综合办公室绩效考核办法

综合办公室内部绩效考核评价办法 第一条 为了适应公司的发展和管理 建立科学的部门内 部绩效评价考核方式 充分发挥综合办公室每位员工的积极性 和创造性 特制定此办法 第二条 绩效考核评价的原则 一 建立部门全员参与 全员负责的管理模式 二 通过绩效考核促进上下级沟通和部门内的相互协作 三 绩效考核主要是对工作业绩的考核 充分体现多劳多 得 效率第一 四 以正激励为主 负激励为辅 第三条 绩效考核评价的目的 一 考核结果为绩效工资与项目奖励的核算及发放提供依 据 二 为员工晋级 升迁 奖惩等提供依据 三 考核结果为员工教育培训工作提供支持 四 通过考核 充分调动员工的工作积极性 提高工作效率 五 根据考评结果 调整兑现绩效奖金 年终根据年内的考 评结果兑现年终奖 第四条 绩效考核评价对象为综合办公室全体在岗员工 第五条 绩效考核评价要素包括工作绩效 工作态度 工作 能力 见附表 第六条 绩效考核评价过程采用横向评价 上下级评价相 结合的方式进行 一 上级考评 由直接上级在考核期期末 对下属各绩效考 核因素完成情况进行考评 考核主要要素是工作业绩 工作态度 和工作能力 二 横向考评 根据岗位职责 选择相关部门或同事进行考 评 考评重点是协调能力和服务质量 三 下级考评 由全部直接下级对上级进行考评 考核要素 是工作能力 重点是沟通能力 监督能力和帮助指导能力 第七条 绩效考核评价时间 每月度进行一次月度绩效考评 时间为 1 日 7 日 第八条 绩效考核评价的组织管理 考核工作由部门负责人组织实施 考核结果汇总后由综合 办公室存档 考核结果内部公开 第九条 绩效工资分配计算方式 员工月度实得绩效工资 部门可分配月度绩效工资总额 部 门员工岗位系数总和 员工岗位系数 0 8 0 2 该员工岗位考核 扣分 岗位考核满分 该员工月度奖罚金额 第十条 本考核办法由综合办公室主任负责解释 第十一条 本考核办法自二 O 一四年十二月一日起实施 综综合合办办公室内部公室内部绩绩效考核效考核评评价价标标准准 工作工作态态度度 25 分分 得得 分分 评评价价 类别类别 评评价价标标准准 责 任 心 消极被动 不负责任 有时责任心 强 但多数 情况下缺乏 责任心 有一定的责任 心并敢于对自 己的工作负责 知错就改 责任心强 能清 楚地知道自己的 责任 并勇于负 责 对任何事情都有 强烈的责任心且 积极付诸行动 5 分012 345 积 极 性 无论怎样 督促也不 上进 工作 挑挑拣拣 避难就易 遇问题和困 难就垂头丧 气 不出成 果 不知疲倦 不 断进取 求知欲强 并把 知识用于实践 弥补自己工作中 的短处 永不满 足 努力提高自 己素质 勇于挑战 不畏 困难 为实现目 标竭尽全力 5 分12345 原 则 性 原则性差 是非不分 常常拿原 则做交易 原则性较差 有时为了情 面放弃原则 一般情况下 能坚持原则 但不能硬碰 原则性较强 是 非分明 能开展 批评与自我批评 原则性强 敢于 硬碰 能够同违 法乱纪的现象作 不懈的斗争 5 分012 345 协 调 性 不推不动 但求自己 方便合适 只考虑本职 工作 对其 他事情不闻 不问 理解领导意图 主动为领导分 担责任 乐于 助人 充分理解群体目 标 乐意为群体 目标的实现做贡 献 以集体利益为出 发点 通力合作 5 分12345 纪 律 性 组织纪律 性差 有违 法乱纪 违 规违章行 为 组织纪律性 较差 规章 制度执行不 严 偶有违 纪现象 有一定组织纪 律性 能遵守 党纪国法和各 项规章制度 组织纪律性较强 自觉遵守党纪国 法和各项规章制 度 组织纪律性强 带头遵守各项法 律及规章制度 并督促他人遵守 5 分012 345 工作能力工作能力 35 分分 得得 分分 评评价价 类别类别 评评价价标标准准 专业 知识 缺乏本职 专业理论 知识 对本职专业 理论知识只 粗浅了解 一般性掌握本 职专业知识 掌握本专业理论 知识 具有一定 深度 系统全面掌握本 职专业理论知识 对某些问题有独 立见解 是本专 业的行家 5 分12345 本职 业务 能力 本职业务 能力差 难 以胜任本 部门日常 工作 本职业务能 力较差 在 具体指导下 能处理日常 工作 本职业务能力 一般 能独立 处理本部门日 常工作 本职业务能力强 能独立处理较复 杂的业务工作 是业务骨干 业务能力强 能 妥善解决本部门 关键复杂的业务 问题 事业上的 带头人或尖子 10 分0 23 56 88 910 创新 能力 很少有创 新 消极 不愿打破 现状 少创新 多 半墨守陈规 有创新 能改 进自己的工作 年度创新 2 项 富有创新 多智 谋 态度积极 年 度创新 3 项 实施改进自己 推动创新工作 年度创新 4 项 5 分012 345 决断 能力 无魄力 优 柔寡断 缺 乏主见 魄力小 遇 事迟疑 不 能当机立断 有一定魄力 能对一般问题 做出决断 偶 尔有失误 魄力较大 能在 较复杂的情况下 做出正确的决断 魄力大 有战略 眼光 能把握时 机 做出高明的 决断 5 分12345 沟通 能力 说服力差 态度生硬 缺乏谈话 技巧 难以 被人接受 谈话说服力 较差 不善 于疏导 有 时不易被别 人接受 谈话说服力一 般 有一定疏 导技巧 尚能 被别人接受 谈话说服力较强 态度诚恳 善于 疏导 说服效果 较好 谈话说服力强 谈吐亲切和蔼 富有魅力 能自 然 有技巧地说 服别人 5 分12345 书面 表达 能力 表达能力 差 文章结 构零乱 语 病和错别 字多 书面表达能 力较差 文 章不够通顺 有语病 有一定书面表 达能力 文字 通顺 表达清 楚 较少语病 书面表达能力好 文章结构合理 文字简洁 表达能力很好 结构严谨 文字 流畅 简练 生动 文章质量高 5 分12345 工作成工作成绩绩 50 分分 得得 分分 评评价价 类别类别 评评价价标标准准 目标 完成 没完成规 定目标 基本上完成 规定目标 规定目标完成 较好 比规定目标完成 得多 比规定目标完成 得既好又多 12 分01 34 88 910 12 工作 效益 工作成绩 甚微 常处 于落后状 态 工作成绩平 常 起色不 大 工作有一定成 绩 能较好地 完成任务 工作成绩较大 能扭转被动局面 处于领先地位 工作成绩大 能 开创新局面 13 分12 34 89 1011 13 工作 质量 工作质量 低劣 经常 出现差错 一般能完成 工作任务 质量处于平 均水平 能完成任务 工作质量比较 好 按期完成任务 工作质量较高 无重大失误差错 提前完成任务 工作质量突出 无差错 12 分12 45 78 1010 12 工作 效率 工作效率 低 经常完 不成任务 工作效率较 低 需要别 人帮助才能 完成任务 工作效率一般 能按时完成任 务 基本保证 质量 工作效率较高 能及时保质保量 完成任务 工作效率高 完 成任务速度快 质量高 效益好 13 分12 45 89 1011 13 总分值 附表二 综合办公室绩效考核评价奖罚项目及奖罚标准 序号考核奖罚项目 奖罚标准 元 次 项 适用岗位 处罚事项 1 部门月度工作任务安排及领导交办任务每推迟或不能完成 一项工作 200 2上级公司下达工作任务每推迟或不能完成一项工作300 3部门之间协调交办工作任务每推迟或不能完成一项工作100 4 延误行文的时间超过三天 造成向公司外报送的文件发生延 误 造成严重影响的 200 5 发生一次明显失误 违反接待规定 被接待方表示不满或收 到类似的反馈 受到公司领导批评 视情况 100 6归档不及时 不符合国家标准 造成遗失或损坏现象的发生100 7 公务用车购置程序不规范 手续不齐全 过程管理不到位 审批手续不完整 100 8组织会议不规范 不及时 发生纰漏100 9政务督查不力100 10招待费 车辆费 会务费控制不得力 每项每超 0 5 万元200 11 治安保卫管理不善 造成偷盗 陌生车辆及人员进入厂区 每发生一项 100 12绿化管理不及时 导致树木花草死亡200 13物业管理不善 造成饭菜及卫生满意度低于 70 分200 14违法劳动纪律者100 15部门无考勤记录50 16 各部门专 兼 职考勤员必须每日填写员工考勤表 不得周末 或一次性填写 否则 按考勤记录不及时处理 50 17检查出勤与考勤记录不符或报表不符50 18不及时报送考勤50 19没有按规定履行请假手续的50 20部门无特殊理由 没有按计划完成培训计划任务的50 21部门建立的培训台账和记录不全的50 22没有按规定履行外出培训手续的50 23未经批准 擅自使用合同工和劳务工的200 24未经批准 擅自调整员工岗位的200 25公司下达部门费用 每超支进度预算100 26固定资产损坏或丢失200 27 认真贯彻落实两级公司党组织的决策部署 未按要求学习传 达且及时落实的 50 28部门专兼职通讯员未完成新闻宣传任务50 29 积极主动参与配合公司组织的各项活动 未按要求执行且执 行不力的 50 30 对本部门负责的政治本质安全风险源进行常态化监控 执行 落实不力的 50 31 对本部门负责的经济本质安全风险源进行常态化监控 执行 落实不力的 50 32效能监察中发现问题未及时整改的50 33内控审计中发现问题未及时整改的50 34对不稳定因素排查或配合处置不到位的50 35发生一般交通安全事故200 36发生重大交通事故500 37后勤食堂发生食物一般中毒事件200 38发生重大中毒事件500 39违反本安建设要求 每次扣 1 分100 40部门内发生重大人身伤亡事故的500 41发生一般安全事故的200 42安全培训计划没有完成的50 43计划及报表数据报送推迟或错误100 44合同执行不到位100 45技术规范书内容不全 缺乏可操作性100 46物资计划报送不及时 影响采购工作100 47经济活动分析会材料报送不及时50 48招标或物资采购过程中 不配合或违反规定的100 49工作中有 三违 行为者50 50错 失 误发生但未产生不良后果 按次进行累计100 51未按时提交工作计划50 52未按照要求参加部门内部会议 培训 学习等活动50 53上班时间做与工作无关的事50 54个人工作环境不达标50 55工作内业资料整理不完整 归档不及时50 56 部门领导交办的紧急任务未及时完成 未造成影响或产生后 果 每催办 1 次 50 57上级检查发现工作内业资料不完整 归档不及时 每次100 58 错 失 误发生且产生了不良后果 但只影响到本部门工作 未对其他部门造成影响 100 59公司领导交办的紧急任务未及时完成 领导催办 1 次100 60 部门领导交办的紧急任务未及时完成 造成影响或产生后果 每催办 1 次 100 61未按照操作规程 管理流程办事100 62不服从部门内部管理 工作不配合 相互推诿或顶撞上级100 63错 失 误发生且产生了不良后果 并对其他部门造成影响150 64错 失 误发生且产生了不良后果 受到公司领导批评的200 65 因工作原因 未能耐心说服 与其它部门岗位人员发生口角 引起对方意见 不管任何原因 200 66离岗位半天及以上 且未请假者200 67 部门内部出现勾心斗角 故意挑拨离间 对部门管理造成影 响 对主要责任方 200 68有投诉经查实责任所在的300 500 奖励事