收藏品销售话术

1 5 我想我能 我一定能 我想我能 我一定能 销售技巧和心得 销售技巧和心得 NO 2NO 2 一 一 总结总结 要想获得销售成功 你必须把自己推销出去 要想获得销售成功 你必须把自己推销出去 1 1 树立并保持积极的心态 自己完全可以控制并决定心态 按照自己的思维方式来决定自己行为的过程 必须 坚持原则 并不断修正自己 持之以恒 2 2 设定目标 并努力实现它 最关键是要设定一个量化标准 要让自己每天都要实现一个阶段目标 3 3 在进行推销之前 要事先了解你的潜在客户 提问那些只有购买者才知道答案的问题 4 4 帮助他人 如果你在销售是以帮助他人为目的 肯定会激起客户兴趣 赢得他们的购买信心 5 5 与每一个人都建立长期关系 将建立长期关系作为销售的前提 并与你的客户共享 6 6 享受乐趣 任何领域成功的人都有一个共性 他们热爱自己所从事的工作 因为热爱 才会充满激情地去做 事 二 二 思维思维 思维决定销售 a a 在拨打电话前 你可能会这样想 这不是一个大单 可能不会成功 即便是浪费时间 我也要碰碰运气 每 个销售员都这样想过 b b 也可能是一种相反的情况 在拨打电话前 你会想 这是一个潜在的大客户 他们需要我的产品 他们喜欢 我的产品 而且他们也非常信任我 这笔单子我将稳操胜券 c c 每个销售员都会出现这两种情况 久而久之会在这两种情况徘徊 可是 不管是哪一种场景 大家都已经为 可能出现的结果定下了基本的步调 同时 也为自己的态度 自己的热情定下了步调 最终的结果也是自己能 看到的 也所能恍然大悟的 三 三 自信自信 有了自信 才不会出现 a 情况 相反 b 情况是因为有了很多的因素才会促使十拿九稳 当然重要的包括了自 信 1 1 产品知识 背景 性能 2 2 相信你的公司 你的产品 相信你所要推销的产品是能为客户带来价值的 对于你的语言 你的行为都要保 持充分的自信 3 3 客户来公司拜访 要大胆有勇气地向客户提问 才能得知客户的需求 举例 生票 4 4 销售先是情感上表现的积极 然后从逻辑上强化对公司和产品把重要原则用在客户身上 5 5 如果成一单 你会获得一笔佣金 如果交一个朋友 你会获得一生财富 举例说明 四 四 勤奋勤奋 1 1 在销售过程中 每当出现问题或者事情没有按照预订方式进行时 首先会把过错归在他人身上 客户不回应 不约见 或者要求更低的价格 在他们表示选择了你的竞争对手 那么就更需要你更加勤奋的去了解客户的 心里 他是以什么样的心情来购买产品的 他由衷的理念是什么 以多种方式去和客户进一步的沟通 一定 要让潜在客户产生期望心理 通俗 多方面的多角度为客户 因为他需要这个产品 2 2 成功的方式 一天天的积累 2 5 3 3 坚持 寻找潜在客户 让潜在客户了解你的信息 了解潜在客户的信息 约见潜在客户 4 4 问和听 准确的提问可以让潜在客户告诉你想知道的一切 从而最终达成交易 把有效的问题和有效的倾听 的回应 可以推动购买者的决策 五 五 拒绝拒绝 以下真正的拒绝 1 1 没钱 2 2 有钱 但不想花在这上面 3 3 自己不是唯一的决策者 4 4 没有支配预算的权力 或必须征得他人的同意 5 5 认为 或知道 他可以在别处获得更优惠的价格 6 6 心中已有答案 但不会告诉你 7 7 行业中有他的朋友 熟人或关系户 8 8 想到别处看看 9 9 认为 或知道 你的价格太高 10 10 对你的产品不喜欢或不信任 11 11 对你的公司不喜欢或不信任 12 12 对你不喜欢或不信任 在现实生活中 客户的真正拒绝并不多见 大多都只是一种推脱 只要不是真正的拒绝 你一定能够成功克 服 需要找出未能达成交易的原因 推托之辞或善意谎言 我需要和家里人商量一下 我以后再考虑考虑 总结总结 但凡是应情况而定 不管是真正拒绝还是善意的谎言 一定要经得起拒绝 在挫折中成长 在稳定基础跟 进 获得成功 六 六 参与 信任 参与 信任 如第三大点自信 5 小节说过 如果成一单 你会获得一笔佣金 但如果交一个朋友 你会获得一生财富 这 个参与说的意思是 客户是上帝 而从长远看你把客户当成你的朋友 更进一层的关系中 你所要和他沟通的方 式却不是单单只是一个你买我卖的局面了 而是树立在他心中有什么好消息 和朋友一样去和他分享 处处以他 的角度去为他考虑 从第一单开始 客户对你的印象 你的谈吐 你的心态 你的语气等等 他都会有第一感觉 你是不是值得 他去信任 而这种信任需要自己去用心地以实际行动去反馈给他 举例说明张 或李 发展良好的个人关系 这就是我自己总结出来的心得 希望大家能借鉴得到 一次次的失败不代表永远失败 找到失败的原因 坚 持不懈总会获得成功 七 七 销售话术销售话术 如果客户感兴趣如果客户感兴趣 客服 您好 请问是 XX 先生 女士 我这里是秦汉盛世收藏中心的 XX 您还记得吗 客户 恩 客服 今天给您来电话是和您分享一个好消息 目前人民银行发行了第五套人民币豹子号 不知道您关注没有 现各大报纸都在跟踪报导 参考消息 京华时报 非常值得收藏 方便的话我给您介绍一下 客户 什么叫豹子号 客服 第五套人民币豹子号就是现在花的 05 版这一套 包括 6 个币种有 100 元 50 元 20 元 10 元 5 元 1 元 3 5 各 10 张 即是顺子号又是后三位全同号 后三位全同号从 0 到 9 以此类推下去 现在订购的客户特别多 您看 您订购几套 客户 多少钱 客服 现在公司庆祝搬迁 拿出只有 30 套做活动 原价 7800 元 现在是 5800 元 您看您订购一套 客户 考虑一下 客服 您是考虑哪方面呢 是产品还是价格 如果是产品的话您大可放心 这款藏品是中国人民银行权威发行 品质上很有保障 像这种大题材的人民币收藏升值空间都是相当可观的 像第四套人民币长城小四联 发行的时 候不到 5000 现在不到两年的时间它都已经涨到 10000 出头了 而现在第五套人民币市场吵得特别火 现在这个 价格正是您买进的时候 现在是最值得收藏和投资的 客户 这么便宜 是真的吗 客服 您就放心吧 我们的办公地点在四惠壹线国际这 欢迎您随时上门参观 我们公司做收藏不是一两年了 如果有问题 早就曝光了 也不会等到现在了 每套藏品都有唯一的收藏号 公司现在仅仅只有 30 套做活动 只 要这 30 套全部订购 其他都将恢复原价 您看是现在订一套还是两套 客户 那好吧 先来一套吧 客服 好的 公司有自己的物流部门 而且 24 小时都在北京城跑 您看是给您送到单位还是家里方便呢 客户 送到单位来吧 单位在 XXXXX 就明天下午吧 客服 好的 头送前物流部门会和您电话联系 请您保持您的电话畅通 稍后我会把我的联系方式给您发过去 您收到藏品有任何疑问随时和我联系 祝您一切顺心 如果客户推托 不信任如果客户推托 不信任 客服 您好 请问是 XX 先生 女士 我这里是秦汉盛世收藏中心的 XX 您还记得吗 客户 恩 客服 今天给您来电话是和您分享一个好消息 目前人民银行发行了第五套人民币豹子号 不知道您关注没有 现各大报纸都在跟踪报导 参考消息 京华时报 非常值得收藏 方便的话我给您介绍一下 客户 什么叫豹子号 客服 第五套人民币豹子号就是现在花的 05 版这一套 包括 6 个币种有 100 元 50 元 20 元 10 元 5 元 1 元 各 10 张 即是顺子号又是后三位全同号 后三位全同号从 0 到 9 以此类推下去 现在订购的客户特别多 您看 您订购几套 客户 多少钱 客服 现在公司庆祝搬迁 拿出只有 30 套做活动 原价 7800 元 现在是 5800 元 您看您订购一套 客户 考虑一下 客服 您是考虑哪方面呢 是产品还是价格 如果是产品的话您大可放心 这款藏品是中国人民银行权威发行 品质上很有保障 像这种大题材的人民币收藏升值空间都是相当可观的 像第四套人民币长城小四联 发行的时 候不到 5000 现在不到两年的时间它都已经涨到 10000 出头了 而现在第五套人民币市场吵得特别火 现在这个 价格正是您买进的时候 现在是最值得收藏和投资的 客户 这么便宜 是真的吗 客服 您就放心吧 我们的办公地点在四惠壹线国际这 欢迎您随时上门参观 我们公司做收藏不是一两年了 如果有问题 早就曝光了 也不会等到现在了 每套藏品都有唯一的收藏号 公司现在仅仅只有 30 套做活动 只 4 5 要这 30 套全部订购 其他都将恢复原价 您看是现在订一套还是两套 客户 算了 我觉得还是在考虑一下吧 回头再说吧 客服 您觉得还是有一些顾虑的话 您周六天休息的话 随时欢迎您来我公司参观 公司有自己的展厅 一会我 把我公司的地址和我的名字给您以短信的形式发过去 您注意查收 客户 恩 有空我就过来 客服 好的 那就不多打扰您了 祝您一切顺心 再见 如果客户不喜欢人民币 喜欢邮票如果客户不喜欢人民币 喜欢邮票 客服 您好 请问是 XX 先生 女士 我这里是秦汉盛世收藏中心的 XX 您还记得吗 客户 恩 客服 今天给您来电话是和您分享一个好消息 目前人民银行发行了第五套人民币豹子号 不知道您关注没有 现各大报纸都在跟踪报导 参考消息 京华时报 非常值得收藏 方便的话我给您介绍一下 客户 什么叫豹子号 客服 第五套人民币豹子号就是现在花的 05 版这一套 包括 6 个币种有 100 元 50 元 20 元 10 元 5 元 1 元 各 10 张 即是顺子号又是后三位全同号 后三位全同号从 0 到 9 以此类推下去 现在订购的客户特别多 您看 您订购几套 客户 我对人民币不感兴趣 客服 现在世博会的邮票特别不错 方便的话给您介绍一下 客户 恩 行 客服 邮政总局发行了一款上海世博会全部的首日封 总共 14 枚邮票 面值 1 2 元 上面都盖有 5 1 号邮戳 非 常有纪念价值 客户 多少钱 客服 360 元 客户 给我送三套来吧 送到家里 客服 您看周几给您送过去呢 客户 明天什么时候都行 客服 您的家庭住址是在哪个区呢 客户 您那没有我的地址吗 客服 公司所有客户的个人信息除了姓名和电话号码都是屏蔽的 为了客户的个人隐私权益 客户 哦 我家庭住址 XXXXXX 客服 好的 与您在核实一下您的家庭住址是 XXXXXXX 感谢您的订购 头送前物流部门会和您电话联系 请您保 持您的电话畅通 稍后我会把我的联系方式给您发过去 您收到藏品有任何疑问随时和我联系 祝您一切顺心 八 八 什么是最好的销售 什么是最好的销售 拥有最佳心态拥有最佳心态 提供最优质服务提供最优质服