日常管理规定...doc

东展集团有限公司日常行为管理规定东展集团有限公司日常行为管理规定 第一章 总则 为维护东展集团正常的工作秩序 保障我司工作的顺利进行 促进员工形成规范的行为 发扬东展人的优良作风 创建积极向上 的集体 使广大员工成为思想过硬 工作严谨的优秀员工 结合我 司的实际 特制定本规定 本规定就员工着装 日常考勤 日常纪 律管理 节约能源管理 请假管理 公关接待 电话传真管理及员 工日常行为管理等方面对全公司员工做出了系统 全面 规范的管 理规定 本规定自颁布之日起开始实行 东展集团各公司 处室 及所属部门应积极配合遵照执行 第二章第二章 员工着装管理规定员工着装管理规定 身着统一的工作服饰 是公司形象的表征之一 这种统一 有 利于营造一种企业文化氛围 树立员工的荣誉感和责任心 为此 制定本规定 希望全体员工共同遵守 一 工作服装的制发一 工作服装的制发 1 工作服装的制作由综合管理处统筹招商承制 按公司规定的 需要配备工作装的公司员工 以下简称员工 实有人数加制 10 至 15 以备新进人员之用 2 工作装分夏冬两季 每一员工制发各一套 3 员工到职通过试用期考核 并与公司签订劳动合同后 即可 领取工作服 试用期员工不予发放工作服 4 制发服装时由各部门依据人数造具领用名册盖章领用 5 工作装的发放对象为公司在职正式员工 试用期员工不发放 工作装 二 工作装穿着规定二 工作装穿着规定 6 员工需按季节转变合适着装 7 为营造统一的公司形象 除特殊场合外 我公司员工上班时 间必须穿着公司统一订做的工作装 8 公司举行重大活动或召开会议时 必须统一着装 9 员工在上班时间内要注意仪容仪表 总体要求是 得体 大 方整洁 10 男职员的着装要求 衬衫颜色不准过于鲜艳 以浅色为主 与西装颜色要相配 着衬衣时必须系领带 不得挽起袖子或不系袖 扣 穿黑色皮鞋 不准穿皮鞋以外的其他休闲鞋类 包括皮凉鞋 不得穿牛仔服 运动服 11 女职员着装要求 穿裙子时一律穿肉色丝袜 着衬衣时 不 得挽起袖子或不系袖扣 不得穿牛仔服 运动服 超短裙 低胸衫 或其他有碍观瞻的奇装异服 只允许穿中高跟皮鞋 不准穿皮鞋以 外的其他休闲鞋类 夏天不准穿漏脚趾凉鞋 12 公司经理级以上人员 办公室一定要备有西服 以便有外出 活动或重要业务洽谈时穿用 13 试用期员工应尽量穿着与公司制服款式 颜色相近的服装上 班 14 员工上班应注意将头发梳理整齐 男职员发不过耳 不准留 胡须 女职员上班提倡化淡妆 金银或其他饰物应与工作装佩戴得 当 15 外埠员工来总部出差应着正装 禁止穿休闲装 三 工作装的保养三 工作装的保养 16 工作装应保持整洁 无污渍 熨烫平整 无褶皱 17 工作装如有污损 应按照服装洗涤说明自费清洗或修补 18 工作装若不慎丢失或破损严重无法修补 员工须自费重新购 买 并与原工作装保持一致 四 处罚规定四 处罚规定 19 员工若违反本规定 除通报批评外 每次罚款 30 元 一个 月连续三次以上的 含三次 扣发当月奖金 20 各部门一个月内员工累计违反本规定人次超过五人次的 该 部门负责人 部长 亦应罚 100 元 第三章第三章 日常考勤管理规定日常考勤管理规定 一 作息时间规定 1 员工上班时间为早晨 7 55 下班时间晚 5 00 中午用餐时 间为 11 30 13 00 二 考勤办法 1 员工上下班必须走员工通道并刷卡签到 要求准时上下班 不迟到 不早退 不无故缺勤 自觉遵守员工考勤制度打卡时间 早晨上班打卡时间 7 00 7 55 中午下班打卡时间 11 30 后 中午上班打卡时间 13 00 前 晚上下班打卡时间 17 00 18 00 无故迟到早退者 一次扣发 30 元 一个月累计三次者扣发当月 奖金 50 2 员工早晨八点钟必须进入工作岗位 否则按迟到处理 迟到 1 2 小时内记旷工半天 2 小时以上记旷工一天 一个月累计旷工 五天给予除名 旷工扣罚 200 元 天 3 代人打卡或者伪造出勤记录者 经查明双方均按旷工一天论处 4 上班签到后 不准外出吃早餐 否则按迟到处罚 5 员工在工作时间出入 必须经过部门主管人员批准 并在公司前 台处如实填写外出时间 事由 并在返回时如实填写返回时间 否 则发现员工私自离开办公区域 以早退论处 6 员工出差必须到行政部填写出差单 并经主管领导签字同意 否 则按旷工处理 7 出差回来 必须在半个工作日内到行政部销假 否则按旷工处理 三 休息与休假的管理规定 1 事假 1 事假必须说明理由 并填写请假条 按批准权限呈请批准 请 假单一式二份 本部留一份 交行政部一份 经批准后方可离开工 作岗位 假日期满 到本部及行政部销假到职 如需续假必须提前 办理续假手续 2 批假权限 普通员工请假二天以内由本部部长批准 三天以上 由处长批准 外埠公司由经理批准 部长请事假二天内由处长批准 三天以上由主管经理批准 处长请假由主管经理批准 副经理须经 总经理批准 总经理请假要报请集团董事会同意 3 请事假每年累计以七个工作日为限 凡超过七个工作日均按日 计扣工资 未请假或请假未经批准而擅离职守 未履行续假手续超 假不归 弄虚作假骗取事假者均以旷工论处 4 一年中事假超过十个工作日 取消参加公司年末各项等级评比 资格 2 病假 1 员工因病或意外伤害不能工作 病休期间必须按时上交医院 开据诊断书 县区级以上医院 否则以旷工处理 2 员工病假每年以七天为限 除七天以外 超过按日计扣工资 3 一个月当中每次病休一天 但不超过三次 可以不提供诊断 书 4 一年中员工累计病休超过十五个工作日 不许参加公司年 末各项等级评比活动 5 一年中保持全勤的员工 年末奖励公司本年度年终奖的 10 3 婚假 1 员工晚婚 男 25 周岁 女 23 周岁 婚假十个工作日 早婚 婚假三个工作日 子女结婚假期五个工作日 工资照发 第三十六条 产假 一 产假四个月至六个月 男方护理假期七个工作日 孕妇怀 孕四个月后可以申请回家休养 孕妇怀孕到第四个月必须把本职工 作进行交接 交接工作完毕后 经主管经理同意方可离开 孕期休 假及产假期间只发基本工资 70 产假以分娩之日算起 二 施行人工流产术的 休假 15 天 扣发 50 奖金 三 施行中期妊娠引产术的 休假 30 天 只发基本工资 4 丧假 1 配偶 子女丧亡假期十二个工作日 父母 岳父母 祖父 母六个工作日 其他直系亲属及其供养亲属之丧事 假期不得超过 三个工作日 工资照发 但必须办理请假手续 婚丧假超出规定 按事假处理 5 员工因公负伤 经医院检查诊断证明以及公司经理会确定为工伤 不能上班者 在治疗期间只发基本工资 6 员工请假需本人亲自办理请假手续 未办妥请假手续 不得先行 离岗 否则以缺勤论处 7 员工请假如发现有虚伪行为者 除以缺勤论处外 并依情节轻重 予以惩罚 8 考勤人员考核不严格或有疏漏之处 经调查发现或员工举报确有 事实 对考勤人员给予降级处分 第四章第四章 日常纪律管理规定日常纪律管理规定 1 凡本公司员工上班时一律要佩带胸卡 否则将扣罚个人 5S 1 分 严重者给予罚款 2 坚守工作岗位 尽职尽责 文明办公 热情接待外来办事人员 态度积蔼 说话和气 处理问题坚持原则 办事公道 符合政策 3 在工作时间要坚守工作岗位 不得窜岗 不得到其它部室闲逛 聊天 影响他人工作 4 保持部室卫生清洁 桌面干净整洁 室内要安静 不准大声喧哗 高谈阔论 不准吵闹 制造事端 5 工作时间内不得吃东西 睡觉 打扑克 下棋 一经发现 通报 批评并处以 50 元罚款 6 公司内不得使用单位电话聊天 一经发现 通报批评并给予通话 费十倍的罚款 一月内累计三次 扣罚当事人当月工资 50 7 公司内不得玩电脑游戏或上网聊天 含午休 下班及公休日 发 现一次 扣罚当事人当月工资 300 元并通报批评 两次扣罚当事人 1000 元 三次离职 且未经允许 不可使用其他部门的电脑 8 办公区域不准吸烟 吸烟者应到指定茶水间吸烟 否则处罚 100 元 9 员工在没有极特殊情况下 17 点半前必须离开办公室 若需加 班 经部门负责人同意 到行政部登记 否则行政部采取强制性手 段离开 节假日若需加班 经部门负责人同意 到行政部登记 方 可进入大厦 10 各部门负责人有责任加强自身所在部门的纪律管理 对员工违 纪行为承担 50 的连带责任 部门领导如有包庇部门员工 一经查 处 将处以 2 倍以上罚款 并通报批评 11 部门员工违纪情况将作为部门领导年终考核的一项重要指标 第五章第五章 节约能源的相关规定节约能源的相关规定 1 员工在下班离开办公室前 需关闭所属部门所有电灯 电脑的电 源 由行政部设专人负责监督检查 部门电灯没关 扣罚部门负责人 50 元 电脑没关 扣罚个人 5S 1 分 2 茶水间的电热水器 饮水机开闭由行政部设专人管理 各处室内 饮水机由各自处室开闭 时间 7 30 17 20 3 公司内空调开闭由行政部设专人管理 时间 7 40 17 30 若特殊情况需延时 则需经主管经理同意 4 公司室外霓虹灯开闭由行政部设专人管理 夏季 5 1 10 15 时间 18 30 23 00 冬季 10 16 4 30 时间 17 30 22 00 5 节约用水是每个公民的责任 员工用水完毕 应随手关闭水阀 第六章第六章 公关接待工作日常行为规范公关接待工作日常行为规范 1 打电话 1 打电话要注意控制语气 语态 语调 语言亲切 简练 礼貌 和气 要具有 自已就代表公司 的强烈意识 2 及时接电话 电话铃声响过三遍再接的电话应表示歉意 当某 个员工不在而其电话铃声响起时 部门其他员工应该及时代替其接 听电话 3 使用规范用语 报出所在单位 您好 东展公司 4 仔细倾听对方讲话 不要在对方讲话中间插话 抢话 5 对方声音不清时 应善意提醒 不可大喊大叫 6 打电话要找的人不在 需接电话者转告信息时要先客气地请求 再致谢 如对方来电指明找人 应迅速把电话转给要找的人 如果 不在 应明确告诉对方 如果需要留言 必须做好记录 7 谈话结束时 让对方先挂断电话 8 不可用电话开玩笑 聊天 通话尽量简短扼要 2 送接名片 1 使用名片应注意礼节 送给对方名片时 应把名片的文字向着 对方递交 递送或接受名片时应用双手并稍欠身 接过名片后认真 看一遍再收起 注意存放名片的地方 最好放在名片夹里 切忌放 在裤兜里 对方先递名片 应马上表示歉意再递出自已的名片 3 宴请 1 衣冠整洁 准时到场 2 宴请地点要适合客人喜好 最好请客人选定 3 陪客人数不宜超过客人 如只是一位客人 可以有两位陪客 4 分清主次座位 客人就座后方可就坐 进餐 5 进餐时举止文明 不能口含食物讲话 6 适度饮酒 不能醉酒失态 7 说话的声音控制在对方听到为宜 8 用牙签时 请用餐巾或伸手稍作掩饰 9 注意协调气氛 力求和谐 友好 热烈 但不要喧宾夺主 10 有事需离席 应说明原因并先致歉 11 不可留下客人 自已先走 12 不要在客户面前领取收款票据或付款 13 一般等主人 主要客人离席后 方可离席 第七章第七章 电话管理电话管理 1 本公司的电话 主要是作为方便与外界沟通 方便开展业务之用 为使电话发挥最大效力 并节省经费 2 电话由行政部统筹负责管理 三大公司 三大处主管负责监督与 控制使用 3 电话使用规范 1 每次通话时间以十五分钟为限 长话短说 简洁扼要 以免 耗时占线 浪费资金 2 使用前应对讨论 商洽内容稍加构思或拟出提纲 3 注重礼貌 体现公司职工良好的文化素养和精神风貌 4 国际长途电话使用 1 国际长途电话设在秘书部 由秘书部监管 2 国际长途电话 只许物流公司 国际贸易公司人员拔打 打 长途电话需部长以上主管负责人签字同意 经秘书部核定方 可拔打 其它部门严禁拔打国际长途 5 国内长途电话使用 为控制电话的使用 每位员工必须设置电话密码 员工通过个 人电话密码可在任意一部话机拔打长途电话 话费计入个人账户 6 电话使用说明 代接电话 61 分机号码 设置或更改密码 由行政部专人设置 使用密码拔打电话方式 密码 0 电话号码 查寻本机电话号码 114 第八章第八章 传真机管理传真机管理 1 为提高员工工作效率 公司总部共设五台传真机 三大公司各设 一台传真机 三大处共设一台传真机 2 传真机统一放在秘书部 由秘书部统一管理 监督 3 接收传真统一由秘书部接收转发 号码为 041183697369 4 三大公司传真号码分别为 国际贸易公司为 83708610 国内贸易公司为 83708110 物流公司为 83708010 5 三大处传真号码为 83700337 第九章第九章 办公区管理规定办公区管理规定 1 办公桌 桌面除文件 电脑 口杯 电话 文具外 不允许放 其他物品 饰品不超过两件 文具必须竖放 办公用品一般的常用 品 笔 订书机 涂改液 即时帖 便条纸 橡皮 计算器 可以 集中放在办公桌的一定区域内 电脑线 网线 电话线有序放置 人离开十五分钟以上应将桌面收拾干净 下班后关闭电脑等电器设 备 2 活动柜 置办公桌下内侧 面朝座椅 3 坐椅 椅背一律不准放任何物品 人离开时椅子调正 离开十五 分钟以上 椅子应放回桌洞内 4 电脑 电脑置写字台左或右前角 根据桌面摆布 竖式主机置 桌面下 5 卡座屏风 内外侧不允许有任何张贴 6 垃圾篓 罩塑料袋 置写字台下内侧适当位置 篓内垃圾每日即 时清除 遗留物不得超过篓内三分之二 7 7 办公桌洞下不得堆积杂物 鞋必须放置鞋盒内 8 8 外衣 手袋 请置挂于衣帽间或抽屉内 严禁随意放在办公桌椅 上 第十章第十章 车辆使用管理办法车辆使用管理办法 1 公司经理助理以上领导人员在市内开会 参加各种业务活动 派 车接送 到外地出差 送到火车站或机场 副总经理以上领导人可 带车出差 驻外公司车辆由驻外公司经理调派 2 公司办事的各省 市 区政府领导和相当局级的重点企事业单位 的主要负责人 尽量安排车辆接送 3 公司其他员工遇有紧急 重要公务等必需用车的情况时可酌情批 准派车 4 用车申请流程 部门用车需到行政部添写用车申请单 通过部门 负责人同意经行政部部长签字 方可派车 若长途用车 需经行政 部主管经理同意 方可派车 第十一章 安全管理规定 1 严禁人员携带易燃易爆危险品进入办公楼 2 严禁人员在室内 走廊 大厅吸烟 3 来访者需到前台登记 并通知相关人员接见 严禁外来人员楼内 乱患 4 保安人员定时对楼内 外进行巡逻检查 发现可疑人员即时通知 主管负责人 若发生火情 应即时上报 疏散人员并拔打 119 5 物品及设备带出办公楼 需经行政部审核同意方可带出 第十二章 员工宿舍管理规定 为加强对员工宿舍的管理 更好地为住宿员工提供清洁 安静有序的休息 生活的场所 特制定白云住宿管理规定如下 1 凡住宿舍的员工 须到综合处行政事务部办理住宿手续 按规定入住 并对自己用的物品及室内设施进行检查验 收 2 员工入住必须按照公司指定房间及床位居住 3 员工宿舍的被褥 床单 被套等由公司统一配备 在办 完入住手续后 即可领取 若丢失物品 扣罚 100 元 件 4 外埠公司员工到总部出差入住宿舍 需到综合处行政事 务部办理住宿手续 并交纳押金 100 元 座位 离开须 通知行政事务部并对床位进行检收 5 男女员工不准随意乱串楼舍 6 宿舍员工必须树立良好的道德观念 遵守宿舍楼的各项 规定 7 各员工严禁携带各类枪支 弹药 匕首 易燃易爆物品 有害放射物品 毒品 淫秽等物品进入宿舍 一经发现 除没收物品外 并对其处罚 200 元 行为较严重者移交 公安部门处理 8 住宿的员工不准占床 占房 或串房 串床 不准带来 外来人员住宿 违者给予 200 元处罚 9 住宿员工必须爱护楼内的公共设施 损坏按价赔偿 有 意损坏按规定从重处罚责任者 10 楼内严禁使用燃气炉具 酒精炉 电饭锅 电褥子 电炉 禁止私自接拉电源线 禁止乱动楼内一切电器设 备 禁止使用煤气 违者给