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文档简介
工程售后服务承诺书合同范文工程售后服务承诺书合同范文 致 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 联合体各成员 以下简称我方 在 智能温室建设和施工 项目招标中 如果我方有幸中标 非常感谢评委及建设单位的 信任 在该项目建设和施工过程中 我们除响应招标文件中所 有的条款及履约合同内容外 并对工程售后服务做出如下承诺 1 投标产品均属于国家规定三包范围的 并保证产品质 量保证期不低于三包规定 质量保证期承诺优于国家三包规定的 按供应商实际承诺执行 2 投标产品有专业售后服务机构 并将在投标文件中予 以明确说明 并附制造商售后服务承诺 3 工程竣工后 我方将负责壹年的工程质量无偿保修 以优质的服务 实现我们忠实的承诺 真正做到以一流的施工 创一流的质量的服务宗旨 4 我方保证在工程竣工 经相关部门认证合格后 2 个工 作日内 对招标方提供上门集中式培训服务 确保使用人在操 作前充分了解产品性能 使用规范 消灭事故隐患 提高工作效 率 5 电话咨询 在质量保质期内提供技术援助电话 解答 招标方在使用中遇到的问题 及时为招标方提出解决问题的建 议 6 现场响应 6 1 我方在接到报修通知后 电话咨询不能解决的 我方 承诺在 24 小时内到达现场进行处理 确保产品正常工作 6 2 无法在 24 小时内解决的 将在 24 小时内提供备用产 品 使招标方能够正常使用 若故障在 24 小时内未得到解决的 招标方有权自行处理故障 发生费用在质量保修金中扣除 6 3 发生紧急抢修事故的 我方在接到通知后 确保做到 立即到达事故现场 6 4 对于涉及安全的质量问题 按照 建筑工程质量管理 条例 的规定 做到立即报告 及时采取防范措施 7 质保期外服务承诺 质量保证期过后 我方同样提供 免费电话咨询服务 并承诺提供产品上门维护服务 8 如招标方有产品升级 更新 换代 维修等需求时 我方承诺以优惠价格提供售后服务 以上是我方对该工程的售后服务承诺 若我方达不到甲 方要求及我方承诺标准 在售后服务中给招标方造成巨额损失 我方甘愿受法律法规处罚 承担由此造
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