骨科优质护理工作计划

1 / 38骨科优质护理工作计划2016 年骨一科优质护理工作计划根据卫生部创建优质护理的整体要求及我院创建优质护理活动的具体方案，结合骨科专科的特点，认真落实以病人为中心，夯实基础护理，注重专科护理，力求从点滴细微的工作着手，改变服务理念，优化工作流程，改善护患关系，提高护理质量。现制定 2016 年优质护理工作计划如下：一、提高思想认识，明确优质护理内涵，增强服务意识组织全科护士学习创建优质护理活动的相关文件，做好科内培训工作，制定具体的创优措施，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，将优质护理服务作为提高护理质量，和谐护患关系的锲机，充分调动护士工作的积极性。 努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。二、工作目标2 / 38以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。三 工作措施：1.合理安排，弹性排班骨一科床位 48 张，护士 15 人，根据每位护士的工作能力，病人的数量，护理工作量，实行合理安排，弹性排班。2.规范病房管理，重点环节工作落实到位严格执行各项护理制度及护理操作流程，做好护理安全工作，对患者进行护理风险评估，全面评估患者病情，落实患者安全目标，减少不良事件发生。对患者进行分级护理，患者的护理级别与病情相符，加强对病区环境的管理，为患者创造安静、整洁、安全、温馨、有序的病房环境。3、加强管理，确保护理安全3 / 38加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。加强护理安全监控管理，每月组织组织护理人员召开安全分析会及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并要求及时改正。4、细化工作流程，明确岗位责任对各班职责进行修订，改变排班模式，细化各班的工作流程，查找薄弱环节，明确护理分工，力求新的职责更合理实用。5、抓好基础护理、专科护理，实行责任护士负责制每位护士分管 8-12 个病人，每名患者均有相应固定的责任4 / 38护士对其负责，为患者提供整体护理服务, 密切观察患者病情, 随时与患者沟通，做好患者的生活护理、基础护理，保障患者安全，体现人性化的护理关怀。6、深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。7、不断总结，提高护理质量,增加病人满意度每月召开一次护办会，每位护士汇报工作情况与感想。每月进行病人满意度调查，认真听取患者对优质护理工作的意见和建议。对存在的问题及时反馈，提出整改措施，不断提高护理质量，提高病人的满意度。8、加强患者健康教育由责任护士做每天根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食、疾病的自我预防、用药的注意事项，向病人做详细的讲解，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护5 / 38理。9、护士实行绩效分配分配原则：效率、质量优先，按劳分配，兼顾公正、公平。分配依据：病人满意度、工作的时间、存在的风险、护理质量、责任心。镇医发 号镇原县第一人民医院2016 年推广优质护理服务工作实施方案各科室：2016 年优质护理服务工作是在 2016 年全院全面开展“优质护理服务”活动的基础上，为进一步深化“优质护理服务”6 / 38工作内涵，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，提升服务水平，持续改进护理质量，在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上，特制定 2016 年推广“优质护理服务”工作实施方案。一、指导思想我院将全面实施“优质护理服务”的工作方案，以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。二、工作目标在新增加 ICU、NICU、儿科一、内科二、妇科二、骨科二六个护理单元开展优质护理服务，以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。三、工作措施修订各种制度、标准7 / 38按照二级综合医院评审标准，进一步健全完善护理核心制度 、 危重病人护理常规 、 护士岗位职责 、 临床护理技术操作常见并发症的预防与处理规范 专科护理常规，每一位护理人员印发护士实用手册 ，并组织各级护理人员培训学习，各病区护士长及护理人员必须增强主动服务意识，提高执行能力，使规章制度落到实处。全面提升职业素质、优化护理服务1、加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。从“三级三严”入手，每月组织一次业务培训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。每季度综合学习内容考试一次，1 人不合格扣科室综合质量考核分1 分。2、提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干，重点加强重症医学科、血液透析，消毒供应中心等重点专科护士的培训，培训结束后，在全院组织学习培训内容。3、加强护理专业技术操作培训。建立培训机制，按照护理8 / 38部所规定的 16 个项目，有计划的对护士进行技能操作培训，要求每人今年必须完成技能操作的培训与考核，牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底，进一步强化训练，提升临床护理技能操作水平，从而提高护理服务。4、提高护士长的管理水平，护理部制定了病区护士长周计划安排 ，并组织培训，严格按照 PDCA 循环管理模式进行护理质量管理与持续改进 。5、加强护士礼仪规范学习。护士礼仪是护士综合素质的体现，是护士在整个护理工作中，为了塑造个人和组织的良好形象所应遵循的规范和程序；护士美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到安慰，情感上得到愉悦，从而促进疾病的康复。护理部计划 5 月份开展护理礼仪表演和演讲竞赛，从而提高全院护理人员的礼仪规范和服务水平。6、采取各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素质，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。9 / 387、注重收集护理服务需求信息，护理部和科室每月组织部分护士长和优质护理服务小组长通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时通过患者满意度调查收集优质护理服务最满意护士，科室每月、护理部每季度评选优质护理服务明星护士，对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。8、在全院临床科室开展优质护理服务，每季度评选“明星护士” ，将人性化服务理念作为一切工作的准则，以星级护士评选活动为契机，解决我院服务过程中的薄弱环节，增强主动服务意识，规范护理服务，提高护理服务质量和水平，促进我院护理文化建设。9、细节决定成败，抓好护理服务细节，提供细微的人性化服务，是我院优质护理服务试点工作的一项指导原则，我们力图将“以人为本” 、 “以病人为中心”的护理理念贯穿于工作的方方面面。10 / 38规范护士职业用语和行为举止。如入院病人接待、电话接待、各项操作、床边交接班和出院病人用语等。病人入院护士主动起立、主动问候、主动将病人领至床边；交班时不直接称呼床号，而是称呼“爷爷” 、 “奶奶” 、 “叔叔” 、 “阿姨”等，让病人感受到温馨的规范的护理服务。实行形式多样的健康教育。在新入院、特殊检查前后、手术病人的心理疏导、饮食指导及健康指导中，采用口头嘱咐、宣教手册、病友相互交流、护理人员示范等多种方式，使患者更加容易掌握相关内容，减轻患者的紧张恐惧心理。实行“四声”服务。病人询问有迎声；护理操作有解释声；住院期间有宣教声；服务不足有抱歉声。要求所有护士做到不冷漠家属、不和家属发生争执、不拒绝家属合理要求、不对家属说“我不知道，我不清楚” 。11 / 38(4)开展预约出院服务。出院患者由护士全程办理各项手续，包括：办理出院手续、打印清单、协调复印病历、诊断证明书的办理、协调办理新型农村合作医疗的报销等，做好出院指导护送患者出病区。(5)开展特色护理服务。各个试点病房根据专科特色为患者提供特色服务，为护理工作锦上添花。如：ICU、NICU24 小时无陪护护理模式、消毒隔离产房新生儿洗浴的开展，妇产科、NICU 新生儿油浴的应用、消毒供应中心的下收下送、中医科、骨科根据患者不同的康复需求，给予特色中药足浴；内科将饮食指导做成图文并茂的画册，易于患者理解并掌握等。(三)加强管理，确保护理安全1、加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标12 / 38实现。2、加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。3、加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期整改，在每月的护士长工作例会上进行总结；每月组织部分护士长及科室优质护理责任小组长对优质护理病区进行质量控制，综合评价，对存在问题以工作动态的形式发放科室限期整改。、夯实基础护理切实做好基础护理，及时准确的监测生命体征和观察病情，使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品武警医院骨科优质护理服务实施方案为贯彻落实医院“优质护理服务示范工程”,依据医院医疗13 / 38治疗管理活动总体安排,结合我科实际情况,制定本实施方案.具体工作计划如下:一、服务内涵坚持“以患者为中心”的服务理念,秉承“安全、优质、高效、便捷、平等的”核心管理理念,进一步拓展优质护理服务的外延,深化护理服务内涵,为患者提供细心、周到、严谨的护理服务,提高患者对护理工作的满意度。二、活动目标以病人为中心,切实加强基础护理,提高专科内涵,促进医患关系的和谐,做到病人满意、政府满意、社会满意、医生满意。具体目标:1.病区患者满意度自查,满意率90%;2.基础落实 100%3.力争获评优质护理先进护理单元。14 / 38三、实施计划开展多元培训,打造一支骨干队伍1.学习国内外先进护理管理理念,提升科室骨干护理管理能力.2.加大不良事件隐患及缺陷的培训,注重护理安全.3.优化低年资护士规范培训内容,注重心理及人文关怀培训,提高低年资护士沟通交流能力。拓展质量精神,溶化护理工作内涵1.加大临床路径实施力度,做好医护人员的有效协调与沟通。2.开展多元化健康教育模式,提高患者依从性,提升患者满意度。3.积极配合临床路径表单电子化,提高医护人员工作效率。15 / 38强化病区细节管理,体现优质护理服务内涵1.增加病区标识,保障患者安全。2.组织全科护士学习电子化临床路径的表单的使用做好医护人员的有效协调与沟通。四、具体措施(一)人员管理1.合理弹性排班,结合我科实际、更加合理有效地分配人力资源。2.认真学习国外先进护理见闻、开拓视野、优化护理管理理念、提升科室骨干护理管理能力。3.组织全体护士学习电子化临床路径表单的使用,做好医护人员的有交协调与沟通,提升服务质量,开展多元化健康教育模式,根据病人接受健康教育知识的程度,选择合适的健康教育方式,提高患者依从性。16 / 38(二)仪表统一1.护士穿统一工作服,按标准带好护士帽2.统一穿白色软地护士鞋,白色或肉色袜,统一佩戴头花3 长发挽至肩以上,前额头发高于眼眉以上或夹起4.不准戴吊坠耳环,手镯和戒指上岗;指甲长度勿超过指尖,指甲不着色;5.衣帽整洁、医貌严谨、佩戴胸牌。(三)行为规范1.微笑服务2.当班责任护士:负责本班内新入院的病人及家属介绍住院指南;简单介绍疾病相关治疗。3.责任护士:病人入院 48 小时内进行疾病宣教、健康指导;17 / 38休假期间由其同组的 B 护士代办;为计划出院患者发放护理满意度调查表,征求意见,不断改进。4.护士长:病人入院 24 小时内,节假日由高年资责任护士代理与病人见面,主动征求意见。5.交接班:交班护士应告知所管病人“你好,我现在下班了接下来的治疗和护理由负责,明天我继续上班/明天我休息由来顶班;”接班护士主动向病人问好及自我介绍:“你好,我是现在我值班,-” 。6.护理操作:操作前:告知每项操作的目的和配合要求,尊重病人的习惯和隐私:操作中:关心病人,主动询问病人感受;操作后:交待注意事项,说声:“谢谢你的配合” 。7.出院护理:出院前一天由当班责任护士进行出院指导:发放出院带药及交待药物的使用方法及注意事项;出院小节中告知患者主诊医师门诊时间:告知患者如有不适及时随诊,定期门诊复查:告知如何办理出院手续,提醒勿忘物品。8.劳动纪律“八不准”：不准迟到、早退、脱岗:不准干私生活、不“煲粥”;不准吃零食:不准打闹嬉戏;不准聚众聊18 / 38天;不准带小孩上班;不准打牌、下棋、玩游戏;不准看非业务性书报。9.工作期间要“四轻”:说话轻、关门轻、走路轻、操作轻。10.查房、治疗护理、抢救时,手机声音要关闭。(四)完善任务1.完善病区及床头的标识牌、温馨提示牌:2.常备针线盒以方便病人所需;3.服药车上备一壶温开水,发口服药时,以便病人需要服用;4.加强临床路径患者的健康宣教及监管,深化服务内涵,提升服务质量。(五).加大专科护士培训力度1.落实了新业务、新技术的管理,进一步规范了健康教育标19 / 38准体系及操作流程,补充了专科疾病护理质量内容,为目前新护士多,层次不一的状况达到专科护理标准化,规范化提供质量标准。2.参与主治医师、主诊医师查房,提供有效信息。(六)严格床边交接,重点交接内容进行书写记录五、服务新举措1.新入院病人:接诊护士起身前迎问好;2.术前与手术室交接核查患者身份后,送患者到电梯,并做好心理护理,减轻患者焦虑;3.提供专科疾病的健康教育小册子;4.为住院期间的军人病患提供生日蛋糕;5.注意给术后病人保暖,科室准备电热毯为患者提供方便;6.根据护理部新的抢救车封存制度,完善抢救物品,药品的20 / 38管理,节约临床护士的大量清点时间;7.帮外地病人代办并快递化验单复印件。六、总结交流,持续改进由护士长定期考核,并依据住院病人对责任护士满意情况认真分析总结,加强护理质量持续改进。骨科病房 2016 年护理工作计划一 完成医院的各项指令性工作。二 完成护理部 2016 年工作计划的相关内容。三 完成骨科病房 2016 年工作计划中之护理部分。四 根据北京市垂杨柳医院等级评审标准 、 优质护理服务 、 质量万里行检查标准、 患者安全目标等进行职业道德教育，提高护士职业道德素质和沟通协调解决问题的能力。21 / 381学习培训内容包括：护士条例 、 医疗事故处理条例、专科护理、优质护理服务、应急预案、报刊典型案例的分析及处理、相关法律法规、规章制度、沟通技巧、相关社会学知识、病人的权利和义务等。每月第一周：护理核心制度，护理操作告知每月第二周：法律法规，安全教育、院感知识每月第三周：护理应急预案，医患沟通每月第四周：专科护理常规、护理关键流程2培养护士主动为患者服务的意识，调动护士积极性，创新服务理念，注重诚信服务，树立以人为本的服务理念，每月征求病人意见，询求患者需求，不断改进工作。五 落实优质护理服务“以人为本”的服务理念，严格落实各项规章制度，提高基础护理和专科护理水平，加强护理安全环节管理，保证患者安全。深化开展优质护理工作：为患者提供连续、全程的责任制22 / 38护理。分层管理护士：高级责任护士责任护士-低年资责任护士。为患者提供优质、专业的护理服务。做好弹性排班 ：根据患者数量、病情变化以及护士意愿要求每名责任护士管理病人小于 8 个，做到忙时加人、闲时减人，关心护士的生活、工作、学习情况同样做到以人为本。继续探索绩效考核模式，完善考核制度。改善护理待遇、提高护士工作积极性。加强护理员管理，培训相关操作项目，培训护理员与病人沟通23 / 38技巧，发现问题及时解决。六 严格执行消毒隔离制度,降低院内感染的发生。1进行院感相关知识培训和监测，对相关数据进行分析，对存在的问题制定解决方案。2定期对病房及各检查室、治疗室进行消毒，预防医院感染的发生。3严格执行手卫生、规范操作、认真做好床旁隔离、终末消毒、垃圾分类。七 提高护理师资水平，对护师进行护理科研、教学能力的培训，按科室继教计划完成分层培训。2016 骨科优质护理工作计划计划一：骨科优质护理工作计划一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质24 / 381.强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强化”三基”护理知识，50 项护理操作及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，作为个人考评的客观依据。3.做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理25 / 38安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。5.护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。三、转变护理观念，提高服务质量1.培养护理人员树立”以病人为中心”的观念，把病人的26 / 38呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。2.注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把”用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生，坚持每周进行两次护理大查对。在安全的基础上提高我们的护理质量。.4.深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。27 / 38四、合理利用人力资源，避免人浮于事的局面我科的护士比例搭配未达到要求，护士的人员少。工作繁重，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。五、树立法律意识，规范护理文件书写随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况，进行总结和分析，提出相应对策，为举证提供法律依据，保护护患的合法权益。计划二：20xx 年骨科门诊护理工作计划28 / 3820xx 年，骨科门诊将坚持”以病人为中心”的服务理念，以加强护理服务、护理管理及感染管理为抓手，以”一提高、双强化及三优化”为主要途径，即不断提高服务质量，强化护理质量及专业培训，优化专业素质、服务态度及服务流程，达到全年医护零意外及病人满意率达到 95%以上的工作目标。一、加强护理服务建设优化服务理念培养护理人员树立”以病人为中心”的观念，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识、质量意识及安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。注重收集护理服务需求信息，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见，及时提出改进措施，对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上行动上作到真正的主动服务。把”用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。29 / 38优化服务措施1.以三好一满意为抓手，为方便患者就医，要求护理人员提前十五分钟上岗，方便了患者就医，缩短了患者排队等候时间。2.认真做好普通门诊和专家门诊的日常管理工作，指导护士及时协调和妥善处理特发情况。3.及时化解医患矛盾，对有需要帮助的病人，想方设法提供方便，坚决做到零投诉。4.认真做好门诊的室内、外环境卫生，积极为患者营造干净、舒适的就诊环境。5.为患者提供亲情服务，加强与病人沟通，对于有特殊要求的病人，要尽力满足特殊需求；对于因不可抗拒力原因错过预约时间的病人，提供绿色通道，务求让每一名病人都能感受到骨科门诊优质的护理服务。二、加强护理管理建设30 / 38护理人力资源管理1.建立紧急护理人力资源调配制度，加强对休假、轮休人员管理，试行轮休备班模式，即轮休人员肩负勤务备班职责，可作为补充医护力量应付突发情况。2.落实护理人员在职继续教育培训和考评，鼓励在岗人员进修，保障在职进修人员学习时间，不断提高科室整体护理水平。3.对重点员工的管理，如轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养沟通技巧、临床操作技能等。护理质量管理1.依据院部体系文件与基础护理服务工作规范 、 常用临床护理技术服务规范等规范护理行为，优质护理服务落实到位。患者与医护人员满意度高。护理人员掌握优质护31 / 38理服务的目标和内涵，掌握率达到 100%。2.有危重患者护理常规，密切观察患者的生命体征和病情变化，护理措施到位，患者安全措施有效，记录规范。3.执行查对制度，能遵照医嘱正确提供护理服务，及时观察、了解患者反应。4.保障仪器、设备和抢救物品的有效使用。护理人员按照使用制度与操作规程熟练使用输液泵、注射泵、监护仪、心电图机、吸引器等常用仪器和抢救设备。对使用中可能出现的意外情况有处理预案及措施。护理安全管理1. 确立查对制度，识别患者身份。在诊疗活动中，严格执行”查对制度” ，至少同时使用患者姓名、病人号两项核对患者身份，确保对正确的患者实施正确的诊疗、操作。2.对于顾客临床护理常见突发情况及并发症，要制定护理32 / 38操作及处理规范，以制度保障安全，杜绝医疗事故。3.主动报告护理安全事件与隐患信息的制度，改进措施到位。护理人员对护理安全事件报告制度的掌握率达到100%。不断提高护理人员专业素质1.加强专科建设，提高护理人员专业素质，定期组织专科理论、操作考核，提高护士处理问题能力。2.鼓励及带领护士撰写论文,积极参加各种学术活动，掌握医护领域前沿信息，学习新技术、新项目，不断提高专业理论水平。3.配合护理部，建立护士规范化培训制度。不同年资、能力的护士进行不同的培训，让大家养成主动学习的习惯，不断自我增值，从而整体提高骨科整体业务水平。三、加强医院感染管理建设33 / 38要求护理人员在临床诊疗活动中严格遵循手卫生相关要求，手卫生正确率达 100%，手卫生依从性95%，洗手正确率90%。 凡接触血液、体液、分泌物、排泄物等物质以及被其污染的物品时必须戴手套。医护人员对职业防护和职业暴露处置掌握率达到 100%。组织全科护士学习医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原则和艾滋病防护条例 ，制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后具体的处理措施和程序。计划三：20xx 年骨科护理工作计划在过去的一年里我们取得了较好的成绩，积极为病人提供优质的护理服务，在未来的一年中我们也坚信，会努力做到更好，以下是骨科 20xx 年护理工作计划：一、 抓好质量管理，针对护理工作中存在的难点，焦点的问题，设置工作重点，坚持把以”病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节，是规范化护理质量标准落到实处，使护理质量管理有章可循，把病人的满意度作为评价护理质量的重要指标，让患者真正从质量管理34 / 38中得到实惠。二、 突出专科特色，打造护理品牌。重点培养责任护士对病人进行功能锻炼指导工作，进一步完善功能锻炼指导的手段和方法，采取多样形式的宣教、务求达到效果。让病人更好的理解功能锻炼的意义和方法。三、 进行规范化培训。加强护理操作规