第三章_空中服务

客舱乘务员广播手册 第三章 空中服务 1 第三章第三章 空中服务空中服务 国内航线起飞后 国内航线起飞后 女士们 先生们 亲爱的旅客朋友们 大家好 由于 原因延误了本次 航班的起飞 耽误了您的旅行时间 对此我们深表歉意 我谨 代表本次航班的机长 乘务长及全体机组人员欢迎您乘坐春秋航 空班机 感谢您能够一如既往地选择春秋 希望通过我们热情周 到的服务 使您感受到如同家人一般的温暖 我们会尽力做到让 您满意 现在我们已经离开 前往 中途降落 由 至 的飞行距离是 公里 空中飞行时间是 小时 分钟 这段航程中我们将飞越 省 经过的城市 山脉 河流有 根据民航法规规定 在飞机客舱内严禁抽吸香烟 如烟及同 类产品 在航程中 请您保持客舱安静 请不要食用果壳类食品 及随意丢弃口香糖 如您在旅途中出现呕吐等晕机症状或丢弃杂 物 请使用在您前排座椅背后口袋内的清洁袋 有了您的协助和 配合 我们的客舱才会更加温馨 女士们 先生们 飞机已进入平飞状态 为防止意外颠簸 我们建议您全程系好安全带 请您保管好自己的现金和贵重物品 下机前注意检查 防止丢失或被盗 我公司 A320 客机的座位间距符合国际标准 在您座椅扶手内 侧有调整您的座椅靠背的按钮 洗手间在客舱后部的左右两侧 我们的机组人员把客舱温度调节在 22 24 摄氏度之间 如您在旅 客舱乘务员广播手册 第三章 空中服务 2 途中需要得到我们的帮助 请随时按您头顶上方的呼唤铃 在整 个航程中 我们将竭诚为您服务 客舱内备有旅客意见卡 欢迎 您留下宝贵意见和建议 祝您旅途愉快 After take off domestic flight Ladies and Gentlemen We apologize for the delay in departure due to Now we are airborne The air distance between and is kilometers and the estimated flying time is hours and minutes The weather in our route is fine cloudy we will little turbulence To prevent unexpected turbulence please keep your seat belt fastened throughout the duration of our flight Please keep your valuables with in your view during the whole flight To ensure a clean and comfortable cabin environment smoking is not allowed during the whole flight If there is anything we can do for you please let us know We will provide you with the opinion cards on your request We wish you a pleasant flight with Spring Airlines Thank you 小商品销售小商品销售 女士们 先生们 客舱乘务员广播手册 第三章 空中服务 3 现在开始机上商品的零售 今天我们为您准备了 您 可以根据自己的需要来选择购买 有任何疑问需要请随时向乘务 员提出 我们十分乐意为您提供及时周到的服务 谢谢 SaleSale ofof onboardonboard goodsgoods Ladies and Gentlemen Now we are going to start our sale of onboard goods You may make choice according to your needs If you have any questions please let us know We will provide you our best service Thank you 夜间飞行夜间飞行 女士们 先生们 为了使您在旅途中得到良好的休息 我们将调暗客舱灯光 需要阅读书刊的旅客 可打开阅读灯 请您在休息期间系好安全 带 如您需要帮助 请按呼唤铃 谢谢 Night Flight Ladies and gentlemen To ensure you a good rest now we will dim the cabin lights If you would like to read you may use the reading light To prevent unexpected turbulence we advise you to keep your seat belt fastened Please press the call button for service Thank you 客舱乘务员广播手册 第三章 空中服务 4 预报到达时间预报到达时间 女士们 先生们 现在的时间是北京时间 点 分 本架飞机预定预计在 点 分到达 的地面温度为摄氏 度 华氏度 的天气为 多云 晴天 下雨 阴天 Arrival time inform Ladies and Gentlemen Our flight is expected to arrive at Airport at am pm The ground temperature is degrees centigrade or degrees Fahrenheit The weather there is cloudy sunny rainy overcast 下降前致谢广播下降前致谢广播和安全检查和安全检查 女士们 先生们 时光总是那么短暂 转眼本次航班即将到达目的地了 在我 们即将结束这次空中旅行之际 为了感谢您对我们服务工作的大 力支持和配合 请接受全体客舱乘务员对您最诚挚的谢意 现在飞机已经开始下降 我们很快就要到达 机场 请您坐好 系好安全带 请收起您座位前小桌板 以及脚踏板 调直您的座椅靠背 并打开遮阳板 请关闭使用的电子设备 洗 手间停止使用 Salute 客舱乘务员广播手册 第三章 空中服务 5 Ladies and Gentlemen On behalf of the entire cabin crew I wouldI d like to thank you for your support and cooperation during the whole flight Thank you We have now started our descent and will be landing at airport in about minutes Please fasten your seat belts And stow your footrests Your seat backs and tray tables should be returned to the upright position Please open the window shade At this time all electronic devices must be switched off The lavatory is suspended Thank you 下降前安全检查下降前安全检查 女士们 先生们 现在飞机已经开始下降 我们很快就要到达 机场 请您坐好 系好安全带 请收起您座位前小桌板 以及脚踏板 调直您的座椅靠背 并打开遮阳板 请关闭使用的电子设备 洗 手间停止使用 谢谢 Descending Ladies and Gentlemen We have now started our descent and will be landing at airport in about minutes Please fasten your seat belts And stow your footrests Your seat backs and tray tables should be returned to the upright position Please open the window shade 客舱乘务员广播手册 第三章 空中服务 6 At this time all electronic devices must be switched off The lavatory is suspended Thank you 落地前 再次确认安全带 落地前 再次确认安全带 女士们 先生们 飞机马上就要降落在 机场 请您再次确认一下您 的安全带是否系紧 谢谢 Seat b