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文档简介
1 / 9保险合同退保 银行保险退保业务处理规则及流程一、名词释义1、犹豫期退保:投保人在收到公司签发的保险合同之日起的 10 日内,提出解除合同的申请。2、退保:投保人在犹豫期结束后,提出解除合同的申请。二、申请资格人:投保人本人。三、申请时间1、犹豫期退保:犹豫期内即投保人签收保险合同回执之日起的 10 日内。如犹豫期最后一日处于法定节假日期间内,则可顺延至节假日后的第一个工作日办理。2、退保:犹豫期后且在保险合同终止前的任意时间,投保人均可申请退保。四、申请方式:1、投保人可亲临公司客户服务中心办理退保业务;2、投保人可亲临办理业务的银行网点,将申请文件提交至银行,再由银行人员将退保资料转交至公司办理退保业务。五、应备文件2 / 91、保险合同正本;2、 银行保险合同变更申请书 ;3、投保人有效身份证件原件及复印件;4、以投保人为账户所有人的银行存折或银行卡原件及复印件;5、如为委托代办件,须提供受托人的有效身份证原件及复印件,同时需填写申请书上的授权信息栏;6、如为犹豫期退保,须投保人提供保险费收据或发票。六、作业规则1、如在犹豫期内对整个保险合同申请退保,须在扣除 10 元工本费后余额退还至投保人;2、犹豫期后退保,公司根据条款约定退还保险合同的现金价值;3、客户填写申请书时,应写明犹豫期退保原因;4、退费方式须为银行转账,且须退回原缴费账号。如因特殊情况无法转至原账号的,须在银行保险保险合同变更申请书上注明原因,并提供投保人新存折或银行卡原件,公司方可将退费款项转账至新账户;5、对于犹豫期内退保,投保人可亲自至公司或银行网点办理,或委托其合同对应的客户经理办理,但不得委托其他人代办;3 / 96、主险退保时,附加险须同时办理退保;7、申请退保时保险合同已遗失的,须投保人亲临公司客户服务中心办理,并在保险合同变更申请书上由书面确认“保险合同遗失,声明作废”字样,不受理代办;8、申请退保时,如保单下存在应领未领生存金或生存金累积账户余额不为零,则须先进行领取操作后再退保。如存在未清偿的保单贷款,操作退保时将优先偿还各项贷款本息,余额退还至投保人;9、若投保人身故且未进行遗嘱继承时,退保申请须由其全部法定继承人签字同意后,委派其中一位继承人向公司提交书面的退保申请文件,同时出示各法定继承人与投保人的关系证明、投保人死亡证明、销户证明和全部法定继承人的亲笔签字的授权委托书。七、投保人至银行网点申请退保的业务流程1、投保人本人可备齐我公司在退保业务规则中规定的文件或单证,至购买保险合同的银行网点申请办理退保业务;2、银行柜员须严格审核投保人所提交的各类申请文件。对于投保人的有效身份证件原件以及存折或银行卡原件,须留存复印件,同时在复印件中标注“证件已与本人核对无误,此件与原件一致”并签字确认;4 / 93、银行柜员须在变更申请书中签名并填写受理日期,申请书业务联与保单正本、投保人身份证明文件复印件、投保人银行存折或银行卡复印件作为保全申请资料留存,申请书客户联与投保人身份证明文件原件、投保人银行存折或银行卡原件由客户留存;4、所有退保业务申请资料,须由客户经理于客户提交申请后的一个工作日内于银行网点收集齐所有的退保申请资料,统一交至分公司银保部内勤,再由银保部内勤统一交接至分公司客户服务部保全人员。公司与银行网点的交接、分公司部门之间的交接,须做好交接登记;5、对于符合申请要求的保全件,分公司保全人员于收到申请后的一个工作日内完成核心业务系统操作。如发现申请资料存在问题,保全人员须第一时间将资料退回至分公司银保部内勤,由银保部联系投保人提供正确的资料,或退回本次退保业务申请;6、由于业务部门的疏忽或过错造成保全资料不真实引发的纠纷,由相应业务部门负责。保险退保怎样损失最小退保对于保险公司和投保人来说,都不是件好事,那么,保险退保怎样损失最小?下面,小编教大家一些退保减少损失的方法。5 / 91、变更缴费方式或更改险种;如将年缴变更为月缴、季缴、半年缴,将高费率险转变成低费率的高保障险;2、申请保单贷款,从保险公司取得周转资金暂付保费;3、变更为展期定期保险,在不变更原保额前提下,可为保单累积价值准备金,采用一次付清方式购买定期寿险;4、降低保额,保障不变,降低现有寿险保额,改以低保费的产品替代;5、使用保费自动垫缴,保险公司可于保单价值准备金内,自动垫付应付的保费和利息,使保单继续有效;6、采用减额付清方式,降低原保单的保险金额,以保单现金价值一次缴清新保单的保费。退保所需手续:退保申请书,如果是被保险人要求退保,则需要提供投保人书面同意的退保申请书;有效力的保险合同及最后一次缴费凭证;投保人的身份证明;委托他人办理的,应当提供投保人的委托书、委托人的身份证。买保险必须看好细节6 / 9不少消费者在购买保险的同时却忽视了具体条款等细节,为自身享受保险保障时增添不必要的麻烦。购险时消费者要确保保单有效、保障有力,还要确保一旦出险能及时获得理赔,另外要关注退保方面的条款。因此,投保时就要重视三个细节:一、看清保单条款,以免退保损失。买保险必须对保单条款进行通读,详细了解保险责任、免责条款和理赔注意事项。如果对保单条款存在疑惑,应该在第一时间联系保险销售人员或公司客服人员。二、保险金额、保障内容需及时调整。随着家庭情况、经济条件,以及被保险人自身健康状况的改变,保障额度与时俱进很重要。比如刚步入社会的大学生,买 一份意外险就可以建立基本保障,而一旦结婚生子,肩上的责任无疑加重很多,进一步完善保障就非常必要了。三、变更地址和遗失补新很重要。小心维护保单是投保人享受保单权益的关键。如果保险合同尚未到期却遗失,想要补一份新合同,或者变更地址等,一般需在保险公司网点办理,目前一些保险公司也为客户提供了移动保全服务,可以在网上直接进行相应操作相关阅读:年最新保险公司排名_历年中国保险公司名/zt/baoxiangongsipaiming/7 / 92.长春医保【查询个人账户_中心_报销比例】/zt/changchunyibao/人寿保险如何退保有讲究在保险市场竞争日趋激烈的形势下,很多人买保险不是因为自身需要,而是迷迷糊糊碍于保险代理人的情面或是跟风购买,买完后才发现该保险根本不适合自己,无奈之下只好选择退保。然而,退保并不像在商场买东西一样,不满意就可以轻易地退掉,那是有一套相当复杂的程序和手续,弄不好会让保险公司白白赚走你的钱。做到以下四点才能顺利退保并让自己最大限度地减少损失。一、用好犹豫期每一份长期的寿险合同,在投保人缴纳保费之后会有,保险公司会给投保人 10 天 30 天不等的犹豫期,如果买保险不是因为自身需要,而是迷迷糊糊碍于保险代理人的情面或是跟风购买的,这个期间一定好好研究以下保险合同,重点是看保险条款,看是否有对自己不利的方面,如发现不合理的条款要咨询专业人士或到工商机关办理鉴定。如果在此期间对保单产生疑问,或有所不满的,应尽快跟保险公司联络,在犹豫期内退保是不会收取任何费用的。二、不要轻易退保通常,退保是万不得已或已经有所准备的情况下8 / 9做出的,否则,就不要轻易解除合同,以免带来经济损失。如出现暂时经济困难,可将保单暂时失效,或者与保险公司协商采取降低保险金额、减少保险费交付的方式变更保险合同,不要选择退保,这样,尽管保险金额减少了,对被保险人还可得到一定的保障作用。三、前两年内不可退保两年内尽量不退保。在每个保单年度,附加保险费占当年保费的比例是不同的,其变化规律一般是:在第一个保单年度附加保费占当年保费的比例最大,在第 25个保单年度逐渐递减,在第 5 个保单年度之后,则维持在一个较低的固定水平。假设某险种交费期为 20 年,每年交纳保费 100 元,附加保费占 12%,很可能是:在第一个保单年度附加保费占年保费 60%,在第 2、3、4、5 个保单年度分别占 30%、25%、15%、10%,以后各保单年度占 8%。因此,只要坚持交到 3 年以后,退保的损失将会大大减少。个人长期寿险的保费分为纯保费和附加保费两部分。纯保费用于承担合同中约定死亡、伤残、满期生存、年金等的给付,在投保人要求退保时,需要按年度扣除相应保费。附加费分为管理和佣金两部分,用于保险公司的各项开支:管理费用于保险公司本身的各项费用开支,佣金则用于保险代理人的开支。不同的险种,附加保费占总保费的比例不同;同一险种也会因9 / 9交费年期不同等有所差别。一般来说,大多数险种的管理费占总保费的比例不超过 10%,佣金不超过总保费的5%。有了这些项目的开支,某些保险公司的一些长期性寿险险种,第一年度的保单现金价值极少甚至为零,如果保户
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