广告部查找的问题和制定的整改措施

1 / 4广告部查找的问题和制定的整改措施广告部按照*日报社作风纪律整顿的布署，结合市委、政府两办的通知要求，组织全体人员认真学习了书记、市长在 2016 年度全市工作总结表彰大会上讲话以及总编辑在*日报社作风纪律整顿动员大会上的讲话，对自身及部门存在的问题进行查摆，并提出整改措施。通过自查自摆，广告部人员在作风纪律方面主要存在如下问题：一是工作中普遍带有本位主义倾向，做事想事没有全局观、统筹观，缺乏超前思维。部室人员普遍认为在考虑问题时，往往会从自身角度出发，带有很强的片面性、局限性、我执性，这样在客观上就会影响整体工作的推进与开展，会妨碍单位全面的管理与协调。二是有畏难怕累的情绪，缺乏顽强作战、连续作战精神。广告部承担着房地产、餐旅婚庆、时尚休闲等行业的广告经营，由于人手缺乏，经营活动密集，在工作中经常有“打不开点” “加班加量”的情况。面对紧张、繁杂的工作，部分员工身上慢慢有了畏难怕累的情绪，一听说搞活动就头大、打怵，甚至烦躁，产生消极避战的心理。三是缺乏抱负，缺乏创新意识与能力，不求精2 / 4进，心不在焉。媒体经营是一个智力产业，其竞争力、影响力既来自于受众范围的多少，更来自于在行业内话语权的大小。没有全身心的投入精神，没有高瞻远瞩、领导民意的视野与追求，没有果敢高效的行动力，就不可能做好工作。但部门有些人员只追求完成任务，不求最高最好，放松对自己的要求与鞭策，工作缺乏主动性、责任感、创新力。抱有庸者心态，缺乏王者气概。四是工作作风急躁，不够深入，不够扎实，浮在表层。媒体广告经营是一种快餐文化，时间急，内容杂。这就助长了部分人员身上急躁浮浅的工作作风，对于客户、市场、消费客群不能够进行深入的调查研究，对于自己工作所涉及领域也不认真学习分析，这样就难以在广告开发、策划及客户服务方面形成切实有效的工作思路，提出好的方案与建议。五是拖沓松散，被动执行，不讲效率，不求功效。部门有些人员在工作存在消极应付的现象，交待的工作没有很好的执行，往往只满足于做，不追求于成，办事没有效率。没有很好地承担起将任务与责任。六是服务于客户的力度不够，与客户的沟通不足。媒体广告经营工作必须要时刻关注客户的需求，提高自身的服务，积极地帮助客户解决问题。但是由于工作压力大、任务重，常常忽视了与客户的沟通交流，不自觉地3 / 4降低了对客户服务的力度，这也会削弱我们与其它媒体的竞争力，让客户对我们的服务工作存有意见。七是综合素质不高，学习机制没有形成。打造学习型团队是我们保持旺盛战斗力、永立于不败的保证。特别是从事媒体经营工作，对于从业人员自身综合素质要求非常高。在实际我们也常常以工作忙、没时间为借口，没有很好地组织大家开展针对性的学习。针对上述所存在的问题，我们提出如下整改措施：一、要在工作中树立统筹观、全局观、超前观的意识。要求部门人员在解决问题时，都要加强科学发展观的指导，都要问一下自己：考虑问题的落脚点是片面还是统筹的？是本位的还是全局的？是着眼于眼前还是长远？把统筹观、全局观、超前观，作为我们评判做事是否正确的标准，作为一种自觉的工作意识，培养我们良好的开拓创新、科学发展的能力。二、倡导知难而上、顽强拼搏、激情创新、奋勇争先的精神。针对部分人员身上存有的畏难怕累情绪、浮躁拖沓的作风，我们决定加强督导、跟踪工作，制订每周工作分工跟踪表，定期在网上公布工作执行情况，定期发布员工的工作总结，让每位员工的表现情况了然于目。同时将此作为考核平日工作的重要依据，实行严格的奖惩4 / 4制度。三、对行业负责人、客服人员进行清晰的角色定位。要求我们的行业负责人不仅仅是分管行业广告的开发者、管理者，还应该是这个行业的“市场调研员” ，能够经常把行业的动态、国家的政策、消费的趋势、客户的需求、其它媒体的活动调查清楚，并形成市场开发服务的建议反映上来，作为策划经营的依据。要求我们的客服人员不仅仅是行业负责人的助理，不单纯是内部的协调员、对外的服务员，还应该是“客户的媒体顾问”与“媒体的形象大使” ，能够把媒体的价格、版面的效用、各种宣传组合搭配以及媒体良好的形象与精神面貌，及时传递给客户，增强客服工作的含金量。将角色定位与年终评优挂钩。四、加强业务学习，定期组织交流讨论。根据业务需要，我们准备组织员工购买市场营销、媒体广告策划、消费心理学、人