规范化管理自查报告

1 / 9规范化管理自查报告#供电所规范化管理自查报告开展供电所规范化管理工作是供电企业自我约束，自我完善的有效载体，是供电企业生存、发展的必要条件。#供电营业所在西青供电分公司的正确领导下，积极开展供电所规范化管理，狠抓内部管理、技术进步和营业窗口建设，以及优质服务活动，有利促进了各项工作的开展。通过全所员工坚持不懈的努力，现按照农村供电所规范化管理标准经过认真自查，我所认为已达到了供电所规范化管理的六项必备条件及六项考核内容的要求，具体情况如下：一、 必备条件1、我所在分公司的领导下已经完成了农电体制改革，实现了县乡电力一体化管理。在完成这项工作中，我们认真对照供电所体制改革验收标准逐条落实，在评比检查中，受到上级部门的好评，为供电所规范化管理打下了良好的基础。2、#供电营业所共有职工 178 人。其中正式职工 70人，协勤工 108 人。管辖 110KV 输电线路公里，35KV 公里，10KV 配电线路公里.配电变压器 336 台，容量：2 / 9102480KVA，其中箱站 79 台，容量：35410KVA，架空变压器 257 台,容量: 67070KVA。400V 低压线路：公里。管理用户总户数共计 64914 户。高压户 1520 户，其中：315KVA 及以上 260 户，100KVA 及以上 1093 户，低压户 2503 户，居民用户 60591 户。2016 全年售电量 604458 兆瓦时。我所负责输、配电及低压的日常运行、维护、检修处缺、大修、业扩工程的实施、故障急修等工作和用电业务、电度表的装表送电定换表计故障及缺陷处理、用电检查、电费抄核收以及市内一户一表的管理工作。有综合管理组、检修班、输电班、运行班、用电班和装表班 6 个班组和大寺、南河、张窝、#、王稳庄 5 个营业站，共 11 个班组站 ，六个营业窗口，具备一定的生产办公条件。3、我所的工作标准体现了方便客户、便于管理、按需设岗、依岗定人、精简高效的原则，我所组织职工认真学习供电所工作标准，认真按照岗位责任制制定考核标准，每月进行工作质量考核，极大地调动了职工的工作积极性，为完成所内各项工作打下了基础。并在工作中不断对照标准寻找自身的差距，加快了供电所规范化管理工作的进程。4、我所营业站设有用电、供电专业，站内营业厅负责 10KW 及以下用电业务的受理，用户档案齐全，农村用电全部实现了一户一表，营业、电费、计量、配电专业认真3 / 9按照分公司要求建立相关台帐和记录，营业站工作达到了“四到户” 、 “三公开”和“五统一”管理要求。5、我所坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真执行国家有关安全生产规章、政策和电力安全生产责任制。按上级相关要求，建立健全安全管理组织系统，由安全第一责任人负责，所内设专职安全员，建立直接到班站的兼职安全员，形成一个安全管理网，能按上级布置的各项安全工作及规章制度，及时贯彻到全所的所有班站、全体人员，并注重对施工小现场的现场管理，从习惯性违章抓起，并经常深入现场和班组（站）检查“两票三制”安全措施执行情况，严肃查处违章违规行为，对不安全问题提出整改意见并负责监督实施。每月定期召开安全分析会，督促检查更换不合格的安全用具，监督绝缘工器具、试验周期，做好事故故障分析工作。针对安全生产工作中存在的问题制定了详细整改计划，定期组织培训，坚持开展安全活动，做好各项检查，保证了生产的安全运行。截止目前，安全长周期公司累计 148 天，本所累计 2630 天（截止日期2016-12-31） 。6、我所建立了故障报修制度，设立了报修值班室，实行 24 小时报修值班制度，及时处理故障，方便用户，并认真按照优质服务承诺中的各项要求去做，受到用户好评，收到用户送来的锦旗 38 面、感谢信 3 封。4 / 9二、 六项考核内容自查结果1、 机构和人员管理我所基础设施齐全，岗位职责明确，定编定员精干、高效，所内有严格的考勤管理制度，为了更好地完成分公司的三加一责任书，我所还制定了工作质量考核办法，使责任到人，对各项工作开展质量检查，加大奖惩力度，调动了职工的积极性。所里还定期组织职工进行培训、学习，所内每周一下午召开工作例会，定期召开安全例会，并有详细的记录。此项工作得分 150 分。2、 安全生产及设备管理供电可靠性是企业生产重要指标之一，我所为提高供电可靠性，保证线路安全运行，加强了运行班职责管理，改变班组面貌，提高了运行班的凝聚力，人员的精神面貌有了很大的改善；加强巡视质量考核和监督检查，对设备健康水平进行摸底检查，并根据季节特点进行相应的夜查、特查，制定防汛度夏和几大重要节日的防汛预案、保电措施，为减少停电时间和次数，我所将计划停电与线路检修、处缺、业扩、剪树等工作统一结合，在计划停电的线路同时开展以上它项作业，有效缩短了停电次数和时间，为防外力，我所制定了电力设施保护通知书 、 配电运行检查整改通知书 ，对外进行有关电力法规的宣传，与用电检查联手，对用户的违规施工进行控制、我所将降低鸟害事5 / 9故纳入所重点工作，加大管理与监督力度。自查中我所完成了安全实际指标，没有发生任何考核事故，实现了三个百日安全周期，两票合格率100%，两措计划完成率 98%，无火险发生，无违反调度命令行为，无人为责任事故，自查中反措计划，因资金问题没有全部完成，其余部分正在协调之中。配电设备台帐；辖区内 10KV 网络结构图；配电线路名称和杆塔编号；配电台区名称和编号；10KV 线路相位标志；线路开关、刀闸调度名称及编号齐全。因新出线或切改部分线路的部分地段警示牌不全，扣 2 分。配电线路、设备管理网络责任图；配电线路与设备巡视、检查记录；配电线路、设备检修记录；电力设备消缺记录齐全。低压线路及配电装置完好率达到要求。装置了电压检测装置，定期进行巡视并有相关报表，履行服务承诺。无定期分析记录，扣 4 分。地理接线图在电脑中无法打出，扣 1 分。供电所设备情况一览表在电脑中没打印出来，扣 2 分。设备管理共计扣：9 分。此项工作自查得分 171 分。通过 2016 年 10 月 14 日西青供电分公司组织验收，已全部整改完毕。自查分为 1803、营销管理我所抄表员能够按时抄表、核算电费和收费，做到不漏抄、不估抄、不错抄、保证月抄表率符合要求。制定了电费回收工作奖励办法 ，做到了电费回收工作的责任、6 / 9考核有章可循，为电费的月结零奠定了基础。所里有专人负责定期对供电所的工作质量进行检查，及时发现问题进行整改。在完善对抄表员监督机制的基础上，我所将抄表、催费任务以及线损指标按线路进行承包，10KV 线路由所里检查员负责，低压线路由营业站负责，具体分解到个人，并限期催收，将电费回收情况与催费人员的奖金挂起钩来，强化了责任意识，调动了广大营销人员的积极性。加强了对大工业抄需量表的管理，建立了需量表执行情况统计台帐，使我所的平均电价有了明显的提高。加大了对电能表实抄率的考核力度，对计量装置实行统一管理，电能表按周期校验，电能表实抄率、电费差错率都达到了规定指标，电费上缴率达到了 100%。开拓电力市场力度不够，有待加强扣 2 分，此项自查分数为 198 分。4、技术管理线损电量对供电企业的效益影响较大，因此我们制定了所线损管理办法，明确分工和责任，按线路、台区管理，考核到人，并加强抄表质量稽查，并已对一人进行奖惩。计量改造了 1008 户，为了加强防窃电力度，安装高压组合计量装置 2 处，对重点线路、重点户进行重复抄表。加强农村低压台区管理，按台区考核线损，营业站建立了抄表记录，线损统计台帐，线损分析记录，线损指标考核统计记录等管理资料。针对降损工作我们还加大了用电稽7 / 9查的力量，积极开展反窃电和反违章用电以及营业普查工作，取得了可喜的成果。我们共组织营业普查 188 次，出动普查人员 1357 人次，夜间检查 11 次，出动夜查人员 132次，共查获违章、窃电案件 47 起，为企业追回损失电量635568 千瓦时，挽回经济损失元。每月我们还召开线损分析会，及时发现问题，采取对策进行纠正。并定期组织季节性安全检查，制定和落实防范措施，并按用电检查管理办法定期或不定期对辖区内客户安全用电情况进行检查，做到齐全、可靠、经济供电。为了保证输出合格电压按规定安装了电压监测仪，每月进行测核并作记录，建立台帐，保证作到输出合格电压， 。制定了提高供电可靠率的技术措施，在检修工作中合理制定检修计划采取综合检修减少停电次数，在故障处理时及时组织巡视采取分段筛选减少停电时间。积极开展带电作业，加强运行设备巡视,实现缺陷闭环式管理。加强供电设备的实物资产管理，严格按照技术管理技术原则，确保设备的完好率。对电压监测定期分析进行了落实，由低压运行专责每季度分析一次。可靠性计划工作正与调度科共同解决尚未完成，扣 5 分。此项自查分 145 分。5、优质服务为了适应电力市场需求，为客户提供无微不至的服务，我们完善了供电营业所的办公环境，营业厅工作人员8 / 9着装统一、整洁，挂牌上岗，使用文明用语，在营业窗口公开现行电价、各种收费标准、业扩报装程序、服务承诺等内容，公开了监督举报电话，接受群众的监督，我们还建立了完善的故障抢修制度和措施，公开报修电话，严格值班制度，接到报修电话后，抢修人员及时赶到现场处理用电事故，方便了广大电力客户，保证广大电力客户的正常用电。我们还实现了业扩报装一口对外，简化办事手续，提高了工作效率。我们还建立健全了社会监督机制，制定了所长接待日，解决用户提出的各种问题。营业厅在服务功能和设施布置等方面也进行了整改，对营业厅人员进行礼仪等规范性服务培训，改变营业厅作息时间，制定#营业所“营业厅实行无公休制度”的保