文化体育局政务公开工作自检自查总结

1 / 3文化体育局政务公开工作自检自查总结2016 年，区文体局以解放思想大讨论和优质服务窗口单位创建为契机，认真开展政务公开工作，有效促进了全区文化体育事业的发展。现将自检自查工作总结如下：提高认识，强化领导，切实促进政务公开一、2016 年，区文体局政务公开工作坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十七大、十七届三中人全会精神，以及各级纪委全会精神，结合实际，成立了以局长为组长，两名副局长为副组长，局机关各股室负责人、区直各文化单位负责人为成员的政务公开工作领导小组，从而保证工作的顺利开展。通过支委会、支部大会和干部职工会等各种会议，全体党员和干部职工深刻领会政务公开的目的和意义，全局上下形成推行政务公开的良好氛围。二、突出重点，完善制度，公开承诺服务事项继续巩固 2016 年优质服务创建活动成果，重点设立文化市场管理股（稽查队）为优质服务窗口，其他各股室均推行优质服务创建活动。选派素质高、业务精、能力强、作风正的人员在窗口服务，并在窗口设立了办事流程公示栏，向群众公示区文化体育局优质服务窗口文化市场经营许可证办证流程图 、 区文化体育局优2 / 3质服务窗口行政审批项目等六个公示内容，做到“五公开” ，即服务内容公开、办事程序公开、申报材料公开、承诺时限公开、收费标准公开；制作并摆放区文化体育局优质服务窗口单位便民服务卡，公布了便民投诉电话，直接受理群众对本单位工作人员工作态度、依法行政、服务质量、廉洁情况的投诉，自觉接受群众监督。继续做好优质服务窗口单位创建活动记录，对办理过程中的申办人、申报事项、承办人、办理情况回复和反馈情况等逐一进行登记。认真贯彻落实临发201614 号文件精神，以“四项制度”建设为契机，深入推进优质服务窗口单位创建活动。一是提高认识，加强领导。切实把推行“四项制度”作为依法行政、转变机关作风，优化政务环境，树立服务形象的一项重要工作来抓。及时成立了“四项制度”建设工作领导小组，下设办公室于局机关办公室，办公室成员由各股室负责人组成，由一名副局长兼任办公室主任，负责抓日常事务工作。二是制定方案，明确责任。结合部门实际，制定了切实可行的实施方案和实施细则，明确了指导思想、工作目标、实施范围、方法步骤和工作措施；工作中班子成员率先垂范，各股室负责人认真履行职责，把每一件涉及群众切身利益的事办好办实。三是印制服务指南，公开服务内容。印制了临沧市区文化体育局服务指南和各股室服务指南，公开工作职能、承诺事项、3 / 3服务标准，进一步细化行政审批的政策依据、资格条件、办理程序、协作关系等。四是加强宣传学习，组织出题考试。认真组织全体干部职工进行学习和考试，提高干部职工的知晓率和参与率。五是规范留言告知和政务公示栏等相关工作。制作留言告知卡 4 个、公示栏 1 块、首问责任登记薄 9 本，进一步深化政务公开，改善服务态度，规范行政行为。六是修订完善制度，加强痕迹管理。修订完善了学习制度 、 民主生活会制度等 19 项制度；按照有关要求，规范建立了“四项制度”工作档案。三、初步成绩通过推行政务公开，杜绝了“门难进、人难找、脸难看、话难听、事难办”等不良现象，营造出一种人人有责、人人尽责、奋发拼搏和比服务、比贡献、比廉政、比勤政的良好氛围，实现了部门服务意识明显增强，群众满意度明显提高、内部管理更加规范，办事更加公开透明，班子更加团结干事的工作目标。今年 12 月，区文体