演艺剧场的创新经营

演艺剧场的创新经营演艺剧场的创新经营 演艺剧场的演艺剧场的由来由来 在我国传统的戏剧形式 戏曲诞生初期的汉百戏 唐参军戏时期 尚无 专门的剧场 那时的演出 多数是在宫廷或露天 中国剧场的正式兴建 据现有的文字资料看 始于宋代的 勾栏 也作 勾阑 构栏 为宋元时百戏杂剧的专门演出场所 其布局完整 功能 完备 建筑别致 共分戏台 舞台 戏房 后台 神楼 腰棚 观众席 四 大部分 宋元时剧场和其它娱乐场所集中的地方 又称为 瓦舍 也叫 瓦 肆 瓦子 可知在建筑上要有总体规划与整体布局 瓦舍除了有表演杂 剧 曲艺 杂技等的勾栏外 还有卖药 估衣 饮食等店铺 可谓集娱乐 医 药 购物 餐饮于一体 演艺剧场的兴起和发展与市民阶层的形成有关 唐末以后 商业深入到社 会各个层面 经济得到极大发展 城市不再有 坊 和 市 的区别 市民阶 层应运而生 与之相适应的文化娱乐市场也得到迅速发展 与传统勾栏瓦舍相比 演艺剧场充满了现代气息 采用了声光电的现代设 备 精致的舞台布景 它接近于电视节目的综艺形式 但相比于电视节目 它 更具现场感 可与观众互动 满足了人们渴望参与的心理 现代演艺剧场的兴盛反映了文化娱乐市场细分化的趋势 多样化和丰富性 的特征 现代社会不同收入阶层的形成导致文化消费多样化 演艺剧场的出现 使普通的市民阶层也能享受更多的艺术娱乐活动 演艺剧场的兴盛也是城市市 民文化消费理性化的表现 人们的文化消费告别了 10 多年来清一色的卡拉 OK 时代 普通市民更加注重追求一种高品位的文化娱乐活动 随着物质生活水平 的提高 人们对文化娱乐的需求越来越高 各种各类的演艺剧场日渐成熟和繁 荣 这是文化娱乐适应市场发展的表现 我国剧院现状我国剧院现状 据悉 目前全国大小剧院有 3000 多家 但除了北京 上海以及少部分地 区的几家大剧院建立了良性的市场运行模式外 其他各省市的大部分剧院都未 进入良性轨道 使用率很低 常年处于关闭状态 据初步统计 国内 90 以上 的剧场使用率在 5 左右 目前我国大多实行的是 院场分离制 即剧院和剧团是分开的 剧团面 向市场的演出很少 大部分是奔着精品剧目 评奖剧目去的 评完奖后 这些 剧目往往就放起来了 放到剧场一般只演出两三场 只有拥有了相对固定的演 出团体 采取灵活的市场营销模式 剧场才能取得良好的社会效益和经济效益 文化部副部长孟晓驷指出 制约剧场行业快速发展的根源 主要是剧场体 制和管理经营思路的问题 目前国家正在坚定不移地进行文化体制改革 束缚 文化生产力发展的体制障碍正在清除 更重要的问题是解决剧场经营的理念和 思路 近来 随着我国经济形势持续好转 以及政府管理职能和财政体制改革逐 步转变为实施公共服务和公共财政 各省出现了新一轮剧场建设高潮 对于建 设剧场 各地领导是既喜又忧 喜自城市之中矗立起一座有品位的标志性建筑 忧自新建剧院如果演出不景气 则使投资巨大的优质资产闲置不说 当地财政 还会背上沉重包袱 因此 非常关注剧场建成后的使用和管理问题 可见 这 是一个具有现实意义的热点问题 国内剧院经营管理的模式国内剧院经营管理的模式 1 1 业主自行管理 业主自行管理 这种模式即业主是剧院的所有者 又是经营者和管理者 有时业主作为经 营管理者自行组织演出节目 但多数情况下是与演出公司合作 以出租剧院的 场租作为主要收入来源 这种经营管理模式广泛存在于旧的剧院 剧场之中 这种单位一般隶属于政府文化部门 列事业编制 有财政拨款支持 是历 史体制的产物 近年 由于文化体制改革的逐步深入 文化产业市场化的发展 这种模式面临着很大挑战 加上这类剧院档次一般都比较低 设备老化 装修 陈旧 演出场次不多 经营情况一般不太好 有一些新建的剧院也是采取这种 模式 但是经营情况则大不相同 由于新建剧院较新 建设档次较高 经营管 理人员经营素质和技术管理水平较好 所在城市和地区的文化市场相对繁荣 因而带来较好的经济效益和社会效益 如新建的上海大剧院就是一个典型 上海大剧院的建设始于 1993 年 由上海市选址立项 市有关部门投资 10 亿元人民币 自 1994 年 9 月 24 日开工打桩至 1998 年 8 月 27 日建成开幕 试演 共历时四年 上海大剧院是上海这个国际大都市的标志性文化建筑设施 八年来 上海 大剧院之所以傲视群雄 就是因为他们拥有全国最强的营销策划队伍 在营销 策划方面显示出强大的生命力 表现出如下几个经营特点 1 坚决保证回收票款 首先 要做到任何场次的每张演出票都要有人 买单 其次 严格按制度操作 再者 对票务销售 票务处置做到公开透 明 2 开阔经营演出思路 除了常规的运作方式之外 上海大剧院还从以 下几个角度组织演出 开拓经营 上海大剧院采用与北京 广州 香港及亚洲一些城市联手引进世界顶级艺 术院团和艺术家的做法 分担演出团体的巨额演出和国际旅运费开支 经过多 个项目的合作 逐步开发形成了庞大的亚洲巡演网络 上海大剧院自然成为海 外艺术院团亚洲巡演中的重要一站 上海大剧院采取与中国优秀演出团体和演员签约 成为他们的演出经纪机 构 有计划地安排签约院团和演员在大剧院进行演出 并积极向海外推广介绍 这样做的结果 使上海大剧院成为向世界推介和展示中国演艺界的窗口 既拓 展了大剧院组织演出的业务 又得到了相应的佣金 3 积极实施营销策略 上海大剧院将其市场策划销售部门确定为演出 走向市场的主导部门 赋予它三项重要职能 对年度演出定位及单项演出剧目的预测和决策职能 对演出剧目做出市场营销宣传与票务推广方案并付诸实施的策划职能 对已完成的演出个案及时做出市场信息反馈与分析的指导职能 这样就保 证了市场策划人员全程参与项目运作 并有权对 市场关注程度低于一定比例 的 项目说 不 提出取消或延期实施的建议 4 充分开发利用资源 项目的组织与实施 市场的策划与销售是剧院 工作的主流和核心 而对剧院有形 无形资产的经营 则是支撑剧院持续发展 可以大有作为的又一块天地 这方面做得好可以与主业相互支持 相得益彰 借助剧院的品牌效应 与企业合作或联姻 利用双方认同的经营理念开展 活动 上海大剧院现在已经与可口可乐中国公司 上海烟草集团 上海通用汽 车等知名企业建立长期良好的合作关系 5 努力追求先进管理 上海大剧院充分认识到管理是基础 管理是服 务 管理出效益的道理 并一丝不苟地认真实践 管人方面 一方面 对员工实行合同聘任 有严格的业务指标 经济指标 和服务要求 部分岗位实行末位淘汰制 另一方面 为员工创造学习 培训 提高的机会和实行完成指标给以重奖的激励机制 管事方面 国际的管理水准 规范的操作和国际标准 始终是上海大剧院 追求的基准目标 剧院一直在寻求规范管理剧院的模式 曾学习借鉴过酒店等 级管理 民航服务管理等 指导思想就是要追求最先进的管理模式 具体做法是 写你该做的 把法规以及对服务的管理要求以文件方式明 确下来 做你所写的 按照正式发布的文件一条一条地实施 记你所做的 把实施的情况留下记录 以便能向顾客和管理者提供必要的信任 从而在 每项具体活动中体现出 策划 实施 检查 纠正 的工作模式 建立完善的 剧场服务体系 对全部工作实现程序化 规范化和文件化 达到剧院各项活动 受控 并实现持续改进的目的 再通过内审和年审制度 敦促剧院不断改进 本职工作和对观众的服务 以提高观众的满意程度 2 2 业主委托专业管理公司进行管理 业主委托专业管理公司进行管理 这种模式是最近几年文化市场发展的产物 业主和专业剧院管理公司是两 个独立的法人 剧院管理公司受业主委托承担剧院的经营管理任务 根据双方 的协议 向业主支付固定的回报 合作期间 业主不参加任何经营活动 以出 租整个剧院的租金为主要收入来源 经营管理公司以组织演出收入 场租收入 和其他餐饮 各种卖店收入等为收入来源 支付完剧院租金后的节余为管理公 司的管理收益 当前 在我国文化市场尚不发达的情况下 或者说在演出市场 尚未培育成熟的条件下 一个新建剧院在一定时间内很难达到经济平衡 一般 在剧院刚开业的前一两年 政府会给一定的津贴 具体数量由双方以设定的演 出场次为基础进行测算得出 这种管理模式以北京保利剧院 北京天桥剧场 上海东方艺术中心和杭州 大剧院为代表 武汉琴台大剧院也即将按此模式签约 由于经营管理公司对文 化市场了解较深 技术上比较专业 有成熟的经营管理体系和长期的市场运作 经验 经营情况一般比较理想 杭州大剧院的设施在江浙一带的剧院群落中可算是最先进的 杭州大剧院 管理公司已于 2005 年正式成立 德国 SBS 公司持有 75 股份 杭州方面持有 25 股份 杭州大剧院成为国内首个由中外合资公司管理的大剧院 并创造了国内文 化企业由外资控股的先例 开创了我国文化体制改革的两个 第一 SBS 公司是德国文化投资领域一家提供舞台设备的专业公司 并有演出策划 剧院管理等多方面的经验 2003 年 杭州市有关部门与之进行接洽 并在 2004 年 10 月达成初步协议 杭州大剧院的建设和经营管理为社会所关注 此次引入外资 是杭州市为 确立大剧院的高层次定位 使杭州大剧院更好地借鉴乃至接轨国外大剧院的管 理模式而采取的一项大胆尝试 杭州大剧院是希望这种经营管理模式能够在引 入外资的同时 也引进他们的艺术经营理念和成熟的剧院管理经验 最终让大 剧院良性运作 以这种模式经营运作 杭州大剧院不仅在设备维护方面能够得到帮助 还 能以德国公司为媒介 方便地引进欧洲的优秀剧目 此外 大剧院借鉴和探索国际通行的 演出季 模式 成功地举办了 2004 迎新演出季 2005 红色经典京剧演出季 等 并根据音乐厅的特点 为培育市场 给观众提供艺术休闲场所 2006 年还打造了 大剧院周末音乐会 这一强势品牌 好演出 演出好 凭借着鲜明的定位 杭州大剧院正在杭州老百姓心中将 自己塑造成高雅文化的化身 这种经营管理公司的产生方式有两种 一种是由业主考察选定 一种是由 招标产生 两种方式各有利弊 但目标都是要选取一个有经验有实力的公司 这样业主才能放手让专业公司去管理 3 3 业主和专业管理公司成立合资公司管理 业主和专业管理公司成立合资公司管理 这种模式是一种合作管理的模式 也是原来隶属于政府部门的剧院 剧场 进行改革的产物 具体的做法是 业主大多是拥有若干个演出场所的文化部门 与专业经营管理公司合作 一方拥有演出场所资源 另一方拥有经营管理资源 双方按一定比例出资成立有限责任公司 由新成立的子公司 也是剧院经营管理 公司 来承接剧院的管理任务 这样双方都发挥各自特长 既能优势互补 又能 分享管理收益 既解决了原单位管理人员的出路 又引进了先进的管理和经营 方式 改善了剧院的经营 提高了收益 保利影剧院管理公司与北京市文化局就是以这种管理模式合作 现在已经 在按照企业化模式管理隶属于北京市文化局的中山音乐堂 北京市文化局下属 的其他剧院也将随着改造的完成陆续纳入这一管理体系 4 4 业主聘请专业公司作为顾问自行管理 业主聘请专业公司作为顾问自行管理 业主有意培养自己的管理班子 以便为当地的文化管理队伍的建设和文化 事业的发展造就人才 在聘请专业公司作为顾问的基础上 成立自己的管理机 构 专业公司作为管理顾问 负责建立剧院的管理体系 负责对业主的员工进 行培训 同时负责节目的组织等经营层面的工作 业主负责具体的物业和技术 方面的管理 业主向专业管理公司支付一定的费用 双方签订一定期限的合同 等合同到期 业主的管理队伍也培养成熟 双方可以解除合同或探讨其他合作 方式 这种经营模式以东莞玉兰大剧院为代表 于去年年底开业的玉兰大剧院是东莞市政府投资近 10 亿元兴建 作为东莞 的文化标志性建筑 它是广东省近几年来投资额最大的与国际接轨的文化建设 项目 由一个 1600 座的大剧场和一个 400 座的小剧场组成 大剧院作为一个城市品位的象征 将其作为公益性单位实施政府补贴是国 际惯例 也是当前国内外高雅演出场所均采用的运作模式 据了解 即使在英 国等国家 大剧院每年都要由政府补贴 在国内 杭州大剧院现在每年政府补 贴 3000 万元 上海大剧院 上海东方艺术中心 深圳大剧院 广州星海音乐厅 等都采取了不同程度的政府补贴 目前东莞市财政对玉兰大剧院的日常补贴为 1600 万元 客观地说 这与其 他大剧院比较起来补贴程度相对较低 这些补贴主要用于引进演出 人员经费 物业管理 水电费开支等方面 为了让玉兰大剧院在管理理念上从一开始就领先 与国际先进剧院管理模 式接轨 东莞文化部门苦思冥想 从一开始就设计了多种管理模式 招标经营 委托经营 合作经营和自己经营等 最后 他们选择了和保利合作经营 采用的是政府财政补贴 目标管理 保利自主经营 自负盈亏的经营管理形式 运作玉兰大剧院 通俗地说 管委 会是 房东 北京保利是 掌柜 龙城物业是 管家 据了解 保利剧院已成为国内乃至国际一流 知名度高 服务好 品位高 影响大的剧院 是国内外大型演出活动的首选剧院之一 东莞非常看重保利在技术和剧院管理的最佳化统筹优势 以国内目前的技 术力量 大剧院有些具有国际一流水平的舞台演出设备还不能完全发挥作用 而这些对于保利人来说 则是驾轻就熟 保利还承诺 在管理大剧院过程中 保利会让所有技术人员学会熟练操作这些一流设备 目前已将部分骨干人员派 到北京去