公路局民主评议工作总结.docx

公路局民主评议工作总结自深入开展民主评议政风行风工作以来，我局按照区交通局党委的部署和要求，认真学习文件精神，广泛发动，周密安排，在各个环节深挖实效，民主评议行风政风工作扎实推进，取得了显著的效果，达到了预期目标。现将开展评议工作情况总结如下：一、评议工作成效明显1、明确了民主评议行风政风工作的重要意义，增强了责任感。尤其是随着社会经济的不断发展，对全体党员干部的工作提出了新的要求，必须转变作风，坚持科学发展观，服务发展，才能促进和适应社会经济的发展。2、进一步转变了作风，责任感、执行力、工作效率明显提高。党支部把开展主题教育活动与推进当前各项工作有机结合起来，坚持边学边评边改，立学立行，促进了作风的进一步转变，努力做到事事有回音，件件有着落，密切与群众的联系、关心群众生活，坚持科学的发展观，以开拓创新的思维来促进经济社会的发展，工作效率得到有效提升。3、领导班子思想更加统一，凝聚力和战斗力显著增强。活动开展过程中，班子成员通过加强理论学习，主动领题调研，深入基层一线，认真撰写调研和分析检查报告，开展交心谈心活动，召开民主生活会等举措，自觉的做到以科学发展观武装头脑、指导实践、推动工作，在工程建设、生产管理等重大问题上达成了共识，统一了步调，形成了合力，领导班子驾驭全局、战略决策、改革创新、依法行政等方面的能力得到显著增强。二、评议措施特点突出1、健全组织有保障。党支部高度重视此次民主评议行风政风工作，为了加强对民主评议行风政风工作的组织领导，成立了由支部书记任组长、副局长为副组长，有关股室党员负责同志为成员的民主评议行风政风工作领导小组。2、精心部署搞动员。在全区动员大会后，我局及时召开了全体党员参加的民主评议行风政风工作动员会，向全体党员进行广泛深入的动员，使大家具体了解了各项开展民主评议行风政风工作的步骤和方法。3、制定方案抓落实。为确保活动正常有序开展，动员会后，领导小组在紧密结合单位工作实际的基础上，及时制定了民主评议行风政风工作方案。4.征求民意细梳理。通过开展交心谈心、召开座谈会、设立意见箱等活动，广集民智，多渠道收集群众意见和建议，共发放征求意见表30份，收回意见表共28份，征求到对领导班子的建议12条，意见5条，并认真归纳梳理。5、周密部署严评议。按照要求，党支部组织了各个层次群众对分析检查报告中领导班子对民主评议行风政风工作的认识深不深、查找问题准不准、原因分析透不透、发展思路清不清、工作措施行不行、班子加强自身建设的具体措施有没有针对性和可操作性等方面进行了测评，参加测评50人，满意48人，比较满意2人，满意率为100%，并对测评情况在参加评议人员范围内以书面形式进行了公开通报。6.明确整改定措施。我局领导班子把研究制定整改落实方案作为整改问题的关键环节，在继续抓好学习的同时，对存在问题，立足实际，着眼长远，认真加以研究，组织力量，以学习调研中查找到的问题、分析评议中征求到的意见和建议以及领导班子分析检查报告提出的思路和措施为依据，对制约我局民主评议行风政风工作和需要完善的体制机制进行了认真分析和梳理，研究制定出切实可行的整改方案，做到了“四明确、一承诺”。并将整改落实方案向社会进行了公开，对整改事项进行了公开承诺，自觉接受群众和社会监督。7、集中力量排疑难。针对在学习调研和分析检查阶段梳理出来的突出问题，召开党员会议，统一思想，明确目标，对本单位的工作思路重新审视，用实际行动加以整改和落实。第三篇：民主评议工作总结xxxx县教育局2014年教育系统民主评议工作总结按照县政府xxxx县2014年民主评议县政府工作部门及基层站所工作实施方案要求，开展民主评议政风行风工作以来，我局本着诚恳、认真、负责、积极的态度，采取问卷调查、网上征询意见、自我剖析等多种形式，收集意见和建议，深挖细查找问题，突出重点抓整改，立足长远建制度，结合工作实际认真开展和做好自查自纠工作，找出我局在政风行风建设过程中存在的问题，并针对问题提出了切合实际的整改意见，保证政风行风评议不走过场，全面整改不图形式，为高标准、高质量地做好行风评议整改工作提供了坚强有力的保障。现将我局民主评议工作总结汇报如下：一、主要工作内容我系统今年的民主评议政风行风工作，始终全面紧扣教育发展的时代脉搏，认真贯彻“科学发展观”重要思想，在政务校务公开、依法履行职责、依法办学、廉洁自律、提升服务质量和办事效率、加强制度建设和师德师风建设等方面自查自纠，注重工作实效，实行纠建并举，不走过场，不搞形式，实实在在地搞好民主评议政风行风工作，把我县教育系统的行风建设提升到一个新的高度。- 1 -二、主要工作做法我局在开展民主评议行风建设过程中，着重抓了以下几个方面的工作：组织领导。为切实抓好教育系统民主评议政风行风工作，我局成立了政风行风评议工作督查小组，由局纪检信访室负责民主评议日常工作；县各中小学设立办公室，负责落实民主评议行风工作安排、组织协调和监督检查。将政风行风评议工作列入学校工作日程，联系实际详细制订工作计划，责任到人，并设专人负责政风行风评议工作相关资料的搜集整理、对外宣传、意见反馈、整改落实和督办工作，做到“事事有人抓、件件能落实”。并制订出切实可行、有效的措施，使政风行风评议与学校管理、教学工作有机结合。动员部署。在行风评议动员阶段，我局迅速召开了班子成员会、全体干部民主评议政风行风工作动员大会和全县公办学校、幼儿园动员大会，强调开展民主评议政风行风的必要性和重要性，并就如何搞好民主评议政风行风工作，改进工作作风提出了具体要求。广开言路，多方面征求意见和建议。我局以真诚的态度，采取发放问卷调查、意见征求表等多种形式，广泛征求社会各界的意见和建议。县教育局面向全县中小学学生、学生家长、教师及社会各界发放调查问卷10000份。同时，组织有关人员深入到部分学校、召开学校领导班子成员会、教师及学生代表- 2 -座谈会，走访群众，倾心听取他们对我县教育系统行风建设的意见和建议。各学校也分别向教职工、学生家长及社会各界发放征求意见表，召开各种座谈会，多方征求对学校的意见和建议，多渠道进行综合评教。今年以来，全县教育系统民主评议政风行风工作，由于加强了领导和督查，各项工作正常开展，取得了明显成效，经问卷调查，群众对教育系统政风行风建设满意率达87以上。三、纠建并举，效果明显我局多次召开会议研究政风行风评议工作，要求机关、学校的行风评议工作，必须以科学发展观为指导，切实解决人民群众反映强烈的突出问题。局机关、各学校根据制定的方案，落实措施，保证政风行风评议工作落到实处，动员会后，局机关、各公办中小学、公办幼儿园积极行动起来，认真开展自查自纠，针对存在问题，坚持边查边改，纠建并举，取得了明显的效果。师德师风明显好转，教师队伍素质明显提高。通过民主评议政风行风活动，我局采取了多项措施，加强政风行风建设，完善了有关规定、制度，开展了一系列活动，切实加强了全县教育系统的师德师风建设，打造了一支高素质的育人队伍。学校及周边综合治理工作取得新成效。今年以来，我们加强了对校园周边环境的整治力度，落实工作责任，完善领导机制，建立健全了公安、执法、文化、工商、卫生防疫、交通、教育等相关部门各负其责、密切配合的工作体制，使各项工作任务落到实处，为学校创造了一个良好的育人环境。- 3 -建立和健全各项规章制度。从实际出发，突出重点，建立和健全相关制度，主要围绕提高机关干部政治素质、业务素质及优质服务等方面建章立制，各项规章制度简明扼要，有较强的操作性，便于监督检查，确保有章可依。加强和完善政务公开。一是改版完善了县局机关网站，政务逐步在网上公开公示。二是逐步完善学校考评制度，接受群众对学校工作的监督。进一步强化调研工作。为充分发挥主管部门的指导职能，进一步加大深入基层调研力度，围绕全县教育发展的热点、难点问题深入开展调研工作，掌握第一手资料，努力提升我局业务指导能力，为县委、县政府当好得力参谋和助手。强化服务意识。按照国家规定及有关政策，落实民生工程，确保“两免一补三资助”落实到每个服务对象。四、明年工作思路通过开展民主评议政风行风活动，我县教育系统广大干部、教职员工思想认识有了进一步提高，服务意识明显增强，工作作风和师德师风有了明显转变，各方面的工作取得了新的成效。但是，我们也清醒地认识到，政风行风建设是一项长期、艰巨的工作，我们在政风行风建设中仍然存在一些不足。在今后的工作中，我们将进一步健全各项规章制度，大力加强依法行政、依法治教的力度，大兴勤政廉洁之风，改进工作作风，积极开展行风评议活动，切实解决群众反映的热点、难点问题，不断提高学校管理的层次和水平，我们必须以邓小平理论和“三个代表”重要思想- 4 -为指导，深入落实科学发展观，认真贯彻党的十七大精神，以诚恳的态度、饱满的政治热情，正视评议过程中所反映的问题，继续从以下五个方面认真加以总结，全面实施整改。加强政治理论、政策法规和业务知识的学习。不断用马克思主义的立场、观点和方法观察、分析和解决实践中不断出现的新情况、新问题，全面提高教育系统干部职工的综合素质。进一步发扬求真务实作风和开拓创新的精神，坚决冲破束缚教育发展的思想观念，更新思维方式，牢固树立发展现代教育的新理念，办人民满意的教育，争当行业排头兵。继续完善各种规章制度，在长效机制建设上下功夫，继续强化党风廉政建设责任制，严格执行党的四大纪律和廉政建设八项要求，进一步完善反腐倡廉制度建设。真正做到以制度管人管事，巩固民主评议政风行风工作效果。抓好教师队伍建设，以教师发展为本，打造一支政治过硬、业务精良、爱岗敬业、无私奉献、结构合理、德才双馨的教师队伍。狠抓机关作风建设，进一步加强机关效能建设，增强服务意识，提高机关办事效率。二一四年九月二十七日- 5 -第四篇：民主评议工作总结和平街支行民主评议工作总结为认真贯彻落实全省纠风工作会议精神和市委、市政府关于加强作风建设的意见，提高我行营业网点整体服务水平，促进我行持续健康发展，根据焦作市2014-2014年民主评议政风行风实施意见及焦作市商业银行2014-2014年民主评议政风行风工作实施识方案的要求，进一步增强公共服务行业的服务意识，切实加强政风行风建设，推动民主评议工作深入开展。现将全年工作总结如下：一、我行双评工作的情况我行作为金融服务行业,面对的是广大客户，所以我行的双评工作重点是放在行风建设上，主要抓了提升服务理念,夯实服务基础,增强服务意识,规范服务行为,推进服务质量和水平上。我们将全面提升服务质量和服务水平做为工作重心，以评促建，以评促纠，以评促发展，推动行风评议工作向纵深发展，要求各营业窗口切实做到服务环境整洁优雅，服务态度热情谦和，服务标准统一规范，办理业务准确快捷，“三声”待客真诚有礼，进一步规范服务标准，按照总行下发的各种规章制度，在全行进一步弘扬职业道德，统一职业形象，推广服务礼仪，掌握服务技巧，提升服务技能，严格服务纪律，全面提高柜面服务的质量和水平。在全行开展了“服务文化”的倡导和推行，实行首问负责制，因地制宜推出了各种便民服务措施，实行个性化、差别化服务，从而提高了服务效率，提高了客户满意。同时我行进一步建立健全了各项规章制度，从严管理，强化监督，在全行形成了“办事有标准、操作有制度、岗位有制衡、过程有监控、工作有检查、事后有考核、违规有处罚”严格规范的管理局面，在社会上树立了商行良好的形象。我们的主要做法是：领导重视，周密安排我行领导将该项工作作为展示商行良好企业形象，促进各项业务高效、安全、稳健、快速发展的大事来抓，召开了行风评议工作部署动员会，要求全行将行风评议工作与规范经营管理、大力发展业务、员工队伍建设、提高服务水平相结合，在全行上下形成了抓行风就是树形象、争客户、抢市场、强管理、增效益的共识，真正树立“以客户为中心” 的服务理念，使员工自觉地投入到行风建设中来。同时行领导一班人对行评工作亲力亲为，亲自参与动员部署、听证对话会、民主评议会、宣传咨询等一系列活动，对行风建设情况进行明察暗访、督导检查，召开会议专题研究制定相应措施。经过领导带头、广泛动员，全行上下已经形成了人人关心行风建设，积极参与行风建设，全员维护建行形象的良好氛围。健全制度，完善措施。为保证行风评议各项工作规范开展，我行制定了具体、详细的商行和平街支行政风行风评议工作实施方案，并落实在实际工作中。一是牢固树立“客户第一，服务第一，效率第一”的观念，我们加强了营业部、客户部之间的工作协作程度，保证我支行为客户提供更优质的服务，转变工作作风，巩固行风评议成果，树立了大服务的格局。二是建立行评工作日常监督检查制度，形成了齐抓共管的格局。为切实解决服务工作中存在的突出问题和薄弱环节，以总行的下发的焦作市商业银行2014年民主评议营业网点工作实施方案为标准，开展了服务监督工作。每月至少一次不定期地对营业网点进行服务检查，现场指出各单位服务方面存在的问题，现场打分，并做到了及时通报，把“以客户为中心”的服务理念落到了实处，有效地促进了全行整体服务水平的提高。为了进一步提高服务质量，更好地服务全市人民，我们又建立了行外金融服务监督员制度，从社会上聘请了服务监督员，对我行的服务进行监督，还与各行之间相互学习，促进服务水平的真正提高。三是完成了“客户满意度”和“员工满意度”的测评、解读和整改工作。我行通过开展“客户满意度”和“员工满意度”的测评工作，全面反映我行的服务水平、市场竞争力和员工工作状态。测评结果引起了行领导和全行员工的高度重视、深度反醒。行领导几次召开了专题会议，认真分析、查找工作中的不足，积极进行整改，使我行的服务水平有了明显提高。四是建立群众信访举报制度。我行设立了举报箱，举报电话，及时解决群众反映的问题。五是建立服务投诉反馈制度，对客户和群众反映的问题及时处理并及时进行通报，在有关部门的几次检查中，我行的服务态度、服务质量和服务环境得到了社会的好评。六是结合行评工作开展各种学习，不断提高全行员工的整体素质。认真组织员工学习总行下发的各类规章制度、服务规范，使全行员工的业务技能得到了巩固和提高。一系列的措施构成了统一领导，具体负责，各部门齐抓共管，全员共同参与，上下整体联动的行风建设体系，使工作有目标、有重点、有措施，把行风建设渗透到每一个环节，体现在每一个岗位、每一位员工、每一项工作中，有力地保障了行风建设工作的扎实开展。五、存在的问题和今后的打算三、今后服务工作采取的措施1.进一步完善服务工作制度。今后我行将按照焦作市商业银行2014年民主评议营业网点工作实施方案，对营业网点从服务环境、服务仪表、服务语言、服务行为、服务纪律等五个方面进行严格规范，并制定具体的奖罚措施，有力促进营业网点服务质量的提升。2.加强服务知识的学习。组织全行员工学习有关优质文明服务方面的行业公约和法律法规及规范性文件，贯彻执行总行制定的规范标准和管理办法，进一步提高全行的服务质量和服务管理水平。3.加强服务工作的监督检查。领导小组对支行营业网点落实规范化服务标准情况进行按月全面检查，同时，还将随机抽取网点视频进行非现场检查。对检查中发现的问题进行通报，督促整改，切实促进服务质量的提高。我行的行风评议工作，由于客观、地理、人员等条件的限制，对市双评办安排的部分工作还不能达到百分之百的完成好。二是上下左右的沟通配合还有差距今后，我们要根据市双评办的具体要求，认真查找我们自身的差距，仔细分析原因，努力完成各项任务，使我行的行风评议工作更上一层楼。第