和系统设计。本网站业务流程图的解释：本网站分为前台和后台业务。对于前台业务：(1)没有注册的会员的游客可以浏览公司相关信息，如服务热线、邮箱、传真、公司地址已经公司简介等相关信息；(2)浏览公司的公告，如优惠活动的公告等；(3)浏览公司的服务项目以及相关项目的子服务的收费标准；(4)浏览公司的设备信息和客户案例信息。(5)如果用户注册成为会员后，用户可以对服务进行在线预约以及在线进行留言。对于后台业务:(6)管理员对公司信息的管理，如发布公告、修改公司信息；(7)进行服务项目管理，如添加服务项目及项目介绍；(8)进行服务报价管理，如添加服务报价与修改服务报价、导出服务报价信息等；(9)进行设备信息管理和客户案例信息管理，如发布和修改设备信息、发布和修改客户案例信息等；(10) 进行预约信息管理和留言信息管理，如查看预约信息、处理预约信息、导出预约信息、查看留言信息、处理留言信息等；(11) 对网站会员信息进行管理等。前台业务流程如图 3-1 所示：浏览网站相关信息游客会员注册会员 登录 身份验证在线预约在线留言查看预约信息查看留言信息查看个人信息修改个人信息错误正确图 3-1 前台业务流程图后台业务流程如图 3-2 所示：管理员登录身份验证错误公司信息管理公告管理设备信息管理客户案例管理服务信息管理收费标准管理留言信息管理预约信息管理会员管理正确图 3-2 后台业务流程图3.3 数据流程分析3.3.1 数据流程图数据流程图是数据流程分析的基础，是一种能全面地描述系统逻辑模型的工具，它可以用少数几种符号综合的反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。数据流程图具有抽象性和概括性。 在保洁网站系统中，最重要的是后台业务中的添加子服务项目收费标准以及用户查看报价信息的过程，而管理员添加子服务收费标准的前提是该子服务对应的服务项目类别必须存在，因此在添加过程中后台管理员对服务项目类别以及子服务收费标准的处理起着举足轻重的作用，下面就描述子服务收费标准管理的过程中系统的数据流程图。S1 管理员P1.1添加报价信息报价信息F1 报价信息表P1.2查询报价信息报价信息S2 会员S3 游客报价信息报价信息3-3-1-1 子服务收费标准管理的数据流程图3.3.2 数据字典数据字典是为数据库用户设计的，为数据库管理员、系统分析员和程序员提供帮助。数据流的描述数据流编号：D-01数据流名称：公司信息管理数据流去向：company 表数据项组成： ID 号+公司名称+公司地址+服务热线+传真+邮箱地址+邮编+简介-数据流编号：D-02数据流名称：报价信息管理数据流去向：charge 表数据项组成：子服务 ID+服务类别 ID+收费名称+服务处理流程+服务价格+备具-数据流编号：D-03数据流名称：设备信息管理数据流去向：device 表数据项组成：设备 ID+设备名称+设备图片路径-数据流编号：D-04数据流名称：客户案例管理数据流去向：project 表数据项组成：案例 ID 号案例名称+案例图片路径-数据流编号：D-05数据流名称：服务信息管理数据流去向：service 表数据项组成：服务 ID 号服务名称+服务简介-数据流编号：D-06数据流名称：公告信息管理数据流去向：notice 表数据项组成：公告 ID 号公告名称+公告内容+公告发布时间-数据流编号：D-07数据流名称：预约信息管理数据流去向：bespoke 表数据项组成：预约 ID 号+会员 ID+预约提交时间+预约地点+预约时间+预约内容+回复内容+处理标识-数据流编号：D-08数据流名称：留言信息管理数据流去向：message 表数据项组成：留言 ID 号+会员 ID+留言内容+留言时间+回复+处理标识-数据流编号：D-09数据流名称：会员信息管理数据流去向：member 表数据项组成：会员 ID 号+密码+姓名+邮箱地址+联系方式-数据流编号：D-10数据流名称：管理员信息管理数据流去向：admin 表数据项组成：管理员 ID 号+密码-处理逻辑的描述逻辑处理编号：P1.1处理逻辑名称：公司信息处理简 述：后台管理员修改公司相关信息输入的数据流：公司相关信息处 理 描 述：管理员修改公司相关信息。输出的数据流：公司信息-逻辑处理编号：P1.2处理逻辑名称：公告信息管理简 述：后台管理人员发布公告信息输入的数据流：公告信息处 理 描 述：后台管理人员发布公司相关公告信息以及一些优惠活动信息。输出的数据流：公告信息-逻辑处理编号：P1.3处理逻辑名称：服务信息管理简 述：管理员添加公司的服务信息、修改服务信息、查询服务信息输入的数据流：服务信息处 理 描 述：管理人员将服务名称、展示服务的图片以及简介等进行录入，更新数据库，发布服务信息，之后也可以修改发布过的服务信息。输出的数据流：服务信息-逻辑处理编号：P1.4处理逻辑名称：客户案例管理简 述：管理员添加客户案例信息，修改案例信息输入的数据流：公司已经完成的客户工程案例信息处 理 描 述：对系统中的客户案例信息进行数据库更新，发布案例信息，修改已发布的案例信息输出的数据流：客户案例信息-逻辑处理编号：P1.5处理逻辑名称：报价信息管理简 述：管理员录入报价信息，修改报价信息输入的数据流：收费的子服务信息和服务类别以及收费标准处 理 描 述：管理员发布报价信息以及修改报价信息。输出的数据流：报价信息-逻辑处理编号：P1.6处理逻辑名称：留言信息处理简 述：管理员将用户的留言进行回复答疑等输入的数据流：留言表处 理 描 述：管理人员对留言进行更新、删除等。输出的数据流：留言信息-逻辑处理编号：P1.7处理逻辑名称：预约信息处理简 述：会员填写预约信息进行服务预约，管理员处理预约信息输入的数据流：预约信息处 理 描 述：会员提交预约信息，管理员对预约信息就行处理。输出的数据流：预约信息-逻辑处理编号：P1.8处理逻辑名称：设备信息管理简 述：管理员添加设备信息输入的数据流：设备信息处 理 描 述：管理员添加新设备的名称已经设备的图片。输出的数据流：设备信息-逻辑处理编号：P1.9处理逻辑名称：会员注册简 述：游客注册成为会员输入的数据流：游客的个人信息处 理 描 述：游客填写个人相关信息，进行会员注册。输出的数据流：会员信息-数据存储的描述数据存储编号：F1数据存储名称：公司信息表简 述：记录公司相关信息数据存储组成：ID 号+公司名称+公司地址+服务热线+传真+邮箱地址+邮编+简介相关联的处理：P1.1-数据存储编号：F2数据存储名称：公告信息表简 述：记录公司公告的具体信息数据存储组成：公告 ID 号公告名称+公告内容+公告发布时间关 键 字：公告 ID 号相关联的处理：P1.2-数据存储编号：F3数据存储名称：服务信息表简 述：记录公司提供的服务的具体信息数据存储组成：服务 ID 号服务名称+服务简介关 键 字：服务 ID 号相关联的处理：P1.3-数据存储编号：F4数据存储名称：客户案例信息表简 述：记录公司的客户案例的具体信息数据存储组成：案例 ID 号+客户案例名称+案例图片路径关 键 字：案例 ID 号相关联的处理：P1.4-数据存储编号：F5数据存储名称：报价信息表简 述：记录子服务报价的具体信息数据存储组成：子服务 ID+服务类别 ID+收费名称+服务处理流程+服务价格+备具关 键 字：子服务 ID相关联的处理：P1.5-数据存储编号：F6数据存储名称：留言表简 述：记录用户的留言内容数据存储组成：留言 ID 号会员 ID+留言内容+留言时间+回复+处理标识关 键 字：留言 ID 号相关联的处理：P1.6-数据存储编号：F7数据存储名称：预约信息表简 述：记录会员预约信息数据存储组成：预约 ID 号+会员 ID+预约提交时间+预约地点+预约时间+预约内容+回复关 键 字：预约 ID 号相关联的处理：P1.7-数据存储编号：F8数据存储名称：设备信息表简 述：记录设备信息数据存储组成：设备 ID 号+设备名称+设备图片路径关 键 字：设备 ID 号相关联的处理：P1.8-数据存储编号：F8数据存储名称：会员信息简 述：记录会员个人信息数据存储组成：会员 ID 号+密码+姓名+邮箱地址+联系方式关 键 字：会员 ID 号相关联的处理：P1.9-外部实体的描述外部实体编号：S1外部实体名称：管理员输入的数据流：留言回复信息、预约回复信息输出的数据流：公司信息、公告信息、服务信息、案例信息、报价信息-外部实体编号：S2外部实体名称：会员输入的数据流：留言回复信息、预约回复信息输出的数据流：预约信息、留言信息-外部实体编号：S3外部实体名称：游客员输入的数据流：注册后的个人信息输出的数据流：个人信息4 系统设计根据上述系统的主要功能分析，可以画系统的功能模块图，从网站前台页面、管后台理界面分别对功能模块加以描述。本网站的系统设计是根据实际的技术条件、经济条件和社会条件，确定系统的实施方案。包括总体设计和详细设计两大方面。总体设计时将网站划分为若干个模块，确定各模块之间的关系，并把整个网站的软硬件进行合理的安排。详细设计主要针对总体设计的各模块选择适当的技术实现手段和处理方式，包括界面代码设计，数据库设计，输入输出设计等内容。4.1 功能模块设计本网站功能模块设计就是采用自顶向下、逐层分解的方法，合理的分割系统功能，将整个系统分解成更小的，更易于实现的小模块。4.1.1 前台功能模块设计通过前面的系统业务流程分析和数据流程分析，网站的前台功能模块设计为：注册模块、个人信息模块、在线预约模块、在线留言模块、信息浏览模块和登录与注销模块。 前台功能模块注册模块在线预约模块在线留言模块个人信息模块信息浏览模块游客填写个人信息进行注册登录与注销模块会员填写 ID 与密码进行登录以及登录注销提交预约信息未审核状态下撤销预约查看预约信息提交留言信息查看留言信息查看个人信息修改个人信息公司信息公告信息服务信息设备信息报价信息客户案例信息图 4-1 网站前台功能模块4.1.2 后台系统管理模块通过前面的系统业务流程分析和数据流程分析，网站的后台管理功能模块设计为：公司信息管理模块、公告管理模块、服务项目管理模块、服务报价管理模块、设备管理模块、客户案例管理模块、预约管理模块、留言管理模块、会员管理模块和登录与注销模块。 、后台功能模块公司信息管理模块公告管理模块服务项目管理模块服务报价管理模块设备管理模块客户案例管理模块留言管理模块预约管理模块会员信息管理模块登录与注销模块修改公司信息查看/发布/删除公告信息发布服务项目查看/修改/删除服务项目信息查看/修改/删除报价信息导出报价信息查看/发布/修改/删除设备信息查看/发布/修改/删除案例查看会员预约信息处理预约信息查看会员留言信息处理留言信息查看会员信息输入用户名和密码登录退去系统图 4-2 网站后台系统管理模块4.2 系统流程图设计本网站的系统主要是由两部分组成的：一、管理员进入网站后台进行相关项目的修改、添加、删除操作以及一些网站信息的维护等，如添加公司设备信息、修改设备信息、删除设备信息等；二、前台用户（游客和会员）在网站上浏览管理员发布的相关信息，游客注册成会员后还可以在线预约和在线留言。因此流程主要是从后台管理员和前台用户两方面来阐述。4.2.1 后台管理员管理流程图管理员 登录返回登录页面进入后台管理页面进行相关项目的修改、添加、删除等操作确定操作执行操作退去管理页面密码正确密码不正确操作成功？弹出操作失败提示信息弹出操作成功提示信息 NY图 4-3 管理员管理流程图4.2.2 前台用户操作流程图注册登录用户 是否为会员浏览网站信息在线预约在线留言查看个人信息查看预约信息查看留言信息登录注销YN图 4-4 前台用户操作流程图4.3 代码设计对代码的设计在逻辑上是为了满足用户的需要，在结构上应当与处理的方法一致。代码本身也要具有一定的系统化，同时也要尽量标准化，使代码在结构上能表示出一定的实际意义，以便于理解和交流。本网站在编码设计时采用了 DAO 设计模式，将数据库的相关操作进行了封装，严格的遵守了 MVC 设计模式，代码结构严谨、可复用性高、易于后期的维护，且力求标准规范，因为一个系统的代码优良稳定与否，关系到系统能否正常、高效、稳定运转，同时在维护时也会比较方便。4.4 数据库设计4.4.1 需求分析需求分析就是分析用户的需求。在需求分析阶段，系统分析员将分析结果用数据流程图和数据字典表示。需求分析的主要任务是：详细调查现实世界要处理的对象；充分了解原系统的概况和发展前景；明确用户的各种需求；收集支持系统目标的基础数据及处理方法；确定新系统的功能和边界。通过上述分析，针对一般的保洁公司的前台网站和后台管理系统，总结出以下需求信息：(1)用户可分为游客、注册用户（会员） 、管理员。(2)网站游客只能浏览一些网站信息，注册用户登录后可以维护自己的个人信息以及进行在线预约、在线留言，后台管理员可以发布、修改、删除一些网站信息，如公司信息、公告信息、服务信息、设备信息、客户案例信息、报价信息、处理会员预约信息、处理会员留言信息、管理会员信息等，即对网站进行整体的维护操作。(3)一个会员可以预约多个服务，发表多条留言。4.4.2 概念设计概念设计是将系统需求分析得到的用户需求抽象为信息结构过程。概念设计的结果是数据库的概念模型。实体关系图 E-R 图是直观表示概念模型的工具，它有四个基本成分：(1)矩形框，表示实体类型（考虑问题的对象） 。(2)菱形框，表示联系类型（实体间的联系） 。(3)椭圆形框，表示实体类型和联系类型的属性。(4)直线，联系类型与其涉及的实体类型之间以直线连接。根据上面的设计规划出的实体有：管理员实体、预约信息实体、报价信息实体、公司信息实体、设备信息实体、会员信息实体、留言信息实体、公告信息实体、客户案例信息实体、服务信息实体。管理员会员留言信息预约信息公司信息服务信息设备信息案例信息报价信息公告信息填写管理管理管理管理管理处理处理发布修改1 1111n管理111nnnn111nnnnn图 4-6 网站实体关系图管理员（admin）实体集，其属性有：管理员账号（name） ，密码（password） 。管理员实体 E-R 图:管理员用户名 密码图 4-7 管理员实体 E-R 图会员（member）实体集，其属性有：会员 ID（mid） ，密码（password）,真实姓名（name） ，邮箱地址（email）,联系电话（number） 。会员实体 E-R 图：会员会员 ID密码姓名邮箱地址联系电话图 4-8 会员实体 E-R 图设备（device）实体集，其属性有：设备编号（id）,设备名称（name） ，设备图片路径（path） 。设备信息实体 E-R 图：设备设备编号 设备名称 图片路径图 4-9 设备信息实体 E-R 图客户案例（project）实体集，其属性有：案例编号（id） ，案例名称（name） ，案例图片路径（path） 。客户案例信息实体 E-R 图：客户案例案例编号 案例名称 图片路径图 4-10 客户案例信息实体 E-R 图报价信息（charge）实体集，其属性有：子服务编号（id） ，服务类别（sid） ，子服务名称（name） ，处理流程（liucheng） ，价格（price） ，备具（beiju） 。报价信息实体 E-R 图：报价信息子服务编号服务类别子服务名称处理流程价格备具图 4-11 报价信息实体 E-R 图服务信息（service）实体集，其属性有：服务编号（sid） ，服务名称（name） ，服务简介（summary） 。服务信息实体 E-R 图：服务信息服务编号 服务名称 服务简介图 4-12 服务信息实体 E-R 图公告信息（notice）实体集，其属性有：公告编号（id） ，公告名称（name） ，公告内容（summary） ，发布时间（time） 。公告信息实体 E-R 图：公告信息公告编号公告名称 公告内容发布时间图 4-13 公告信息实体 E-R 图公司信息（company）实体集，其属性有：编号（id） ，公司名称（name） ，地址（address） ，热线（hotline） ，传真（fax）,邮箱地址（email） ，邮编（zipcode） ，公司简介（summary） 。公司信息实体 E-R 图： 公司信息编号 公司名称 地址热线 传真 邮箱地址邮编公司简介图 4-14 公司信息实体 E-R 图预约信息（bespoke）实体集，其属性有：预约编号（id） ，会员 ID（mid）,提交时间（tjtime） ，预约地点（address） ，预约时间（time） ，预约内容（content） ，回复内容（huifu） ，处理标识（flag） 。预约信息实体 E-R 图：预约信息预约编号会员 ID提交时间预约地点预约时间预约内容回复内容处理标识图 4-15 预约信息实体 E-R 图留言信息（message）实体集，其属性有：留言编号（id） ，会员 ID（mid） ，留言内容（content） ，留言时间（time） ，回复内容（huifu） ，处理标识（flag） 。留言信息实体 E-R 图：留言信息留言编号会员 ID留言时间 回复内容处理标识留言内容图 4-16 留言信息实体 E-R 图4.4.3 逻辑结构设计逻辑结构设计的任务就是把概念结构设计好的 E-R 图转化为与选用的 DBMS 产品的数据模型相符合的数据逻辑结构。在理论上讲，设