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1 / 3XX 年工作计划表 XX 工作计划详细XX 年 1 月 2 月在公司话务中心试运营的阶段，在大家的共同努力下，我们已经对于市场进行了初步判断，在过去的 8 个工作日我们对于数据的采集基本如下；上述表格只可以作为最近工作的考核数据。 就目前我们暂时只是在湖南某些特定的区域进行媒体的投放，数据统计是不全面的，但可以肯定的是女性市场的巨大。在湖南市场的投放媒体的客单平均价为远远低于我们 1166 的成本。目前进线成本非常大。在日常工作接触中我们目前的客户群体可分两类；一；家长卖给女儿用的。有父亲卖给女儿的，也有母亲买给女儿的，这类客户年龄 40-60 岁在购买是占主导地位，在单价方面基本按疗程购买使用，这给我们一条信息；养宫黑玉贴是否可以在包装上做适当的尝试？推出温馨礼品装二；女性自己使用，这类客户年龄阶层在 30-55 左右 在购买时直接问价格普遍是抱着买一盒试一试的态度。购买力度不大，依靠后期的回访和维护进行 2 次开发。2 / 3客户购买动机；痛经和手脚冰凉以及关相龙先生的明星效应。在销售过程中的阻碍基本源于电话销售的方式，对于产品的信任度不高，多不愿意按疗程购买使用，如稍微劝加量购买便会毁单，难以二次回访成交。现在马上面临春节，和节后短暂的休眠期，我们有一定的时间做一些调整来迎接明年的大力发展。我们销售平台面临以下一些问题，1；缺乏一个网络管理人员，鉴于话务中心日常业绩的统计，和日常学习资料的传送，以及公司网络安全和日常网络维护急需要相应人员。2 计划 3 月前招聘一位的仓库管理人员， 谢记琴没有相关经验对仓库的日常不熟悉，进货，出货相应的流程细节和其自身工作性质不清晰， 计划 3 月以前招聘专职人员到岗3；缺乏一个物流发货仓库，发货的整体信息不详细，具体人员无落实。4；缺乏物流，仓库物品进出等详细日志，对于产品的储备，管理处于相当被动的阶段。需进一步完善话务品台采购流程，确保每一环节。每一物品及时的掌握5；就大量外地员工的宿舍问题还没有落实，希3 / 3望尽快在年后的工作日以前落实，确保吸引优秀员工。6；话务系统暂时不能正常使用和满足我们日常工作需求，涉嫌捆绑销售。7；各项规章制度的完善相对应出台话务中心，数据，公司，员工，考勤等日常等一系列的规章制度。8 办公场地的建设和办公用品的采购9；各部门的相互协调性，个人建议纯粹的话务中心不做外来人员的接待和其他杂物堆放。个人工作计划在正月 15 号以前初期组建话务中心核心骨干员工，并招聘一批新人进行 3:1 的淘汰后由一个老员工带一个新员工的做法进行公司第一期框架的搭建，在结合市场和公司媒体投放的安排，争取在 6 月进行公司第二次的扩建，扩建到 30 个岗位的，在此期间准备大量相应的学习资料对员工进行详细的技能培训，争取建立一个优秀的团队，为公司创造价
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