企业数据库开发方案

文件编号 YS 保密级别 内部文件 威海易尚网络科技有限公司 威海易尚网络科技有限公司技术部 2015 8 15 客户名称 项目名称客户名称 项目名称建设方案建设方案 一 一 项目背景简述项目背景简述 二十一世纪 网络与通信技术呈现迅猛的发展势头 在短短几年之内 智能终端使用率几乎覆盖了整个有效社会群体的 99 以上 其速度之快 令人咋舌 就在我们惊诧之际 我们还看到了微信 网购 智能生活等各 种网络应用 在人们生活的方方面面 它们是以什么样的惊人的几何倍速 正在增长着 应该说 我们已经见证了网络和通信所带来的前所未有的市场效益 我们感叹它的巨大力量以及发展潜力 但我们是否想过 能否将这些为我 所用 使之产生有利于企业的效应 即便是在现在 对很多企业来说 这仍旧是一个具有前瞻性的问题 这是一种挑战 一种机遇 是一种资源 更是一种方向 我们看到 有实力的企业已经着手去考虑如何有效的依托网络技术 结合当前成熟的应用程序和功能 去抓住这样一组资源和数据了 毫无疑 问 在合理的运作下 这必将为他们带来额外的诸多效益 下边是几组针对操作提醒功能数据 1 大型的银行 网银操作具有提醒功能 2 知名的支付机构 资金操作具有短信提醒功能 3 知名的网购平台 订单操作具有相应的提醒功能 二 二 需求与可行性分析需求与可行性分析 根据客户名称 修改后请更正颜色 初期提出的需求文档 以及与客 户进行的几次沟通 我们认为客户自主开发企业数据库并基于此建立 CRM 系统已刻不容缓 A 需求分析 1 随着时间的经年更迭 旧系统所拥有的功能 已无法满足当前主流 顾客软需求 2 限于早期的互联网技术手段 旧系统无法为当前的企业营销提供足 够的数据支持和辅助作用 3 有数据表明 智能移动终端使用群体约等于年轻一代的消费群体 并与当前优质消费群体存在大部分重合 他们已逐步成为消费者主力军 B 可行性论证 1 网络技术 数据库技术 通信与相应的软件技术已经成熟 2 于企业内部建立管理系统已经非常普遍 3 企业建立 DBCENTER 并有效利用 长远的看 能达到提升效率 节约 成本 提升综合竞争力的目标 4 基于互联网开放标准的数据服务已经非常成熟 能与 SC 程序媲美 三 三 关键技术关键技术 数据库 触发器 web 服务 接口技术 短信 微信 推荐的软件 Sqlserver2005 以上 Mysql5 以上 四 四 方案内容方案内容 根据客户名称 修改后请更正颜色 初期提出的需求文档 我们对 CRM 系统做如下结构示意图 注 图中绿色部分为本方案重点建设目标 如图所示 这是一个具有分布式程序架构特点的平台 其中主体功能 流程包括 企业 ERP 数据触发到 CRM CRM 即时发送到第三方数据队列 并存储记录到 EDB EDB 底层功能建设符合开放分布式平台标准 为系统 提供对外接口 实现更多的 WEB 应用为企业和企业的客户提供服务 例如 APP 订购以及本例中的 CRM 等 A CRM 系统功能 1 客户资料管理功能 主要包括客户信息维护 数据的增删改等 2 短信群发功能 根据客户提供的短信资源 实现短信一对多 一对 一队列推送 3 微信一对一 一对多即时推送功能 4 根据客户经营的需要 可自由实现积分功能 辅助营销 5 统计功能 B 实施步骤与后备措施 1 与 ERP 平台服务商协商提供数据接口 并能提供随相应的 ERP 操作 即时输出数据的方法 后备措施 1 如不能实现 为提供数据库账户密码 并允许防火墙开放对本平台的接口 后备措施 2 可由我方提供接口 对 方在对数据操作时向我方提交数据 此步骤比较关键 可能也需要贵公司 参与协助与 ERP 服务商进行协商 2 基于开放平台标准的数据库分布式程序设计 一方面实现 CRM 系统 另一方面 为日后企业自己的业务平台拓展留有标准的扩充空间 此部分 还要结合 ERP 平台服务商提供的接口功能 细节问题暂不能全定 3 将 CRM 与微信平台结合 实现微信平台的基础管理功能 五 五 系统报价与开发周期系统报价与开发周期 1 系统建设报价单 序号名称数量单价小计 1 分布式 CRM 系统开发 16500065000 2 Ui 设计 135003500 合计 68500 以上红色文字请自行改正后设置颜色为灰度 并删除本行红字 2 项目建设周期 由于此系统牵扯到多个平台 其中尚存在如下几个问题 接口提供内 容未确认 ERP 方数据结构未确认 贵公司的建设意见未确认 与 ERP 方 沟通是否顺畅未确认 故此项目建议 2 个月内 并留有一定的弹性空间 六 六 项目监督项目监督 本项目的建设由我公司技术部门负责人 修改完毕去掉颜色下划线 负责监督 全权负责向贵公司指定的负责人进行项目前期 中期和后期各 项工作的沟通与确认 负责建设计划 进度的拟定与执行 负责对相关工 作人员进行公开资料 并对非本项目工作人员一概保密 七 七 项目交付与安装项目交付与安装 项目调试完成后 由本公司委派的技术人员 安装在贵公司事先指定 的平台上 安装完毕经贵公司验收 功能无误 即确认项目完成 八 八 后续服务后续服务 1 项目正式交付使用后 我公司提供 18 改同上 个月的免费服务 包 括功能修改 系统补丁 BUG 修复等 但不包括新的模块级开发 2 我公司承诺 24 小时内问题响应 调配工作人员根据实际需要 以远 程或上门的方式进行解决本系统的相关问题 如不是因为本系统的问题导 致的问题 则给予贵公