幼儿教师与家长沟通技巧

1 1 1 1 1 1 8 8 8 浅谈与家长的沟通技巧浅谈与家长的沟通技巧 一个孩子的健康 健全成长 仅靠学校或仅靠家庭都是不够的 教 师观察不到孩子在家的情况 家长也很难看到孩子在校的表现 需 要的是两者之间的合力 教育才会有针对性和连贯性 应该说 这 是家园人际关系中难度较大的一种关系 因为家长的职业不同 层次不同 教育孩子的观念也不同 要让他们都能与幼儿园 步调 一致 真的很不容易 如何让家长信任你 愿意听从你的建议呢 我们可以尝试从以下几个方面去努力 一 2 2 2 1 1 1 8 8 8 尊重 是老师与家长沟通的前提 1 尊重家长 尽管在教师与家长关系中 教师起主导作用 但他们在人格上是完 全平等的 不存在尊卑 高低之别 因此 教师必须尊重家长的人格 不要动辄就向家长 告状 不要当众责备他们的子女 作为教师 更不能 训斥 指责家长 不说侮辱学生家长人格的话 不做侮辱学生家长人 格的事 尊重别人是自尊的表现 也是得到别人尊重的前提 正如 常言所说 敬人者 人恒敬之 2 如何让家长尊重我们 3 3 3 1 1 1 8 8 8 a 教育的专业性 不断地增强 充实和更新自己的教育理念 育儿知识等等 除了在 书本上进行学习 生活中经验的积累也很重要 例如 身边有孩子 的同事的育儿经 家长之间交流的育儿感受 都是我们收集的资料 你的经验越丰富 家长对你的信任值就越高 同时 他也会越尊 b 感官的刺激 俗话说 人靠衣装 你的穿着打扮会渗透着你的内涵和修养 大家可能知道在一些公司里 会要求女职员穿着套装 男职员打领 带 除了是一种整体形象问题 也是象显示自己公司的员工素质比 4 4 4 1 1 1 8 8 8 较高 例如 现在有个地方邀请你去演讲或者工作指导 你会选择 那套服装 为什么 在生活 我们也会不自然透过一个人的服装去 猜测一个人的职业 因此 你的穿着打扮是否让家长觉得你是专业人士呢 还是觉得你 更象街边那些低级趣味的没文化的人呢 你觉得家长会比较尊重哪 种人呢 二 充分发挥语言艺术的魅力 1 注意语言的形式和方式 5 5 5 1 1 1 8 8 8 语言是心灵的窗户 是一个人综合修养的反映 从你的谈话中应该表 现出 语气的婉和 语态的真诚 语调的亲切 语势的平稳 使家 长一听就明 能从你的谈话中受到启发 批评的话语也要婉转 并体现出你的专业性 例如 X X 小朋友 他的表现欲特强 时 时 事事 处处都想在小朋友面前展示自己的才能和树立自 己的威信 可因为他年龄小 把握不好方法 常常误认为欺 负小朋友就是树立自己的威信 所以需要我们老师和家长给予他 更多的指导和帮助 6 6 6 1 1 1 8 8 8 讨论 你们班上两个孩子打架 A孩子把B孩子打伤了 由于伤势比较严重 现在需要你要和A孩子 的家长沟通一下 你会怎么说 2 把握好沟通的时序 在交流中 双方难免会谈到孩子的缺点 这时教师就要巧妙使用语 言 首先 要先扬后抑 即先肯定孩子的优点 然后点出不足 这样家长就易于接受 其次 要避实就虚 即不要一开始就 切入正题 待家长心情趋于平静的时候再自然引出主题 如家 7 7 7 1 1 1 8 8 8 长得知孩子在学校 闯祸 了 往往会忐忑不安的等待教师的批评 这时如果教师先不渲染孩子的 错误 而是谈一些其他的话题 家长就 会减少心理顾虑 通常情况下 家长会忍不住代替孩子向老师 道歉 此时教师则应 与家长共同分析并找出原因 积极寻求解决的办法 同一件事 往往可以从多个角度来描述它 为了使人们乐意接受 我们就尽可能从人们的心理易于接受的那个角度去叙述 尽量 避免那个容易引起人们反感的角度 尽量不说别人忌讳的话 语 如果家长情绪过于激动 这不是交流的 8 8 8 1 1 1 8 8 8 最好时机 我们不要急着给家长更多的意见 等待时机成熟 后 建立一定的情基础后 在做进一步的交流 家长会更乐于接 受 讨论 有个孩子非常聪明 是家里的重心 妈妈也积极给他 各方面知识 但这个孩子干什么都要大人陪着 监督着 没 有主动学习 独立学习的习惯 而妈妈也没有意识到这个问 题 只是一味地强调知识性的给与 针对这个问题 你会如 何给她建议 3 多给家长一些建设性的意见 9 9 9 1 1 1 8 8 8 每个孩子都有他的长处 也有他的不足 我们常常与家长沟通时 都希望家长能配合教师 帮助孩子改正不足 但我们知道 家长的素质有高有低 都能自觉达到我们的愿景是不现实的 所以 我们在听家长处理的意见时 对于家长不符合教育 要求的行为 观点 能针对孩子的问题 多向家长提供一些 可行性的建议 如 你看 这个问题 我们是否可以尝试这样做 我们试试这 种方式 等 4 根据不同的家长选择不同的表达方式 1 1 1 0 0 0 1 1 1 8 8 8 不确切的语言可能会成为沟通中的障碍 因此教师应该注意措辞并组织 信息 以使信息清楚明确表达 易于家长理解 不仅要简化语言 还要考虑 到信息所指向的听众 以使所有的语言适合于听者 在访谈中 不少教师都 认为与幼儿的爷爷奶奶沟通比较困难 他们不能理解自己的意思 这是因为 幼儿的爷爷奶奶与教师在年龄 经验 文化背景 思想观念等方面存在一定 差距 而且双方语言表达方式也有不同 因此面对这样的听众 教师要尽可 能简化语言 并适时改变自己的语言表达方式和习惯 1 1 1 1 1 1 1 1 1 8 8 8 以对方能理解的方式 表达意思 这样才能使双方的沟通障碍尽可能减少 5 要重视非言语提示的重要作用 不 管 教 师 还 是 家 长 在 沟 通 过 程 中 都 应 注 意 自 己 的 行 动 确 保 它 们 的 语 言 相 匹 配 并 起 到 强 化 作 用 因 为 当 教 师 的 语 言 和 行 动 所 传 递 的 信 息 意 义 不 一致时 人们往往宁可凭自己的直觉相信自己看到的 而不愿信服你口中所 说 的 例 如 因 此 沟 通 者 应 十 分 注 意 自 己 的 非 言 语 提 示 保 证 他 们 也 同 样 传 达 了 自 己 所 期 盼 的 信 息 作 为 教 师 因 为 面 对 的 沟 通 对 象 是 家 长 每 个 家 长都很关注自己的孩子 1 1 1 2 2 2 1 1 1 8 8 8 也很关注教师对自己孩子的态度 可以说教师的一 举一动都左右着家长的视线 所以教师对自己的行动只要有半点疏忽大意 都会引起敏感家长的误解 6 多给予赞赏和鼓励 赞扬孩子 赞扬家长是与家长交流的法宝 我们在与家长交流的过程 中 要注意倾听家长的意见 当家长谈到孩子在家里的良好表现时 我们 要及时或适时地给予孩子赞赏 给予家长良好教育方式的肯定 以激起孩 1 1 1 3 3 3 1 1 1 8 8 8 子和家长的自尊 自信 自爱 自强的心理 在这种心理的推动下 他们 更愿意配合老师的工作 三 倾听 是教师与家长沟通的艺术 任何教师 无论他具有多么丰富的实践经验和深厚的理论修养 都 不可能把复杂的教育工作做得十全十美 不出差错 而且随着整个 民族素质的提高 家长的水平也在不断提高 他们的许多见解 值得教师学习和借鉴 加之 旁观者清 有时家长比教师更容 易发现教育过程中的问题 因此 教师要放下 1 1 1 4 4 4 1 1 1 8 8 8 教育权威 的架子 经常向家长征求意见 虚心听取他们的批评和 建议 以改进自己的工作 这样做 也会使家长觉得教师可亲可信 从而诚心诚意地支持和配合教师的工作 维护教师的威信 四 让家长多角度地了解自己的孩子 这种方法是针对那些孩子本身在某一领域的某一方面或多个领域的 多个方面存在问题 但是没有引起家长的重视 由于家长对幼儿教 育理念不太了解 又被亲情蒙住了眼睛 认为自己的孩子是最棒的 1 1 1 5 5 5 1 1 1 8 8 8 即使有点缺点也会树大自直 所以对孩子的情况不太关注 对于 这样的家长我们就采取了引起注意法 即利用半日开放 作品展示等让家长发现自己孩子和别人孩子的差距 从而引起家长 的关注 再根据不同的情况和家长沟通 过程是这样的 让家长了解教育目标及幼儿应达到水平 这位小朋友和其他小朋友的差距 并逐步渗透教育理念 了解家长的教育方法 找出问题的原因 1 1 1 6 6 6 1 1 1 8 8 8 共同制定好的解决办法并共同努力 使家园共育取得最好的效 果 通过这些活动 家长会清楚意识到和老师配合的重要性 会更多地求助老师 依赖老师 这时 也是建立我们专业性的最好 时机 家长得到老师的帮助后 会更加信服老师 尊敬老师 五 真情感动 相互理解 我们的老师默默地做了很多的工作 但家长不一定能体会到 特别是新生班 老师要在最短的时间里去熟悉和了解每一个孩子 并且要和他们建立起亲人般的感情 但家长仍有许多的不放心 每 天围着老师问这问那 或是站在窗外久久不愿离去 对于这样的家 1 1 1 7 7 7 1 1 1 8 8 8 长我们就采用的是真情感动法 即 将孩子在各领域发展中的点点 滴滴及时向家长汇报 尤其家长特别关注的问题 我们要在日常工 作中认真观察 细致指导 耐心细致的向家长反映情况 让家长感 到老师了解孩子 关注孩子 他的孩子在老师心中占有很重要的位 置 老师会为孩子的进步而高兴 为孩子的失败而难过 用我们细 致的工作感动家长 让