旅游局2016年上半年工作总结_0

1 / 6旅游局 2016 年上半年工作总结半年以来，*区旅游工作按照省委、省政府和市委、市政府关于发展“全域旅游”的战略部署，紧扣实现旅游“井喷式增长”发展目标，着力推进全区的“全域旅游”工作健康有序发展。现将 2016 年上半年工作总结及下半年工作打算情况汇报如下：一、指标完成情况经初步估算，*区上半年已接待游客万人次，同比增长%，其中接待境外游客 25518 人次，同比增长 18%，实现旅游总收入亿元，同比增长 51%。预计 2016 年全年接待游客 838 万人次，实现旅游总收入亿元。二、工作开展情况我区按照“全域共建、全域共融、全域共亲”的思路，开启我区“全景区、全时空、全产业、全民众、全要素”的“五全”旅游发展模式。(一)高起点编制规划，引领全域旅游发展。启动编制*区全域旅游规划 ，力争第三季度完成规划文本终期评审，以全域旅游规划引领“十三五”全区旅游工作。目前*区全域旅规划招标公告已挂网，已有多家设计单位与我区联系竞标事宜。（二）制定规范性文件，指导全域旅游发展。编制*区全域旅游实施方案 、 *区全域旅游考2 / 6核办法 、 *区星级酒店、旅行社、车站旅游服务考评细则等规范性文件，从政策方面促进全区全域旅游发展。（三）召开全域旅游工作会议，推进全域旅游发展。一是召开了全区旅游工作会议及全区旅游工作专题会议，从区级层面对*区旅游工作进行专题研究部署，确保全域旅游工作顺利推进。二是召开了*区全域旅游形象定位座谈会 ，会议决定开展“*区全域旅游形象定位语有奖征集活动” ，目前活动方案已制定，将于近期将公告挂网。三是召开了“文明在行动?满意在贵州” *区旅游服务工作推进会 ，对*区景区、酒店、旅行社在旅游服务质量方面存在的问题进行了通报并责令整改，着力提升旅游服务质量。（四）开展旅游资源大普查，全面摸清旅游家底。印发全区关于开展全区旅游资源大普查的通知 ，成立以区政府主要领导为组长的*区旅游资源大普查工作领导小组，设立*区旅游资源普查办公室，邀请一 0 三地质队为*区开展全域旅游资源普查。目前全域旅游资源工作已全面展开。（五）抓项目建设，推动全域旅游发展。1.按全省 100 个旅游景区的年度计划推进大明边城历史文化景区、九龙洞风景名胜区项目建设。大明边城二3 / 6期项目建设已完成征地工作，但由于调整后的规划一直得不到批复，而无法实施。为推进该项目建设，区政府决定由区城投集团控股大明边城公司。2.九龙洞温泉度假庄园温泉部分已于今年元月 16 日正式营业，目前正按计划推进项目建设，预计年底完成温泉酒店的内外部装修。3.“梦幻锦江”建设项目，目前已正常运营水上游船、水上公交及码头服务区。正在建设东关大明边城段夜游灯光景观。4.乡村旅游点项目建设。全区各乡（镇、办事处）正立足于自身资源优势，积极进行乡村旅游景点打造，目前已初具规模的乡村旅游景点有：灯塔百花渡花卉产业园、灯塔甘子冲桃源山庄、滑石乡白水花卉产业园、滑石乡老麻塘乾坤生态园等。5.旅游公厕建设。*区 2016 年旅游公厕建设任务数量增加至 16 座，其中 15 座新建，1 座改建，目前已有 11座公厕主体已完工，其余 5 座公厕正在制作厕所设计及施工方案，计划于 11 月全面完成旅游公厕建设工作并准备好迎检。（六）抓市场营销，营造全域旅游发展良好氛围。为切实提升*区旅游资源的知名度，做大做强*旅游产业，采取了一系列市场宣传营销措施。4 / 61.丰富节会活动，打造旅游品牌。策划系列节庆活动，如:“美丽梵净山铜仁过大年”系列灯会活动、 “中国传统龙舟赛” 、 “大美黔东味道铜仁”美食节；乡村旅游活动，包括“和平文化美食节” 、 “九龙村的年货订购会” 、“瓦屋油菜花节” 、 “六龙山拔笋节”等。通过策划一系列节庆活动，充分利用了良好的生态资源优势，来打造农业旅游、文化旅游和生态旅游三张名片，以此来积极推动旅游、文化、商品、商贸等资源融合，促进*旅游市场的繁荣。2.加强市场推介，促进招商合作。积极参加各地旅游推介会，包括“北京国际旅游博览会” 、 “南京市旅游产品推介会” 、 “苏州对口帮扶城市促销会” 、 “山东济南旅游交流会” 、 “山西太原旅游推介会”等，通过发放宣传资料，表演展示，与媒体、旅行商、宣传营销公司等相互积极沟通旅游项目招商引资需求，进一步推介*区的旅游资源、产品和线路，加强招商推介合作，有效的推动了我区旅游市场与对外客源地市场的联系。3.昆碧联姻，共推旅游年卡。*区旅游局与苏州昆山市旅游局精心策划，签订旅游年卡合作协议，于“中国旅游日”正式发售。 “旅游年卡”将两地 10 家主要代表景区进行整合包装，其中昆山市旅游景区包括：亭园林、周庄古镇、锦溪古镇、千灯古镇、大唐生态园、周庄欢乐世5 / 6界；*旅游景点包括：九龙洞国家级风景名胜区、天生桥景区、大明边城景区、梦幻锦江景区。两地都有丰富的旅游资源，借助昆山对口帮扶*为契机，发挥昆碧两地资源优势，通过旅游年卡跨区域合作，进一步加强昆山与*两地旅游资源的互动，为丰富两地市民的休闲旅游生活做出了有益的尝试。4.建立营销机制，促进对外宣传。一是建立全方位的宣传营销机制，通过微信、微博、微电影等新型网络平台宣传；二是与铜仁市广播电视台签订旅游宣传营销协议，推进*旅游宣传营销；三是在旅游景区、车站（含公交站台） 、码头、宾馆酒店等场所投放旅游宣传广告、宣传品。（七）抓行业管理，促进全域旅游健康繁荣发展。行业安全、稳定有序保障行业繁荣发展的前提，为促进*区旅游产业健康发展，一是开展了重要节假日的旅游市场专项整治行动，进一步规范市场行为，维护消费者合法权益，净化旅游市场环境。二是利用“国际消费者权益日” 、 “中国旅游日”等节日，加大对旅游法 、 消费者权益保护法 、 旅游安全知识 、 文明旅游等法律法规政策、文明公约和旅游安全知识的宣传力度，推进依法治旅，普及旅游安全知识，提高游客文明旅游意。三是加大旅游投诉受理查处力度，维护消费者合法权益。制定新的旅游投诉公示牌，要求全区所有旅游企业按要求摆放在6 / 6显眼位置，方便游客投诉，今年以来共处理投诉案件 5 起。四是加强旅游行业培训，以旅游主管部门主导培训与企业自主培训相结合，重点对旅行社、景区、星级酒店及乡村旅游从业人员进行服务意识和服务技能的培训，不断提升行业服务水平。五是充分发挥行业协会的引导和自律作用，建立健全旅游协会组织，通过行业协会自我约束、自我监督促进服务质量的提升。六是以“元旦” 、 “春节” 、 “清明” 、“五一”等节假日为重点，从防汛、防爆、防火、防盗、防食物中毒、电路隐患以及停车场安全防护等方面，先后对辖区内景区（点） 、星级酒店、旅行社、旅游公司等涉旅企业开展安全