基层员工招聘录用管理办法.doc

精品文档基层员工招聘录用管理办法1目的为满足公司发展对人力资源的需求，加大基层员工的引进数量，现对各项目服务中心赋予基层员工招聘录用的权利，为了规范招聘录用程序，特制定本管理办法。2 适用范围本办法适用于武汉地区各项目服务中心基层员工的招聘、甄选及录用。3 原则员工招聘录用必须坚持“公开、平等、竞争、择优”的原则：人力资源部门和用人部门必须公开招聘信息，对应聘人员素质、能力进行测评，并择优录取。4 招聘员工分类项目服务中心可行使招聘权，按工种性质分为客服助理、维修工、秩序员。5 招聘权限5.1武汉（区域）公司1.负责武汉（区域）公司各职能部门员工的招聘、甄选与录用；2.负责各项目服务中心各层级员工的招聘、甄选与录用；5.2各项目服务中心1.向公司人力资源部推荐领班级（含）以上人员的候选人；2.负责本项目基层员工（客服、秩序、工程）的招聘、甄选及录用；6 职责6.1人力资源部门职责1.制定、完善员工招聘录用管理办法及相关制度、工作流程；2.审核用人部门的招聘需求，制定员工招聘计划；3.发布各岗位人员招聘信息，收集整理应聘人员资料，并确定候选人员；4.会同用人部门对应聘人员进行面试、笔试或测评，确定拟录用人员；5.审核试用员工的转正申请，组织试用员工的转正考试；6.指导、协助、监督下级机构的员工招聘录用工作；6.2项目服务中心用人部门职责1.拟定项目基层招聘岗位的职位说明书，向人力资源部门提交招聘需求；2.发布招聘信息（员工级），收集整理应聘人员资料，并确定候选人员；3.会同项目第一负责人对应聘人员进行面试、笔试或测评，确定拟录用人员；4.对员工试用期间的表现进行考核，提出转正意见；7 员工招聘录用的基本条件1.人品端正、身体健康，能吃苦耐劳；2.有良好的职业操守和团队协作精神，有较强的事业心和责任感；3.服从领导工作分配；7.1符合拟录用岗位的其他任职条件7.1.1客服助理素质：品德优秀，有较强沟通能力及服务意识，有责任心和进取心，心里素质良好，有一定抗压承受能力；身体：身体健康，五官端正，说话流畅，反映敏捷，裸露部位无纹身或大面积胎记等；学历：大专及以上文化程度；年龄：18-35岁；身高：女性160CM以上、男性170CM以上。7.1.2维修工素质：有责任心、思想端正，具有较强的学习能力，善于思考，重视总结积累，有看图的基本功，具备一般机械常识；身体：身体健康，五官端正，说话流畅，反映敏捷，裸露部位无纹身或大面积胎记等；学历：中专及以上学历（机电相关专业）年龄：50岁以内；身高：160CM以上。7.1.3秩序员素质：有责任心、思想端正、忠于职守、热心服务、礼貌待人、清政廉洁、秉公守法，遵守社会公德；身体：身体健康，五官端正，说话流畅，反映敏捷，裸露部位无纹身或大面积胎记等；学历：高中及以上学历；年龄：45岁以内；身高：女性160CM以上、男性170CM以上。8招聘甄选注意事项（1）各项目、各部门必须在公司下达的员工编制计划内进行招聘录用。（2）项目内各用人部门应利用网络、海报、宣传单等多种渠道发布人员招聘信息，并优先从公司内部选拔。（3）各级人力资源部门在面试前应对面试人选的基本资料进行初审。初审资料包括：应聘者个人简历，学历、学位、任职资格证书的原件和复印件，身份证明及相关资料复印件、1寸免冠照片1张。在审核中如有疑问应送交专业机构进行验证。对提供虚假证书等应聘材料的一律不予录用。（4）为保证招聘人员的质量，人力资源部门须与用人部门组成甄选核人小组，通过面试、测评等方式对应聘人员的性格特征、知识结构、工作经验、专业技能等进行测评。（5）甄选核人小组在对应聘人员进行面试时，主要观察和了解应聘人员的举止仪表、言语表达、思维逻辑、专业能力、求职动机、离职原因、个人需求等。（6）公司将逐步引进和建立专业性的测评工具，对应聘人员的能力、智商水平、性格特征、情商素质等进行测评。（7）在测评中表现良好，但因各种原因未能录用，人力资源部门应将其个人信息转入应聘人员人才库，以便在下一次招聘同类工作岗位人员时，可从中挑选符合条件的应聘者参加。（8）人力资源部门应对拟录用人员进行背景调查，了解拟录用人员在原单位的品行表现、工作业绩、离职原因等。（9）职能部门员工与项目内领班级（含）以上员工的招聘录用须报总经理批准后方可办理录用手续。9 附则1.本办法由公司人力资源部负责解释和修订。2.本办法自下发之日起执行.总经理分管领导职能部门负责人人立资源部人员需求部门/项目签