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精品文档实习周记 第1周 第一天上班，遇到公司开全体会议，不知道公司如何的操作，听了一点都不懂，会议就结束了。然后下午一个下午都是看产品。 上班的第二天，团队长要求我把公司操作看懂，把产品看得明白，但是我一整天都在看产品，看得很烦，有点想放弃了，最后还是把心平静下来了，继续把工作做好。对自己说：我既然选择了，那就把他做好，做得更好，做的比其他人都要好。当进积木时代第三天，看了两天的产品，终于学明白了公司的产品如何操作。然后自己就开发业务，可以展业了。我的主要工作是开发客户，开始是心放不开，打电话不流畅，说话不通顺，不过还好积累了几个客户。 在上班的几天里，晚上的时候会睡不着觉，想我能不能做这份工作。刚毕业出来，没有经验，做不好可能会被淘汰掉。 第2周 时间悄然走过，工作的日子已经有了一个月多了，作为茂名的一名小额信贷员感触甚多，就本人小额贷款业务工作所作所为所思所想谈谈点体会。 谈谈我个人的工作态度，这份工作是我大学毕业后的第一份工作，因此我视其如宝。从培训到工作这段时间里，常常听到很多人说这份工作太辛苦、太劳累、太难有业务，然而对于出生农村的我其实那都是小ks。有人说工资太低，而我眼光不会那么肤浅，我看到是未来的舞台而不是现在的待遇。现在我真的特别喜欢这份工作，因为在这里我可以看到实现我人生的价值和梦想。在工作过程中，我发现这份工作单单不是放款收款那么简单而容易，而是要我们学的东西很多很多。比如：做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。第3周我们是做业务，客户是我们的上帝。那么我们怎么才能抓住我们的上帝的呢?首先要有客户，才能抓住。找客户是比较难的，因为“打江山难 守江山容易”这句话估计以后会成为我们工作的真实写照，我们只要做这个小额贷款成功了，我也坚定地相信这句话会成功; 那么同行的竞争就随次而来，客户都喜欢贷到更多的钱做更大的事业，这点是不用质疑。同行的利息比我们的利息还要低出很多，那么理所当然他们的业务应该更比我们好做，但就我个人认为做得不是那么成功，为什么呢?因为他们没有我们好的风险控制，所以我现在的工作是打“江山”，打出自己的“江山”。客户是人，人是有感情的，当她们成为我们的客户时，我们要用真诚的心对待她们，在她们有困难的时候我们帮助她。我们要努力成为她们的知心朋友，要是做到这点那么这客户你是绝对的放心。这样业绩就有了。第4周 在工作了这些时间里，遇到了一些客户，有些想贷款的客户，来我们公司里贷款，以为求他们贷款是的 高高在上，他们有需求要资金，我们只是帮助他们而已。 在这段时间里，我感受到我真正开始踏入社会， 我要学会看人。因为我们是做信用贷款，接住社会的各类人群，如果你第一步看错了，以后收贷款的时候说再多的好话，恐怕都很难达到你预期的效果。我们要学会管理。客户多了，如果你没有很好的管理能力，那么你的问题就来了，问题烦到你心烦、郁闷。首先你得学会合理分配你的时间，这样你才能更好地工作。虽然你的时间是为客户而定，而客户是很多，你不可能满足所有客户，那么我们就得学会如何管理好自己的客户。我们做的金融业务涉及是钱的问题，我们不能马虎、不能大意，我们要认真管理好自己的账单对贷户负责、对信用负责、更是要对自己负责。第5周 总结了这两个月来的工作，尽管有了一定的进步，但让我感触最深的是：要学会做人。 “要学会做事，先得学会做人”其实这句话是非常有道理。如果你不会做人，那么你就不会做出更好的事情。因为在公司里做事时，首先面对的是人，当你进入一个公司你不能马上适应你的工作环境、你的人际关系，何谈做出更好的事。我首先必须在自己所在的公司跟老员工沟通好，处理好人际关系，做到天天上班都是怀着愉快的心情、带着积极向上的精神风貌。面对顾客时，我们更好做好自己本职的工作，展现自己优秀的服务态度、专业素质，做到贷户和自己是亲如一家人。还有我们要学会时常回访客户。我们的业务不是放出贷款就完了，而是要收回贷款，那么我们就要保持和贷户有良好的联系，有着他们的最新的信息、有着他们的动态，这样我们就不会被动。第6周 在这段时间里我认为最难的社交问题，就是让所有人喜欢自己。 怎样才能让别人喜欢我自己，我总结了三点。 第一点，把客户放在第一位。公司的流程、系统、规则，都有一个基本的原则，那就是永远把客户放在第一位，只有这样，这些流程、系统、规则才能更好的服务与客户。不管是公司信审之间的交流也好，处理客户这个外部关系也好，如果犹豫不定的时候，把客户放在第一位，一切事情都将迎刃而解。 第二点，记得微笑。客户当然是希望和一个充满活力的信贷经理打交道的，所以，无论什么时候，我们都要记得微笑。发自内心的微笑或许很难，对的客户太多，有时候会麻木，因为热情已经退散了。但是要记住，只要站在了工作场所，都要真诚的微笑，这不仅需要具备良好的职业素养，还需要人文关怀，能激发自己工作积极性，发自内心的微笑。 第三点，够专业。一个专业的信贷经理，体现在：对业务的熟悉和把握、与客户沟通是否顺畅、有效解决客户问题、人脉圈的广泛和结实、为人是否上进好学虚心进取等。 第7周作为小额贷款业务工作， 深深地感到肩负重任，自己的一言一行也同时代表了公司的形象， 所以更要提高自身的素质， 高标准的要求自己， 加强自己的专业知识和技能。 明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。 在做小额信贷员后，开拓创新意识，积极圆满各项工作，在余限的时间里，加强学习业务工作。认真、按时、高效率地做好团队长交办的具体工作。工作态度和勤奋敬业方面，热爱自己的本职工作，能够正确认真地对待工作的每个部分，热心为客户服务。总结了这三个月来的工作，尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，客户太少，这有待于在今后的工作中加以增加。在以后的日子里，我将认真学习，努力使工作效率全面进入一个新水平。第8周 时间过的很快，11月就到月中了。我做信贷这个行业知道了这个行业需要的人的品质。做信贷的人都要有着诚实的品格。这个行业里如果想做的长久，必须靠诚实，只有这样才能源源不断地有生意可做。个人的信誉和品牌是融资人最大的无形资产，每个想在这行做好的人都不会拿个人的诚信来开玩笑。客户最希望的融资人是善良和诚实的，其次才是专业。 做信贷的人都要是时间管理和自我管理的高手。有着弹性的工作时间，能够非常熟练的根据事情的轻重缓急来安排自己的工作和生活，工作、生活一团糟的人早早就被这个行业淘汰了。 做信贷的人都要有着积极的人生态度和顽强的心理素质。常说做信贷从拒绝开始的，陌生拜访对做信贷的人来说更是象家常便饭一样。其中遭遇的冷遇、讥讽甚至侮辱让做信贷的人练就了过硬的心理素质。乐观和开朗是这个职业付与他们的一大笔人生财富。这个行业的社交很广，有各行各业的客户和形形色色的朋友。每个做信贷的人手上都有着丰富的矿藏。掌握有大量、即时的行业信息，信息就是金钱。第9周 人无论从事什么职业，都需要不断学习，在思想、文化、业务诸多方面得到鲜活的知识源头，只有这样，才能不断进步。 面对信贷员这个岗位，开始我还有些不自信。电话和实地了解客户的基本情况、经营信息，调查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款能力等等，这些对于只参加过几天培训的我来说，有很大难度。 起初，我总在心里想，如果自己分析错误，把钱放出去还不上怎么办？于是经常向团队长请教。与他们交流心中的疑惑，在得到细心的答复后，自己思考总结。 我在帮客户贷款的过程中。我会在实践中学习，让我对信贷工作有了新的认识。同时，我深深感觉到自己在这方面的不足，只从实践中学习是不够的，还需要理论知识的补充，最近我积极利用工余时间加强金融理论及业务知识的学习，不断充实自己。对行业里的提供各种的培训，我都积极参加，学以致用。 第10周 时代在变、环境在变，信贷的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的能力，把自己培养成为一个业务全面的员工，更好地规划自己的职业生涯，使我所努力的目标。在这几个月的工作中，取得一些成绩，离不开行领导的大力支持。我自己深知，自己仍有许多不足之处，通过磨砺与锻炼，自己学会了很多知识以及做人的道理。信贷的路漫漫修远。 在以后的时间里，我将努力克服自身的不足，认真学习，努力提高自身素质，积极开拓，履行工作职责，与全体职工一起，团结一致，为我行经营效益的提高，为完成将来一年的各项目标任务作出自己应有的贡献。在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务方面都有了一定的提高第11周 在将过去的2016年，在公司的带领下，经过全体员工的共同努力，由公司各部门负责人和各位员工对本部门和个人的工作进行了总结汇报。工作总结在于找出问题，研究解决措施，以务实的作风，实事求是解决发展中存在的问题和困难。公司领导提出了2017年的工作要求，各部门更加清晰未来的努力方向。不断努力提升自我综合素质，为下一年工作目标的实现努力向前。 在未来我们将面临着更加错综复杂的经济形势，许多不确定因素需要我们不断去面对和研究。我们只有看得更远比别人走先一步，才能在关键时刻做出正确的决定。只有加快公司的步伐，提升公司管控水平和能力，才能向着更高的目标迈进。温暖的2016年过去了，在点点滴滴中分享自己的变化。从学校到工作，那一张张凝固住的时间照片，不管是记载了欢笑还是泪水，都值得分享。第12周2016年已经过去一周时间了，我们也迎来了2017年，回顾过去，我想想这一年我们做了什么，又完成了什么，又收获了什么。展望未来，我的计划又是什么呢？相信在过去的一年里，大家都有属于自己的收获，并且也规划好了新一年的计划。记得在毕业的时候，我写下了自己2016年的规划，这也是我第一次开始对自己的人生职业生涯进行规划。在我的2016年的目标中，找到好的工作和不断提高自己，是我的目标最重要的部分，因为这个对于我来说，也是我必须要做到的，随着年龄增长，我需要更成熟更有经历的自己来面对未来。在过去的2016年中，我毕业最想做的两件事都完成了：找到好工作和去一次旅游。现在我也找到了属于我自己的职业规划目标和方向，对于未来，我心中是有方向和方法的，也是自己将来可以把握的，我相信未来我一定可以奋斗出属于自己的一番事业和幸福.第13周 对于工作，它对于我来说，还是最重要的，我工作后，自己也在工作中学习和成长很多，真的很感谢公司给我的平台，能让我得到锻炼和成长。同时在自己从工作中，也感悟到，工作必须要沉下心来，事情永远都要一件一件去做，并且不断找到好方法，不断提高工作效率才行，最重要的是，有一份责任感，既然是工作，那自己就要负起责任，任何时候，工作对于自己来说，都是一份责任所在。所以，在工作中也逐渐培养自己的创业意识，把工作当作是自己的事业。我是一个有些追求事情达到最好程度的人，所以，在工作中，我希望自己的每一次努力，都能最接近成功。我也会刻意要求自己不断改进，也感谢领导和同事的帮助，在过去的半年时间里，从一个什么都不知道的人变得有很多积累的人，也是进步最快的，我很开心，能得到同事的帮助，同时虽然过去的几个月里，每天加班都很忙。第14周在这工作中，自己最大的收获就是成熟了，也学会承担了，承担自己该承担的责任，这是自己最大的进步，第二是学会更高效率地工作，工作中多想办法，提高工作效率，这个对自己来说，收益非浅，第三不断学习，这个是我每天都必须做的事，每天都要学习一些新的知识，不让自己落后，只有不断进步，才能跟上步伐，这样，才能更快成长。 工作的时候自己努力工作，最后该休息的时候，自己就实现自己的目标，去西安旅游，这是我年初的目标。旅游它对我已经有了很深的一个意义，它不仅仅是出去走走，更多的是我希望通过旅游可以让我更了解这个世界，这样，我就会更加努力工作，去争取自己想要的，我渴望得到的，旅游让我更明白自己想要的是什么，也更好地指导我该如何去生活。工作和生活，我都要兼顾，努力工作，开心生活.第15周时间一晃而过，一个月的时间又过去了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历。在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮助，在生活上给予了我极大的关心，让我充分感受到了领导们伟大胸襟。在这一个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步。在公司里，不断提升自己的团队合作精神，培养自己以后组建团队做准备。最近读一本细节决定成败让我豪情万丈，一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。第16周放假回来，我回想自己半年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇定，从容的心态。在这几个月多的时间里有失败，也有成功，遗憾的是;欣慰的是;自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，老板给我指导，带着我前进;他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前面。 从进入公司，不知不觉中，时间一晃就过几个月了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。当然这点是远远不够的，应该不断的学习，积累，与时俱进。第17周 又是一周的时间过去了，在这一周的在工作中，我有过虚度时间，有过浪费上班时间，但是我回想起来，我要学会了珍惜时间，相信我会越来越优秀，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较忙的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，都是我自己把他搞定，每个环节都自己去跑，我要确定自己在工作多的时候不会出错。但是我在工作少的时候，就想休息。我要改正我这种心态，发挥自身的优势，不断总结和改进，提高素质。做业务和销售真的是让我学到特别多东西的时候，很感谢这段时光，这段时间，我朋友说：做业务是你人生职业生涯开始走向巅峰的时刻，你真的很努力，你取得好的成绩时候，是努力的结果。我相信一份耕耘一分收获，永远要记住这句话。第18周以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力;这份信念一直储藏在胸中，内心一直渴望成功，超越自己。自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，在工作得失的基础上取长补短。对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，好稳定与客户关系。在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。第19周时间又过去一周了，我作为一名销售业务员有几个月了，我每月要增加2个以上的新客户，还要有几个潜在客户。见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，树立更好的形象。客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷是有存在的，所以作为业务员应正确对待客户投诉建议，同时须慎重处理。第20周这一周，我每天的都在学习，自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、销售知识，力求不断提高自己的综合素质。自己的工作仍存在问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习。在自己不能正确的处理把握市场的信息，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有很多有效的信息在身边流过，但是却没有抓住。做业务是要一定的市场分析能力，处理市场信息的能力，有效得把握、分析、处理、判断正确的信息。在今后的工作中，自己应采取有效措施，发挥信息的作用，处理信息的能力，这样才能使很多有效信息不会白白流失。在业务工作中，了解分析市场信息并适时制定营销方案，经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题以求共同提高.第21周 时间飞逝，不知不觉来已经一周了，在这一周里公司聚餐，我是有点芥蒂，看着别人的做业绩做的那么好，而我却是比较差，在这个时候我感觉我是不会做业务、不会做销售。有时候别人说，做销售，靠的就是一张嘴，口才好、把握分寸、恰当的讲，就容易把顾客的心抓住，从而就可能达成交易。这层道理我是明白，但真正到了自己去面对时，却发现想要抓住顾客的心，还真有很大的难度。通过跟客户沟通，跟客户交谈，要能够很好的领会客户的意图，同时准确的向客户传达公司，以及公司产品相关的信息。 这就是我要做的，是做业务要做的，力图让客户更深的了解我们的产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是非常好的。 对客户的任何信息要及时响应并回复，语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈的机会。虽然自认为口才并是很好，我能够把事情描述的比较清晰，如此也令客户满意，但是我的业绩为什么就上不去呢？第22周这个月有到月末了，在这段时间里碰到问题的事情，领导对我说：第一 要发扬自主思考问题的能力，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。第二 要发扬团队精神。公司是一个整体，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。在这段时间里，面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户，我从客户那里学习了很多经验，我也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品，让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。在我的第一次跟客户面谈，虽然我做得不够好，或者可以说失败了，但在这段时间里，努力尝试与客户交谈，却令我获益匪浅，对我之后的业务的成功都起到了极大的推动作用。第23周今天是四月一号，公司也放假了。 但是在这段时间里，有时候没有客户了，觉得日子过得好无聊。不知不觉的，就发现一个月的时间就快过去了。从事这个行业以来，这个岗位，这些的经历却是实实在在的让自己每天都在进步，能够接触新的事物，一点一点的吸收进去。人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。因为没有经验，那么就需要做更多的准备工作。不要害怕失败，只要用心去做就可以了。等到熟练了，那么成功将是水到渠成的事情。只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累经验，才能够发现自己的不足，然后在弥补不足的时候，便提高了自己。第24周自己在从事销售业务工作以来，一直有强烈的企图心，成功的欲望。在做销售的人，一定要有强烈的企图心，说直接点就是要有想赚钱的想法。 针对大部份的人来说，销售的岗位赚钱最快，而且没有封顶，不管你今天是签订5个单还是10个单，明天还会有订单，后来还有。但非销售人员就不一样了，想想看一个普通的非销售职员，按照广东目前的工资水平，也就是3000元一个月，一年能赚多少钱