2012年护理部工作计划.doc

2012年护理部工作计划1、 指导思想我院护理工作实行院长领导下的护理部主任负责制，遵循和落实“以人为本”的科学发展观，树立以病人为中心的服务理念，力争做到以医疗安全为主，预防为主，强调过程管理和质量责任，强化内涵建设，提高技术水平和服务质量，为病人提供优质护理服务，创造优质的就医环境。2、 工作目标响应卫生部提出的“三好一满意”活动及服务理念；进一步全方位推广2010年卫生部提出的“优质护理服务示范活动”；健全护理“质量、安全、服务”等项管理制度，各项工作做到制度化、科学化、规范化、强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素质，坚持“以人为本”的服务原则，使护理服务更贴近群众，贴近社会，不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求，创优质护理效益。3、 工作指标1、 护理技术操作合格率90%2、 基础护理合格率90%3、 分级护理合格率90%4、 护理表格合格率90%5、 护理人员理论知识考核平均得分856、 急救物品完好率100%7、 器械消毒灭菌合格率100%8、 护理人员培训率100%，护理人员继续教育学分、学时达到规定要求。9、 年压疮次数010、 护理严重差错发生次数04、 工作措施1、 质量管理（1） 不断完善制度：根据形势发展的需要，结合临床实践，进一步完善和执行护理质量考核内容及评分标准，如：病房管理、基础护理、分级护理、消毒隔离、护理文书书写。供应室、手术室、急诊室、输液大厅实行护理质量监控。（2） 加大落实、督促、检查力度：注意对护士操作流程质量的督查，抓好二级质控管理，实行一级指控组每月全面检查，二级质控组每月检查项目不少于3项，每季度全面检查一次。做到有检查记录、分析、评价及改进措施。（3） 指控问题讨论分析、总结反馈：每月护理部将检查结果在护士长例会上及时通报，分析产生原因、提出解决办法。（4） 完善护理质量管理委员会制度及职责，定期召开会议，每年至少召开全院护士大会一次。总结经验及成绩，对护理中存在的疑难问题进行讨论分析，拿出有效的整改措施。2、 安全管理（1） 组织护士学习医疗护理法律法规、护士管理条例，以提高护理人员的法律意识，做到依法从护，保护病人及护士的合法权利。坚持护士持证上岗，及时变更执业地点。（2） 坚持严格督察工作质量环节，发现安全隐患，及时采取措施，使护理差错事故消灭在萌芽状态。（3） 严格质控各项规章制度及护理操作过程，严格“查对制度”，急救药品、物品管理制度等，护理部将定期不定期督察，查隐患，定措施，促改进。（4） 加强院内感染控制管理，严格执行消毒隔离制度，特别是对重点科室如：手术室、供应室的监察督导工作，要严格要求，规范管理，杜绝院内感染发生而造成的不良后果。3、 业务管理及培训（1） 护理部组织全院护理部查房，每季度一次，科室每月组织一次，对危重疑难病例、特殊病例、特别护理问题、新技术新业务进行讨论分析总结技术经验，以提高护士的工作能力和业务素质。（2） 全院每月组织一次护理大讲课，各科每周一次小讲课，要求有记录、有讲稿、有签到、有总结，对护理人员培训率达到100%。护理人员培训内容：护理质量检查标准、14项核心制度、各种急症应急预案以及处理程序、各项护理技术操作比赛评分标准和护士临床三基三严训练等。（3） 加强对临床护理技术操作的培训，依据中华医学会临床护理操作规范的要求，系统的培训基础护理操作及妇产科技术护理操作规范内容，使全体护士能熟练掌握基础知识和专业知识的护理技能，熟练的应用于临床。（4） 定期请专家教授给全体护士授课，使大家不断更新知识，提高专科护理技能，护理部计划今年将12项基本技能操作，特别是与临床联系密切的，如：吸氧、静脉输液、铺床、口腔护理等操作系统培训，计划每季度考核一次并利用“5.12:”护士节进行技术大比武，优