测试组负责人岗位说明书

行政管理体系四级文件岗位说明书（测试组负责人）编 号AR-HR-000X生效日期版本号A/0制订日期页 次共4页一、基本资料岗位名称岗位代码直接上级职位等级所属部门培训指导对象测试组负责人/系统运维部负责人/系统运维部系统运维部人直接下属岗位可直接晋升的职位可相轮换的职位可晋升至此的职位可直接降级的职位第一代理人测试工程师/需求分析师测试工程师测试工程师/运维专员测试工程师工作时间特殊性/薪酬发放制度标准工资+绩效+岗位补贴+项目提成合同签订年限3年二、工作描述本岗位的核心价值保障各系统正常运转,确保系统可用、好用且稳定内部工作关系电商运营部、电商研发部外部工作关系营销中心、客服中心、各大区销售部及客服部、产品部、企管部三、管理权限（审批权）人事权限无财务权限无行政权限无业务权限无四、岗位职责序号工作职责权重职责内容多快好省1负责项目的测试管理工作，负责团队日常工作的管理25%2帮助测试人员解决测试中遇到的问题，为测试工作提供支持10%3代表测试团队与项目经理保持高效沟通，保证各项测试工作按时保质完成 10%4指导和协助团队成员执行工作流程，并跟踪测试工作的进展10%5组织和指导测试团队成员设计高质量的测试用例，并协助相关部门评审测试用例 20%6提交测试状态报告，并对测试结果进行统计和分析，及时将分析结果告知相关人员 10%7对团队成员的工作和表现进行评价和指导，鼓励他们的工作 10%8跟进生产环境遇到的数据问题给出建议解决方案5%五、关键指标（KPI）关键指标KPI（3-5项）序号关键指标（KPI）评估办法（或计算公式）评估周期数据提交人提交时间提交形式（表格）1生产BUG率 生产环境bug数/月 月 运维专员 每月月底投产故障汇总表2团队实际工作量占比团队每月实际有效工作量/实际工作日*人月运维部负责人 每月月底部门工作汇报统计3六、岗位时间圆饼图七、岗位操作流程岗位操作流程完成时间关键流程协助人需协调部门支持工具（含表单）八、任职资格说明项目内容最佳最低内容最佳最低基本条件学历要求本科大专专业要求软件工程（测试方向）计算机相关专业职称/资格证书初级ISTQB不限性别要求不限年龄要求25-35岁性别不限驾驶年限/相关工作经验互联网行业或者企业商旅项目优先行业工作经验一年以上基础知识计算机水平熟练电脑及办公软件的操作国语水平流利英语水平不限粤语水平不限其它外语水平不限专业知识1、 熟悉测试流程，能独立完成测试计划，测试用例设计2、 具备软件工程师的基本知识，熟练掌握各种测试理论和测试技术3、 对性能测试、自动化测试、白盒测试方面中至少有一项比较了解能力要求领导能力 优秀 良好 一般 不需要团队管理能力 优秀 良好 一般 不需要组织协调能力 优秀 良好 一般 不需要计划能力 优秀 良好 一般 不需要沟通能力 优秀 良好 一般 不需要理解能力 优秀 良好 一般 不需要决策能力 优秀 良好 一般 不需要创新能力 优秀 良好 一般 不需要观察能力 优秀 良好 一般 不需要逻辑分析能力 优秀 良好 一般 不需要抗压能力 优秀 良好 一般 不需要反应能力 优秀 良好 一般 不需要执行能力 优秀 良好 一般 不需要判断能力 优秀 良好 一般 不需要适应能力 优秀 良好 一般 不需要个性特质及性格要求品德操守勤奋刻苦、敬业奉献、团结友善、谦虚随和性格特征乐观、开朗、活泼、热情、自信、谨慎 严谨其它特殊要求1、熟悉同行业的服务运作模式，对差旅管理、电子商务有一定的了解，具有很强的服务意识、服务技能、质量意识，具有很强的倾听能力及表达能力。2、具有1年以上的管理经验，带过3人以上测试团队八、工作资源配置项目数量备注项目数量备注办公桌1大班 中班 普通保险柜0办公椅1大班 中班 普通档案柜1手提电脑0大班 中班 普通办公电话1长话 市内外线 内线呼叫中心坐席台式电脑1大班 中班 普通笔记本1精装 普通 小本移动网络0计算器1移动硬盘0120G 80G 40G装订器U盘02G 1G 512M制服（夏装）2UPS不间断电源0制服（冬装）2专用打票机0普通打印机1传真机0电脑软件配置WindowsXP Office2007 Autocad-R14 金山词霸 MSN QQ WinrarAcdsee Media Player Flash player8 AMADEUS CLIENT ABACUS CLIENT 杀毒软件 Illustrator Corel draw photoshop fontpage 3Dmax dreamwever flash firewor