用爱打开心扉（王新俭）.docx

用爱开启心扉同济二附中 王新俭2017.5.感谢学校今天能给我这样一个机会，让我和大家分享我在承担班主任的工作中如何进行家校沟通工作的心得和体会。踏上心爱的教师岗位已有二十余年，这么些年的班主任工作经历，纵然饱尝了酸、甜、苦、辣，却着实也磨砺了我自己。我深深地爱着我的每一位学生，尤其是近年来比较多地和那些学习、品行上后进的学生接触，也就自然而然地少不得和这些学生的家庭接触、与这些学生的家长交流。日常对这些孩子细致入微的教育和引导倾注了我更多的关注和心血。我也不免曾发怒，甚至沮丧，也曾尝到过失败的滋味。但每当这时，心底里总有一个意念会提醒自己：我是老师、是孩子的班主任、是他（她）的亲人，他们需要我真诚的帮助！我要思考切实有效的教育策略，提高处理问题的层次与境界，以先进的科学思想和方法应对千变万化的矛盾。不仅要对孩子谆谆教导，而且对孩子的家长、家庭我也是要用一份真诚的师爱去叩响他们的心门。下面我就以自己近年所带班级的实际状况和自己的一些工作感受和实例说说我的做法：一、 用诚心建起家校沟通的桥梁。（一）适时进行家访。家访既是我的一种教育手段，更是我在教育教学中的情感互通。根据不同目的和内容，我的家访主要有以下几种方式：1.沟通谈心式。即建班之初的全班性访遍、寒暑假的个别约访以及学生在校内发生的事情及时和家长沟通，以共同商量教育措施。2.深谈相助式。即学生本人或家庭出现矛盾，对学生构成影响时，我会及时进行个别家庭走访，及时帮助解决问题。这一点，我在去年所带的2016届3班时，在处理“一模”语文学科考试之后发生的一起学生突发互殴导致流血伤害事件的处理过程中体会颇深。事发之后第一时间，学生发展中心的陆凤兰老师、主管初三年级的蒋昌盛老师、年级组长黄蓓老师和校医石益玲老师与我一边联系受伤和肇事学生的家长，一边及时将受伤学生徐志銘送到了上海市第九人民医院诊治。之后，陆凤兰老师、黄蓓老师和我前后对家远住在嘉定的徐志铭的家庭进行了3次诚挚、耐心、细致的家访，同时也对肇事学生赵赟昊的家长进行了2次约谈。抚慰受伤的学生、稳定家长的情绪、严肃教育及警示肇事学生，并向双方提出解决事件的合理化建议。最终在一周之后，双方家庭在校方的调解下，顺利签订了赵同学赔款3.5万元的协议，赵学生还受到记过处分。（二）利用微信、电话促进家校沟通。 1、慎建家校群，“私微”占绝对。微信的便利和快捷使其在人们对日常交际方式的选择上占据了前位。当然，建班之初，我也邀请家长们加为了好友，但我不急着建群。至少要经过对全班的家访，大致了解了各个学生家庭的基本状况，开学后一个月的个别联系沟通之后，才正式建立家校微信群,并且“约法三章”:（1）.建立家校微信群的主要功能是班主任及时地向全班学生及家长发布每日作业、各类活动通知以及家校之间在群体范围内进行正向的教育资源分享。（2）.有任何引发学生之间、家长之间、家校之间矛盾和争议的话题不宜在此微信群中发布。（3）.家长在收到每天班主任发布的作业或通知后，不需要回复“收到”,以免“淹没”了通告的内容。但仅仅依靠微信群的广而告之是不够的，日常与个体家长的微信交流是我做得更多的。尤其是对学生的思想、品行、意念以及学科学习中不断显现的问题、孩子们测试、考核成绩的告知，我每一次都会对每个家长进行推送，并且有针对性地对每个孩子的问题进行实事求是地分析。发布和告知的方式以及语言措辞上也是不停地改变和始终以肯定激励为上。虽然这样的沟通很耗时间和精力，但是教育效果很好。几次之后，家长们会感同身受，十分赞同和认同我的做法和建议。2.利用电话进行家校沟通。这是最方便、最普遍的一种联络方式。但不宜多用、随意用。如果能够善用，这一条线会成为拉近距离、凝聚力量的“感情专线”。一般我是在遇到学生即时的、比较原则性的问题及错误时需要给家长打电话，我会注意以下三个方面：（1）找准打电话的时间：一天中过早过晚都不适合。（2）注意电话中的措辞和语调。不论孩子的问题多棘手、不论家长的语气、言语如何，我都会控制自己的情绪，自始至终以自然、流畅的语调，心平气和地、耐心地、不卑不亢地与家长交谈。（3）注意语言沟通的艺术。在家校交流中，难免会谈到孩子的缺点，一般我会避实就虚，不马上切入正题，而是待家长心情趋于平静的时候再自然引出主题。讲清事由、言简意赅、就事论事。 （三）“班级日志”拉近家校沟通的距离。 近几年，由我带头引领着撰写，逐步发展到班级每一位同学都能写出的厚厚几本“班级日志”，凝聚了一届届学生、日复一日在校园、在班级中成长的点点滴滴。在日志的记录中还有班级集体在丰富的活动中发展壮大的历程、有孩子们取得荣誉、获得佳绩的记载。每周五，都会有一个家长为“日志”进行热情地点评。点评中有家长对班级工作的肯定、赞赏和支持，也有对我们班级工作的指点和希望。实际上，回想我们班的每一次的大型活动和展示中，都有家长们对我们出资、出力的支持和帮忙。正是有了这样一座座加固家庭、学校之间互通的桥梁，缩短了我和家长的距离，拉紧了我、学生、家长间的关系，促进了学校与家庭共同担负起培养学生成才的责任。二、 用真心和耐心去叩开心门。这是一个真实的事例，一个近年来我所教过的一个后进生、接触过的一个特殊的家庭。在对孩子的教育和与这个家庭的接触过程中让我体会到了转化后进生工作的典型个例和普遍通性。 打消顾虑，绝不歧视新学年开学前一天，正当我们班所有的同学怀着兴奋、激动的心情领取着新初一学年的教科书时，我听见了一阵低促的的敲门声。一开门，在我面前，一家三代：一位老奶奶、一个父亲牵着一个男孩。奶奶和父亲的脸上充满了痛苦和无奈的神情，孩子的眼神里尽是怀疑和不安。这神情至今仍令我难忘。我们交谈后，奶奶和父亲近乎央求我要多多关心他的孩子，并且再三嘱咐我不要把孩子的往事告诉同学们。这孩子是从外校转来的留级生，他就是小越。他父亲短短的几句话，让我再一次感悟到祖孙、父子亲情，也让我感到了一种前所未有的压力。因为当时的我从小越的眼神里看到了许多的怨愤和不羁，我觉得管好这个孩子没有把握。然而我的潜意识又告诉我，必须带好他，这是我的责任！当即我表示：“孩子交给我，请你们放心!”我将小越领进教室之后，孩子们没有哗然。我平静地将他介绍给大家，还安排了一个不错的前排座位给他，一切总算顺利。随着时间的流逝，而后又发生了许多关于小越的故事，他那不光彩的“前科”虽然也暴露过，但是在我的语言中，在同学们的口中，谁都不曾唤他过一声“留级生”。我们没有歧视他。无形中，他的顾虑少了，自尊和自信多了，真诚的感情也就产生了。找准切合点，用真诚和耐心感化心灵孩子的身上总有父母的影子。也许是留级带来的创伤，或是遭受挫折后习惯于不反省自身而由此产生的一种莫名的不平。而且，小越的父亲在新学年伊始始终对学校、老师们抱着一股拗劲。开学后两个月，蛮横不羁，不懂尊重人的小越多次在校内校外惹事，接受教育态度恶劣。这时，他的父亲仍是不理解，不配合。学生发展中心的李岩老师和年级里的其他同仁一再叮嘱和要求我沉住气、耐下性子，即使吃亏也要将这俩头“犟牛”稳住。在反复多次平心静气的交流和谈心中，父子俩的心态终于平和了下来。而在此时，我也得知了小越的父母亲都在产能效益俱佳的国企工作，对自身的感觉很好、要求很高。虽然分居多时，可他们急于要将孩子的学业成绩提高，不至于再掉队的心情显露得迫切。这不正是我，作为他的老师也期望的吗？！于是我又一次一次地家访，告诉家长和孩子，乱发脾气、惹事生非绝不是能引起别人关注的好办法。而处理这些事端的过程既耗时耗力，又会加深彼此的伤害。没有原则性的大事，不如静下心来，学会忍让，大家友好相处，在轻松舒畅的环境中提高学习效率，让别人刮目相看。我的看法和意见终于被家长接受，并得到了响应。 班级、老师爱之源泉而后，为了提高他的外语成绩，双休日我都抽出半天时间为小越无偿补习。语文程泉老师、数学黄蓓老师也是逮着空儿就为他进行个别辅导。有很多次，我们几位老师“轮番轰炸”忙到晚上点多钟。每天小越的祖父母或父亲都来接他。多少次，他们被我们对孩子的这份负责、这片真心所打动，静静地站在教室门口或是坐在小越身边等候。小越不是笨孩子，只是比较懒以及缺少良好的学习习惯和方法。所以紧盯不放是我们的一贯方法。坚持了一个学年，初二学年末他的期末考试总分成绩已经有了很大的提升。进入初三，虽然他的学习状况仍不乐观，但我们所有任课老师一如既往地对待他，帮助他。他的父母在家里也是竭尽所能，督促辅导，但愿他有更多进步。 我们班所有的同学都知道和小越相处中要多份耐心、真诚、和气。为帮他改掉冲动蛮横、不尊重人的坏习性，我们班委会一致决议、通过用一次生动的、深刻的班会“敞开你的心，让我们走进来”对他进行帮助，并且邀请了他的爷爷奶奶一起来参加。班会上，同学们向他倾吐了心声。为帮助他在与任课教师的相处过程中更加懂事，在学业中更进一步，同学们为他设计了一本“交心本”，在扉页上还致了一封信，表达了同学们愿意帮助他，为他鼓劲的决心。也对他提出了真诚的要求和意见。会后他的爷爷奶奶对我和同学们说，小越喜欢我们这个集体，