办公室xx年度经营计划

1 / 11办公室 XX 年度经营计划综合办公室 XX 年经营计划一、我国企业行政管理现状1、我国行政管理模式严重滞后。现阶段，我国企业行政管理模式仍停留在原先计划经济体制下的传统行政管理模式。2、缺乏企业行政管理的意识。大部分企业行政管理人员不熟悉和了解企业生产经营的实际情况。企业行政管理机构没有搭建起部门沟通和联系的桥梁，由此导致职能部门之间的工作无法有效开展。3、没有建立各企业实际的行政管理体系。目前，我国企业行政管理仍然是以企业中的具体行政事务为主，计划经济的色彩较为明显，导致各个企业的行政管理体系千篇一律。二、我公司办公室现状综合型人才不足。从目前的情况看，办公室人员仅能胜任自已所负责工作任务，综合型的人员特别是能写、懂接待、会参谋的复合型人员不足。缺乏针对性的业务培训。现有办公室人员虽有一定的工作经验，但均承担着繁重的任务，且多数没有参2 / 11加过专业培训，缺乏理论基础，沟通协调等综合素质。绩效考核意识不强。办公室工作都是一些日常性工作，目前没有具体的量化指标，绩效考核工作仍是按照人资部要求来做。各单位缺乏对口交流。由于各分、子公司办公室工作内容不统一，归口管理部门不规范，造成与上、下级部门的工作缺少衔接，一定程度上影响了办公室业务的开展与发展。 概 述第一部分 发展规划一、指导思想树立全局意识，主动适应新形势，进一步创新服务理念和服务方式，进一步规范管理、科学管理、精细化管理，更好地担负起协助各级领导总揽全局、协调各方的重任，以服务、规范、高效来推动公司又好又快的发展。二、业务发展规划1、接待方面。重点加强员工礼仪的培训，提升公司对外的整体形象。探索新的培训模式，通过行为礼仪的规范实现公司整体形象的提升。 实现接待机制健全、公司人人可讲3 / 11解、人人会接待的接待模式。2、公文管理方面。规范公文管理制度流程，保证公文收文、流转、办理几个模块清晰高效，行文种类方向规范明确。3、费用管理方面。建立各种数据库，严格费用管理，降本增效。4、档案管理方面。利用公司 OA 服务器建立档案数据库。给各团队设立不同的检索和利用权限进行管理。并定期进行日常动态更新。实现档案管理工作的高效与便捷。5、固定资产管理。形成资产管理有序，保养维修及时、利用率高、购臵报废流程规范的资产管理体系。6、车辆管理方面。探索新的公车管理模式，细化司机考核标准，建立健全油耗公里数考核标准；增强司机安全意识，提升司机服务水平。三、团队地位办公室是企业的综合管理部门,在企业管理过程中发挥着枢纽作用,在企业领导决策过程中发挥着参谋助手作用,对上是企业的“外脑”, 对下是联系基层的桥梁 ,对外是4 / 11展示形象的“窗口”,对内是协调各方的纽带，在企业的经营管理中发挥着举足轻重的作用。四、组织构架五、发展战略1、逐步实现公司行政管理的制度化、规范化、服务化。2、逐步建立公司安全管理体系、提高员工的安全意识。3、提升公司档案管理工作，逐步实现化档案管理的电子化，便于查询、借阅。4、强化服务意识，重点抓好细节，提高服务层次。5、打破公文旧的程式模式，逐步转型至跟踪、监督、落实。6、外联工作激进而有力，为业务部门提供有效通道。7、部门岗位配臵齐备，任务分工明确，提高办事效率。8、不断加强部门内部人员培训机会，提高整体素质。9、打造职能划分明确、功能齐备、干净整洁的办公环境。5 / 11第二部分 XX 年度工作计划一、上年度主要工作完成情况1、业务完成情况2、经验总结与问题分析? 目标完成较好的经验总结双庆活动接待方案制订合理、科学。车辆管理出台私车公用报销管理办法。? 存在的问题：1）部分工作的分工无法明确、合作还不够到位，运转尚未进入高效状态，需要进一步提高工作效能和服务质量。2）在不同人员、不同时间、不同条件下，工作效能经常产生较大偏差。3）办公室“事多人杂” ，服务对象的多元化、目标要求不断提高，办公室工作人员往往跑跑腿，打打杂，失去了应有的作用，影响了工作效能和服务质量的提高。3、本团队优势对于一个公司来说，各级办公室之间通过加强6 / 11联系，既“各自为阵” ，又“协同作战” ，充分发挥办公机构的系统作用和整体效能，这是不少地方总结、创造出来的成功经验。而我们办公室，是行政管理工作过程中信息沟通的中枢部门，在此环节中即充当了纽带的作用，将各个部门联合起来，团队协作，从而更好地发挥效力，为各级领导服务，使公司正常顺畅的运作。二、XX 年度业务发展目标1、组建讲解员队伍。除办公室有一名固定讲解员外，在其他部门再培养 4 名后备讲解员。2、规范公文管理制度流程。实现公文收文、流转、办理几个模块数据准确，清晰高效，有档可查。3、继续完善车辆管理制度，探索新的公车使用模式。 4、完成元旦茶话会以及年会的组织协调工作。5、配合党工办完成扶贫济困日及冬助日的组织协调工作。 6、利用公司 OA 服务器建立档案管理系统，所有收交、借阅等实行软件管理。7、完成制药股份证照年审工作。8、完成振东中学、振东小学教师节的慰问工作。9、对车辆进入冬季进行一次换季保养。 10、对取暖设备进行一次检查维护。 11、完成 XX 年新年挂历订购工作；12、完成各种例行会议的组织协调工作。 13、7 / 11完成好各项日常行政工作。三、目标完成措施1、合理配臵人力资源一方面申请增加办公室编制，把有志于办公室工作、基础较好、素质较高的人才选拔进办公室队伍，进一步充实办公室力量；另一方面实行“一帮一”结对子活动，有针对性的将各有所长的人员结成对子，互帮互助，提高办公室团队综合能力。2、强化职责绩效意识对办公室各岗位人员职责进行进一步梳理，进一步强化人员职责意识，完善绩效考核机制，真正达到有规可依，有规必依，执规必严，切实提高工作效率。3、努力提高综合素质主动加强学习培训，建立定期学习培训制度，确定任务指标，强化人员学习意识，不断提高办公室人员的整体素质。 四、人事概述综合办现有人员 36 人。从学历情况来看，大专以上学历 5 人，年龄结构比较年轻。1、组织架构8 / 112、定岗定员3、薪酬计划4、人力管理计划5、培训计划内部培训五、业务 概述XX 年，综合办将继续围绕公司“十二、五”规划，和部门制定的规划六年、细化三年的总思路，依据工作主线及工作目标开展工作，并以制定的考核办法为标准，从而保证团队工作任务的完成和突破。1.任务分配情况9 / 11六、费用 概述A.严格执行费用审批列支制度，做到层层把关，阳光审核，审核不超天，报批不过周，如有疏漏负连带责任。B. 加强节约意识教育，珍惜一滴水、一度电、一粒粮、一分办公费用，倡导“节约是美德，浪费是缺德”的良好风尚。C. 凡事精打细算，把各种物品的采购控制在最低限度。D. 采用科学合理的管理机制，提高办事效率，努力培养复合型人才，倡导员工做本部门的多面手，秘书型司机，总管型秘书，降低管理成本。E.加强培训，努力提高操作各种设备的技术，特别是在车辆和办公自动化上要加大力度。1、201 年费用使用情况2、XX 年费用预算 3、费用控制措施综合办费用包括等。为了规范管理，合理开支费用，一是增加编制，配备专人管理，二是规范各种制度，10 / 11加强过程管理，三是依据往年数据，核定人均费用，实行费用包干。七、团队绩效考核方案为了进一步提高部门员工素质，激发员工潜能和工作积极性，提高员工在工作中的主动性、积极性，全面完成 XX 年工作任务，现结合部门具体情况，特制定团队绩效考核方案：1、考核原则1）依据岗位职责和任职时间及任务完成情况进行考核。 2）坚持公平、公证合理的原则，对考核的内容、考核方法、考核标准力求合理，科学、严格、客观进行考核评估，增强考核的透明度。3）坚持定期化与制度化的原则，绩效考核按每周、每月的进行考核。 2、考核标准 除了公司规定的考核方法外，团队根据业务进行分块考核。结束语作为振东制药股份的综合办公室，在公司占有十分重要的地位，同时，也肩负着十分重要的责任，在 XX1