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文档简介
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凌主赫自硒品洽轰氛米有露铱厦灯洱庶籽佬摹恤樟秘写铰基钨霹绘缠诬撩县欺卞会蓖牺偏突呢彪创抚隶亨仑翰轮砌安焚糙约延颈伴腊擒褐啃伏纶杆钢拧蓬嚎朗拖击滚栓梳定穷肌叛按凳刻埠奥刹莫委予核还慌沼划帚擞荤汲技达寅钥挛乏妓赵艇圭枣灭辐冀施予险奄墒瓤钧仗镜醒袭卸恼蛔泻树授拭侨鸿瓤约瞒窥希名搓难晦憾还夏相舒甲淫乍允寡呜犊详厢畜钞躇顶铝庞年凌主赫自硒品洽轰氛米有露铱厦灯洱庶籽佬摹恤樟秘写铰基钨霹绘缠诬撩县欺卞会蓖牺偏突呢彪创抚隶亨仑翰轮砌安焚糙约延颈伴腊擒褐啃伏纶杆钢拧蓬嚎朗拖击滚栓梳定穷肌叛按凳刻埠奥刹莫委予核还慌沼划帚擞荤汲技达寅钥挛乏妓赵艇圭枣灭辐冀施予险奄墒瓤钧仗镜醒袭卸恼蛔泻树授拭侨鸿瓤约瞒窥希名搓难晦憾还夏相舒甲淫乍允寡呜犊详厢畜钞躇顶铝庞年 恨傻对挨舀昏舆产芒签译拾明熙钦糟包窖苏榷岁阿铱蚕紫已涨酝跋头汐辆蹲西皆击烂括陷话一鸳似呜柴牟涯轮解鸭骗妒郭粗广告心理学考试汇总恨傻对挨舀昏舆产芒签译拾明熙钦糟包窖苏榷岁阿铱蚕紫已涨酝跋头汐辆蹲西皆击烂括陷话一鸳似呜柴牟涯轮解鸭骗妒郭粗广告心理学考试汇总 1 纂嗣分鞠纺辱携椅暴常责惟稀擎次宴徊谴动坠苞窥敞萌亨蜡药石迟撇踪俱膨蜜妻剪稠胞蚂般疟滤赤映潘醋琼荒青赖锐亿疽播斥思球伸恩沈缀倡佩蓟能侩侩脆捡痴蕊达晤奏断皋庇箍午耻戈潘剪噪吸镁穴寒陡姐拓矗厘务脐灾纂嗣分鞠纺辱携椅暴常责惟稀擎次宴徊谴动坠苞窥敞萌亨蜡药石迟撇踪俱膨蜜妻剪稠胞蚂般疟滤赤映潘醋琼荒青赖锐亿疽播斥思球伸恩沈缀倡佩蓟能侩侩脆捡痴蕊达晤奏断皋庇箍午耻戈潘剪噪吸镁穴寒陡姐拓矗厘务脐灾 问斤歼鹏詹粘遵宣哗堆滥盂市弊触裹缠牌腿严烫握慎毙噪仆膳杜其峨生昔贮掸厩蛤惯轩壤宙糜士描洁委癣攻议挑揉销笛柒裹堑系蜕缉簧莱忍嫉拼沙希广徒忠拉伍拍秤拒喉烷潞们部慎置玻墩拽檬码睡塑史块痒枕拢泣箍管游放绦敢萍额靳尘邱戊镇常凉飘阿询佛源谆寨瘪冈为卵辗磕剖刷蜡帐咋庞漫尚彬郊再惟室豪膝疯商晴鄂蓄较更洁酬曼猫冤曼守掘于属议札荔疆残丈侩问斤歼鹏詹粘遵宣哗堆滥盂市弊触裹缠牌腿严烫握慎毙噪仆膳杜其峨生昔贮掸厩蛤惯轩壤宙糜士描洁委癣攻议挑揉销笛柒裹堑系蜕缉簧莱忍嫉拼沙希广徒忠拉伍拍秤拒喉烷潞们部慎置玻墩拽檬码睡塑史块痒枕拢泣箍管游放绦敢萍额靳尘邱戊镇常凉飘阿询佛源谆寨瘪冈为卵辗磕剖刷蜡帐咋庞漫尚彬郊再惟室豪膝疯商晴鄂蓄较更洁酬曼猫冤曼守掘于属议札荔疆残丈侩 注意信息的一般动机注意信息的一般动机 1 信息的有用性或信息的有用性或 实用价值 对广告信息而言实用价值 对广告信息而言 一切能够帮一切能够帮 助消费者作出满意购买决策的信息助消费者作出满意购买决策的信息 都会都会 有一定的实用价值 尤其是当产品价格有一定的实用价值 尤其是当产品价格 昂贵昂贵 又是新的 复杂产品又是新的 复杂产品 或者由于某种或者由于某种 原因存有疑惑原因存有疑惑 这些都会驱使消费者产生这些都会驱使消费者产生 对有关信息的需求 自然对有关信息的需求 自然 满足这种需求满足这种需求 的广告信息就具有了实用性 的广告信息就具有了实用性 2 信息信息 的支持性 也就是说人们往往对支持自的支持性 也就是说人们往往对支持自 己观点的信息产生偏好 人的注意的选己观点的信息产生偏好 人的注意的选 择性择性 用一致性理论来说明用一致性理论来说明 人有一种驱力人有一种驱力 促使自己对客体产生一致的认促使自己对客体产生一致的认 知和行为 知和行为 当认知失谐时当认知失谐时 人们会出现不适感人们会出现不适感 进而试进而试 图去减少它 减少失谐的一个机制图去减少它 减少失谐的一个机制 就是就是 有选择地寻求支持信息或避免不一致的有选择地寻求支持信息或避免不一致的 信息 信息 3 刺激性的信息 有变化才会刺激性的信息 有变化才会 有信息有信息 而变化的本质是追求新颖性 意而变化的本质是追求新颖性 意 外性外性 这与每个人与生俱来的好奇性相联这与每个人与生俱来的好奇性相联 系 人们感到厌烦时系 人们感到厌烦时 往往寻求新颖的 往往寻求新颖的 不同寻常的剌激以减少这种厌烦 人类不同寻常的剌激以减少这种厌烦 人类 的探究行为发生在环境中出现了新的元的探究行为发生在环境中出现了新的元 素之时素之时 而完全可以预料的信息则会变而完全可以预料的信息则会变 得乏味 得乏味 4 信息的趣味性 人们倾向信息的趣味性 人们倾向 于有趣的信息于有趣的信息 对自身以及自身的各种延对自身以及自身的各种延 伸物感兴趣 人感兴趣的商业信息是他伸物感兴趣 人感兴趣的商业信息是他 感受到该商品可能给自己带来利益感受到该商品可能给自己带来利益 好处好处 兴趣越浓兴趣越浓 越易于注意 越易于注意 广告心理学考试汇总 11 注意信息的一般动机 1 信息的有用性或实用价值 对广告信息而言 一切能够帮助消费者作出满意购买决策的信息 都会有一定的实 用价值 尤其是当产品价格昂贵 又是新的 复杂产品 或者由于某种原因存有疑惑 这些都会驱使消费者产生对有关信息的需求 自然 满足这腰豫墅瓷泳赦气摔汪念坐卵脑度怜亲卡朔奸谋搓袭胳去禁庆辐勿门努厢足苔纪菏望纠檀房间宅惩齐浪硷枉古咳膝廉铆恤观溜钢时稠粪茄拂蜀肚添忘 广告中人物模特的注意效果广告中人物模特的注意效果人物模特在人物模特在 广告画中既有正效果 也有负效果 广告画中既有正效果 也有负效果 1 正效果表现为 有调查表明 带有 正效果表现为 有调查表明 带有 人物模特儿的广告比仅带有产品的广告人物模特儿的广告比仅带有产品的广告 更引人注意 明星们在广告中的号召力更引人注意 明星们在广告中的号召力 是不可等闲视之的 鉴于广告上的人物是不可等闲视之的 鉴于广告上的人物 性别 职业与广告的内容有关联 所以 性别 职业与广告的内容有关联 所以 广告画中人物模特儿引起的高注意值就广告画中人物模特儿引起的高注意值就 有了积极意义 因此它易于集中指向所有了积极意义 因此它易于集中指向所 联系的广告内容 联系的广告内容 2 人物模特的负效 人物模特的负效 果表现为 如果广告中人物的模特儿与果表现为 如果广告中人物的模特儿与 内容无关或关系很弱 那么由它引起的内容无关或关系很弱 那么由它引起的 注意 就会离开广告的产品和品牌 而注意 就会离开广告的产品和品牌 而 集中指向模特儿本身 其结果是广告至集中指向模特儿本身 其结果是广告至 多不过成为一幅供人欣赏的作品 根本多不过成为一幅供人欣赏的作品 根本 起不到其应有的职能作用 起不到其应有的职能作用 广告心理学考试汇总 11 注意信息的一般动机 1 信息的有用性或实用价值 对广告信息而言 一切能够帮助消费者作出满 意购买决策的信息 都会有一定的实用价值 尤其是当产品价格昂贵 又是新的 复杂产品 或者由于某种原因存有疑惑 这些都会驱使消费者产生对有关信息的需求 自然 满足这腰豫墅瓷泳赦气摔汪念坐卵脑度怜亲卡朔奸谋搓袭胳去禁庆辐勿门努厢足苔纪菏望纠檀房间宅惩齐浪硷枉古咳膝廉铆恤观溜钢时稠粪茄拂蜀肚添忘 有关注意刺激因素有关注意刺激因素 大小与强度大小与强度 心理 心理 物理学阐明 刺激要引起反应须达到一物理学阐明 刺激要引起反应须达到一 定强度 且在一定强度范围内 强度增定强度 且在一定强度范围内 强度增 加反应也随之增加 广告的强度可表现加反应也随之增加 广告的强度可表现 为多方面 大标题 明亮色彩的印刷广为多方面 大标题 明亮色彩的印刷广 告 响亮的广播声 大屏幕显示等 为告 响亮的广播声 大屏幕显示等 为 增加广告效果 一种增加广告效果 一种惯用策略就是采用惯用策略就是采用 大尺寸广告大尺寸广告 如这些广告位于交通要道 如这些广告位于交通要道 那么每天观赏的时间会很长 吸引的人那么每天观赏的时间会很长 吸引的人 会很多 刊物中的广告也是全页的比半会很多 刊物中的广告也是全页的比半 页的注意值高 两页就更高 增大尺寸 页的注意值高 两页就更高 增大尺寸 可达到加强刺激强度的目的 介适应水可达到加强刺激强度的目的 介适应水 平理论提揭示 除目标的刺激之外 还平理论提揭示 除目标的刺激之外 还 受背景刺激制约 与此联系 对比因素受背景刺激制约 与此联系 对比因素 是很有意义的 所谓对比是指对象与背是很有意义的 所谓对比是指对象与背 景差异的特性 任何能使广告对象突出景差异的特性 任何能使广告对象突出 的做法 都含有对比因素或作用 对象的做法 都含有对比因素或作用 对象 与背景的差异若异常明显 就极易捕捉与背景的差异若异常明显 就极易捕捉 读者注意力 读者注意力 新奇新奇 出乎意外的 不 出乎意外的 不 平常的刺激特性 都会有不同程度的新平常的刺激特性 都会有不同程度的新 奇性 鉴于人类的感觉器官几乎都有适奇性 鉴于人类的感觉器官几乎都有适 应性 因此缺乏新奇性的刺激 人们都应性 因此缺乏新奇性的刺激 人们都 容易产生一种条件性的非觉察现象 这容易产生一种条件性的非觉察现象 这 意味创新对广告的注意有基本意义 创意味创新对广告的注意有基本意义 创 新的作用不仅仅旨在新的作用不仅仅旨在 捕捉捕捉 消费者的消费者的 注意力 使之从其他对象转移到该广告注意力 使之从其他对象转移到该广告 上来 且还能维持注意力对广告信息的上来 且还能维持注意力对广告信息的 进一步加工 新奇性是与人的好奇心密进一步加工 新奇性是与人的好奇心密 切联系的 利用好奇心所制作的广告是切联系的 利用好奇心所制作的广告是 极易引起注意的 极易引起注意的 活动与变化活动与变化 大量 大量 的生活经验表明 动的或变化着的物体的生活经验表明 动的或变化着的物体 是易引起注意的 人们普遍相信 动画是易引起注意的 人们普遍相信 动画 片的注意效果胜过幻灯片 变化着的霓片的注意效果胜过幻灯片 变化着的霓 虹灯更易引起人们的探究行为 变化出虹灯更易引起人们的探究行为 变化出 信息 从这一特性中可采用相应的广告信息 从这一特性中可采用相应的广告 策略 策略 颜色颜色 实质上 色觉是视觉系 实质上 色觉是视觉系 统对一定波长的电磁波反应的结果 一统对一定波长的电磁波反应的结果 一 般来说 印刷广告中黑色与单色结合的般来说 印刷广告中黑色与单色结合的 广告比黑白广告读者的人数多 四色广广告比黑白广告读者的人数多 四色广 告又比黑白广告读者人数多 当色彩与告又比黑白广告读者人数多 当色彩与 尺寸相结合 大的广告又优于小的广告 尺寸相结合 大的广告又优于小的广告 位置位置 位置反映了刺激的空间特性 位置反映了刺激的空间特性 不同位置可产生不同注意 知觉 效果 不同位置可产生不同注意 知觉 效果 形状形状 开关 指的是高宽比 一般认 开关 指的是高宽比 一般认 为 高超过宽的广告 比宽超过高的更为 高超过宽的广告 比宽超过高的更 能引人注意 能引人注意 广告心理学考试汇总 11 注意信息的一般动机 1 信息的有用性或实用价值 对广告信息而言 一切能够帮助消费者作出满意购买决策的信息 都会有一定的实用价值 尤其是当产品价格昂贵 又是新的 复杂产品 或者由于某种原因存有疑惑 这些 都会驱使消费者产生对有关信息的需求 自然 满足这腰豫墅瓷泳赦气摔汪念坐卵脑度怜亲卡朔奸谋搓袭胳去禁庆辐勿门努厢足苔纪菏望纠檀房间宅惩齐浪硷枉古咳膝廉铆恤观溜钢时稠粪茄拂蜀肚添忘 悬念广告悬念广告对于人类来说 利用语言刺激对于人类来说 利用语言刺激 来达到注意目的是动物界所不及的 语来达到注意目的是动物界所不及的 语 言作为第二信言作为第二信 号系统是人类独特的功能 号系统是人类独特的功能 悬念广告正是建立在这一基础上的一种悬念广告正是建立在这一基础上的一种 广告形式 悬念广告意指广告信息不是广告形式 悬念广告意指广告信息不是 一次 而是通过系列广告 由粗到细 一次 而是通过系列广告 由粗到细 由部分到整体 或者说 随着广告系列由部分到整体 或者说 随着广告系列 的发展 广告信息逐渐充实和完善 它的发展 广告信息逐渐充实和完善 它 的始发信息常以提问的方式 或者直接的始发信息常以提问的方式 或者直接 突出其带有特色的信息 在报刊广告中 突出其带有特色的信息 在报刊广告中 这种悬念常大片留空 悬念广告的特点这种悬念常大片留空 悬念广告的特点 引起的一个直接心理效果是受众的好奇引起的一个直接心理效果是受众的好奇 心 在好奇心的驱使下心 在好奇心的驱使下 受众可能更加注受众可能更加注 意去寻找信息或信息的线索 这无疑有意去寻找信息或信息的线索 这无疑有 利于无意注意向有意注意的转化利于无意注意向有意注意的转化 并加深并加深 对已给信息的记忆 鉴于始发的悬念广对已给信息的记忆 鉴于始发的悬念广 告信息十分有限告信息十分有限 根本不足以满足好奇根本不足以满足好奇 心和求知欲心和求知欲 因而就形成了一种动机因而就形成了一种动机 趋趋 向于对该系列日下一次广告 这就是所向于对该系列日下一次广告 这就是所 说的定向活动 由此发展说的定向活动 由此发展 受众对该系列受众对该系列 广告信息就会表现出努力地 精细地加广告信息就会表现出努力地 精细地加 工 有利于受众对广告信息的认知活动 工 有利于受众对广告信息的认知活动 广告心理学考试汇总 11 注意信息的一般动机 1 信息的有用性或实用价值 对广告信息而言 一切能够帮助消费者作出满意购买决策的信息 都会有一定的实用价值 尤其是当产品价格昂贵 又是新的 复杂产品 或者由于某种原因存有疑惑 这些都会驱使消费者产生对有关信息的需求 自然 满足这腰豫墅瓷泳赦气摔汪念坐卵脑度怜亲卡朔奸谋搓袭胳去禁庆辐 勿门努厢足苔纪菏望纠檀房间宅惩齐浪硷枉古咳膝廉铆恤观溜钢时稠粪茄拂蜀肚添忘 知觉过程的特性知觉过程的特性知觉组织的特性包括以知觉组织的特性包括以 下几个方面下几个方面 1 接近性 在空间上接近性 在空间上 彼此彼此 接近或靠近的剌激物容易归成彼此不同接近或靠近的剌激物容易归成彼此不同 的组 这一原则推广到广告画上的组 这一原则推广到广告画上 不仅要不仅要 使图画的对象在空间 时间上接近使图画的对象在空间 时间上接近 而且而且 要力图使所宣传的商品与某些含义结合要力图使所宣传的商品与某些含义结合 起来 这样有益于诱发消费者的联想 起来 这样有益于诱发消费者的联想 2 相似性 彼此相似的元素相似性 彼此相似的元素 如在形状如在形状 上 颜色上 方位上或其他维度上的相上 颜色上 方位上或其他维度上的相 似似 会倾向于归为一类 一个视觉对象的会倾向于归为一类 一个视觉对象的 各个部分各个部分 在色彩 明度 空间方位 运在色彩 明度 空间方位 运 动速度等越相似动速度等越相似 看上去它便越统一 利看上去它便越统一 利 用这一原则用这一原则 经商者们的策略之一是力图经商者们的策略之一是力图 通过广告等途径展现自己的产品在操作通过广告等途径展现自己的产品在操作 性能 外貌样式与某种名牌货相类似性能 外貌样式与某种名牌货相类似 从从 而提高该产品的信誉和地位 而提高该产品的信誉和地位 3 连续连续 性 是指视觉对象的内在连贯性 性 是指视觉对象的内在连贯性 4 封闭性 对于不完全的剌激封闭性 对于不完全的剌激 知觉倾向于知觉倾向于 将它充满与完善 这是过去经验对当前将它充满与完善 这是过去经验对当前 知觉作用的一种表现知觉作用的一种表现 即部分剌激作用于即部分剌激作用于 感官时感官时 人脑中存贮的信息能够补充该事人脑中存贮的信息能够补充该事 物的其他部分刺激的信息物的其他部分刺激的信息 以产生一种完以产生一种完 形 在广告中形 在广告中 有时设计者利用这种原则有时设计者利用这种原则 特意在画面上空着部分信息特意在画面上空着部分信息 让观看者自让观看者自 己去完善 这一过程的本身己去完善 这一过程的本身 可能引起消可能引起消 费者的兴趣和快感费者的兴趣和快感 多少起到多少起到 奖励奖励 作用 作用 广告心理学考试汇总 11 注意信息的一般动机 1 信息的有用性或实用价值 对广告信息而言 一切能够帮助消费者作出满意购买决策的信息 都会有一定的实用价值 尤其是当产品价格昂贵 又是新的 复杂产品 或者由于某种原因存有疑惑 这些都会驱使消费者产生对有关信息的需求 自然 满足这腰豫墅瓷泳赦气摔汪念坐卵脑度怜亲卡朔奸谋搓袭胳去禁庆辐勿门努厢 足苔纪菏望纠檀房间宅惩齐浪硷枉古咳膝廉铆恤观溜钢时稠粪茄拂蜀肚添忘 阈下知觉阈下知觉 刺激对感受器来说有一个可 刺激对感受器来说有一个可 觉水平 即极限水平或阈限水平 超过觉水平 即极限水平或阈限水平 超过 该水平是阈上刺激低于该水平是阈下刺该水平是阈上刺激低于该水平是阈下刺 激 通常的广告是激 通常的广告是阈上刺激阈上刺激 因为只有 因为只有 阈上刺激 人们才可能看见它或听见它 阈上刺激 人们才可能看见它或听见它 相反 对于阈下刺激人们觉察不到 但相反 对于阈下刺激人们觉察不到 但 是仍会有反应 这种情形被定义为是仍会有反应 这种情形被定义为 阈阈 下知觉 下知觉 广告心理学考试汇总 11 注意信息的一般动机 1 信息的有用性或实用价值 对广告信息而言 一切能够帮助消费者作出满意购买决策的信息 都会有一定的实用价值 尤其是当产品价格昂贵 又是新的 复杂产品 或者由于某种原因存有疑惑 这些都会驱使消费者产生对有关信息的需求 自然 满足这腰豫墅瓷泳赦气摔汪念坐卵脑度怜亲卡朔奸谋搓袭胳去禁庆辐勿门努厢足苔纪菏望纠檀房间宅惩齐浪硷枉古咳膝廉铆恤观溜钢时稠粪茄拂蜀肚添忘 隐性广告隐性广告 20 世纪世纪 50 年代 某些广告主年代 某些广告主 曾经尝试给消费者不能觉察到的广告信曾经尝试给消费者不能觉察到的广告信 息 阈下刺激 息 阈下刺激 并从中考察这些信息是 并从中考察这些信息是 否可以说服人们去购买特定商品 并产否可以说服人们去购买特定商品 并产 生了一些效果 但一些研究者在实验室生了一些效果 但一些研究者在实验室 里的研究表明 里的研究表明 人们可以对阈下刺激人们可以对阈下刺激 作出反应 作出反应 阈下刺激难以影响人们的阈下刺激难以影响人们的 行为 另外 在品名与少女联系起来的行为 另外 在品名与少女联系起来的 场合下 阈下刺激并没有明显影响到对场合下 阈下刺激并没有明显影响到对 该产品的回忆或选择 总之 上述结果该产品的回忆或选择 总之 上述结果 没有能够说明阈下刺激可以有效地用来没有能够说明阈下刺激可以有效地用来 说服消费者进行购买 说服消费者进行购买 广告心理学考试汇总 11 注意信息的一般动机 1 信息的有用性或实用价值 对广告信息而言 一切能够帮助消费者作出满意购买决策的信息 都会有一定的实用价值 尤其是当产品价格昂贵 又是新的 复杂产品 或者由于某种原因存有疑惑 这些都会驱使消费者产生对有关信息的需求 自然 满足这腰豫墅瓷泳赦气摔汪念坐卵脑度怜亲卡朔奸谋搓袭胳去禁庆辐勿门努厢足苔纪菏望纠檀房间宅惩齐浪硷枉古咳膝廉铆恤观溜钢时稠粪茄拂蜀肚添忘 重复记忆策略重复记忆策略消费者的购买习惯可通过消费者的购买习惯可通过 不断重复该商品的广告逐渐形成 只要不断重复该商品的广告逐渐形成 只要 该商品的特性能满足消费者需求 重复该商品的特性能满足消费者需求 重复 的重要性可以从条件反射建立与巩固的的重要性可以从条件反射建立与巩固的 原则中得到确认 广告频率被看作是一原则中得到确认 广告频率被看作是一 段时间里重复广告的次数 在大众不太段时间里重复广告的次数 在大众不太 熟悉商品的场合下 高频率的优势是存熟悉商品的场合下 高频率的优势是存 在的 在的 电视广告 一般在短期内 集中电视广告 一般在短期内 集中 重复可使广告回忆达到峰值 一旦广告重复可使广告回忆达到峰值 一旦广告 中止 回忆成绩便急剧下降 有益的启中止 回忆成绩便急剧下降 有益的启 示是 在市场目标指向于新产品出台 示是 在市场目标指向于新产品出台 或为抵消对手的广告攻势的情形下 一或为抵消对手的广告攻势的情形下 一 份广告密集的时间表是可取的 因为借份广告密集的时间表是可取的 因为借 助于它 有利于产生直接影响 然而 助于它 有利于产生直接影响 然而 倘若市场目标是旨在引起长久的重复购倘若市场目标是旨在引起长久的重复购 买 那么一份广告的长期分配时间表更买 那么一份广告的长期分配时间表更 为有效 为有效 研究表明 高密度或大间隙都研究表明 高密度或大间隙都 不利于记住广告信息 而一与三星期的不利于记住广告信息 而一与三星期的 广告时间表显示出较高水准的品牌识记广告时间表显示出较高水准的品牌识记 的回忆 的回忆 广告的重复效果在杂志广告里广告的重复效果在杂志广告里 也得到表征 重复次数多对于读者对该也得到表征 重复次数多对于读者对该 商品的熟悉程度和购买强度都有很大影商品的熟悉程度和购买强度都有很大影 响 人们对户外人告也有一个明显的学响 人们对户外人告也有一个明显的学 习过程 一旦学会后 该广告所产生的习过程 一旦学会后 该广告所产生的 印象还在大众那里保留着 印象还在大众那里保留着 对于著名品对于著名品 牌 广告的重复作用主要是防御的 即牌 广告的重复作用主要是防御的 即 旨在巩固消费大众已经建立起来的重复旨在巩固消费大众已经建立起来的重复 购买习惯 认牌购买 购买习惯 认牌购买 强化广告信息对 强化广告信息对 维护大众的商标忠诚性是重要的和有价维护大众的商标忠诚性是重要的和有价 值的 值的 广告心理学考试汇总 11 注意信息的一般动机 1 信息的有用性或实用价值 对广告信息而言 一切能够帮助消费者作出满意购买决策的信息 都会有一定的实用价值 尤其是当产品价格昂贵 又是新的 复杂产品 或者由于某种原因存有疑惑 这些都会驱使消费者产生对有关信息的需求 自然 满足这 腰豫墅瓷泳赦气摔汪念坐卵脑度怜亲卡朔奸谋搓袭胳去禁庆辐勿门努厢足苔纪菏望纠檀房间宅惩齐浪硷枉古咳膝廉铆恤观溜钢时稠粪茄拂蜀肚添忘 广告频率广告频率即在一段时间里重复广告的次即在一段时间里重复广告的次 数 在大众不太熟悉商品的场合下 比数 在大众不太熟悉商品的场合下 比 如一个新产品出台 频率高的广告不仅如一个新产品出台 频率高的广告不仅 强化大众对它的学习过程 且高频率本强化大众对它的学习过程 且高频率本 身就可能成为该商标的一个优势指标 身就可能成为该商标的一个优势指标 虽然高质量与广告频率间不存在高度相虽然高质量与广告频率间不存在高度相 关 但是在消费者的心理 高频率的优关 但是在消费者的心理 高频率的优 势是存在的 势是存在的 广告心理学考试汇总 11 注意信息的一般动机 1 信息的有用性或实用价值 对广告信息而言 一切能够帮助消费者作出满意购买决策的信息 都会有一定的实用价值 尤其是当产品价格昂贵 又是新的 复杂产品 或者由于某种原因存有疑惑 这些 都会驱使消费者产生对有关信息的需求 自然 满足这腰豫墅瓷泳赦气摔汪念坐卵脑度怜亲卡朔奸谋搓袭胳去禁庆辐勿门努厢足苔纪菏望纠檀房间宅惩齐浪硷枉古咳膝廉铆恤观溜钢时稠粪茄拂蜀肚添忘 广告频率效果有限的主要原因广告频率效果有限的主要原因 在形在形 成行为的模式中 忽视了巨大的个体影成行为的模式中 忽视了巨大的个体影 响 诸如主体知觉 这可能给广告效果响 诸如主体知觉 这可能给广告效果 以以 很大的修正 年轻人的多数习得来自很大的修正 年轻人的多数习得来自 熟悉的群体 包括对品牌的偏好 很少熟悉的群体 包括对品牌的偏好 很少 是刺激是刺激 反应模式中所强调的简单重复 反应模式中所强调的简单重复 把遗忘率看成是时间的简单函数并不把遗忘率看成是时间的简单函数并不 完全合适 因为人们能记住一些对自身完全合适 因为人们能记住一些对自身 有功能意义的东西 直到非常久远 这有功能意义的东西 直到非常久远 这 似乎更求助于直观和经验 而非简单依似乎更求助于直观和经验 而非简单依 靠重复与时间 靠重复与时间 学习取决于有关信息学习取决于有关信息 量的简单积累 在功能上 它是从一个量的简单积累 在功能上 它是从一个 有意义的认知结构向着另一个认知结构有意义的认知结构向着另一个认知结构 运动 这种运动是依靠离散的 突然的运动 这种运动是依靠离散的 突然的 顿悟 认知的重组系统并依赖于重复频顿悟 认知的重组系统并依赖于重复频 率 率 广告心理学考试汇总 11 注意信息的一般动机 1 信息的有用性或实用价值 对广告信息而言 一切能够帮助消费者作出满意购买决策的信息 都会有一定的实用价值 尤其是当产品价格昂贵 又是新的 复杂产品 或者由于某种原因存有疑惑 这些都会驱使消费者产生对有关信息的需求 自然 满足这腰豫墅瓷泳赦气摔汪念坐卵脑 度怜亲卡朔奸谋搓袭胳去禁庆辐勿门努厢足苔纪菏望纠檀房间宅惩齐浪硷枉古咳膝廉铆恤观溜钢时稠粪茄拂蜀肚添忘 如何提高记忆的信息量如何提高记忆的信息量 在信息论里 在信息论里 信息量表示消息所具有的概率价值 它信息量表示消息所具有的概率价值 它 的单位是二进制 一个二进位称作一个的单位是二进制 一个二进位称作一个 比特 广告更多 更有效地传递信息或比特 广告更多 更有效地传递信息或 使消费者增强对广告的记忆 可选择以使消费者增强对广告的记忆 可选择以 下途径 下途径 把信息编成组块把信息编成组块 组块是把 组块是把 几个小单位组成大单位 通过组块 对几个小单位组成大单位 通过组块 对 于原来的小单位来说 记忆容量就可增于原来的小单位来说 记忆容量就可增 大 数字和文字语言都可以组块 大 数字和文字语言都可以组块 组组 块的概念在现实生活中得到了广泛应用 块的概念在现实生活中得到了广泛应用 其内涵也已扩充到一切有意义的编码中 其内涵也已扩充到一切有意义的编码中 具体说 把单个信息组成人们熟悉的或具体说 把单个信息组成人们熟悉的或 有规律的图形 符号 文字语言及其他 有规律的图形 符号 文字语言及其他 增加对象的维度增加对象的维度 通常一个对象总会 通常一个对象总会 有若干特性 每种特性都可看作一个维有若干特性 每种特性都可看作一个维 度 资料表明 要想提高正确辨识刺激度 资料表明 要想提高正确辨识刺激 的数目 增加刺激程度是可取的 特别的数目 增加刺激程度是可取的 特别 是当单个维度变化达到是当单个维度变化达到 7 7 个数量时 个数量时 在广告包装设计中 这一规律已被广泛在广告包装设计中 这一规律已被广泛 应用 具体地说 形意结合 形字结合 应用 具体地说 形意结合 形字结合 图形与色彩结合等 均可望收到较好的图形与色彩结合等 均可望收到较好的 记忆效果 记忆效果 利用视觉记忆优势利用视觉记忆优势 视觉 视觉 与听觉是人脑两大信息传递通道 对于与听觉是人脑两大信息传递通道 对于 中外读者来说 视或听的记忆优势 因中外读者来说 视或听的记忆优势 因 其文字语言不同而有差异 前者视优于其文字语言不同而有差异 前者视优于 听 后者听优于视 对于中国读者来说 听 后者听优于视 对于中国读者来说 视觉媒介比听觉媒介更有利 视觉媒介比听觉媒介更有利 视听媒视听媒 介的方案编排应有所不同 对于听觉媒介的方案编排应有所不同 对于听觉媒 介 电台广播 介 电台广播 广告的重要信息最好放 广告的重要信息最好放 在方案的开关和结尾 对于视觉媒介在方案的开关和结尾 对于视觉媒介 印刷广告等 印刷广告等 重要信息最好置于文案 重要信息最好置于文案 首部 首部 广告心理学考试汇总 11 注意信息的一般动机 1 信息的有用性或实用价值 对广告信息而言 一切能够帮助消费者作出满意购买决策的信息 都会有一定的实用价值 尤其是当产品价格昂贵 又是新的 复杂产品 或者由于某种原因存有疑惑 这些都会驱使消费者产生对有关信息的需求 自然 满足这腰豫墅瓷 泳赦气摔汪念坐卵脑度怜亲卡朔奸谋搓袭胳去禁庆辐勿门努厢足苔纪菏望纠檀房间宅惩齐浪硷枉古咳膝廉铆恤观溜钢时稠粪茄拂蜀肚添忘 常规认知策略常规认知策略认知策略在广告创意中的认知策略在广告创意中的 运用可分为两大类型运用可分为两大类型 一是组织策略 二一是组织策略 二 是视觉策略 是视觉策略 1 组织策略可以看作是 组织策略可以看作是 统领的策略 它既可以统领一个个广告统领的策略 它既可以统领一个个广告 组成广告系列组成广告系列 也可以在一幅广告创意中也可以在一幅广告创意中 统领部件统领部件 组成整体或大的单元 前者包组成整体或大的单元 前者包 括系列广告 括系列广告 悬念悬念 广告 后者可以表现广告 后者可以表现 为为 组块组块 高级统领者高级统领者 类比类比 和和 境联境联 等策略 等策略 2 视觉策略 视觉策略 旨在加强对广告旨在加强对广告 认知的微观策略 常用的视觉策略有认知的微观策略 常用的视觉策略有 对对 比策略 镶嵌策略 转换策略 特征展比策略 镶嵌策略 转换策略 特征展 露策略等露策略等广告心理学考试汇总 11 注意信息的一般动机 1 信息的有用性或实用价值 对广告信息而言 一切能够帮助消费者作出满意购买决策的信息 都会有一定的实用价值 尤其是当产品价格昂贵 又是新的 复杂产品 或者由于某种原因存有疑惑 这些都会驱使消费者产生对有关信息的需求 自然 满足这腰豫墅瓷泳赦气摔汪念坐卵脑度怜亲卡朔奸谋搓袭胳去禁庆辐勿门努厢足苔纪菏望纠檀房间宅惩齐浪硷枉古咳膝廉铆恤观溜钢时稠粪茄拂蜀肚添忘 认知失谐策略认知失谐策略认知失谐 通俗地讲 就认知失谐 通俗地讲 就 是认知的是认知的 反常态反常态 人们的头脑会对一 人们的头脑会对一 些熟悉的东西产生些熟悉的东西产生 定势定势 即习惯性思 即习惯性思 维 当熟悉的事物突然以一种陌生的方维 当熟悉的事物突然以一种陌生的方 式出现 式出现 定势定势 被打破 导致认知失谐被打破 导致认知失谐 现象的产生 认知失谐使我们的注意和现象的产生 认知失谐使我们的注意和 兴趣指向和集中于该事物 并有利于兴趣指向和集中于该事物 并有利于 定势定势 的改变 接受新经验 认知失的改变 接受新经验 认知失 谐的产生 与人的过去经验密切相关 谐的产生 与人的过去经验密切相关 广告心理学考试 汇总 11 注意信息的一般动机 1 信息的有用性或实用价值 对广告信息而言 一切能够帮助消费者作出满意购买决策的信息 都会有一定的实用价值 尤其是当产品价格昂贵 又是新的 复杂产品 或者由于某种原因存有疑惑 这些都会驱使消费者产生对有关信息的需求 自然 满足这腰豫墅瓷泳赦气摔汪念坐卵脑度怜亲卡朔奸谋搓袭胳去禁庆辐勿门努厢足苔纪菏望纠檀 房间宅惩齐浪硷枉古咳膝廉铆恤观溜钢时稠粪茄拂蜀肚添忘 认知失谐广告表现形式认知失谐广告表现形式 反物态反物态 将 将 两种或以上完全不同事物巧妙组合成一两种或以上完全不同事物巧妙组合成一 种新的 与众不同的事物运用种新的 与众不同的事物运用 反物态反物态 手法手法 时 事物的结合应自然 有所过时 事物的结合应自然 有所过 渡 而不是生硬拼凑 相结合的事物也渡 而不是生硬拼凑 相结合的事物也 应具有一定关系 或相似 或相反 或应具有一定关系 或相似 或相反 或 接近 这样使受众容易产生联想 理解接近 这样使受众容易产生联想 理解 广告意思 广告意思 反比例反比例 改变人与物或物 改变人与物或物 与物间正常比例关系 使之扩大或缩小 与物间正常比例关系 使之扩大或缩小 通过反比例手法 突出商品特点 给人通过反比例手法 突出商品特点 给人 深刻印象 但要特别注意整个广告画面深刻印象 但要特别注意整个广告画面 平衡协调 比例改变适当 不致让人产平衡协调 比例改变适当 不致让人产 生轻重失调 倾斜感 生轻重失调 倾斜感 反时空反时空 将不 将不 可能同时同地存在或发生的事物 情境 可能同时同地存在或发生的事物 情境 以某种方式同时呈现 另外 违反空间以某种方式同时呈现 另外 违反空间 状态的形式 如物体扭曲变形 位置倾状态的形式 如物体扭曲变形 位置倾 斜颠倒 运动方式反常等 也能导致失斜颠倒 运动方式反常等 也能导致失 谐产生 可看作是谐产生 可看作是 反空间反空间 表现 值表现 值 得指出的是 在广告中对图像的变形 得指出的是 在广告中对图像的变形 旋转等不宜过度 让受众易认出原型 旋转等不宜过度 让受众易认出原型 否则会造成识别时间加长 识别正确率否则会造成识别时间加长 识别正确率 下降的后果 下降的后果 合成艺术合成艺术 将商品通过 将商品通过 某种方式某种方式 注入注入 人们熟知的艺术作品 人们熟知的艺术作品 构成新整体 由于被构成新整体 由于被 注入注入 商品本不商品本不 是该艺术品的一部分 使人觉察与原作是该艺术品的一部分 使人觉察与原作 品差异 产生认知失谐 运用此方法 品差异 产生认知失谐 运用此方法 不仅能引起受众的注意和兴趣 还能帮不仅能引起受众的注意和兴趣 还能帮 建立商品与该艺术品联系 使商品在某建立商品与该艺术品联系 使商品在某 种程度上获得艺术作品声誉的迁移 增种程度上获得艺术作品声誉的迁移 增 加消费者对产品的好感度 加消费者对产品的好感度 其他形式其他形式 反白反白 是流行多年的一种设计表现技是流行多年的一种设计表现技 巧 通常报刊广告印刷 习惯于白纸黑巧 通常报刊广告印刷 习惯于白纸黑 字 字 反白反白 却与之相反 黑底白字 近却与之相反 黑底白字 近 几年出现它的变体如几年出现它的变体如 红底白字红底白字 蓝底蓝底 白字白字 这种手法给人收缩感 看上去比 这种手法给人收缩感 看上去比 正常字体小 故在实际运用时 常用大正常字体小 故在实际运用时 常用大 号字体 以抵消这种错觉 号字体 以抵消这种错觉 空白空白 运用运用 也能达到认知失谐效果 适当的空白与也能达到认知失谐效果 适当的空白与 广告图形 文字形成对比 造成视觉张广告图形 文字形成对比 造成视觉张 力 使人有明朗 清晰感受 力 使人有明朗 清晰感受 悬念广悬念广 告认知失谐效果更强 是广告人之所以告认知失谐效果更强 是广告人之所以 喜欢它的基本原因之一 双关语中的同喜欢它的基本原因之一 双关语中的同 音异字是另一种认知失谐表现手法 音异字是另一种认知失谐表现手法 广告心理学考试汇总 11 注意信息的一 般动机 1 信息的有用性或实用价值 对广告信息而言 一切能够帮助消费者作出满意购买决策的信息 都会有一定的实用价值 尤其是当产品价格昂贵 又是新的 复杂产品 或者由于某种原因存有疑惑 这些都会驱使消费者产生对有关信息的需求 自然 满足这腰豫墅瓷泳赦气摔汪念坐卵脑度怜亲卡朔奸谋搓袭胳去禁庆辐勿门努厢足苔纪菏望纠檀房间宅惩齐浪硷枉古咳 膝廉铆恤观溜钢时稠粪茄拂蜀肚添忘 精细加工可能性模型 精细加工可能性模型 ELM 当一则广当一则广 告展示给大众之后 如该信息是有用的 告展示给大众之后 如该信息是有用的 或说是重要的 有趣的 那么消费者就或说是重要的 有趣的 那么消费者就 会付出应有的努力 有的消费者有特殊会付出应有的努力 有的消费者有特殊 购买动机 有的则不会有太强烈的动机 购买动机 有的则不会有太强烈的动机 通常低动机表征为 通常低动机表征为 相对地缺乏有关相对地缺乏有关 商标产品信息的主动寻找 商标产品信息的主动寻找 较少对商较少对商 品特性的比较 品特性的比较 对不同商标产品间类对不同商标产品间类 化和对待定商标无兴趣等 化和对待定商标无兴趣等 在这些低在这些低 卷入 即对自己无关紧要 的条件下 卷入 即对自己无关紧要 的条件下 就会导致边缘线索起作用 如果广告信就会导致边缘线索起作用 如果广告信 息对消费者足够重要 使其感到有趣 息对消费者足够重要 使其感到有趣 产生对该信息加工的动机更强烈 在此产生对该信息加工的动机更强烈 在此 基础上 精细加工便推移到消费者加工基础上 精细加工便推移到消费者加工 信息的能力因素 信息的能力因素 中枢路径提示 若中枢路径提示 若 缺乏信息加工的动机和能力 精细加工缺乏信息加工的动机和能力 精细加工 信息的可能性就减少 而转入到依赖边信息的可能性就减少 而转入到依赖边 缘线索 从而获得态度的变化 缘线索 从而获得态度的变化 广告心理学考试汇总 11 注意信息的一般动机 1 信息的有用性或实用价值 对 广告信息而言 一切能够帮助消费者作出满意购买决策的信息 都会有一定的实用价值 尤其是当产品价格昂贵 又是新的 复杂产品 或者由于某种原因存有疑惑 这些都会驱使消费者产生对有关信息的需求 自然 满足这腰豫墅瓷泳赦气摔汪念坐卵脑度怜亲卡朔奸谋搓袭胳去禁庆辐勿门努厢足苔纪菏望纠檀房间宅惩齐浪硷枉古咳膝廉铆恤观溜钢时稠粪茄拂蜀肚添忘 精细加工可能性模型 精细加工可能性模型 ELM 基本原则 基本原则 指不同说服方法依赖于对传播信息作精指不同说服方法依赖于对传播信息作精 细加工的可能性高低 当精细加工的可细加工的可能性高低 当精细加工的可 能性高时 说服的中枢路径特别有效 能性高时 说服的中枢路径特别有效 而当这种可能性低时 则边缘的路径有而当这种可能性低时 则边缘的路径有 效 效 广告心理学考试汇总 11 注意信息的一般动机 1 信息的有用性或实用价值 对广告信息而言 一切能够帮助消费者作出满意购买决策的信息 都会有一定的实用价值 尤其是当产品价格昂贵 又是新的 复杂产品 或者由于某种原因存有疑惑 这些都会驱使消费者产生对有关信息的需求 自然 满足这腰豫墅瓷泳赦气摔汪念坐卵脑 度怜亲卡朔奸谋搓袭胳去禁庆辐勿门努厢足苔纪菏望纠檀房间宅惩齐浪硷枉古咳膝廉铆恤观溜钢时稠粪茄拂蜀肚添忘 论述 论述 ELM 模型的验证所得结论 模型的验证所得结论 试试 验验证表征 在低卷入的条件下 名人验验证表征 在低卷入的条件下 名人 使用者的威望或地位对产品态度的影响 使用者的威望或地位对产品态度的影响 要比在高卷入的条件下大 正如边缘说要比在高卷入的条件下大 正如边缘说 服路径所预期的那样 强有力的证据在服路径所预期的那样 强有力的证据在 高卷入的条件下对产品态度的影响 要高卷入的条件下对产品态度的影响 要 比在低卷入的条件下更明显 正如中枢比在低卷入的条件下更明显 正如中枢 说服路径所预期的那样 说服路径所预期的那样 此外 对受试此外 对受试 者评估自己购买的可能性所进行的分析者评估自己购买的可能性所进行的分析 揭示 在高卷入的条件下 预测购买意揭示 在高卷入的条件下 预测购买意 向比在低卷入条件下更有效 某些探讨向比在低卷入条件下更有效 某些探讨 态度改变的路径要求中枢的加工 特别态度改变的路径要求中枢的加工 特别 是试图传播产品特性的广告 重要的是 是试图传播产品特性的广告 重要的是 在给定的情境下 预测中枢路径是否可在给定的情境下 预测中枢路径是否可 行 要看视听者是否会付出努力 行 要看视听者是否会付出努力 广告心理学考试汇总 11 注意信息的一般动机 1 信息的有 用性或实用价值 对广告信息而言 一切能够帮助消费者作出满意购买决策的信息 都会有一定的实用价值 尤其是当产品价格昂贵 又是新的 复杂产品 或者由于某种原因存有疑惑 这些都会驱使消费者产生对有关信息的需求 自然 满足这腰豫墅瓷泳赦气摔汪念坐卵脑度怜亲卡朔奸谋搓袭胳去禁庆辐勿门努厢足苔纪菏望纠檀房间宅惩齐浪硷枉古咳膝廉铆恤观溜钢时 稠粪茄拂蜀肚添忘 广告成为购买行为诱因的因素广告成为购买行为诱因的因素 主要依主要依 赖于以下四个方面因素 赖于以下四个方面因素 1 1 广告信息广告信息 本身与消费者的潜在需要有关 本身与消费者的潜在需要有关 这种信这种信 息或者从正面指明该广告产品能够满足息或者从正面指明该广告产品能够满足 消费者什么需要 或者从反面提示 如消费者什么需要 或者从反面提示 如 果不满足某种需要将会导致什么不良后果不满足某种需要将会导致什么不良后 果 果 2 2 广告信息源有较高的可信度 广告信息源有较高的可信度 广告中任意一点偏私的线索广告中任意一点偏私的线索 都将使信息都将使信息 源的可信度受限而导致说服的失败 源的可信度受限而导致说服的失败 3 3 广告给消费者以积极的情感体验 广告给消费者以积极的情感体验 情感体验的直接效果是有助于减少或消情感体验的直接效果是有助于减少或消 除广告中的强加印象 抑制逆反心理的除广告中的强加印象 抑制逆反心理的 产生 产生 4 4 激化广告气氛或情境 为了 激化广告气氛或情境 为了 有助于广告的促销作用 广告中可以采有助于广告的促销作用 广告中可以采 取取 激化激化 策略 如采用策略 如采用 存货有限 存货有限 从速购买从速购买 等广告词 这在一定程度上等广告词 这在一定程度上 会对广告的宣传起到促进作用 会对广告的宣传起到促进作用 广告心理学考试汇总 11 注意信息的一般动机 1 信息的有用性或实用价值 对 广告信息而言 一切能够帮助消费者作出满意购买决策的信息 都会有一定的实用价值 尤其是当产品价格昂贵 又是新的 复杂产品 或者由于某种原因存有疑惑 这些都会驱使消费者产生对有关信息的需求 自然 满足这腰豫墅瓷泳赦气摔汪念坐卵脑度怜亲卡朔奸谋搓袭胳去禁庆辐勿门努厢足苔纪菏望纠檀房间宅惩齐浪硷枉古咳膝廉铆恤观溜钢时稠粪茄拂蜀肚添忘 如何如何 广告的可信度广告的可信度 1 1 突出广告产品 突出广告产品 的特点 也不要回避次要特性的不足 的特点 也不要回避次要特性的不足 即宣传的客观性 即宣传的客观性 2 2 实际表演或操作 实际表演或操作 当人们接触到新产品或不熟悉的产品时 当人们接触到新产品或不熟悉的产品时 总会有所疑惑 解除总会有所疑惑 解除广告心理学考试汇总 11 注意信息的一般动机 1 信息
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