市场营销工作总结范文2019

市场营销工作总结范文市场营销工作总结范文 20192019 生活还在一如既往的发生变故 而唯一不能变的就是自己 对工作的态度 我们应该好好对待自己 认真对待工作 下面 是由小编整理的 市场营销工作总结范文 20 xx 仅供参考 欢 迎大家前来阅读 市场营销工作总结范文市场营销工作总结范文 20 xx 一一 20 年对于我来讲是成长的一年 奋斗的一年 学习的一 年 是感恩的一年 感谢接纳我工作的公司 感谢敦敦教诲的 领导 感谢团结上进的同事帮助鼓励 感谢在我沮丧时鼓励我 给我打气相信我的朋友 感谢那些给我微笑 接纳我的人 因 为是他们的帮助 认可 信任 鼓励才能使我更加乐衷于我的 工作 更加热爱我的工作 销售是一个竞争非常大的行业 也是最能锻炼人的行业 刚开始工作的前一个月真的很没有信心 业绩没有上升 我除 了天天的拜访和宣传 我不知道我还能从哪方面进行努力 两 个月过去的时候 我已经不能说是一名新员工 市场我已经慢 慢熟悉了 跟大部分的客户应该也算是熟悉了 可是月底销售 总结的时候 我傻眼了 那个时候的夜晚总是让人难以入眠 躺在床上 关着灯 眼睛睁开着 看着由外渗入的一点微弱的 光 怎么也没有睡意 脑子里都在想 明天该做什么 要见什 么人 跟他们聊什么 希望得到什么样的结果 每晚都在想的 问题 天天都照着做 可我心里是没底的 不知道这样下去成 绩是否能上升 假如三个月试用期后我达不到公司的要求 我 将如何 面对眼前的市场 我也没有信心了 但我还是希望在我 的努力下 希望能有稍好的成绩 能让我继续这份工作 就这样生活还在一如既往的发生变故 而唯一不能变的就 是自己对工作的态度 不管怎么样 每个工作日都容不得半点 偷懒半点松懈 因为竞争无处不在 竞争者只要看见有一个空 子 就一定会手插进来扰乱你的平衡 当然没有竞争就没有动 力 就没有市场 不管明天迎接的是什么 统统接招 积极应战 本人 20 年的计划如下 对于老客户 和固定客户 要经常保持联系 在有时间有 条件的情况下 送一些小礼物或宴请客户 好稳定与客户关系 在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信 息 要有好业绩就得加强业务学习 开拓视野 丰富知识 采 取多样化形式 把学业务与交流技能向结合 一周一小结 每月一大结 看看有哪些工作上的失误 及 时改正下次不要再犯 见客户之前要多了解客户的状态和需求 再做好准备工作 才有可能不会丢失这个客户 对客户不能有隐瞒和欺骗 这样不会有忠诚的客户 在有 些问题上你和客户是一直的 要不断加强业务方面的学习 多看书 上网查阅相关资料 与同行们交流 向他们学习更好的方式方法 对所有客户的工 作态度都要一样 但不能太低三下气 给客户一好印象 为公 司树立更好的形象 客户遇到问题 不能置之不理一定要尽全 力帮助他们解决 市场营销工作总结范文市场营销工作总结范文 20 xx 二二 回想 20 xx 年的总结中的种种计划打算 感想良多 归纳总 结如下 一 本年度市场的整体环境现状总结 行业市场容量变化 今年汤逊湖地区又新开了阳光海岸度假村及沃特豪斯别墅 群 卧龙山庄 这使得整个汤逊湖地区的整体接待能力加强不 少 同时彼此的竞争也加强了 品牌集中度及竞争态势 市区会议周边化的趋势正在形成 业以形成规模的地区有 黄陂的木兰天池 孝感的观音岛 蔡甸的度假村 沌口的海滨 城 鄂州的凤凰山庄 江夏的汤逊湖 咸宁方向的汤池温泉等 其中江夏地区的品牌优势就集中在荷田会所与梦天湖之间 正 处在中心地带的我们在地理上有得天独厚的优势 今后要发扬 并强化 如 加做从澳门山庄到宾馆门前的路边广告等 同时 在销售上注意路边宾馆环境吵杂的劣势 随时调整销售策略 竞争市场份额排名变化 从年的市场竞争份额排名第四 排名依次为 梦天湖 荷田 汤孙湖山庄 宾馆 上升到第三 整体的知名度也较上年有大幅 度的增加 同时固定客源增加到多个 渠道模式变化及特点 年的销售以单个的主体为主 销售的模式单一 今年我们 建立了业务分类整体直销 旅行社及会议公司分销 网络统售 的多重销售模式 终端型态变化及特点 年的宾馆销售是水平的 即市场与销售一起完成 做市场 与完成销售没有分开 今年 我们已将两项工作在概念上分开 并着手进行市场的培植 今年我们建立有效客户档案个 其中 企事业单位户 特殊宴会客户个 分销单位户 今年的销售终 端形态形成漏斗型 即 市场广泛开拓客源 销售做好服务归口 并向社会上的销售双轨制方向发展 市场营销工作总结范文市场营销工作总结范文 20 xx 三三 春去冬来 转瞬间 历史即将掀开新的一页 来到 xx 公司 快 3 年了 在 xx 也算一名老员工 作为公司的一名老员工 公 司销售部老员工工作总结 我深深的感受到龙洋公司之蓬勃发 展的热气 及拼搏向上的精神 在这三年里我学会到了很多同 时也懂了很多 从一个什么也不懂的销售顾问 到今天的月销 年销售冠军 首先我要感谢丛总给我展现自我和学习的平台 让我能够有学习和发展的空间 其次我要感谢郑经理和马主管 对我工作的的支持与帮助 正因为有了你们的帮助 补冲我的 不足 我才能够一点点的的进步 取的今天好的成绩 下面我 把自己这一年的工作和学习情况 做一下总结 xx 年 4 月份来到公司我全年销售了 35 台 而 xx 年我销售 了 84 台车 年我自己给自己制定的目标是 100 台 经过自己的 努力和全体员工的协助下 我完成了 并超额完成了我所定的 目标 取的了 121 台的好成绩 xx 年我还要有新的目标和新的 突破 我相信 只要我想做就没有做不到的事情 我对自己有 信心 对我们整个整体有信心 我相信只要努力 只要付出就 一定会成功 加油 销售部是企业的一个门面 一个窗口 我们的一言一行都 代表我门的企业 所以我无论是在工作还是平时生活都高要求 的要求自己的言行 在高素质的基础上还要更要加强自己的专 业知识和专业技能 要想做为一名优秀合格的销售顾问 必须 能够了解和吃透竞争车行的动态 说出他的不足之处 要做到 人有我有 人有我优 经过这几年的磨练 使我更加成熟 无 论是谈客户还是了解客户心理都有了很大的提高 回顾过去忙 碌的工作 每谈成一个客户 非凡是那些不好谈非凡叼难的客 户 到最后的成交 都对自己是一种磨练 工作总结 公司销 售部老员工工作总结 同时也是一种挑战 现在看 过去的 之一时期 尽管在工作的各个方面既有欣慰 也有遗憾 但有 一点是值得肯定的 我们真诚的付出了 说到这里我想多说几 句 我们在平时工作中应该怀着颗感的心去对待每一个你接待 的用户 不要把他们当成一个生疏人 或者是一个普通的客户 当作朋友 亲人 只要你真诚的付出 才会换来客户的你的信 任 和肯定 这是我在海马的摸索和经验 记得伟大的乔基拉 德说过 要想要客户相信你的车首先要相信你的人 我认为是 很有道理的 我相信只要我们真诚付出了就一定会有回报 汽车营销工作总结汽车营销工作总结 20 xx 四四 在繁忙的工作中 不知不觉的又迎来了新的一年 回顾自 己走过的这一年 真的是收获颇多 感慨万千 意犹未尽 xx 年是我跨入汽车销售的第一年 也是我人生发生重大转 变的一年 xx 年初 我做出了一个人生中最重要的决定 放弃 了自己所学的专业和稳定的工作 选择了汽车销售的工作 当 时正值全球金融危机 各大企业都在减薪 甚至是裁员之时 我不顾朋友和家人的反对 毅然选择了辞职 其实改行之意 早在全球金融危机爆发之前就有了 大学毕业后的三年间 一 直从事技术相关的职业 由于工作的性质和自己的兴趣始终不 合拍 所以在平时工作中缺乏积极性 每天都是被动的工作 我明白继续这样下去 对公司和自己都不公平 所以我选择了 离开 我要选择一份自己喜欢的工作 让我充满激情投入的职 业 因为从小就喜欢汽车 喜欢与人打交道 再加上汽车与自 己所学的专业有那么一点接近 汽车销售顾问的工作是再合适 不过的了 但这也仅仅是自己的想象罢了 最终在朋友的推荐 和自己的努力之下 非常有幸的进入了申蓉大众 从此踏上了 我的圆梦之旅 记得在申蓉上班的第一天 我在晨会上兴奋的说 我是带 着一颗充满激情的心来到这里的 感谢领导给我这个机会 让 我实现了我的一个梦想 我会加倍努力的工作 不辜负领导的 信任 到今天 我可以说兑现了当初的诺言 从 xx 年 03 月 14 日到现在 我越来越发现自己是真的很喜欢这份工作 我每天 都在积极的学习和快乐的工作 忙碌的工作让我感到特别充实 虽然晚上感到疲惫和劳累 可第二天早上又是精神满满的迎接 新一天的挑战 特别是在受到客户认可或取得一定成绩的时候 自己的内心感到十分的满足 非常有成就感 在此之前的工作 中 我从来没有像做现在这份工作那样拥有那么多的愉悦感和 满足感 现在的工作 无论忙与累 无论有什么挑战和困难 我能够清晰地体会到自己强烈的工作热情 我是无比幸运的 我 没有随波逐流 人云亦云 我没有摇摆不定 变来变去 我没有失 去自己 东施效颦 我寻找到了自己想要的工作 将曾经的想 象变成了现实 说了那么多自己内心的感受 还是来总结下这一年的工作 情况 在前半年里以学习和积累经验为主 有幸跟在一个好师 傅和好经理下面学习 很快的了解和适应了汽车行业 与团队 配合的也越来越好 作为销售部中的一员 深深感觉到自己身 肩重任 作为企业的门面 企业的窗口 自己的一言一行也同 时代表了一个企业的形象 所以更要提高自身的素质 高标准 的要求自己 在高素质的基础上 更要加强自己的专业知识和 专业技能 此外 还要广泛了解整个汽车市场的动态 走在市 场的前沿 经过近一年的磨练 自己各方面得到了较大的提升 已成为一名经上海大众认证的销售顾问 在车市火爆的 20pc 年 上海大众以 72 9 万台的成绩荣膺 全国轿车销量冠军 申蓉大众也以 6000 台的成绩取得全国销量 第一 真的很为自己的品牌和公司而骄傲 从 xx 年 05 月至今 我销售了近一百台新车 基本上完成了全年的任务指标 特别 是在 xx 年 11 月完成了单月销售 20 年中 我的计划主要在两 个方面 在细节方面 提高工作效率 其中主要包括了每日工 作安排 时间规划 团队协作等 在 xx 年中 此方面做的较为薄弱 尽管自己的工作热情很 高 愿意为之牺牲自己的时间 但毕竟这样会影响自己的身体 状况和工作状态 总之 在新的一年中应该将事倍功半转变为 事半功倍 在职业规划上 成为一名优秀的销售顾问 渐渐向 管理方面靠近 还记得在复试的时候 老总问我两年后的职业 规划是什么的时候 我毫不犹豫的说 销售经理 现在想起来 确实蛮激进的 要做一名合格的管理者比做一名优秀的销售顾 问难的多了 需要具备的能力也更多 虽然前进的道路崎岖不 平 但我相信光明永远在前方 我会继续坚持一步步走下去的 汽车营销工作总结汽车营销工作总结 20 xx 五五 一 年度进车量及销量 1 从 xx 年 xx 年销量情况来看 每年销量较好的月份为 1 月 10 月 11 月 12 月 每年销量最低点为 2 月 8 月 但 是在 xx 年 8 月份销量反而是上升趋势 原因是 8 月份公司销售 政策有了大幅度的改变 销售顾问激情较高 所以出现反常情 况 而每年的 5 月 6 月 7 月份销量平稳 没有明显的上升和 下降趋势 上升最明显的月份为 3 4 月 11 12 月 所以每年要 抓住这几个月份冲量 在销量较低的月份打好基本功 做好宣 传 收集信息 培训员工基础知识和竞品知识 2 从表 1 看出 天荣作为整个公司的主战场 xx 年天荣 销量占总公司销量 49 北环市场占 35 二网及市场占 xx xx 年实销量 419 台 进车量 368 台 比例为 1 1 1 20pc 年应提升至 1 1 5 3 20pc 年要提高二网及市场销量 预计至少达到总销量 的 30 并且优化库存 坚守先进先出的原则 二 各车型销量 1 从表中可以看出 优优是我们的主打车型 占总销量 的 63 其中优优基本型 特惠 1 型 标准 1 型三个车型销量最大 各占优优车型的 24 18 19 优胜二代占总销量的 25 在 20pc 年低价位车辆占据比例较大 也是冲量车型 2 优优柴油 优劲 优雅这些车型销量不大 应该作为我们 的利润车型 三 各人员销量 老员工中销量最高的是 xxx 也是销量最平稳的一个 在新 员工中 刘聪销量较平稳 高出辉销量直线上升 其它销售顾 问销量时高时低 说明产品和竞品知识还不牢固 销售技巧有 待提高 四 客户抱怨及投诉 1 在全年销售过程中客户抱怨共计 14 次 投诉 1 次 其 中 3 位客户抱怨合格证给予不及时 1 位客户抱怨惠民补贴给 予太晚 2 位客户抱怨竞品车和二手车置换返利未及时给予 1 位客户抱怨钥匙没有随车 1 位客户抱怨我公司给客户安装的 铝圈不是原厂铝圈 1 位客户投诉合格证耽误时间太长 2 在这些抱怨中 由于信息员及时与销售部沟通配合 最 终关闭抱怨 没有考核 但是 1 位客户梅庆坤投诉合格证不及 时 导致最终考核公司 14000 元 这也许是因为我们各部门沟 通不及时所造成 给公司造成了很大的损失 在以后的工作过 程中我们一定避免此类事情再次发生 3 在以后工作过程中 首先要考虑事情发生的严重性 因 为厂家客服部门是一个很严格的部门 并且考核严重 所以我 们要引以为戒 加强各部门沟通 杜绝抱怨和考核 五 客户满意度 1 由于我公司客服部门还不太完善 在回访客户过程中 客户对销售顾问的服务都很满意 但是有客户抱怨合格证给予 不及时 其中有一位客户投诉销售顾问态度不好 造成客户抱