中国2011年B2C、C2C重要商家分析(图)

中国中国 20112011 年年 B2CB2C C2CC2C 重要商家分析重要商家分析 图图 2011 年 12 月 14 日 17 19 来源 腾讯网 编者按 本文节选自中国电子商务协会数字服务中心的 2011 年中国第三 季度电商行业报告 从交易额 用户分析 访问量 发展战略等方面 对中 国 2011 年 B2C C2C 市场的重要商家做了专业 全方位的分析 对电子商务感 兴趣 有志于在此行业工作或创业的朋友不错错过 一 中国一 中国 20112011 年年 B2CB2C 重要商家分析重要商家分析 1 1 卓越亚马逊 卓越亚马逊 公司简介公司简介 卓越亚马逊为亚马逊旗下公司 成立于 2000 年 5 月 卓越亚马逊为消费 者提供包括书籍 音乐 音像 软件 数码 3C 家电 玩具 家居 个人护理 化妆 美容 钟表 珠宝首饰 鞋靴 箱包 体育健康用品 食品 母婴产品及 办公用品等超过 150 万类的产品以供选择 并提供免运费的服务 卓越亚马逊总部设在北京 并成立了上海和广州分公司 至今已经成为中 国网上零售的领先者 2004 年 8 月亚马逊全资收购卓越网 将卓越网收归为亚 马逊中国全资子公司 使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国 市场 2010 20112010 2011 年交易额年交易额 从趋势图中可以看出 2011 2011 年第一季度该网站日均覆盖在 200 200 万人次以上 到了第二季度 网站覆盖人次有所回落但平均仍保持在 150 万 人次以上 第三季度则持续降低 活跃用户分析活跃用户分析 用户性别比例 据调查数显示 9 月份卓越亚马逊网购用户中男性比例为 57 女性比 例为 43 用户年龄结构 卓越亚马逊网购用户中成年人比例较大 其中 卓越亚马逊网购用户中成 年人比例较大 其 19 24 岁的用户占 27 25 30 岁的占 27 19 30 岁这个年龄段的用户占了一半以上比例 这部分人群乐于接受一些新鲜事物 而且有定的购买力 18 岁及以下的用户比较少 只有 6 用户教育程度 卓越亚马逊网购用户中具有大专及以上学历的占 90 成为绝对的主力 这部分人群学历层次较高 对电脑和互联网的使用比熟练能帮助他们更好访问 网站和购买商品 用户收入分析 卓越亚马逊网购用户中月收入为 2000 3000 元的占 23 其次是月收入 为 3000 5000 元的占 21 可见 卓越亚马逊的客户群集中在 月收入 1000 5000 元的 人员 占客户总量 63 发展战略发展战略 随着消费者需求的转移 电子商务 网购已在市场上大行其道 为更好地 满 随着消费者需求的转移 卓越亚马逊日前不断扩充商品种类 深化牌张战略 始终为消费者提供天低价的最丰富商品及便捷购物体验 与厂家进行品牌战略合作 目前 卓越亚马逊能为消费者提供 200 万多种商品 其中包括图书 音乐 影视 手机数码 家电 家居 玩具 健康 美容化妆 钟表首饰 服饰箱包 鞋 靴 运动 母婴 食品等 28 大类 并采取与厂家直接合作 品牌战略合作 以及大力发展自有品牌的方式为消费者提供正品行货的网购保证 通过与供应商之间进行品牌合作 卓越亚马逊不仅使消费者能够足不出户 购买到更丰富的优质商品 价格也较线下其他渠道更有优势 这种品牌扩张包 括诸如携手 时尚品牌为女性消费者推出网上品牌专营店 与顶尖运动品牌结为 合作伙伴为运动爱好者提供运动精品 联合知名汽车导航品牌进驻汽车用品店 便捷有车一族等 深化品牌扩张 亚马逊在国内首度推出自有品牌亚马逊倍思之后 2011 年 1 月 卓越亚马 逊再度发力 将其扩充成为刻录光盘 光纤电缆 数码配件三大类 上千件商 品的专卖店 专卖店提供 HDMI 连接线 刻录光盘 手机配件 相机配件 电脑 配件和其他配件共六大类基本消费电子类商品 随着网络消费平台的逐步开放和网购用户规模的持续扩大 众多网上商城 以加强深化品牌战略来满足消费者的需求 卓越亚马逊在与供应商合作扩充商 品的同时 与全球同步大力发展自有品牌 不断提升和优化消费者的网购体验 其商业模式正在为业界树立一种榜样 开发平台 2011 年 7 月 6 日卓越亚马逊宣布开放第三方卖家平台 推出 我要开店 和 卓越亚马逊物流 服务 为消费者带去更多的商品和更有竞争力的价格 帮助卖家进一步开拓自身业务 据亚马逊公司公布的数据 全球第三方卖家的 商品占所销售商品总量中的比例已经超过 30 积极发展移动电子商务 卓越亚马逊推出了 Android 应用 专门针对 Android 手机用户 为客户提 供更多快速 便捷 安全的移动网购服务 客户携带 Android 系统手 机进入超 市或者商场 看到自己想要买的商品 只需扫描下该商品的条形码 然后就可 以直接在卓越亚马逊网上找到相同产品进行比价 从而帮助客户享受更低价 格 并且可以直接网上下单购买 卓越亚马逊后续将会力推移动电子商务的应用 使消费者实现随时随地的网上购物 2 2 红孩子 红孩子 公司简介公司简介 红孩子公司成立 7 年以来 构建了 B2C 网站 直投 DM 商品目录 呼叫服务 中心 社区网站 特别渠道联盟等多个平台 以及分布在 9 个省市的分公司 为全中国的消费者提供随时随地 方便快捷的购物服务 并且始终坚持以消费 者为导向 以数据库营销为特色 以母婴 化妆 食品 家居 保健 厨电等品类为主 围绕着女性安心 快乐购物的需求 红孩子公司组织着 5 万多种商品 支持货到付款 信用卡 快钱 支付宝 分期等多种结算方式 利用简便即可注册的会员制 为全国 300 余万消费者提供着足不出户即可享受的现代购物体验 20112011 年网站访问量年网站访问量 该网站前三季度的日均覆盖在 10 万人次上下回荡 其中 2 月份的日均覆盖 最高 达到了 19 8 万人次 其次是 1 月 日均访问量为 16 9 人次 访问量最 少的是 8 月份 只有 8 9 万人次 用户分析用户分析 用户性别比例 9 月份红孩子网购用户中 女性比例为 65 而男性只有 35 女性占了将 近三分之二 这和季节以及该网站本身结构有很多关系 用户年龄结构 红孩子网购用户中 25 30 岁的占多数 比例为 35 其次是 31 35 岁 占 24 两者占了总共的 60 成为该网站的主流消费群体 用户受教育程度 红孩子网购用户中有半数以上的拥有大学本科学历 占 56 硕士及以上 的比例也达到了 12 发展战略发展战略 创立于 2004 年的红孩子 起初采取目录销售的模式售卖知名品牌的母婴用 品 后逐渐形成 刊 网 结合销售模式 近年来公司开始向其他百货领域进军 取消 华南 调整策略 2010 年 红孩子官方确认 取消华南目录营销业务 将之并入互联网业 务部门 这是公司从目录营销为主向网站营销为主转变的一个调整 公司将把 网站作为 核心业务来做 从 打造目录 网站 的双经营模式和提高运营流程 效率的阶段性目标 调整为突出网站业务 目录提高盈利能力的经营策略和运 营目标 而今年上 线的 缤购 正是红孩子突破本地化运营 发展综合类网售 表现 缤购 上线 花开两枝 缤购 上线后 两个 商城采用一个账户 一个购物车模式 而针对红孩 子启用独立域名 和独立品牌 缤购 经营百货业务 红孩子此 次推新平台 缤购 经营百货业务 一方面是与其母婴业务区分 是重新定位 淡化其过强的母婴业务印记 另一方面 红孩子虽然早已走向拓展品类的道路 但是相比较京东这类领先 者 其在具体拓展品类过程中进展艰难 此次单独推 出缤购 预期将在此方面加大力度 加快从垂直 B2C 向综合 B2C 转型 重整经营策略 红孩子公司决定将原有独立的分期业务并入商城网站业务中 一并管理 以后将会以网站作为其公司的核心业务 并开始组织结构上的调整 从以前打 造目录 网 站的双经营模式调整为突出网站业务 目录提高盈利能力的经营策 略和运营目标 而支持网络核心业务发展的服务体系 物流体系 招商体系等 环节的优化与调整 也将在 201 年底前陆续进行 3 3 淘宝商城 淘宝商城 公司简介公司简介 淘宝商城是购物网站淘宝网全新打造的 B2C Business to Consumer 商 业零售 淘宝商城整合数千家品牌商 生产商 为商家和消费 者之间提供一 站式解决方案 提供 100 品质保证的商品 7 天无理由退货的售后服务 以及 购物积分返现等优质服务 区别于淘宝网的是由商家企业作为卖家 所以有绝 对的品质保证 自 2008 年 4 月 10 日建立淘宝商城以来 众多品牌包括 Kappa levis esprit JackJones 乐扣乐扣 苏泊尔 联想 惠普 迪士尼 优衣库等在淘宝商城开设的官方旗舰店 受到了消费者的热烈欢迎 目前的淘宝商城处在飞速发展阶段 多种新型网络营销模式正在不断被开 创 加入淘宝商城 将拥有更多接触最前沿电子商务的机会 也将为全新的 B2C 事业创造更多的奇迹 2008 20112008 2011 年交易额年交易额 据统计 2008 年淘宝商城的交易额为 35 亿元 2009 年的交易额为 149 亿 元 比 08 年增加了近 5 倍 成为网站成立以来年交易额增长最快的一年 根据 2011 年第前三季度的交易额数据 预计今年的交易额能突破 600 亿元 20112011 年网站访问量年网站访问量 2011 年前三季度 淘宝商城网站的日均访问量在 4 月日均达到了 986 5 万 人次 成为前三季度日均覆盖最高的一个月 活跃用户分析活跃用户分析 用户性别比例 9 月份淘宝商城的网购用户有 54 的为男性 46 的为女性 可见男女消费 者普遍都使用淘宝商城 用户年龄结构 淘宝商城网购用户中 25 30 岁的比例为 29 其次是 19 24 岁 占 28 其 他年龄阶段用户比例比较平均 相差不大 用户受教育程度 淘宝商城用户有 49 的学历为大学本科 31 的学历为大学专科 其次是高 中学历 占 12 用户个人月收入 在网购用户月收入调查中 淘宝商城用户有 26 月收入为 1000 2000 元 25 月收入为 2000 3000 元 其次是月收入 3000 5000 元的用户 占 18 发展战略发展战略 作为淘宝网的主打服务品牌 淘宝商城近年来越来越受到广大买家的关注 和支持 在新一轮的网上购物博弈中 淘宝网凭借淘宝商城打破了之前淘宝网 商城的低迷态势 正式走出了自己的 B2C 之路 分析淘宝商城的发展 主要有 以下两点 以整体平台化为基础 打造分行业垂直市场以整体平台化为基础 打造分行业垂直市场 目前淘宝商城已经上线的垂直化市场涵盖了电器城 名鞋馆 运动馆 淘 特莱斯等领域 家装 美容 超市 时尚等行业市场也在逐步建设中 作为垂 直市场的重 要特征 淘宝商城将针对商家品牌建设商品管理店铺运营消费者购 买物流配送售后服务等各个环节 分别架构相应的体系 建立行业标准和对消 费者的承诺 尤其在 网购重要的物流快递环节 建立物流配送信息管理体系和 服务标准 发展速度快 淘宝商城开店的门槛随之提高发展速度快 淘宝商城开店的门槛随之提高 淘宝商城的官方数据称 截至 2010 年年底 入驻淘宝商城的品牌已达 3 万多种 淘宝商城 09 年的销售收入约在 100 亿元左右 现在淘宝的规模越来越 大 淘宝的规则越来越多 淘宝的用户增长率也与日俱增 在这种情况下淘宝 开店的门槛自然也会有所提高 比如淘宝消保的普及 就涉及到只要开店就需 要 1000 元 的消保金等等 这一系列的改变都标志的淘宝的一个改革和经营中 心的转移 而作为进驻淘宝商城的卖家而言也应该更有规划 有目标 4 4 凡客诚品 凡客诚品 公司简介公司简介 VANCL 先生创立 VANCL 运营所属于凡客诚品 北京 科技有限公司 主 体运作者均系原卓越网骨干班底 由欧美著名设计师领衔企划 集结顶级男装 品 牌经典款式之精华 同时参考亚洲男士体型特点 精选高支面料贴身制作 让用户以中等价位享受奢侈品质 提倡简约 纵深 自在 环保 VANCL 目前已是根植中国互联网上 遥遥领先的领军服装品牌 据最新的 调查报告 凡客诚品已跻身中国网上 B2C 领域收入规模前四位 其所取得的成 绩 不但被视为电子商务行业的一个创新 更被传统服装业称为奇迹 2009 年 5 月被认定为国家高新技术企业 凡客诚品目前已拓展涵盖至男装 女装 童装 鞋 配饰 家居六大类 业务快速成长的同时 凡客诚品在运营初期短短十个月里 即获得了 IDGVC 联创策源 软银赛富 启明创投的先后三轮投资 2008 20112008 2011 年交易额年交易额 自 2007 年凡客诚品成立以来 2008 年和 2009 年的交易额分别为 5 和 6 亿 元 年增长率为 20 2010 年是凡客诚品交易额增速最快的一年 达到 18 5 亿 元 增长率为 200 根据 11 年前三季度的交易额数据 预计今年凡客诚品的 交易额能突破 25 亿元 20112011 年网站访问量年网站访问量 根据网站访问量趋势图数据显示 今年前三季度凡客诚品的日均访问量在 4 月达到了 160 1 万人次 为最高 第二季度以来 网站日均访问量有所回落 至 6 月 日均访问量降到 105 6 万人次 第三季度持续回落 活跃用户分析活跃用户分析 用户性别比例 据调查 9 月份凡客诚品网购用户中男性比例为 49 5 女性比例为 50 5 男女比例基本持平 用户年龄结构 凡客诚品网购用户中 19 24 岁的占多数 比例为 38 其次是 25 30 岁 占 28 两者占了总共的 66 成为该网站的主流消费群体 用户受教育程度 凡客诚品网购用户中具有大学本科及以上学历的用户占 58 大学专科的 用户为 30 用户整体学历相比其他网站购物用户有所降低 用户个人月收入 凡客诚品网购用户中月收入为 2000 3000 元的占 23 其次是月收入为 1000 2000 元的占 24 可见 中低收入水平的网购用户居多 从侧面反应出消 费者年龄偏低 发展战略发展战略 以下将从凡客诚品的网站策划 市场分析 网站推广以及网络营销策略 5 方面来分析其能在短时间内迅速崛起的原因 网站策划专业 凡客诚品的网站以白为底 布局干净整洁 产品分类明确 网站上的产品 图片与产品描述简洁明了 使买家能够直观地从网站中查看他们的想买的产品 很有活 力 这点使凡客诚品能够从众多的网络商城中脱颖而出 同时 凡客诚 品通过建立网站联盟 使消费者能够很快的找到自己 这是凡客充分利用互联 网的一个体现 目标市场明确 凡客诚品的目标市场是纺织类家具用品 选择这个产品 网站就有了稳定 的客源和产品需求 同时我国纺织业比较发达 代工厂商多如牛毛 竞争的激 烈性 对于 降低产品的单位成本有着巨大的作用 同时能还能保证产品的质量 与供应 凡客诚品选择的目标消费群体是经常上网的白领阶级 他们习惯于网 上购物 这对凡客诚 品的品牌推广 广告传播 口碑树立都产生了巨大的方便 网站推广巧妙 在网站推广策略上 凡客诚品更注意互联 网的线上推广 对于线下推广只 投入了很少的精力 CPS 的使用 使广大中小站长很乐意使凡客诚品的广告出 现在自己的网站上 铺天盖地的网络宣传对于凡客诚 品迅速打开局面起到了关 键作用 互联网广告具有成本低 传播速度快 更新迅速 图文并茂的特点 更容易被消费者接受 这对凡客诚品的销售起到了很好的作 用 营销组合选择 凡客诚品主要通过病毒营销 体验营销 口碑营销 会员制等营销方法 可以看到一个显著的特 点就是营销成本低廉 基本上都是通过消费者间的互相 传播来达到品牌宣传的目的 通过消费者来进行品牌传播具有别的广告不具有 的优势 只要你的产品过硬 服 务过硬 那么你的口碑就会迅速在消费者之间 树立起来 消费者的品牌忠诚度也会迅速提升 这一点是传统广告所不能提供 的 5 5 京东商城 京东商城 公司简介公司简介 京东商城是中国 B2C 市场较大的 3C 网购专业平台 是中国电子商务领域 受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一 京东商城目前拥有遍及全国 各地 1500 万注册用户 1200 家供应商 在线销售家电 数码通讯 电脑 家 居百货 服装服饰 母婴 图书 食品等 11 大类数万个品牌 30 余万种优质商 品 日订单处理量超过 12 万单 网站日均 PV 超过 3500 万 京东商城已占据 中国网络零售市场份额 35 6 连续 10 个季度蝉联行业头名 360buy 京东商城秉承 以人为本 的服务理念 全程为个人用户和企业 用户提供人性化的 亲情 360 全方位服务 努力为用户创造亲切 轻松和愉 悦的 购物环境 不断丰富产品结构 以期最大化地满足消费者日趋多样的购物 需求 相较于同类电子商务网站 360buy 京东商城拥有更为丰富的商品种类 并凭借 更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势 赢得市场占 有率多年稳居行业首位的骄人成绩 2004 20112004 2011 年交易额年交易额 京东商城是中国 B2C 市场较大的电子数码产品网购专业平台 是中国电子 商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一 早在 2004 年 1 月份 京 东商城就已觅得 B2C 发展的先机 率先进驻到了电子商务领域 发展至今 京东商城已连续六年保持超过 200 的增长 分析京东商城 2004 2011 年的 交 易额数据 我们发现销售额一直增长迅速 其中 2010 年销售额达到 102 亿元 2011 年前 6 月的销售额比 2010 年增长了 135 3 全年预计会 达到 240 亿元 随着国内电子商务环境的成熟 消费者也越来越接受网购这一新型购物形式 京东商城正迎来它在国内发展的春天 2004 20112004 2011 京东商城营业额京东商城营业额 各类商品销售份额 京东商城目前在线销售家电 数码通讯 电脑 家居百货 服装服饰 母 婴 图书 食品等 11 大类数万个品牌 30 余万种优质商品 通过数据分析 京 东商城的 主打产品是电脑 数码通讯 家电产品和日用百货 其中电脑 数码 通讯以及家电的销售额都突破了 50 亿元 总共达到 195 亿元 是京东商城的主 打销售产品 20112011 年网站访问量年网站访问量 通过调查 2011 年 1 月至 2011 年 9 月的数据发现 京东商城的月度网站平 均访问量保持在 3500 万次左右 活跃用户分析活跃用户分析 目前京东商城在国内已拥有 1500 万注册用户 其中约 70 为活跃用户 即在一年内至少购买过一次产品 目标顾客群及特征为年轻人 特征是易于颠 覆传统 购物方式 善于接受网络直销体验式生活 在京东商城购买商品的用户 中 25 35 岁的人群占到了 43 本科学历以上的人群占到了 63 发展战略发展战略 到 2013 年内突破千亿规模 京东未来三年的发展 公司的业务突破 1000 亿 其中 600 亿左右是 3C 业 务 其他是日用百货产品 未来物流 研发 收购项目是京东三大工作重点 京东商城会在未来物流 研发 收购项目上全力以赴 京东的企业 DNA 的 培养需要影后市场的发展速度 需要易收购的方式来补充团队的欠缺 加强京东企业文化建设 京东商城的企业文化没有断层 员工数量每年都会有一倍的增长 京东的 企业文化希望在全员工内心中占据核心和主流地位 这样企业不会出大问题 京东商城目 标非常明确 希望能够做到国际国内电子商务的前几名 是强而不 是大的电子商务企业 京东的使命就是让消费者购物简单 快乐 就是下订单 很简单 整个购物过 程很快乐 京东的价值观有六大价值观 诚信 激情 学 习 客户为先 团队这些 将与政府保持亲密的合作伙伴关系 京东将会把政府当做很好的合作伙伴 作为目前比较有影响力的公司 应 该与政府建立起一种良好的沟通交流管道 让政府理解企业的所作所为 京东 也会给社会承担应有责任 做到良性循环 这样企业才能更加平稳的走下去 6 6 当当网 当当网 公司简介公司简介 当当网是北京当当网信息技术有限公司营运的一家中文购物网站 以销售 图书 音像制品为主 兼具发展小家电 玩具 网络游戏点卡等其他多种商品 的销售总部设在北京 当当网 1999 年 11 月开通 目前是全球最大的中文网上图书音像商城 面 向全世界中文读者提供近 30 多万种中文图书和音像商品 每天为成千上万的消 费者 提供方便 快捷的服务 给网上购物者带来极大的方便和实惠 当当网的 使命是以世界上最全的中文图书使所有中文读者获得启迪 得到教育 享受娱 乐 当当网于美国时间 2010 年 12 月 8 日在纽约证券交易所正式挂牌上市 成 为中国第一家完全基于线上业务 在美国上市的 B2C 网上商城 自路演阶段 当当 网就以广阔的发展前景而受到大批基金和股票投资人的追捧 上市当天股 价即上涨 86 并以 103 倍的高 PE 和 3 亿 1 千 3 百万美金的 IPO 融资额 连创 中国 公司境外上市市盈率和亚太区 2010 年高科技公司融资额度两项历史新高 2008 20112008 2011 年交易额年交易额 当当飞速发展 短短的几年时间 就被缔造为全球最大中文网上图书音像 城 现在 当当网的销售额与西单图书大厦不相上下 每年保持着 50 以上的 增长速度 而传统书店却至多以 55 的年增长率增长 而在未来两三年内 当 当网的销售额至少能达 100 亿元规模 各类商品销售份额 网民在当当网购买的商品中以图书报刊和音像制品为主 分别占到了 64 5 和 15 9 当当网一直在不断拓展百货业务 但是化妆品 数码 IT 类的销售份额 的总体所占比例不高 20112011 年网站访问量年网站访问量 通过数据我们发现 2011 年起当当网的月度访问次数较去年有所下降 活跃用户分析活跃用户分析 在目前竞争激烈的 B2C 市场中 由于当当网获得了优秀的用户口碑 网站 提供给用户更多的产品选择 优廉的价格 得到了用户更多的信任和认可 使 得更多的 用户未来更愿意继续选择当当网进行网上商品的购物 当当网的活跃 用户年龄分布较为平均 19 30 岁占的比例占了五成以上 77 的用户教育程度 是本科以 上 发展战略发展战略 当当网大力发展百货业 是其发展历程中重要的一个决策 随着服装事业 部 3C 事业部 美妆事业部 婴童事业部的陆续成立 加上传统优势的图书事 业部 当当网的事业部制转型已经基本完成 2011 年 7 月 当当网在上海召开了新一轮的日百采购大会 开始大举向百 货行业发展 目前当当网已有百货商品 44 万多种 包括 6 1 万种自营百货商品 当当网此前已在上海成立了专门的日用百货采购中心 计划采购更多上海 的百货商品 当当网执行董事长俞渝预计 借着品类的快速扩张 今年第三季 和第四季公司营收同比增速将加快 超过第二季度约 50 的预期增速 谋划全方位战略转型 已与支付宝战略合作 2010 年 9 月 20 日支付宝宣布与当当网达成合作 此次合作使得当当网放下包袱 以更加开放的心态接受电子商务基础服务 天天低价 策略 当当网有一个比价系统 该系统可以跟竞争对手进行 比价 确保 价格指数 处于优势地位 提升售后服务能力 当当先后推出了 12315 用户投诉专线 用户自助式网 上退换货服务 还推出了 假一赔五 和先行赔付制度 扩建物流中心 当当目前已经在北京 上海 广州 成都 武汉设立了物 流中心 图书和百货混搭销售模式 图书和百货混搭的经营模式有助于削减当当网的运营成本 也有助于其最 大可能的满足顾客的各种购物需求 达到配套设施和各种资源的最大化利用 形成规模经济 但是 经营图书与经营百货有着本质的区别 未来面临的挑战 会比较大 二 中国二 中国 C2CC2C 电子商务商家分析电子商务商家分析 1 1 淘宝 淘宝 公司综述公司综述 淘宝网成立于 2003 年 5 月 10 日 由阿里巴巴集团投资创办 目前 淘宝 网是亚洲第一大网络零售商圈 其目标是致力于创造全球首选网络零售商圈 通过结合社区 江湖 帮派来增加网购人群的粘性 并且采用最新团网购模式 让网购人群乐而不返 淘宝网提倡诚信 活跃 快速的网络交易文化 坚持 宝可不淘 信不能 弃 在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时 也为更多网民提 供就业机 会 淘宝网也全力营造和倡导互帮互助 轻松活泼的家庭式氛围 每 位在淘宝网进行交易的人 不但交易更迅速高效 而且还能交到更多朋友 淘 宝的出现将为整个 网络购物市场打造一个透明 诚信 公正 公开的交易平台 进而影响人们的购物消费习惯 推动线下市场以及生产流通环节的透明 诚信 从而衍生出一个 开 放 透明 分享 责任 的新商业文明 营业额营业额 根据数据显示 2010 年淘宝网市场交易规模达到 3747 3 亿元 而 2009 交 易规模为 2083 亿元 同比增长了 79 9 市场格局稳中微变 预计未来几年将 继续保持增长趋势 用户分析用户分析 性别比例 中国电子商务协会数字服务中心 CECA Digital Service Center 数据 显示 淘宝网网络购物用户中女性用户占据半边天 城市发展水平越高 这种 特点越鲜明 北京 上海 广州网购用户中女性明显高于男性 其 他直辖市和 副省级城市用户则以男性居多 男性比女性网购用户购物频率高 2011Q3 淘宝 网用户性别差异如下图所示 用户年龄结构 中国电子商务协会数字服务中心 CECA Digital Service Center 数据显 示 淘宝网用户年龄集中在 19 至 35 岁 年龄较小和较大的网民比例都比较小 访问量 中国电子商务协会数字服务中心 CECA Digital Service Center 数据显 示 2011Q3 淘宝网每月的日均访问量为 4000 万人左右 2011 年 9 月的日均访 问量为 3612 4 万人 20112011 年热点年热点 2011 年 6 月 16 日 阿里巴巴集团宣布从 6 月 16 日起把淘宝分拆为三家 公司 一淘网 淘宝网和淘宝商城 同时阿里巴巴公布三家公司的管理架构采 用总裁 加董事长的机制运营 调整后的三家公司将更加专注和聚焦于自身业务 在业务领域发挥所长 获得合适的授权和资源 针对不断变化的市场情况快速 决策 淘宝无论在用户数据研究 市场导向还是细化用户 新型营销方面都具有 其他类型的网站所不可比拟的优势 也具有超越现实原有市场研究和营销手段 的巨大意义 商业模式转型将改变淘宝的盈利模式 三年免费再加三年免费 是淘宝 打败易趣的决胜武器 在淘宝完成稳居市场首位以后 淘宝正在面临如何提升 经济效益的挑战 因此 淘宝明确盈利模式是发展的必经之路 2 2 拍拍 拍拍 公司综述公司综述 拍拍网是亚太最大的网络零售商圈 致力打造全球领先网络零售商圈 网 站于 2005 年 9 月 12 日上线发布 2006 年 3 月 13 日宣布正式运营 拍拍网依托于腾讯 QQ 超过 5 9 亿的庞大用户群以及 2 5 亿活跃用户的优 势资源 具备良好的发展基础 拍拍网运营满百天即已进入 全球网站流量排 名 前 500 强 据 Alexa 数据 并且创下电子商务网站进入全球网站 500 强 的最短时间纪录 随着淘宝的收费项目增多 大量卖家和买家开始对淘宝的不 满以及 弃淘宝而投奔拍拍 至此拍拍跃居电子商务老大的地位 基于腾讯 QQ 以及腾讯其它业务的整体优势 拍拍网在经营理念 产品技术 等方面提出了很多创新 例如在业界首次研发的 边聊边买 买家与卖家 信用分离制度 等创新专利均获得了业界的广泛认可和采纳 拍拍网一直致力于打造时尚 新潮的品牌文化 希望与千百万网民一起努 力共同创立一个 用户自我管理的互助诚信社区 为用户提供安全健康的一 站式在线交易平台 最终成为最受网民欢迎的中国最大的电子商务民族品牌 营业额营业额 根据数据显示 2010 年拍拍网市场交易规模达到 493 亿元 而 2009 交易 规模为 245 亿元 同比增长了 101 2 市场格局稳中微变 预计未来几年将继 续保持增长趋势 用户分析用户分析 中国电子商务协会数字服务中心 CECA Digital Service Center 数据显 示 拍拍网网络购物用户中男性用户比女性用户多 男性用户为 57 而女性 用为 43 中国电子商务协会数字服务中心 CECA Digital Service Center 数据显 示 拍拍网用户年龄集中在 19 至 35 岁 占到了 73 8 年龄较小和较大的网 民比例都比较小 中国电子商务协会数字服务中心 CECA Digital Service Center 数据显 示 2011 年前三季度拍拍网每月的日均访问量为 450 万人左右 2011 年 9 月的 日均访问量为 480 0 万人 20112011 年热点年热点 今年 4 月 拍拍网全力推出新口号 拍拍购物更放心 并在 诚信保证 计划 以及 全站诚保 等服务基础上 重磅推出了 7 天免邮包退 和 400 统一售后 两项特色服务 4 月 21 日 拍拍网旗下重点 B2C 平台 QQ 商城作为首家电子商务平台 率 旗下 9 家优质网商共同获得深圳市政府 正版正货 授牌 并将在其主页和商 品页面正式使用本次授牌由香港知识产权署认证的 正 字诚信标签 3 3 易趣 易趣 公司综述公司综述 易趣是全球最大的电子商务公司 eBay Nasdaq EBAY 和国内领先的门户 网站 无线互联网公司 TOM 在线于 2006 年 12 月携手组建一家合资公司 1999 年 8 月 易趣在上海创立 2002 年 易趣与 eBay 结盟 更名为 eBay 易趣 并迅速发展成国内最大的在线交易社区 秉承帮助几乎任何人在任 何地方能实现任何交易的宗旨 不仅为卖家提供了一个网上创业 实现自我价 值的舞台 品种繁多 价廉物美的商品资源 也给广大买家带来了全新的购物 体验 2006 年 12 月 eBay 与 TOM 在线合作 通过整合双方优势 凭借 eBay 在 中国的子公司 eBay 易趣在电子商务领域的全球经验以及国内活跃的庞大 交易 社区与 TOM 在线对本地市场的深刻理解 2007 年 两家公司将推出为中国市场 定制的在线交易平台 新的交易平台将带给国内买家和卖家更多的在线与移 动 商机 促进 eBay 在中国市场的纵深发展 营业额营业额 根据数据显示 2010 年易趣网市场交易规模达到 157 亿元 而 2009 交易 规模为 149 亿元 同比增长了 5 4 市场格局稳中微变 预计未来几年将继续 保持增长趋势 用户分析用户分析 中国电子商务协会数字服务中心 CECA Digital Service Center 数据显 示 易趣网网络购物用户中男性用户占了 3 4 左右 其中男性用户为 74 6 女性用为 25 4 Q3 拍拍网用户性别差异如下图所示 中国电子商务协会数字服务中心 CECA Digital Service Center 数据显 示 易趣网用户年龄集中在 18 岁以上 占到了 74 年龄小的网民比例比较小 中国电子商务协会数字服务中心 CECA Digital Service Center 数据显 示 2011 年前三季度易趣网每月的日均访问量在 11 26 万人之间波动 2011 年 9 月的日均访问量为 12 3 万人 20112011 年热点年热点 今年 6 月 易趣网 EBay 正在寻找潜在的收购对象 以加速研发其图像 识别技术 增强公司的移动电子商务业务 易趣的竞争对手亚马逊已经开始使 用图像 识别技术 这项技术可以允许用户通过他们的手机将物品的图片发送到 易趣网 并在易趣在线商店中寻找匹配的物品 整个过程通常在几秒中之内就 可以完成 只有 这样用户才不会很快的失去兴趣 易趣网的移动部门负责人称 此部门已经得到了公司的全力支持 公司希望用最快的速度完成积累了 15 年的 商品图片扫描工作 7 月 易趣网 eBay 总裁兼 CEO 约翰 多纳霍 John Donahoe 表示 旗 下子公司贝宝 Paypal 计划推出 POS 终端产品 大力发展移动支付业务 目前 易趣网正立足打造 新零售世界 构想 即消费者将从实体店 手 机 笔记本电脑和其他移动设备获得无缝体验 移动支付也正是其构想的重要 组成部分 本月初 贝宝针对 Android 手机用户推出了可通过近场通信 NFC 技术完成支付的业务 来源 中国电子商务协会 郑重声明 本文仅代表作者个人观点 与天相财富无关 其原创性以及文中陈 述文字和内容未经本站证实 对本文以及其中全部或者部分内容 文字的真实 性 完整性 及时性本站不作任何保证或承诺 请读者仅作参 考 并请自行核 实相关内容 更多 神秘巨资悄然介入 10 大板块 附股 重磅巨资疯狂出逃 10 大板块 主力 2000 手大单抢入 20 股 2012 04 19 主力资金净流入 40 股 名单 2012 04 19 主力资金大肆出逃 40 股 2012 04 19 尾盘十分钟 巨资疯狂抢哄 20 股 2012 04 19 尾盘十分钟 资金大肆出逃 20 股 04 19 早盘巨资净流入 10 大板块 附股 2012 04 19 早盘主力资金大肆出逃 40 股 名单 2012 04 19 主力早盘 2000 手大单抢入 20 股 名单 2012 04 19 更多 13 20 生物制品板块高位震荡 博雅生物涨 6 40 11 08 医药生物板块持续走强 青海明胶等 4 股涨停 10 53 受益新能源汽车规划 澳柯玛等三股涨停 10 35 传高龄奶牛靠激素产奶 伊利股份盘中急跌 10 17 金改概念股分化 浙江东日跌 2 2 09 50 保险股快速上涨 新华保险大涨逾 5 09 45 舟山新区概念股拉升 围海股份涨停 15 14 收评 四大利好诱发 A 股大涨 明日走势分析 11 56 权重股突然发力 两市直线涨逾 1 11 49 两市股指直线上升 深成指收复万点大关 阶段个股涨幅榜 沪市 深市 排 名 股票代 码 股票名 称 当前 价 涨跌幅 1600336 澳柯玛 5 48 10 04 2600606 金丰投 资 7 2410 03 3600230 XD 沧州 大 9 6510 03 4600146 大元股 份 12 83 10 03 5600293 三峡新 材 8 619 96 个股资金流向 沪 A 深 A 排 名 股票代 码 股票名 称 当前 价 涨跌幅 1600111 包钢稀 土 70 03 0 72 2601318 中国平 安 41 01 2 55 3601555 东吴证 券 8 764 78 4600030 中信证 券 13 29 0 75 5601601 中国太 保 20 98 4 85 基金净值 序 号 基金简称 单位净 值 净值增长 率 1 长城久兆 积极 0 9870 3 46 2 长盛同瑞 B 1 1390 3 45 3 申万菱信 竞争 0 9931 3 00 4 交银先锋 股票 1 0297 2 84 5 东吴行业 轮动 0 8345 2 82 合作伙伴 天相投顾和讯腾讯财经华讯财经外汇通凤凰财经理财中国 友情链接 金融界雅虎悠视财经凯悦网财股网牛仔网同花顺金融网天天精品下载 泡泡网下 载超级兔子 小白软件管家至顶网 西西下载友情下载 IT168 下载第九软件网 中 国下载吧 114 啦网址导航 IT 部落软件下载清风绿色软件下载 IT 部落软件下载 pc6 官方下载 2011 年 12 月 14 日 17 19 来源 腾讯网 股司令 多战略智能决策软件 大盘信号 提前 1 天抄底逃顶 资金流向捕捉盘中个股动向 随时可以致电免费专线 010 57581666 400 898 6933 工作时间 周一至周五 上午 9 00 晚上 21 00 公休日 上午 10 00 晚上 20 00 编者按 本文节选自中国电子商务协会数字服务中心的 2011 年中国第三 季度电商行业报告 从交易额 用户分析 访问量 发展战略等方面 对中 国 2011 年 B2C C2C 市场的重要商家做了专业 全方位的分析 对电子商务感 兴趣 有志于在此行业工作或创业的朋友不错错过 一 中国一 中国 20112011 年年 B2CB2C 重要商家分析重要商家分析 1 1 卓越亚马逊 卓越亚马逊 公司简介公司简介 卓越亚马逊为亚马逊旗下公司 成立于 2000 年 5 月 卓越亚马逊为消费 者提供包括书籍 音乐 音像 软件 数码 3C 家电 玩具 家居 个人护理 化妆 美容 钟表 珠宝首饰 鞋靴 箱包 体育健康用品 食品 母婴产品及 办公用品等超过 150 万类的产品以供选择 并提供免运费的服务 卓越亚马逊总部设在北京 并成立了上海和广州分公司 至今已经成为中 国网上零售的领先者 2004 年 8 月亚马逊全资收购卓越网 将卓越网收归为亚 马逊中国全资子公司 使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国 市场 2010 20112010 2011 年交易额年交易额 从趋势图中可以看出 2011 2011 年第一季度该网站日均覆盖在 200 200 万人次以上 到了第二季度 网站覆盖人次有所回落但平均仍保持在 150 万 人次以上 第三季度则持续降低 活跃用户分析活跃用户分析 用户性别比例 据调查数显示 9 月份卓越亚马逊网购用户中男性比例为 57 女性比 例为 43 用户年龄结构 卓越亚马逊网购用户中成年人比例较大 其中 卓越亚马逊网购用户中成 年人比例较大 其 19 24 岁的用户占 27 25 30 岁的占 27 19 30 岁这个年龄段的用户占了一半以上比例 这部分人群乐于接受一些新鲜事物 而且有定的购买力 18 岁及以下的用户比较少 只有 6 用户教育程度 卓越亚马逊网购用户中具有大专及以上学历的占 90 成为绝对的主力 这部分人群学历层次较高 对电脑和互联网的使用比熟练能帮助他们更好访问 网站和购买商品 用户收入分析 卓越亚马逊网购用户中月收入为 2000 3000 元的占 23 其次是月收入 为 3000 5000 元的占 21 可见 卓越亚马逊的客户群集中在 月收入 1000 5000 元的 人员 占客户总量 63 发展战略发展战略 随着消费者需求的转移 电子商务 网购已在市场上大行其道 为更好地 满 随着消费者需求的转移 卓越亚马逊日前不断扩充商品种类 深化牌张战略 始终为消费者提供天低价的最丰富商品及便捷购物体验 与厂家进行品牌战略合作 目前 卓越亚马逊能为消费者提供 200 万多种商品 其中包括图书 音乐 影视 手机数码 家电 家居 玩具 健康 美容化妆 钟表首饰 服饰箱包 鞋 靴 运动 母婴 食品等 28 大类 并采取与厂家直接合作 品牌战略合作 以及大力发展自有品牌的方式为消费者提供正品行货的网购保证 通过与供应商之间进行品牌合作 卓越亚马逊不仅使消费者能够足不出户 购买到更丰富的优质商品 价格也较线下其他渠道更有优势 这种品牌扩张包 括诸如携手 时尚品牌为女性消费者推出网上品牌专营店 与顶尖运动品牌结为 合作伙伴为运动爱好者提供运动精品 联合知名汽车导航品牌进驻汽车用品店 便捷有车一族等 深化品牌扩张 亚马逊在国内首度推出自有品牌亚马逊倍思之后 2011 年 1 月 卓越亚马 逊再度发力 将其扩充成为刻录光盘 光纤电缆 数码配件三大类 上千件商 品的专卖店 专卖店提供 HDMI 连接线 刻录光盘 手机配件 相机配件 电脑 配件和其他配件共六大类基本消费电子类商品 随着网络消费平台的逐步开放和网购用户规模的持续扩大 众多网上商城 以加强深化品牌战略来满足消费者的需求 卓越亚马逊在与供应商合作扩充商 品的同时 与全球同步大力发展自有品牌 不断提升和优化消费者的网购体验 其商业模式正在为业界树立一种榜样 开发平台 2011 年 7 月 6 日卓越亚马逊宣布开放第三方卖家平台 推出 我要开店 和 卓越亚马逊物流 服务 为消费者带去更多的商品和更有竞争力的价格 帮助卖家进一步开拓自身业务 据亚马逊公司公布的数据 全球第三方卖家的 商品占所销售商品总量中的比例已经超过 30 积极发展移动电子商务 卓越亚马逊推出了 Android 应用 专门针对 Android 手机用户 为客户提 供更多快速 便捷 安全的移动网购服务 客户携带 Android 系统手 机进入超 市或者商场 看到自己想要买的商品 只需扫描下该商品的条形码 然后就可 以直接在卓越亚马逊网上找到相同产品进行比价 从而帮助客户享受更低价 格 并且可以直接网上下单购买 卓越亚马逊后续将会力推移动电子商务的应用 使消费者实现随时随地的网上购物 2 2 红孩子 红孩子 公司简介公司简介 红孩子公司成立 7 年以来 构建了 B2C 网站 直投 DM 商品目录 呼叫服务 中心 社区网站 特别渠道联盟等多个平台 以及分布在 9 个省市的分公司 为全中国的消费者提供随时随地 方便快捷的购物服务 并且始终坚持以消费 者为导向 以数据库营销为特色 以母婴 化妆 食品 家居 保健 厨电等品类为主 围绕着女性安心 快乐购物的需求 红孩子公司组织着 5 万多种商品 支持货到付款 信用卡 快钱 支付宝 分期等多种结算方式 利用简便即可注册的会员制 为全国 300 余万消费者提供着足不出户即可享受的现代购物体验 20112011 年网站访问量年网站访问量 该网站前三季度的日均覆盖在 10 万人次上下回荡 其中 2 月份的日均覆盖 最高 达到了 19 8 万人次 其次是 1 月 日均访问量为 16 9 人次 访问量最 少的是 8 月份 只有 8 9 万人次 用户分析用户分析 用户性别比例 9 月份红孩子网购用户中 女性比例为 65 而男性只有 35 女性占了将 近三分之二 这和季节以及该网站本身结构有很多关系 用户年龄结构 红孩子网购用户中 25 30 岁的占多数 比例为 35 其次是 31 35 岁 占 24 两者占了总共的 60 成为该网站的主流消费群体 用户受教育程度 红孩子网购用户中有半数以上的拥有大学本科学历 占 56 硕士及以上 的比例也达到了 12 发展战略发展战略 创立于 2004 年的红孩子 起初采取目录销售的模式售卖知名品牌的母婴用 品 后逐渐形成 刊 网 结合销售模式 近年来公司开始向其他百货领域进军 取消 华南 调整策略 2010 年 红孩子官方确认 取消华南目录营销业务 将之并入互联网业 务部门 这是公司从目录营销为主向网站营销为主转变的一个调整 公司将把 网站作为 核心业务来做 从 打造目录 网站 的双经营模式和提高运营流程 效率的阶段性目标 调整为突出网站业务 目录提高盈利能力的经营策略和运 营目标 而今年上 线的 缤购 正是红孩子突破本地化运营 发展综合类网售 表现 缤购 上线 花开两枝 缤购 上线后 两个 商城采用一个账户 一个购物车模式 而针对红孩 子启用独立域名 和独立品牌 缤购 经营百货业务 红孩子此 次推新平台 缤购 经营百货业务 一方面是与其母婴业务区分 是重新定位 淡化其过强的母婴业务印记 另一方面 红孩子虽然早已走向拓展品类的道路 但是相比较京东这类领先 者 其在具体拓展品类过程中进展艰难 此次单独推 出缤购 预期将在此方面加大力度 加快从垂直 B2C 向综合 B2C 转型 重整经营策略 红孩子公司决定将原有独立的分期业