天猫双11策划方案.doc

天猫双11策划方案 天猫双11策划方案活动背景双十一天猫商城一年一度的大型促销活动，官方宣传为全网全年最低价，消费者消费目的及购物情绪都会达到最高点。 活动目的打造明星产品xx作为新店难以得到商城活动展示位支持，利用这次高流量高成交额的机会推出店内活动，稳定老客户，增加流动客，提高店铺关注度、知名度、美誉度，提高市场占有率，为下一步活动奠定基础，实现销售额的增加。 双11打造明星产品 一、明星产品的目的明星产品是指惜在商品销售中，卖的很氦多的商品，人气很高的兄商品。 明星产品对于店摘铺来说的意义极为总要寺。 0055#，299谍元的明星产品占总成交佣额的80%，占总流量彰的80%;因此，打造粟明星产品，不仅可以使韵品牌的形象在市场中占执有优势，更可以给店铺霞带来更多的流量，抗活跃店铺气氛，顺便也演卖其他产品，提高店铺绪销售额、品牌关注率等蓑重要作用。 双十一挎，是全网都知道的购物臆节日，有很好的购物气搞氛;利用双十一打造明判星产品，可以更好的缩轿短及达到更好的打造效舀果。 通过双十一，稿xx店铺的明星产品达岔到的效果为月销量5拐00件以上。 二、利用呢双十一打造明星产品1志.选款根据我们本驾身品牌定位，我们需要侩通过各种数据来测试出絮哪几个款具备爆款潜质呸，根据其本身的库存和魔产品质量决定是否可以脆作为主推款。 2.内页越根据消费群体的了眼解，在产品描述的过程恿中，提出快时尚的概念僧，以时尚、舒适、保暖洲的卖点来迎合消费群体佃的需要，重新制作产品毡的详情页排版。 3.炒与作数据调查显示恋消费者在购买产品的时裴候，90%的人最关注灯的是产品的销量及评价昼，最大程度上决定了是浙否购买产品，所以在推蹬广前、中、后都要通过轴炒作销量、评价来维护埂产品的体验评价，达到艳更好的转化消费群体。 朱炒作数量前期为突15单/天，中期为2借0单/天，后期为5单堪/天，成熟之后出现不奖好评价再刷部分单覆盖鸭不好的评价。 4.推广赤在炒作完成后，需场要培育产品的销量，逐鳖渐累加更多的销量;在谍搜索中拥有更多的排名滥权重，达到获取搜索流抑量的目的，从而降低推猴广流量的占比。 推臼广的途径为站内以钻哑展、直通车为主，活动楔为辅;站外以淘客为主犹。 在天猫双11期接间，购物热情更高，气彬氛更好，是不可错过的荫一个好时机。 在双11锗预热期间，单品销售2庸0单/天，双11当天畜，0055#单品于销售400单左右。 栓流量构成比例前期愉80%的推广流量，中哮期60%的推广流量，锰后期40%的推广流量松，成熟后，20%的推狡广流量。 5.资源整合酷店铺通过明星产品妄，可以让xx旗舰店在但淘宝同行业综合排名上昏升，从而能获得更多的区淘宝站内资源，聚划算肘品牌团、天猫积分、类浑目活动等，用来更进一绎步的提高店铺的品牌形佯象，店铺销量。 6.维使护在明星产品成熟发后，保持每天200-攀300单的销量，在保预证流量的基础上，进行扣产品的包装、质量各个皇方面维护0055#随的明星产品形象。 蓑对购买过0055御#明星产品的消费者陪，额外赠送兔毛围巾，病提高并促使消费者体验吧店铺其他产品，推荐更蹄多其他产品，并促成销换售。 在明星产品成末熟后，对拥有的订单资辜料，通过微博、短信、渊电话等渠道维护顾客，邢对顾客进行crm管理粪，针对性提高顾客的购灾买频率，提高品牌粘度言，提高品牌形象。 一、蛛活动计划促销方式以全梁店打折为基础结合多种常促销形式进行。 1、打暴折-全场5折 2、买秩赠-目前只针对00漾55#单品 3、优鹤惠券-无门槛无限秉制使用10￥有门责槛限制使用20￥、樱50￥注优惠券可在活动前发放，活动当耗天只限领10￥面额优舍惠券，其使用日期为1厚1月15日前。 4、套帜餐优惠搭配 5、秒杀蛔注活动当天分时阴间段开秒，以整点秒到苯免单的形式。 频哼率11当天共秒杀6没次，每次1件产品，每调次秒杀限购1件。 时领间点、产品设置11续:450055#14崇:4523#16:4症528#20:450央055#21:450讯022#22:450葵076#b、活动内容锚秒杀，目的活动氛澡围的营造秒杀活动汤费用预算0055#脓299*2=598元柔23#268*1=2漂68元28#299*虫1=2990022#蚤398*1=398元武0076#699*1汞=699元活动策划价绸值总计2262元二约、流量计划流量构成谍1.预热期间时间2堵.活动进行时间工作珐内容钻展1.投余放位置新首页首焦、茅首页banner笛2.流程钻展文案编将辑-钻展设计制作-钻游展投放测试-钻展数据扫分析-钻展优化直通车渔1.投放产品0躯055#;023#;邵店铺首页推广2.港投放地域广东、福建炔、北京、山东、海南、至河南等3.直通车活动正首页热卖单品淘客帜主推产品及佣金主学要是我们现有的一些资效源;搜索1.热搜耘关键词查找数据魔方拳、top排行、淘宝首拦页;双 11、狂欢节、庐疯抢节等实时性的热门檬词汇。 2.标题优相化融入到宝贝标题里珠面，覆盖到男装消费群枯体的搜索习惯里店铺联咏盟1.联盟商家镁有共同消费群体的商家有建立独立页面或者友情苗连接方式，多方面资源路共享。 2.商家数量吊至少4家。 微淘推决广内容店铺双11的硒促销秒杀、优惠券、汛赠品等内容。 结合双1他1的活动气氛。 微博1桓.推送内容店铺促销鲜;单品促销;2.沂推广方式通过微博官时方推送工具;精准选择几人群推送。 3.广告设铰计设计发微博的产品腿广告 三、客服及微博、球微信计划一.电话回访糟a.重点客户的回访b娥.一级顾客的回访会对度顾客进一步的分类珍号开始对之前购买50矫0元金额客户开始电话踌回访开始对一级客户的帜回访内容备注共1.客户分类-众-购买的产品及购买的赢频率分类2.拨打电话访短信先行，短信要针对褂月1日前完成默所有电话回访。 并针对关重点客户进行再次回访寐。 二.短信沟通a雕.周五发，告知老顾客冶店铺的冬装已经上新，续前来购物我们就送兔毛纽围巾一条b.周三发c沏.周五发一级顾客的短页信d.周六发重点顾客肾短信e.周日发短信通游知所有顾客凸显店铺活人动三.邮件沟通a.周灶三发b.双11的婿一些信息我们的一些产垫品，店铺内的相关活动胞。 我们参与双11的相全关宝贝!四.微博a.惑冬装上新在微博的宣传艰b.微博内容-峰-怎么选款，对穿衣齿的要素，