2016考试批次《人员选拔与聘用管理》（结课作业）

考试批次考试批次 人员选拔与聘用管理人员选拔与聘用管理 结课作业结课作业 学生姓名学生姓名 李珊珊李珊珊 学习中心学习中心 安徽亳州安徽亳州 利辛奥鹏学习中心利辛奥鹏学习中心 21 21 学号学号 02090209 专专 业业 人力资源管理人力资源管理 年级层次年级层次 14091409 北京语言大学网络教育学院 人员选拔与聘用管理人员选拔与聘用管理 结课作业 注意 本学期所布置的结课作业 请同学一律按照以下要求执行 1 结课作业提交起止时间 20162016 年年 5 5 月月 4 4 日日 6 6 月月 1313 日 日 届时平台自动关闭 逾期不予 接收 2 结课作业课程均需通过 离线作业 栏目提交电子版 学院不收取纸介的结课作业 以 纸介回寄的作业一律视为无效 3 截止日期前可多次提交 平台只保留最后一次提交的文档 阅卷时以最后一次提交的结 课作业为准 截止日期过后将关闭平台 逾期不交或科目提交错误者 按 0 分处理 4 提交文档要求 提交的文档格式为 doc rar 大小 10M 以内 5 必须严格按照每门课程的答题要求完成作业 没有按照学院要求来做的结课作业 将酌 情扣分 综合题 本大题共综合题 本大题共 1010 小题小题 请任选其中四道题作答请任选其中四道题作答 答题时请注明题号 每小答题时请注明题号 每小 题题 2525 分 总分分 总分 100100 分 分 1 试编写一份招聘主管的岗位说明书 请按照岗位说明书的标准格式提交 一 基本信息一 基本信息 岗位名称岗位名称招聘主管岗位编号岗位编号 所属部门或单位所属部门或单位人力资源部岗位描述时间岗位描述时间2011 1 11岗位编制岗位编制1 岗位类别岗位类别岗位等级岗位等级下属人数下属人数1 二 岗位设置目的二 岗位设置目的 根据人力资源规划和招聘管理政策 构建人才招聘体系 对人员编制进行管理 确保公司发展所需人才的 数量及质量 三 主要工作职责和责任影响程度三 主要工作职责和责任影响程度 工作职责概述工作职责概述工作职责描述工作职责描述 1 人员编制的制 定 根据公司发展战略 制定公司年度人员编制计划 提交人力资源经理 人力行政总 监 总经理审批 根据审批通过的年度人员编制计划对各办事处人员编制进行监督审查 2 招聘管理体系 构建及制度建 设并完善 根据公司的战略要求和人力资源规划 搭建并完善招聘管理体系 根据企业发展需要 制定招聘管理制度 流程 上报人力资源经理 人力行政总监 总经理审批 贯彻执行审批通过的招聘管理制度 流程 并根据企业发展实际状况适时提出修订 完善 3 招聘计划的制 定 根据审批通过的人员编制表及部门用人需求 制定公司年度招聘计划 根据公司年度招聘计划 分解制定招聘季度计划 月度计划和周计划 4 招聘管理负责安排人员对招聘计划进行组织实施 负责公司主管级以上人员招聘的组织实施 组织建设并定期评估招聘广告渠道 负责审核招聘信息及发布招聘广告渠道 组织搭建招聘面试题库 负责面试权限人资格管理 对面试权限人的招聘工作进行指导 负责监督办事处招聘计划的执行情况 对招聘异常情况提出改进措施 并监督实施 负责月度招聘数据汇总 形成月度分析报告 参与编制招聘工作的各项费用预算 严格控制招聘费用 减少企业经营成本 5 校园招聘管理根据公司发展及部门人才储备计划 制定校园招聘计划 上报人力资源经理 人力 行政总监审批 组织进行校园招聘 做好企业宣传 校园宣讲等工作 负责组织实施应届生甄选及录用工作 组织跟踪应届生实习状况 根据相关数据及信息评估校园招聘效果 6 新员工试用期 管理 根据公司发展需要 制定新员工上岗培养考核操作指导书 上报人力资源经理 人 力行政总监审批 贯彻执行审批通过的新员工上岗培养考核操作指导书 并根据企业发展实际状况适 时提出修订完善 安排人员根据新员工上岗培养考核操作指导书相关规定 对新员工试用期进行跟踪 反馈 7 其他完成上级领导临时交办的工作任务 四 工作权限四 工作权限 对公司人员编制有提案权 对办事处区域经理以下招聘人员有备案权 对招聘渠道选择有提案权 对主管级以上人员录用有建议权 对校园招聘方案有提案权 对下属有考核权 对办事处招聘计划执行情况有监督权 五 工作关系五 工作关系 直接上级直接上级人力资源经理 直接下属直接下属招聘专员内内 部部 内部协调部门内部协调部门 或岗位或岗位 部门内部相关岗位 人事主管 薪酬主管 绩效主管 公司内部相关部门 所有部门 外部协调单位外部协调单位人才市场 猎头 中介公司 招聘网站 各大院校 六 任职资格六 任职资格 教育背景教育背景最低学历最低学历本科专业背景专业背景 人力资源管理 企业管理 行政管理等 相关专业 职称或专门资格证书职称或专门资格证书三级人力资源师 工作经验工作经验5 年以上工作经验 其中 3 年以上招聘专员工作经验 精通 面试选拔技巧 熟悉 国家相关法律法规 行业人才发展状况及趋势 人力资源管理相关流程 招 聘体系的构建方法 心理学相关知识 知识知识 了解 工作分析方法 知识与知识与 技能技能 技能技能掌握计算机基础操作技能 办公软件操作技能 能力素质要求能力素质要求 良好的沟通表达能力 分析判断能力 识人用人能力 组织协调能力 计划执行能 力 团队合作能力及人际交往能力 上岗培训要求上岗培训要求 企业文化 5S 规范 0A 操作规范 公司规章制度 部门业务流程 行业发展趋势 培训 其他其他 七 工作特征七 工作特征 使用设备使用设备计算机 一般办公设备 电话 传真机 打印机 Internet 网络 工作环境工作环境主要在室内工作 工作时间工作时间依正常工作时间上下班 按需出差 八 职业发展通道八 职业发展通道 可晋升岗位可晋升岗位人力资源经理可轮换岗位可轮换岗位 绩效主管 薪酬主管 人 事主管 九 修订履历九 修订履历 版本号版本号修订时间修订时间修订内容修订内容修订者修订者 部门部门 审核者审核者 人事人事 审核者审核者 审批者审批者 2 如果你现在是一家制造企业的招聘经理 马上就要到应届毕业生的招聘季节了 现在你 们已经有了一个初步的招聘计划 计划要招聘 100 人 跨 4 个地区 涉及 20 所院校的 10000 名候选人 你的上司交代你一项任务 设计一份从 10000 人中挑选出 100 人的甄选 方案 甄选方式要求使用 简单 同时要保证效果 请根据你所学过有关甄选方式的课程 设计一份符合上司要求的甄选方案 不少于 1500 字 3 你现在是某公司的招聘主管 你公司计划招聘一名销售部经理 目前你手头有 5 个候选 人 已经经过了笔试 测评等基本测试程序 下一步就需要进行面试了请根据你所学过的 课程 设计一份面试计划 不少于 1500 字 4 经过了整整一个月的招聘面试 从最初的 50 名候选人 以通过笔试 测试为标准 中公 司最终决定录取了 3 人 复试阶段共有 12 人 根据公司招聘制度的规定 对录用和未被录 用的候选人都需要进行沟通 早上上班 你的主管告诉你 上午要完成与这 50 人的沟通工 作 并计划让被录取的人员下周二来上班 下一步有很多工作要做 请列举你要做的工作 有哪些 操作技巧和注意事项是什么 不少于 1500 字 5 忙了几周 在千挑万选后 你终于选择了一个满足公司职位要求的合格人选 经过薪酬 谈判 他接受了公司的薪酬建议 并且回复了 OFFER 单 下一步你马上要做的就是等着这 位新员工报道上班了 按照公司惯例 下周二为员工报道的日子 现在是周三下午 14 00 你 的上司告诉你 请你马上办理一下有关这个新员工报道的所有准备工作 你该怎么做呢 从哪里入手 注意事项是什么 不少于 1500 字 6 A 公司是一家中型制造类企业 以生产并销售通信类器材为主要业务 经过近十年的发 展 目前 A 公司已经形成了员工近 800 人 年销售额为 5 亿元的规模 随着业务的快速发 展 公司越来越重视对人才的需求 过去的 2 个月里 公司共招聘了销售类 技术类人员 公 150 名 其中销售类 50 人 技术类 100 人 下周即将全部办理入职手续 你是这家公司 的招聘经理 将和培训经理一道制定针对这 150 人的培训计划 你该怎么做 请列出详细 的清单及要考虑的因素 不少于 1500 字 7 小张是已经入职 2 个多月的财务部员工 根据试用期约定 再有 20 天他就要办理转正手 续了 你现在是公司的人力资源主管 早上小张向你咨询了 有关办理转正手续的流程 私 下里你也向财务部经理沟通过 他对小张的工作基本满意 接下来你如何对小张进行试用 期考评 试用期考评需要做哪些工作 不少于 1500 字 8 过去的一个季度是一个忙碌充实的季度 你所在的人力资源部门全力投入到招聘工作中 完成了大部分的招聘任务 今天总经理在办公会议上 要求人力资源部对过去一个季度的 招聘工作进行总结 并作一下简单的评估 会后人力资源部经理把这项任务交给了你 请 问你该怎么做 从哪几个方面入手 不少于 1500 字 9 现在公司想试着做一次内部岗位轮换工作 请你设计一个岗位轮换计划表 10 为了配合市场大环境的需要 根据公司业务发展实际情况 公司将进行裁员 根据所学 知识 编制一个完整的裁员方案 不少于 1500 字 10 为了配合市场大环境的需要 根据公司业务发展实际情况 公司将进行裁员 根据所学 知识 编制一个完整的裁员方案 不少于 1500 字 答 裁员方案答 裁员方案 目前 经济形势严峻 企业主要采取措施其实就是 减员增效 分别是 第一步 停止招聘 尤其是对主要招聘市场 校园招聘项目先后停顿 据南方网报 道 今年因金融风暴影响 不少公司选择了裁员或正在研究裁员计划 没有大规模裁员打 算的公司 也有的宣布中止 2014 2015 年全年的大规模招聘计划 根据我部掌握信息 目 前很多企业已经中止了校园招聘项目 还有部分知名企业只是做宣讲 类似广告活动 第二步 减薪 而这个减薪主要是将考核工资和浮动发放的奖金 补贴等进行减少甚 至不发 这个主要是很多企业尤其是效益较好的企业 前几年工资增幅很大 现在采取减 薪政策较容易通过 第三步 自然淘汰 由于新劳动合同法执行后 进行 20 人以上的经济性裁员需要报备 劳动局 而各个企业虽然流传说法是裁员 而实际上采取的是对试用期和合同到期人员采 取解约方式解决 因为试用期人员本身就可以随时解约 而合同到期人员不予续签也是一 个无须太多沟通成本的办法 但是均需要支付经济补偿金 第四步 裁员 目前很多企业采取的发放经济补偿金等经济性裁员方式有 2 种 1 整个部门裁撤 比如对考评绩效不好的部门整体裁撤 原部门人员除少数调动外 全部裁减 然后再进行调整 很多要保留的员工则进行内部招聘方式解决 在外资企业 这类做法较多 因为工资福利好 招聘难度低 可随时补充人员 2 强制比例裁减 即设定一个强制分布比例 按照比例进行绩效考核等通过末位淘 汰方式进行裁减 在国内企业采纳此做法比较多 因为国内企业大多实行的是经济责任制 下的考核 所以文化上容易接受 裁员方案 支付经济补偿方式协商解除合同 1 裁员对象顺序 除经评估认为绩效优秀的 可以保留外 1 各部门试用期内员工和临时工 2 各部门合同即将到期员工 不予续签 3 各部门绩效表现不佳的正式员工 合同期在 3 年以内的 4 其他各部门认为可以裁减的人员 2 不得裁减对象 1 尚在怀孕 生育 哺乳期的女员工 2 工伤治疗期内的员工 3 非因公负伤或医疗期内的员工 4 除工作表现不佳外 家中有直系亲属或供养关系的亲属在公司上班且已经被纳入 裁员名单的生活困难员工 5 其他法律规定不能解除合同的情形 3 不得裁减对象中的例外操作 1 女员工若绩效表现不佳 则可以在其规定的三期保护结束后予以支付经济补偿方 式协商解除 或支付其三期应得待遇现在进行解除 2 医疗期内的员工 应该在治疗结束和医疗期终止后进行协商解除合同 或支付其 医疗期应得待遇进行协商解除 3 其他 4 与公司签署无固定期限合同的员工 应该在固定期限合同员工裁减之后再按顺序执行协 商解除合同 四 裁员精简工作主要流程 1 被裁减员工应该在接到通知后根据后面规定的办理时间 到人力资源部报到 办理 相关工作交接手续 2 工作交接手续办理完成后 人力资源部将当场核发其当月工资和有关补偿金 3 员工领取工资及相关补偿后 人力资源部负责当场做出解除合同证明和转移社保关 系 五 经济补偿方案为 N 1 1 N 经济补偿金 按在公司工作的年限 每满 1 年支付 1 个月工资的标准支付 6 个月以上不满 1 年的 按 1 年计算 不满 6 个月的 支付半个月工资的经济补偿 2 1 提前通知金 公司要求被裁减立即办理手续的 公司予以支付其一个月工资 支付标准中的月工资是指员工之前十二个月的平均工资 月工资高于市上一年度社会平均 工资 3 倍的 按照 3 倍标准计算 六 被裁减员工权利 1 依法获得应得工资及经济补偿权利 2 离开公司后 6 个月内 若参加原所在岗位招聘 在同等条件下优先获得录用权利 3 符合内部招聘条件的 可报名参加内部公开的岗位竞聘权利 4 若对公司裁员决定中经济补偿部分不服 可依法提起劳动仲裁的权利 七 被裁减员工义务 1 服从公司决定 不得以所谓上访反映为名或其他理由 诬告 威胁 恐吓 顶撞 侮辱 殴打 伺机报复公司同事和领导 违者将立即开除 依据法律规定开除者不予支付 任何经济补偿 造成他人身体 财产损害的 将予以赔偿 并移交公安机关处理 2 服从公司决定 不得为发泄私愤 以任何形式破坏 损坏公司生产经营设施设备 建筑物 车辆及其他公司财产 违者除立即开除 依据法律规定开除者不予支付任何经济 补偿 并赔偿公司全部财产损失 并移交公安机关处理 3 服从公司决定 不得故意拖延交接工作 不得借机利用职务便利侵占公司或他人合 法财产 不得以各种理由拒绝办理离职手续 若有对公司决定不服 可以在办理完成离职手续后向市劳动局申诉 八 裁员劝退工作涉及各部门职责 1 人力资源部负责主持裁员工作 做好离职人员谈话 核算人员工资和经济补偿 办 理合同解除证明和社保转移手续 2 用人部门负责协助做好离职人员的谈话思想工作 做好组织带领办理手续工作 其 原来的工作交接 包括材料物资 设施设备的交接 3 财务部门负责做好离职人员的欠款 过失赔偿等记录 以及准备好离职人员的工资 发放 现金 4 行政部门负责做