服务发展办上半年机关效能工作总结.doc

服务发展办上半年机关效能工作总结 服务发展办上半年机关效能工作总结机关效能年活动从元月5日开展至今已历时半年，期间历经宣传发动阶段、查摆阶段，现在已进入了重点整改阶段。在已经过去的半年工作中，我办认真按照机关效能年活动实施方案的部署，扎实工作、积极推进，机关效能年活动取得了较好的收效。现将半年来的工作总结如下：一、成立机构，落实方案，宣传发动。20xx年2月15日，根据市机关效能年建设领导小组关于印发关于在全市开展机关效能年活动实施方案的通知（“宜市效能发20xx1号”文件）的精神，在全市服务业发展大会上，对机关效能年活动进行了动员和活动部署。会后，我办成立了以张晓燕同志为组长，张建华同志为副组长，余维维、王宜生、罗三喜为成员的活动领导小组，负责活动的组织实施，并制定了效能年活动实施方案，明确了指导思想、总体目标、活动范围和方法步骤。我办于今年1月成立，机关当时正处在整合期，人员的岗位职责需要熟悉，工作需要衔接、调整、磨合和适应，在机构整合，工作磨合的情况下，采取了适当方式，对效能年活动进行了宣传发动。期间，我办共出宣传专栏3期，发放调查问卷148份，召开座谈会6次，广泛宣传发动，以机关效能年活动为契机，提出办机关“合并增活力，服务发展增后劲，干部学习增能力”的活动目标，并与随后开展的“深入学习实践科学发展观活动”有机结合，使机关效能年活动开展得有声有色。二、认真查摆，梳理问题，落实整改措施。围绕“以产业促发展，抓项目推效能建设”的要求，我办坚持中心工作不放松，重点工作不迟疑，日常工作不懈怠，积极在工作实践中，领悟精神，认真查摆，梳理问题，找出差距，围绕存在的问题，深入调研，探索解决的方法，制定整改措施，坚决杜绝办事拖拉、作风懒散、效率低下、服务不主动，服务意识差的问题，放手工作，大力推进，落实责任，提高效能。通过查摆，我办共梳理出*市服务业发展7个方面存在的不足和影响效能的4个方面的问题。7个不足即：1.发展环境欠优；2.发展规模不大；3.商贸发展失衡；4.发展质量不高；5.对外开放不够；6.行业管理乏力；7、服务还未到位。影响效能的4个方面的问题是：1.理论学习不够深入； 2.工作思路不够开放；3.工作作风不够扎实；4.体制机制不够完善。问题梳理出来后，我办根据自身的特点，立足本职并对照机关效能年活动实施方案中所列的十二项重点工作和“六个专项治理”的要求，制定措施，在具体工作中落实整改。一是加强领导，继续加大活动力度；二是进一步细化方案，把活动的着重点放在“务实”上；三是围绕“以产业促发展，抓项目推效能建设”的要求，把整改落实到本职工作和具体的实践当中；四是以科室为单位，结合实际，组织查摆，自查自纠，加强干部队伍政治思想、文化理论、工作技能和综合素质教育学习，提高服务水平，向干部队伍建设要效能；五是建立效能年活动奖惩制度，对近期效能年活动如无突破性的进展，将追究相关人员责任。三、注重实际，落实实效，重点整改。服务业作为我市重点打造的“六大产业”之一，得到了市委市政府前所未有的重视。对照十二项重点工作和“六个专项整治”，我们认真将自己摆进去，努力提供最好的服务，谋求*服务业科学发展，做大做强*市本级经济。将我办的重点整改放在了干部队伍素质建设和提高工作实效上。（一）加强理论和业务学习，提高干部队伍服务意识和服务能力。我办一向对重视干部队伍的建设，由于是新成立的部门，干部队伍需要磨合，各项工作需要跟进，而不合理的人员结构制约了我办效能的提高，干部队伍的建设对我办来说显得尤其重要，因此，我办坚持学习与查摆相结合，以机关集中学习，科室组织学习，结合个人自学的方式，加强干部政治理论，文化业务方面的学习，努力提高干部队伍的综合素质和工作能力，以适应经济社会发展而导致的工作方式和工作内容的变迁，树立优质服务理念，提高服务水平，真正做到与时俱进。同时，结合实际，通过自查自纠，查究在为企业和群众办事服务方面存在的突出问题，统一安排，重点突破，不走过场，扎扎实实地做好整改工作。（二）求真务实，在工作中促进整改，提高效能。机关效能年活动是一项务实的活动，发现问题、解决问题最终要落实到工作当中。我办通过问题的梳理，将活动内容进一步细化，切实落实到每项具体工作当中，积极寻求活动成效向工作业绩的转化，以活动促进工作开展，以活动提高工作效能。1、做好日常工作，抓实中心工作，以业绩论效能。今年上半年我办日常工作的重点是“家电下乡”、农改超“双百工程”、“万村千乡市场工程验收”、生猪定点屠宰等，尤其是以3月份启动的“家电下乡”工作为广大市民和农村居民所关注。截止目前，全市家电下乡销售补贴产品已突破亿元大关，达到1.031亿元，名列全省第一，发放补贴520.