主管单位对协会总结会发言稿

1 / 44主管单位对协会总结会发言稿精选范文:协会会长年度总结暨新年展望会发言稿尊敬的各位来宾、协会的全体同仁：大家下午好！时光飞逝，岁月匆流。转眼，我们已经送走了丰硕的 XX 年。回首过去的一年，协会全体成员勤奋务实、兢兢业业，克服了一年工作中的各种问题，比较顺利完成了年初制定的各项目标和工作任务。萌芽朗诵协会依旧保持着健康、稳步、持续的发展势头。今天，我将在这里做题为“坚定信心，迎接挑战，协力同谱新乐章”的协会 XX 年工作报告。过去的一年，是协会完善机制建设、强化对外联系沟通的第一年，是锐意进取、管理工作和整体实力不断攀升的一年，是协会变革和体制创新、向多元化发展迈出坚实步伐的一年。在这一年里，我们始终以“诚恳学习，热情付出” 的协会精神为行为准则，秉承“内练素质，外树形象”的协会管理方式，紧跟学院发展步伐，按照年初制定的目标，厉兵秣马、扎扎实实地开展各项工作与活动。这一年里，协会的会员素质、管理模式、对外联系工作都得到了2 / 44显著的完善和提高。下面，我就 XX 年度协会各方面的工作情况作以简单的总结和汇报。一、协会的管理架构紧跟发展需要，进一步优化在协会成立时的基础上，根据工作发展需求，协会目前共设置部门 8 个，下分常规部门与特殊机构。各部门及机构人员基本齐备，达到了职权明晰、各负其责。各部门有各自的负责人，基础部班子成员齐备。在协会常委会的统一部署下，各部门与各机构及职能小组能团结一致，形成合力，组成了一支执行力强、战斗力强的高效的团队。各团队之间能够充分发挥各自的优势和作用，尽心尽力地做好自己的本职工作，进而取得了 XX年相对可喜的成绩。二、协会各类管理制度逐步健全、日臻完善先进的管理制度是执行力的保障，是提升协会核心竞争力的重要途径。通过近一年的协会发展中，管理制度逐步规范。并根据具体实例将借鉴与融合相结合，基本形成了一个规章完善、流程顺畅、考核有效的制度保障体系。今年年初，从实现协会整体战略出发，协会再次将修订管理制度列入目标管理。协会常务委员会召开会议，广泛征求各部3 / 44门意见，认真审核和讨论并最终表决通过了协会考勤、部门管理等一系列新的管理制度。新的管理制度删除了不适应协会发展的条款，细化了各岗位的职责和权力，使制度更加以人为本，更符合协会的实际需求，更加具有指导性和可操作性。使协会的各项管理工作都有了一定的提升，使协会各部门协调运转、有效制衡，使协会管理人员和广大成员养成了良好的执行力意识和具备了较强的执行力行动，确保了协会各项工作与活动正常运转，有效调控了协会内部各种关系。制度将人本化管理作为人事制度管理的重点，使“入会绿色通道” “权责分化制度”等人性化体系逐步完善，进而消除了成员工作中的一些消极思想，解决了成员工作业绩考核的实际问题，也使得成员的稳定性进一步增强。三、协会文化建设与时俱进、不断丰富文化是协会的内涵，是协会生存和发展的核心。优秀的协会文化能激发协会成员的责任感和荣誉感，能极大地鼓舞协会成员努力学习、热心工作。今年，协会文化建设可谓是百花齐放、硕果累累。六月份，协会网站建设完毕并投入运营，成为协会对外宣传的窗口。去年4 / 44十一月份，协会受南昌大学就业规划协会邀请并参加就业规划指导协会的年度总结暨表彰大会，带回了较为先进的协会管理方法。除此之外，协会全年由剧务部与诗文社牵头组织的各类协会活动工作已经完成，提高了协会成员的素质并激发了协会成员的上进心和责任感。现在，协会主办的“萌芽月”文化活动的组织工作也已经开始，在各部的积极参与下，各项筹备工作正在有序地进行。总体来看，今年是协会文化的建设年和发展年，体现了协会“人文、严谨、创新、和谐”的协会理念。通过搭建协会文化的平台，我们发现了一大批有思想、有活力的优秀协会成员，也挖掘了协会发展所需要的各个层面的人才。萌芽朗诵文化感动学院的同时，已经成为萌芽人工作动力核心。今后，我们将拓宽渠道、加大力度，为协会文化提供有力的后备支持，以促进协会文化建设的新的发展和质的飞跃。四、日积月累奠定和谐基础，协会凝聚力日益增强在院团委社团部的正确领导下，我协会坚持“打造学习型协会” ，并且向纵深方向发展。这项工作自开展以来，受到协会各部门的积极响应。协会广大成员积极5 / 44参与，呈现出一片热烈的学习氛围和良好势头。通过打造学习型协会这个平台，各个部门与协会常委会的联系更加紧密，协会成员的综合素质得到充分展现，形成趋于统一的价值观。统一价值观的形成奠定了协会和谐发展基础，使协会全员的团结凝聚力集成汇合，也将协会的学习氛围不断推向高潮，学习成为协会不断发展的强劲动力。一年来，通过各种符合协会特色的学习和活动，坚定了协会成员的专业技巧与沟通能力，使协会成员对协会建立了深厚的感情。 “和谐萌芽” 进一步拓展了成员的上进心、责任心和事业心， “比、学、赶、帮、超”的积极性更加提高，工作作风和劲头更加扎实。经过 XX 年的洗礼， “萌芽文化”已经成为协会成员的共识， “和谐萌芽”的构想基本形成，协会、成员、学院和谐共荣的新局面展现充沛的活力。五、各项活动有效开展，多项荣誉成绩显著今年，协会各部门各工作小组在协会上级主管部门的正确带领下，精心组织、认真部署，成功地举办了各项活动，圆满地完成了各项工作任务，并取得了较好的成绩。一协会各职能部们、工作小组全程志愿协助学院迎新6 / 44工作、全程记录院 08 级新生军训、学院迎评、学院运动会。出色的成果得到了院领导的重视和高度好评。二是参与学院橱窗评比，取得骄人的成绩。并通过全体成员的努力工作与积极创建，协会在学院团委的年终评比中荣获第一名，并被授予“最佳社团”称号。三是通过协会全体成员的努力，协会在今年 12 月获得中国雅虎主办的“全国社团百强”活动的入围资格。协会上下通过活动收获的各种荣誉很多，在今天的会议上就不做一一赘述。可这些成绩的取得，离不开协会全体成员的奉献与支持，希望大家在 XX 年能继续团结协作、再创佳绩。六、与主管部门融洽和谐，和兄弟组织的有效联姻协会的健康发展离不开的是上级主管部门领导的关心和支持，与学院各兄弟在组织的帮助，XX年，协会在努力强化自身的同时继续加强与院团委社团部的沟通联系。比较好的完成了团委社团部制定的各项工作任务。各兄弟组织的关心与帮助也深深的感动着萌芽朗诵的每一位成员，在这里，我们也期待着新学年能更加强化与学院各兄弟社团的交流与学习。以上所有成绩的取得，都与在座的协会全体同仁的辛7 / 44勤努力和锐意进取是分不开的。协会向大家表示祝贺的同时，也寄予更高的期望，希望协会全体成员能继续保持优秀的品质和作风，再接再厉，再攀新高。也正是因为有我们的团结协作、勇于拼搏和积极不懈的努力，才有了我们协会今天的发展业绩和辉煌的成就。在此，我代表协会常委会向在座的每一位协会成员表示衷心的感谢！“坚定信心，迎接挑战” ，这是个在近期央视新闻中常见的词汇。我认为，用在今天的萌芽朗诵更是恰如其分。为此，我在此忠告大家，在看到成绩的同时，我们也要清醒地认识到，我们的协会现状离发展目标还有不小差距，在前进中还有不少困难和实际问题需要解决，如协会的管理制度尚不完善、部门职责还不明确、人才储备尚不充足；个别成员思想软弱涣散、执行力差、缺乏竞争意识，个别部门依赖性强、单兵作战能力薄弱，部门整体业绩呈抛物线增长、工作失误还时有发生等等，这些都是我们要真实面对和急需解决的问题。下一步，我们将针对这些问题，认真分析、权衡利弊，必须坚定信心，争取用最快的速度和最有效的方法统筹兼顾地加以解决，并时刻准8 / 44备着迎接新的挑战。对于萌芽朗诵来说，XX 年是十分重要的一年，是千载难逢的发展机遇得以抓手的一年。我们要全面贯彻“强化管理树形象，全面发展创一流”的年度指导方针，全面启动推行协会内部企业化管理模式，继续推进协会机制体制全面优化，健全与院内外学生社团的交流学习机制，全面规范协会所属各部门行为监管，为实现协会进一步发展夯实基础。当前，学院社团工作逐渐丰富，社团成员热情高涨，我们面临难得的发展机遇。面对机遇，协会希望全体同仁能够“坚定信心，迎接挑战”。我们坚信，XX 年将是协会实现跨越发展的一年。在院团委社团部及协会常委会的强有力领导下，我们一定能够通过自己的不懈努力，协力同谱协会发展的新乐章！谢谢大家！协会会长年度总结暨新年展望会发言稿篇一：协会会长年度总结暨新年展望会发言稿协会会长年度总结暨新年展望会发言稿尊敬的各位来宾、协会的全体同仁：9 / 44大家下午好！时光飞逝，岁月匆流。转眼，我们已经送走了丰硕的 XX 年。回首过去的一年，协会全体成员勤奋务实、兢兢业业，克服了一年工作中的各种问题，比较顺利完成了年初制定的各项目标和工作任务。萌芽朗诵协会依旧保持着健康、稳步、持续的发展势头。今天，我将在这里做题为“坚定信心，迎接挑战，协力同谱新乐章”的协会 XX 年工作报告。过去的一年，是协会完善机制建设、强化对外联系沟通的先进的管理制度是执行力的保障，是提升协会核心竞争力的重要途径。通过近一年的协会发展中，管理制度逐步规范。并根据具体实例将借鉴与融合相结合，基本形成了一个规章完善、流程顺畅、考核有效的制度保障体系。今年年初，从实现协会整体战略出发，协会再次将修订管理制度列入目标管理。协会常务委员会召开会议，广泛征求各部门意见，认真审核和讨论并最终表决通过了协会考勤、部门管理等一系列新的管理制度。10 / 44新的管理制度删除了不适应协会发展的条款，细化了各岗位的职责和权力，使制度更加以人为本，更符合协会的实际需求，更加具有指导性和可操作性。使协会的各项管理工作都有了一定的提升，使协会各部门协调运转、有效制衡，使协会管理人员和广大成员养成了良好的执行力意识和具备了较强的执行力行动，确保了协会各项工作与活动正常运转，有效调控了协会内部各种关系。制度将人本化管理作为人事制度管理的重点，使“入会绿色通道” “权责分化制度”等人性化体系逐步完善，进而消除了成员工作中的一些消极思想，解决了成员工作业绩考核的实际问题，也使得成员的稳定性进一步增强。三、协会文化建设与时俱进、不断丰富文化是协会的内涵，是协会生存和发展的核心。优秀的协会文化能激发协会成员的责任感和荣誉感，能极大地鼓舞协会成员努力学习、热心工作。今年，协会文化建设可谓是百花齐放、硕果累累。六月份，协会网站建设完毕并投入运营，成为协会对外宣传11 / 44的窗口。去年十一月份，协会受南昌大学就业规划协会邀请并参加就业规划指导协会的年度总结暨表彰大会，带回了较为先进的协会管理方法。除此之外，协会全年由剧务部与诗文社牵头组织的各类协会活动工作已经完成，提高了协会成员的素质并激发了协会成员的上进心和责任感。现在，协会主办的“萌芽月”文化活动的组织工作也已经开始，在各部的积极参与下，各项筹备工作正在有序地进行。总体来看，今年是协会文化的建设年和发展年，体现了协会“人文、严谨、创新、和谐”的协会理念。通过搭建协会文化的平台，我们发现了一大批有思想、有活力的优秀协会成员，也挖掘了协会发展所需要的各个层面的人才。萌芽朗诵文化感动学院的同时，已经成为萌芽人工作动力核心。今后，我们将拓宽渠道、加大力度，为协会文化提供有力的后备支持，以促进协会文化建设的新的发展和质的飞跃。四、日积月累奠定和谐基础，协会凝聚力日益增强在院团委社团部的12 / 44正确领导下，我协会坚持“打造学习型协会” ，并且向纵深方向发展。这项工作自开展以来，受到协会各部门的积极响应。协会广大成员积极参与，呈现出一片热烈的学习氛围和良好势头。通过打造学习型协会这个平台，各个部门与协会常委会的联系更加紧密，协会成员的综合素质得到充分展现，形成趋于统一的价值观。统一价值观的形成奠定了协会和谐发展基础，使协会全员的团结凝聚力集成汇合，也将协会的学习氛围不断推向高潮，学习成为协会不断发展的强劲动力。一年来，通过各种符合协会特色的学习和活动，坚定了协会成员的专业技巧与沟通能力，使协会成员对协会建立了深厚的感情。 “和谐萌芽” 进一步拓展了成员的上进心、责任心和事业心， “比、学、赶、帮、超”的积极性更加提高，工作作风和劲头更加扎实。经过 XX 年的洗礼，“萌芽文化”已经成为协会成员的共识， “和谐萌芽”的构想基本形成，协会、成员、学院和谐共荣的新局面展现充沛的活力。13 / 44五、各项活动有效开展，多项荣誉成绩显著今年，协会各部门各工作小组在协会上级主管部门的正确带领下，精心组织、认真部署，成功地举办了各项活动，圆满地完成了各项工作任务，并取得了较好的成绩。一协会各职能部们、工作小组全程志愿协助学院迎新工作、全程记录院 08 级新生军训、学院迎评、学院运动会。出色的成果得到了院领导的重视和高度好评。二是参与学院橱窗评比，取得骄人的成绩。并通过全体成员的努力工作与积极创建，协会在学院团委的年终评比中荣获进中还有不少困难和实际问题需要解决，如协会的管理制度尚不完善、部门职责还不明确、人才储备尚不充足；个别成员思想软弱涣散、执行力差、缺乏竞争意识，个别部门依赖性强、单兵作战能力薄弱，部门整体业绩呈抛物线增长、工作失误还14 / 44时有发生等等，这些都是我们要真实面对和急需解决的问题。下一步，我们将针对这些问题，认真分析、权衡利弊，必须坚定信心，争取用最快的速度和最有效的方法统筹兼顾地加以解决，并时刻准备着迎接新的挑战。对于萌芽朗诵来说，XX 年是十分重要的一年，是千载难逢的发展机遇得以抓手的一年。我们要全面贯彻“强化管理树形象，全面发展创一流”的年度指导方针，全面启动推行协会内部企业化管理模式，继续推进协会机制体制全面优化，健全与院内外学生社团的交流学习机制，全面规范协会所属各部门行为监管，为实现协会进一步发展夯实基础。当前，学院社团工作逐渐丰富，社团成员热情高涨，我们面临难得的发展机遇。面对机遇，协会希望全体同仁能够“坚定信心，迎接挑战” 。我们坚信，XX 年将是协会实现跨越发展的一年。在院团委社团部及协会常委会的强有力领导下，我们一定能够通过自己的不懈努力，协力同谱协会发协会会长年度总结暨新年展望会发言稿展的新乐章！ 15 / 44谢谢大家！篇二：会长离职发言稿协会会长年度总结暨新年展望会发言稿 会长离职发言稿今天是 XX 年 10 月 29 日随着思源励志协会换届大会的召开，代表着我和赵凌霄、王曼曼同学正式离职，离开了这个为之奋斗一年的家。回首这一年来的工作经历，我受益匪浅，感触颇多。从最简单的为人处事，待人接物到如今自己灵活周转在各个活动之间。我一直深信，自己在其中形成的处事风格，思维习惯必将深深影响自己以后的工作和生活。记得去年这个时候在担任会长的竞选大会上，我为咱们社团定下的四大一小两主要的目标即“所谓“四大”就是学习部承办的“思源杯”励志演讲比赛，心理部承办的“心理健康教育大赛” ，宿管部承办的“宿舍文化节” ，还有我们协会举办的“院勤俭之星评选”活动，所谓“一小”是我们内部的融冰活动， “两主要”是助贷部配合相关老师做奖助学金的评定和贷款材料、三级证明的收取以及大四毕业生的还款工作。 ”其中心理健康教育大赛、宿舍文化节以其他的形式来参与其中，尽管在这些活动中还有很多不足，但我看到了我们社团的希望，看到了我们社团正在一步步走向正确的轨道，在此感谢付老师的指导，感谢16 / 44各位部长以及 XX 级成员们的那颗 “负责任”的心，在这一年的进程中，我们社团在院社联主管年终总结发言稿篇一：XX 年餐饮主管工作总结范文 XX 年的年底已经悄然来临，在这一年中，成果是什么？问题是什么？有什么建议？餐饮主管年终工作总结里都要有所体现！这个时候餐饮主管们是不是开始烦恼怎样写年终工作总结呢？从哪里入手？有没有一个年终工作总结的范文可供参考？yes！以下内容就是餐饮主管年终工作总结的一个范文，只要填上正确的数字加上适当的修改，你就可以完成一份完美的年终工作总结啦！目前餐饮行业环境相当严峻,如何搞好经营 ,餐饮部在酒店的正确领导下 ,全面落实酒店经营承包方案,以经济建设为中心, 强化管理,上下一致,使餐饮部在餐饮业不景气, 且承包任务重的情况下 ,稳步前进,取得了较好的经济效益和社会效益, 现将主要工作总结如下:一、各项经济指标完成情况: 全年实现营业收入元,比去年的元, 增长元,增长率,营业成本元 ,比去年同期的元,增加元 ,增加率 ,综合毛利率,比去年的, 上升,营业费用为元,比去年同期的元, 增加元 ,增加率,全年实际完成任务元, 超额完成元,。17 / 44二、今年完成的主要工作: 落实酒店经营承包方案,完善激励分配制度,调动员工的积极性。 今年,餐饮部定额上交酒店的任务为 38xxxx 元, 比去年的 32xxxx 元,上升6xxxx 元,上升率为 1xxxx。为了较好地完成任务,餐饮部领导制定了内部经营方案和效益工资分配方案,按照部门、岗位、技术、技能、劳动强度等方面的不同,把经济指标分解到各个分部门,核定了各分部门的营业额、出品额、费用额、毛利率,逐月核算 ,超额提成 ,节能加奖,充分体现了任务与效益工资挂钩的原则,使他们发挥各自的优势, 能想方设法,搞好经营,调动了员工的积极主动性。今年人均月收入元,比去年同期的元, 增加了元 ,增长率为。抓好规范管理。强化协调关系,提高综合接待能力。1健全管理机构,由餐饮部领导、分部门经理组成的质量管理小组,全年充分发挥了作用, 小组既分工 ,又协作,由上而下,层层落实管理制度,一级对一级负责, 实行对管理效益有奖有罚,提高了领导的整体素质, 使管理工作较顺利进行。 2完善餐饮部的会议制度。会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生安全检查汇报会等,由于制度的完善,会议质量提高了,上级指令得到及时落实执行。3建立出品估清供应监督制度。为了最大限度降底估清品种,协调各分部门做好出品供应工作, 每天早、午、18 / 44晚市检查出品供应估清情况,对当市估清的品种设专薄记录,同时到有关分部门核实查证,并要求管理人员签名, 以分清责任。制度建立后,原耒每市估清五、六个菜式的现象已成为历史,现在出品供应情况已处于正常化。4加强协调关系。酒店分工细,环节多 ,一项工作的完成,有赖于各部门之间的协调合作,每周例会上反复强调, 出现问题 ,部门之间不得相互责怪、推搪,要敢于承认错误 ,多发现对方的优点 ,搞好协调,今年大大减少了过去存在的一些脱节不协调的现象。5提高综合接待能力。今年,全面抓好服务规范, 出品质量,使接待能力大大提高。在做好各类社团宴会、酒会、喜宴、自助餐、会议餐接待的同时,还做好高级领导和各大公司、酒店的各类型宴会的接待,如接待了多个外国国家总统、元首、总理和使团,国内的中央部委级领导、省长、司令员、军长、市长等等领导;3 月 18 日晚市接待单位宴客、婚筵等订餐共165 席,创开业以耒日订餐总席数的最高记录;9 月 29 日晚,接待婚筵共 75 席,创历史纯婚筵总席数的最高记录。由于环境优美、价格合理、味道可口、服务一流,使宾客高兴而耒,满意而归。开拓经营,发展增收渠道, 扩大营业收入。今年在餐饮业不景气,生意难做的情况下 ,餐饮部领导经常进行市场调查,做经营分析 ,不断探索 ,大胆偿试,英明决策 ,走自己的经营路子。第一,全年开设经营项目六个: 自助中餐、自助火锅、海鲜任你嚓、友谊夜总会、千年老龟火锅城、餐饮连锁店。19 / 44第二,开展联营活动, 餐饮部与客房部、桑拿中心、茶艺馆相互配合,共同促进经营; 如宾客凭住宿卡消费可享受八五折优惠,桑拿中心送餐业务, 向茶艺馆提供香茶美点。第三 ,全年开展促销活动八次,让利酬宾加州鲈每条一元, 贵宾房免最低消费,特惠菜式益食家,每款 1xxxx。优质服务月活动、文明礼貌月活动、推销有奖活动等。第四,营业部与出品部, 根据市场消费需要,每月定期推出新菜、点 18 款。全年推出千年老龟汤等新菜共 20xxxx 款,扩大营业收入 10xxxx 万元,酒店通过一系列经营活动,提高了知名度, 取得了良好的经济效益和社会效益。全员公关,争取更多的回头客。餐饮部领导把公关作为一项重要工作耒抓,大小会议上 ,经常灌输公关意识和知识。营业部人员在旺场时充实到楼面与顾客沟通、点菜,以不同的形式征求他们的宝贵意见。逢节假日,向关系户电话问候, 赠送如中秋月饼、奉送挂历、寄贺年卡等。通过大家的努力,今年餐饮部整体公关水平提高了,回头客比往年有所增加。增强员工效益意识,加强成本控制 ,节约费用开支。餐饮部领导经常强调成本控制、节约费用的重要性,增强了员工的效益意识,并要求员工付之行动。同时完善有关制度, 明确责任,依*制度去加强控制。全年完善了费用开支规定 、 原材料收、付、存制度 、 堵塞漏洞制度 、 原材料合理使用制度 、 办公用品领用制度 、 物品申购制度 、 财务审核20 / 44稽查制度 、 收款员管理制度等。今年全体员工已养成良好的节约习惯,合理开闭水掣、油掣、气掣、电掣, 发现浪费现象,及时制止。另外, 餐饮部领导、供应部经理定期进行市场调查,掌握市场价格动态 ,及时调整原材料的进货价。十月份推出的千年老龟汤,原耒是整套半成品进货, 为降低成本,后耒改为自己进龟,自己烹制, 近二个月耒 ,节省成本三万多元。做好政治思想工作,促进经济效益的提高。餐饮部充分发挥党组织和工会组织的作用,关心员工, 激发情感 ,增强凝聚力。1组织员工参加 97 年羊城优秀厨师、优秀服务员技术大赛,参加酒店田径运动会、书法比赛、技能比赛、象棋比赛、乒乓球赛等。参加酒店扶贫济困捐助活动,学习 三字经活动,学英语 50 句活动。在各项比赛活动中 ,都取得较好的成绩,其中在酒店的田径运动会, 就摘取六枚金牌、三枚银牌。2全年本部门举行文明礼貌月技能知识抢答比赛、舞会、卡拉 ok 等文娱活动 xxxx,春游 xxxx,外出参观学习 1xxxx,各类型座谈会 xxxx,妇女会 xxxx,家访 xxxx,探望病员 2xxxx。通过各种活动,使员工形成了一个热爱酒店, 团结奋发的强大集体,员工思想品德好, 全年拾金不昧事迹有 xxxx,员工队伍稳定,流动量小 ,今年月均人员流动量约 xxxx。完善劳动用工制度和培训制度,提高员工素质。1严格劳动用工制度,餐饮部招聘新员工, 符合条件的,择优录取, 不符合条件的 ,一律拒收,不讲情面 ,保证招工的21 / 44质量。同时,上级领导深入员工之间 ,挖掘人才 ,不断充实队伍,通过反复考察,全年提拔部长 xxxx,领班 xxxx。对违反酒店规定的员工,以教育为主 ,对屡教不改者,则进行处罚解聘,全年共处罚员工 1xxxx。由于劳动用工的严格性,员工素质较高,办事效率大大提高。2完善培训制度。为了使培训收到预期的效果,餐饮部领导首先明确了培训要具有 目的性、实用性、 时间性 的指导思想。其次,成立了培训小组,再三是制定了培训方案,采取理论与实际相结合, 以老带新的方式,分期分批进行培训。例如,每月一次管理培训、安全卫生培训;每周二次促销培训、服务知识、服务技能培训等。再四,定期进行考核,全年开展 推销手册、 服务知识、技能、咨客服务规范、酒店管理知识、 出品质量、促销业务知识、 英语 50 句 、礼貌用语、 安全卫生知识 等培训达20xxxx 次。重视食品卫生, 抓好安全防火。1重视食品卫生,健全各项食品卫生岗位责任制, 成立卫生检查组 ,明确各分部门卫生责任人,制定了日检查、周评比、月总结的制度, 开展了流动红旗竟赛活动,对卫生搞得好的分部门给予奖励, 卫生差的分部门相应扣罚。由于全体员工的努力,全年未发现因食品变质而引起的中毒事故,顺利通过省市旅游局的星级酒店年审和国检。2抓好安全防火工作,成立安全防火领导小组, 落实各分部门安全防火责任人,认真贯彻安全第一, 预防为主的方22 / 44针,制定安全防火制度, 完善安全防火措施 ,各楼层配备防毒面具,组织员工观看防火录像, 并进行防火器材实操培训。出品部定期清洗油烟管道,做好各项设备的保养工作。地喱部定期检查煤气炉具的完好性,通过有效的措施, 确保了餐饮部各项工作的正常开展和财产的安全,今年以耒未发生任何的失火事故。按照星级标准,完善硬件配套设施, 美化了环境,稳定了客源,提高了经营气氛。全年增加设施总投资 30xxxx 万元, 主要是: 二楼东厅的改造,二楼南、北厅的装修,五楼走廊、洗手间的装修, 友谊夜总会的开办、千年老龟火锅城的设备购置等,由于服务设施的完美配套,吸引了不少的回头客。三、存在的问题:1出品质量有时不够稳定,上菜较慢。 2厅面的服务质量还不够高。3防盗工作还做得比较差,出现失窃的现象。四、明年的设想:1提高出品的质量 ,创出十款招牌菜式。2抓好友谊夜总会、千年老龟火锅城的经营。3加强规范管理,提高企业整体管理水平和服务质量。4开设餐饮连锁分店.以上就是餐饮主管年终工作总结的全部内容，怎么样,不错吧，希望可以给餐饮主管们一点小小的帮助哦！ 篇二：超市主管工作总结范文 年中，紧张繁忙的半年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在 xxxx 超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现23 / 44了自身的种种不足。这半年是充实的，我的成长来自 xxxx超市这个大家庭，为 xxxx 超市后半年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。现将本年度工作总结如下：一、xxxx 超市工作阶段去年九月份因工作的需要，我被调到超市任店面主管。在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。虽然自开业就加入了 xxxx 超市这个大家庭，对 xxxx 超市的人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业知识的学习，积极看书报文章，虚心向专业人士请教。一方面加强沟通了解实际情况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通。在短时间内，负起了超市主管的职责。与分管经理一起对超市人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈列作四、不足方面与下年工作思路俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间仅仅二年时间，具体开始超市的工作才近一年，而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省，自己还有诸多的不足，整体上因参与营运时间较短，操作不够自如外，具体还体现在：首先，对商品的选择与把控有待加强，由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次，对市场的分析预测不够透辙准确，底气不足，这是由于经验少。面对后半年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的职责，加强理论24 / 44业务学习，勇于实践，使自己的业务水平，管理水平全面提高，为公司发展奉献自身全部的能量。总之，在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的 xxxx 超市事业中去，用发展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。了调整，经过超市员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。后来我们又一起努力，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求，使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触，在严格要求的基础之上，给员工更多的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下，全组员工齐心努力，超市的进步得到了公司的认可。超市主管负责协调各项工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解，发现问题，消减漏洞，作一名称职的超市主管。二、人员管理培训工作作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的经历、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用，在人员管理方面下了很大功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。首先自身从25 / 44心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提高。在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的发展目标，确实激发员工工作的主动性与积极性，再通过业务培训让员工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。但人是不断变化与发展的，人员的管理也会随之变化与发展，这需要自己保持清醒的头脑，不断学习与提高，更好的发挥出团队的全部潜力。对员工培训也是一名主管的重要工作，xxxx 超市通过一次次对员工的培训与交流，自己从最初的基本商业常识培训，经过积集与学习，初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了一定的成效。三、专业知识的学习与市场把控能力的提高超市零售业发展的潮流势不可挡，但零售业同时面临着机遇与挑战并存，自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中，一定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功，商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接，自己从书上的理论到日常工作中的实践，真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。另一方面，26 / 44通过各种信息媒介了解最新的市场信息，行业动态，听取相关专业的培训，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度来审视市场的变化，能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。四、不足方面与下年工作思路俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间很短，具体开始超市的工作才近一年，而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省，自己还有诸多的不足，整体上因参与营运时间较短，操作不够自如外，具体还体现在：首先，对商品的选择与把控有待加强，由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次，对市场的分析预测不够透辙准确，底气不足，这是由于经验少。面对后半年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的职责，加强理论业务学习，勇于实践，使自己的业务水平，管理水平全面提高，为公司发展奉献自身全部的能量。总之，在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的 xxxx 超市事业中去，做好超市工作计划，用发展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。 篇三：人力资源主管年终总结 时光如梭，转眼间 20xx 年已经结束，新的一年开始了，很感谢来自于公司领导和同事对我的关心及工作上给予的支持和配合，本人的工作岗位是人力资源主管，主要负责：招聘与培训这两个人力资源模块的工作，现对工作总结如下： 一、工作总结 1、招聘 为了保证人27 / 44员的及时到岗，提高招聘员工层次，人力资源部与前三大招聘网站建立了良好的合作关系。 招聘工作是人事工作的一个重要内容，需考虑公司的招聘本，各部门的用人要求。在招聘工作中，权衡应聘人员的学历背景、工作背景、稳定程度等方面的因素，对应聘人员进行初步简历甄选与面试，推荐给公司的用人部门，经用人部门面试考核后入职。20xx 年度成功招聘 36 名新员工，目前在职 31 人，员工适岗率超过 86%，人员稳定程度相对比较高，目前，xx 岗位、xx 岗位、xx 岗位人员已成为公司核心员工。 2、培训 新员工入职是了解“不以规矩，不成方圆” ，入职后，认真学习并深入理解公司的各项规章制度，不仅规范自已的行为，在招聘新人后，给予宣讲和指导。让每一个加入 xx 公司的员工都能尽快了解公司，并融入于这个集体，让新员工入职后有强烈的归属感。 人力资源部与各部门负责人沟通，安排本年度培训课程表，提高员工业务水平，共举办培训 20 场，培训约 500 人次，公司人均课时为：27 小时/年，培训满意度为 92%。 二、工作中存在的不足和明年工作改进建议： 1、培训： 培训课时不够，目前培训周期为二周一次，为了更好的达到培训目的，在不影响各部门正常工作前提下，年终提前做好下一年培训计划； 培训质量有待提高，培训后要与员工沟通，了解大家的想法与需求，改进方法，加强内部中工作培训，以业务知识为主，管理28 / 44知识和职业素能为辅； 分公司培训，总、分公司之间多交流，总公司人员可利用出差时间为分公司人员做相关培训；采用其它技术手段，引用外脑，聘请专业人士来为大家做培训。 2、员工关系： 这个明年新的工作模块，目前公司的员工活动以会餐为主，其它活动较少；人力资源部协同总裁办多组织公司联谊、比赛等其它活动，提升企业形象，表达公司对员工的关爱之情，联络员工之间的感情，增加企业凝聚力； 人力资源部要不定期与员工沟通，了解员工的真实想法与需求，为大家更好的服务； 做好与离职员工的面谈记录，控制人员流失数量。 以上是 20xx 年工作情况的汇总，希望领导给予指导，本人会继续努力，争取更大的进步。有幸成为 xx 公司的人，是我的自豪，愿意与公司在追求卓越的征程中，并肩努力奔跑。 篇四：XX 年销售主管年终总结范文一、本年度工作总结 XX 年新换了家公司，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对新的工作进行简要的总结。我是今年五月份到公司工作的，六月份开始组建市场，在没有做过快销品工作以前，我是没有市场销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏超市行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学29 / 44习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客观问题针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对卖场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过一个月的努力，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。存在的缺点：对于卖场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。二、XX 年工作计划在下半年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：建立一支销售能力强，而相对稳定的销售人员。人才是企30 / 44业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在今年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的大问题，完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司今年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。 篇五：商场主管年终总结范文 xx 年春节后，我依旧负责 xx市场大厦的各项经营工作，在与*的配合下经历了节后淡季31 / 44各商户的经营困境租金难收、托管员工因季节性原因大量减员等很具挑战性的问题，通过这些问题的解决，使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了迅速的提高。通过与各商户的调解工作的接触，协调能力得到了进一步的锻炼。为了适应不断变化的情况，配合公司的整体规划对 xx 市场进行了一定的布局调整。3月份 xx 市场超市开始构想到 4 月份开业，自己全身心的投入到了筹建工作中，人员招聘、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护，在老总的关心下，公司各方的支持下，在刘总与李店的指导下，xx 市场超市得以平稳的发展与过渡，自己对超市最新的业务知识又得了系统的强化。负责 xx 市场期间，尽力维护了各项经营活动的正常运转，没有发生意外的突发事件。但 xx 市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实，虽然 xx 市场的发展有各方面的客观环境公司经营团队年终总结大会发言稿公司经营团队年终总结大会发言稿*公司的各位同仁、同志们：大家好!20XX 年新春佳节正在款款地向我们走来。值此辞旧迎新之际，我谨代表*公司，向辛勤劳作了一年的各位同仁、同志们表示衷心的感谢，并致以亲切的问候。下面，我代表*公司经营班子向大家报告公司过去一年的工32 / 44作，并对 20XX 年进行工作展望与安排。一、过去一年重点工作简要回顾20XX 年，是*公司自成立以来经营总量大幅度提升的一年，也是公司内部管理逐步走向规范化和制度化的一年。一年来，在公司董事会的正确领导下，在全体员工的艰苦奋战下，*公司紧紧围绕年初董事会确定的奋斗目标和工作思路，以产品订货、产品研发、技术创新、教育培训、节能降耗和 6S 管理为工作重点，超额完成了年初董事会决议确定的各项经营指标，将公司跳跃式发展的速度和高度推向了一个高潮。回顾一年来的工作，值得肯定的成绩主要有：1、生产经营成绩斐然。20XX 年完成工业总产值*亿元，较去年同期增长*%，占年计划的*%;实现销售收入*亿元，较去年同期增长*%，占年计划的*%; 实现税前利润*万元，较去年同期增长*%，占年计划的*%; 完成工业增加值*万元，共生产产品*台，累计总重量达*吨。由此可以看出，20XX 年经济总量和经营规模呈现出高速递增的运营态势，公司的经济实力大大增强，为*公司进一步的发展奠定了良好的经济基础。2、产品订货业绩突出。20XX 年，公司根据市场行情的变化，及时调整了主攻方向和营销策略，将新能源市场做为主攻方向，完善了经销信息网络体系。全年完成产33 / 44品订货*亿元，较去年同期增长*%，在当前激烈的竞争环境下，能有这样的成绩，实属不易。3、产品研发成效显著。公司为了走差异化可持续发展之路，提高公司的核心竞争力，20XX 年初成立了新产品专项研发小组，对*成套设备的反应器进行了设计、制造。其中*反应器、* 反应器已通过* 省科技厅 20XX年新产品立项及成果鉴定，并被多晶硅总包设计院列入其多晶硅项目的定型设备，成为国内*吨/年多晶硅项目的配套设备。它们的研制成功标志着*公司的研发能力迈上了一个崭新的台阶。4、技术创新成绩突显。20XX 年，公司的各类技术创新繁星点缀，具有代表性的有：一是针对某产品的生产制造难点进行技术攻关，经过反复的论证和实践，最终掌握了大型压力容器的*焊接技术;二是从 *引进了* 设计技术，优化了公司的产品结构，扩大了公司的市场占有率;技术的不断创新，提高了劳动生产率，为公司的发展鼓足了后劲。5、人才引进初具规模。公司 20XX 年持续引进大专以上学历人员*名，引进大专实训生* 名，引进委培技校生*名。近几年累计引进的大专以上学历人员占员工总数的*%，使公司的人力资源结构发生了较大的变化，逐步向着年轻化、知识化和高学历的层次迈进，保证了公司高速34 / 44发展所需的人力资源。6、教育培训新颖扎实。20XX 年，公司围绕为需所学、为用所学的指导思想，本着 以人为本 的理念，多渠道、多层次的开展教育培训工作。如：组织*名科段长赴日本企业参观学习、召开经验交流会、自编讲义对大专生进行培训等。特别值得一提的是，技术科的培训以理论和实践相结合的方式进行，上半年技术科组织员工进行了理论学习，下半年全体员工亲身实践换某产品的生产制造全过程。这种培训方式弥补了理论有余而实际经验不足的缺失，更加贴近生产实际，效果更加明显，值得推广学习。全年教育培训工作累计投资*万元，培训人次达*人次，共开办内、外培训班*期，有* 名员工分别取得了多项焊接资格证，有*人分别取得了一、二级探伤资格证，有*人取得了三级射线探伤资格证。7、产品质量稳步提升。20XX 年，公司为了提高生产车间的一次焊缝合格率，提高劳动生产率，减少因返修、返工等造成的生产成本增加等，特制定了*公司焊接质量奖惩办法 。在对*个装配车间的焊接合格率统计中，装配某车间焊接合格率排在第一位，获得奖励*元，发挥了模范带头作用，带动了各个装配车间焊接合格率的稳步提高。8、节能降耗再创佳绩。节能降耗是公司的一项长35 / 44期工程。20XX 年经过全体员工的共同努力，节能降耗工作取得了一定的实效，节约了资金，减少了材料浪费和动能的跑、冒、滴、漏现象。全年电、水的环比年均产值比分别下降了*%、*%。9、设备管理、定置管理和安全文明生产稳步推进。20XX 年在重新完善设备管理、定置管理和安全文明生产实施细则的基础上，大力推行设备管理和 6S 管理，使公司的基础管理向规范化、标准化迈进。20XX 年公司各项工作成绩凸显，有许多好经验和好做法值得我们认真总结。比如：公司班组建设稳步推进，员工收入不断增长，先进模范人物事迹突出等等。这些成绩的取得，都离不开广大员工的辛勤努力，都包含了大家的心血与汗水。在这里，我再次向公司每一位员工表示真挚的感谢!并致以亲切的问候和深深的敬意!20XX 年，虽然我们超额完成了各项生产经营指标，但是我们也付出了惨痛的代价。所以，我们在看到成绩和荣誉的同时，更要正视自身存在的不足和缺失，才能保证公司的可持续平稳较快发展之路。客观的讲，公司在长远发展方面，目前还只是一个具有一定实力和一定规模的企业，离我们追求卓越品质的企业目标还有很大的差距。从横向来看，按经济指标，公司人均工业总产值、人均利润在同行业中尚处于中下游水36