张驰-----浅谈国有企业人才流失的原因及对策.doc

I 河南师范大学自学考试学历教育河南师范大学自学考试学历教育 毕业论文 实践 毕业论文 实践 题 目 浅谈国有企业人才流失的原因及对策 院 部 商学院 专 业 企业管理 年 级 2014 级 形 式 自学考试 层 次 本科 学 号 721070550112 姓 名 张驰 指导教师 签名 年 月 日 II 浅谈国有企业人才流失的原因及对策 摘 要 国有企业 在国民经济和人民生活中起着重要的作用 为我国经 济建设做出了巨大的贡献 现代企业的竞争就是人才的竞争 然而激烈的竞争 导致国有企业人才大量流失 我们通常所说的人才流失指的是由于竞争主体的 地位 环境 条件 实力相差较大 导致一定时期内 在竞争中处于弱势地位 一方的人才单向地向优势方转移 双方的人才流动呈现出强烈的不均衡和不平 等 这其中有人才自身原因 企业原因以及外部环境原因 而这些原因导致的 国企人才流失 为国有企业的发展 社会经济的发展都造成了十分严重的影响 我们政府和国有企业应该如何在激烈的竞争中吸引和留住人才 本文将从国有 企业深层次的角度去分析其人才流失的现状 原因及影响 并提出相应的解决 对策 关键词 国有企业 人才流失 对策 III 目 录 第一章第一章 绪绪 论论 3 1 1 选题的理由和研究意义 3 1 2 国内外理论成果 3 1 3 相关概念 4 第二章第二章 国有企业人才流失的现状 原因及影响国有企业人才流失的现状 原因及影响 5 2 1 国有企业人才流失现状 5 2 2 国有企业人才流失原因 6 2 3 国有企业人才流失的影响 8 第三章第三章 解决国有企业人才流失问题的对策解决国有企业人才流失问题的对策 8 3 1 构筑新型的政企关系 建设一支高素质的领导队伍 8 3 2 做好人才筛选 严把招聘关 9 3 3 创造良好的工作环境 设计员工需要的 有吸引力的福利 9 3 4 加强人才培训 引入职业生涯规划 9 3 5 建立完善 科学 规范的人力资源体系 10 3 6 以人为本注重企业文化建设增强凝聚力 10 结结 语语 12 参考文献参考文献 13 第 4 页 共 14 页 第一章 绪 论 1 1 选题的理由和研究意义 随着高新技术的不断发展 经济形态的日益转变 人才超过金融资本成为 新的稀缺资源 21 世纪的经济竞争 不再仅是资源和市场的竞争 而成为更深 层次上的知识的竞争 人才的竞争 当今 中国经济高速发展 己进入一个关 键时期 谁能更有效地获得人才 留住人才 发挥出人才的作用 谁就能在经 济大潮中立于不败之地 同其它企业一样 国有企业的发展和壮大 最重要的 是解决国有企业高素质人才的培养 造就和发展问题 然而 这些年来我国国 有企业人才流失现象严重 并 逐渐倾向于年轻化 知识化 专业化 1给国 企的发展和壮大造成了严重的危机 据调查 外资企业大批有实际工作经验的高 级技术 管理人员和技工 70 以上来自国有企业 面对外资企业的竞争 国有 企业丧失的不单是市场份额 更重要的是人才 北京市对工业系统 150 户大中 型企业的调查发现 国有企业 1982 年以后引进大学学历以上人员的流失率高达 64 且大多数流入外资与合资企业 特别是加入世贸后 对外开放的进一步深 入 不少国有企业人才流向民营企业或三资企业 或自主创业 使国有企业经 营更加困难 国有企业的人才流失已经不是某个行业 而是全盘性的流失 如 何应对国有企业人才流失 对增强国有企业的竞争力具有至关重要的意义 1 2 国内外理论成果 1 宏观角度对人才流失的研究 宏观角度对人才流失的研究更多的是从国家 区域 行业角度着手 对市 场机制下人才资源的优化配置进行研究 国家之间经济发展的差距 区域经济 发展的不平衡 行业结构的变化均会产生人才的普遍流动 如从穷国流向富国 从经济落后地区流向经济发达地区 从 夕阳行业 流向 朝阳行业 宏观角 度对人才流动的研究富有成效 在宏观经济学 区域经济学 发展经济学以及 国际经济学等学科领域中均有较多论述 2 微观角度对人才流失治理的研究 1 王立阳 人才流失成因分析 人力开发 2003 3 P23 第 5 页 共 14 页 微观角度 即从企业角度对人才流失进行治理 是人力资源管理领域的一 大重要领域 有较为成熟的理论模型和实践研究 国内学者对国有企业人才流 失治理研究的文献也非常丰富 南开大学的谢晋宇教授 首次提出了要对人才 流动进行有效的管理 南京大学的赵曙明教授对知识型员工的流动予以了关注 学者也对国有企业人才流失现状 原因探析以及国有企业如何留住人才 吸引 人才做出了相应的分析 对人才流失进行研究离不开对人才本身特点进行研究 人才的特殊需要决定了人才激励的特殊性 从人才个人角度对人才流失治理进 行研究的理论基础较为丰富 如西方管理学中的激励理论 激励机制理论以及 行为经济学中的心理认知理论等 1 3 相关概念 1 人才的内涵 现代汉语词典上对人才的定义是 德才兼备 具有某种特长的人 历史上 第一次使用 人才 概念是汉代的王充 他在 论衡 超奇篇 中就说过 人才高下 不能均同 列宁说 人才就是 精明强干的人 中国权威人才 研究专家 中国人事科学研究院院长王通讯对人才是这样定义的 人才就是为 社会发展和人类进步进行了创造性劳动 在某一领域 某一行业或某一工作上 做出较大贡献的人 创造性劳动 既包括物质领域的创造 如科学发明 技术 革新 又包括精神领域的创造 如艺术构思 理论建树 道德修养等 人才应 该在有价值有意义的方面比平常人更杰出 人才属人力资源范畴 但人才是人 力资源中最为宝贵 最为精华的部分 是区别于平凡大众的少数精英 人才应 该在某些或某一方面比平凡大众更杰出 但这些方面应该是对人类对社会有价 值有意义的 从人力资源管理理论上来说 人才一般是指在各种社会实践中 具有某种 专门知识和技能 并能够运用自己的知识和技能进行劳动 对人类的进步和社 会的发展做出较大贡献的人 人才资源是人力资源中最优秀的一部分 其基本 状况在很大程度上决定了人力资源的状况 2 人才流失 人才流失指的是属于特定群体 组织 地域的专门人才或其他有才能的人 离开自己原来所依附或服务的对象 而到了另外的群体 组织或地域 我们通 第 6 页 共 14 页 常所说的人才流失指的是 由于竞争主体的地位 环境 条件 实力相差较大 导致一定时期内 在竞争中处于弱势地位一方的人才单向地向优势方转移 双 方的人才流动呈现出强烈的不均衡和不平等 2 这是一个逐渐发展的过程 国 际上通常称之为 Brain Drain 意思是智力外流 现己成为国际通用的人才 外流的代名词 3 国有企业 国有企业 或称国营事业或国营企业 国际惯例中 国有企业仅指一个国 家的中央政府或联邦政府投资或参与控制的企业 而在中国 国有企业还包括 由地方政府投资参与控制的企业 第二章 国有企业人才流失的现状 原因及影响 2 1 国有企业人才流失现状 国有企业人才曾经在上世纪 90 年代一度被视为社会栋梁 但是随着经济的 发展 人才结构的转型 社会分工协作模式的转换 人才市场也凸显竞争激烈 的特点 国有企业人才也随着这一特征在人才流失方面 情况日趋严重 其中 高学历人才流失比例很大 据统计 20 世纪 90 年代初中科院物理研究所共有 科研人员 1000 余人 到 2006 年只剩 500 余人 很大一部分人才流向了诸如微 软之类的跨国公司 目前近几年国有企业技术人员流失超过 35 转行的更多 人才问题已成为影响国有企业竞争力和可持续发展的主要因素 在 2004 年 2005 年这两年时间里 我国四大国有商业银行共有 4 13 万人辞职 另外 我国 每 10 万劳动力中仅有 84 人从事研究和开发工作 这一数据只相当于发达国家 的九分之一 企业从事研究的工程技术人员不足总量的百分之四十 我国的国 有企业有 59 8 面临人才资源危机 因此应高度重视国有企业人才流失问题 在经济高速发展的今天 企业之间的竞争多数都体现在人才的竞争上 能 否吸引住优秀的人才是提高企业核心竞争力的关键 虽说是国有企业但也没有 逃脱人才流失的厄运 无疑外企就是国企最大的威胁之一 据调查外企中有实 际工作经验的 高级技术 管理人员和技工 70 都来自于国企 面对外企的竞 争国企丧失的不单单是市场份额更重要的就是人才 本人目前就职于湖北洪山 2 林治中 国企人力资源管理创新探析 全球科技经济瞭望 2004 2 P15 第 7 页 共 14 页 宾馆隶属鄂西生态文化旅游圈投资有限公司旗下酒店业的龙头企业 洪山宾馆 于一九七五年建成 2007 年耗资 3 亿按照国际白金五星级酒店标准重新装修改 建 在洪山宾馆上班 享受优厚的福利待遇 曾是好几代人的梦想 在当时能 够进入宾馆就相当于是公务员 由此可知国企的魅力是如此之大 自从改革开 放以来外资的引进对国企无疑是一种挑战 改革开放以前员工和企业是依附关 系 一旦录用企业除了提供工资 还要负担员工住房甚至其家人子女的工作和 教育都要企业来承担 像这种铁饭碗 铁工资以及公务员的待遇是很少有员工 自愿离开的 也就没有所谓的人才流失 可是现在企业用工制度变的灵活 住 房改革和社会保障体系的建立 使国企优势不在 三资企业和民营企业的兴起 企业之间的竞争加剧无论是社会竞争还是企业竞争 最终都成为人才竞争这也 为人才流动提供了动力 随着经济全球化的进展 人才也将面临国际化 所有 这些都使得国企人才流失的问题日益突出 2 2 国有企业人才流失原因 1 企业人力资源管理体制不健全 企业人力资源管理体制不健全 在用人机制上 很多国企仍采用 干部终身制 的做法 企业人没有向社 会人转变 只进不出的现象很普遍 造成好的自然流失差的留下 优秀的招不 进来无能的赶不出去 自我优化 自我完善的优胜劣汰机制形成不起来 最让 人痛恨的就是 唯亲 唯私 唯权 现象非常严重 晋升缺乏公开 公平 公 正 人才出头的机会非常少也没有为其搭建展示才能的平台 只讲 人才对企 业的忠诚和奉献却忽略了企业对人才的诚信和自身要求 使人感到发展无望跳 槽谋求新的发展 3 就本单位而言 近年来招聘的基本都是实习生来的快走的 更快 来的时候是成批成批的 实习期满时留下的基本很少 实习生和正式员 工相比福利待遇相差甚远 而且实习生普遍年龄偏小 然而正式工的福利待遇 和宾馆的老员工又差了很多 这种层级分明让很多员工心里都不好想 虽然稳 定最后还是选择了跳槽 领导原因也是使员工离开的一个重要因素 在很多的 离职调查中 员工并没有说是直接领导的原因 实际上很多情况下是领导导致 了员工的离职 比如上司的领导方式让员工适应不了 不能给员工提供真正的 3 陈丹红 国有企业薪酬方案设计 研究与策划 2005 10 P21 第 8 页 共 14 页 帮助促成员工的离开 中层管理人员与高层领导观念不一致也是导致离职的一 个重要原因 2 企业整体氛围 有效的人才开发及培训 企业整体氛围 有效的人才开发及培训 工作环境 同事之间的相处 与领导的交流及沟通都能体现出企业的一个 整体氛围 有的是愉快的有的却是让人压抑的 我个人而言就非常欣赏和喜欢 国际 logo 酒店的管理模式 在这样的模式下酒店的氛围相当愉悦 员工之间每 天见面不管认不认识对方都会面带微笑的说一句 你好 每一个人都是发自 内心的在微笑 这样的酒店不仅氛围好更注重人才的开发以及培训 一个好的 HR 就是企业的关键 不仅能为企业招兵买马 而且还是一名出色的营销人员 人才培训是对人力资源进行开发的一种最主要也是最有效的形式 应当把培训 当成是投资而不是消费 企业不注重人才的开发不能为员工提供有发展潜力的 空间 重使用 轻培训 把培训看成是得不到回报的投入 使得员工不能随着 企业的发展而快速提高自己的能力 3 薪酬水平低 福利缺乏吸引力 薪酬水平低 福利缺乏吸引力 大部分国有企业的薪酬水平远远达不到机关事业单位和非国有企业的稳中 有升的水平 受长期经济计划的影响 国企内部分配机制不合理 大锅饭 现 象严重 冗余人员多 历史负担重 国企不仅担负着经营责任还有稳定和谐的 政治责任 近几年来工资水平有所下降 大多数人难以得到或体现自身的劳动 价值 而工资又是绝大多数人赖以生存的主要来源 例如本单位实习生工资为 800 元每月 连武汉市最低生活标准都没有达到 相比逢年过节老员工的福利 物资 实习生更是望尘莫及 正式工也只是能尝到一点甜头 有的企业甚至连 保险都不为员工办理 月休也只有 4 天 员工的劳动力与其收获是不成正比的 4 企业发展前景 职业生涯规划不合理 企业发展前景 职业生涯规划不合理 国企目前的状况一般都比较差 待岗员工占据总员工的三分之一甚至更多 社会负担大老职工多 经济效益不乐观改革效果不明显 看上去前景黯淡令人 失去信心 国企人才流失造成的影响往往都是负面的 首先造成了企业成本的 增加 不仅包括招聘 培训和生产效率降低的显性成本 还包括企业声望降低 员工士气低落 工作流程中断 无形资产的流失等等 对于职业生涯规划首先 第 9 页 共 14 页 表现在对新员工引进后的安置上 新员工试用期较长从事的工作又多又杂 期 望的现实与差距大 对工作容易产生不满 其次培训也不够到位 种类少 机 会小 而且培训都是流于形式 华而不实 与外界相比易产生落差感 最后是 学非所用 在国企里跨业从事工作者较多 员工感觉压抑 2 3 国有企业人才流失的影响 不管什么原因 人才的流失 特别是一些高级技术人才和管理人才的流失 对企业来说都是一种损失并带来极大的影响 首先 要重置成本 补充人才流 失所造成的空缺 企业要支出大量的培训 熟悉工作的费用 以及人才流失造 成运行失调而导致的各种损失 其次 是无形资产的流失 技术型人才带走关 键技术 销售型人才带走市场 这些都是难以估量的 最后是员工的心理冲击 优秀骨干的人才流失 自然而然会在员工中引起强烈的心理冲击 从而削弱和 影响企业的凝聚力 严重的甚至会出现一个人带走一批人的情况 这些给企业 带来的危害和损失都是无法估量的 第三章 解决国有企业人才流失问题的对策 3 1 构筑新型的政企关系 建设一支高素质的领导队伍 由于政府机关与国企有着千丝万缕的联系 不是说分开就能分开的 毕竟 政府面临着最大的考验 即是改革的发动者和领导者同时又是被改革的对象 只有解开这个死结 政府才不能干涉企业的经营管理等正常市场行为 国有企 业才能正常的发展和成长 国有企业的人力资源开发和运用问题才能真正得到 解决 其次要建立一支高素质的领导队伍 员工的去留与领导风格和管理人员 的能力是密不可分的 当员工对领导的不满程度越强时 其流动倾向也越大 4 再者 对中高层管理人员应进行定期的专业能力与管理技能分析 对能力不足 但有培养潜力的管理人员加强培训 对能力不强不具备领导素质的管理者进行 降职或辞退 对领导人多进行综合素质方面的培训 如增加对员工心理方面的 了解的知识培训 如何处理好上下级关系 形成领导者人格魅力的培训 让企 业的每一个领导都成为员工的好上级 再者从反面来说 应该多加强管理者与 4 周文霞 职业管理生涯 M 复旦大学出版社 2004 P21 第 10 页 共 14 页 员工之间的交流 让员工多了解领导 更多的时候从工作本身实际去看待事情 这样上下级之间的冲突也就相应会少一些 3 2 做好人才筛选 严把招聘关 人员的招聘是企业吸收新鲜血液的源泉 也是企业积累人力资本 提升企 业竞争优势 增强企业核心竞争力的起点 本单位就从不外聘全部是由内部职 工介绍进来的 基本都是关系户 这样对企业只会百害而无一利 只会让真正 的人才流失 在招聘人员之前 要做好岗位空缺分析 确定招聘到人员的综合 素质 在招聘人员数量方面可根据职位空缺 发展业务需要 以及一定的储备 数量来决定 避免人员学非所用防止人员大量富余的现象 其次在招聘的过程 中 应当对应聘人员 坦诚相见 要给应聘者真实 准确 完整的职位信息 应当对应聘者所提出的问题一一作答 这样才能产生雇员与企业匹配的良好结 果 从而使新员工在一开始的时候对企业有一个真实的印象 不至于在日后的 工作中有很大的落差感 起作用相当于打 预防针 最后 新员工从进入企业 到正式上岗的培训期间 企业应当做好相关的工作给予员工一种良好 积极向 上的工作氛围 对于企业情况应当第一时间作出详细的介绍 对工作中会出现 的问题也要如实相告 而不能等员工进入工作发现问题以后 再作出解释 3 3 创造良好的工作环境 设计员工需要的 有吸引力的福利 舒适的工作环境 完善的福利系统 是吸引和保留员工最重要的因素 基 本上酒店业的工作环境都是相当好的 对酒店的硬件 软件设施要求都相当高 那么在这样一种环境下工作 自然身心都很愉悦 其次就是福利 国企在硬性 福利方面如 养老保险 住房公积金 失业保险等等 做的都比其他非国有企 业要好的很多 但在软性福利方面做得不尽如人意 或者说是比较欠缺 比如 员工旅游本人所在单位欠缺的也正是这一点 其他的像免费工作餐 带薪休假 以及年终双薪等等都还是有的 这一点也是让人比较欣慰的 关于这方面企业 可以更多的调查收集员工在福利方面的偏好 依据企业实际支付能力绝大部分 的满足员工的要求 特别是工作餐可以以自助餐的形式 让员工自由选择 这 样福利收到的效果会比较明显 员工的满意度也会大幅提高 那么当员工把自 己所在企业的福利收入与外部企业对比的时候 会觉得更有吸引力 第 11 页 共 14 页 3 4 加强人才培训 引入职业生涯规划 在培训方面 要注重对员工职业技术教育 以及职业道德 人生观 价值 观的教育 通过培训开发不仅能提高员工素质 工作效率 而且还能使员工感 受到企业对自己的重视 产生对企业的归属感 企业要把用人和育人有机的结 合起来 有计划的安排各类人才参加新技术 新知识的培训或外出考察 深造 学习最新的科学知识 提高分析运用能力 特别要重视年轻优秀人才的培训 5 职业生涯规划时也是留住人才的重要砝码 并非每个学生以后都要当老师 所 以职业生涯规划应当根据员工个人的价值观 兴趣爱好 职业意向等概况 结 合实际情况来拟定 当员工进入企业时就让其对自己在企业中的位置以及以后 该走的路大概有个了解 让他对未来有一份憧憬 从而决定自己去留的方向 如果选择留下来 那么他会为争取自己的工作岗位而全力实现个人与企业的最 佳合作 从而在工作中表现出一种积极 乐观 向上的心态 3 5 建立完善 科学 规范的人力资源体系 光有人才还不够 要激发人才主体的内在动力 使人才不断增值 这就要求 完善工作规范 考评体系 奖酬晋升政策 做到职责明晰 奖惩分明 分工合 作等激励机制 能者多劳 但能者不能全劳 不能代劳 总是 鞭打快牛 就 大失人心 设立切实可行的工作目标 引导和调节人才的行为方式并产生激励 作用 合理公平的评价工作绩效 使人才在面临不断挑战时又能感受到机遇的 存在 从而营造一个公平的竞争环境 完善激励机制其设计应根据人才的需求 内容应能够影响被激励者个人目标的实现程度 重视精神的激励方式来增强人 才的责任感 采用成长的激励方式注重自我价值的实现 使情 理 法 权相 结合只有这样才能真正的尊重人才 充分调动人才的积极性和创造性 3 6 以人为本注重企业文化建设增强凝聚力 优秀的企业文化都会产生一种尊重人 关心人 培养人的良好氛围 产生一 种振奋精神 开拓进取的良好风气 激发组织成员的创造性 从而形成一种激 励环境和激励机制 微软公司使几百名员工一跃成为百万富翁 他们在获得经 5 林华苹 杨满心 新时期国企人才流失的现状分析及其对策探讨 经济研究导刊 2009 6 P16 第 12 页 共 14 页 济上的独立后却仍然为微软每天从事要求苛刻的工作 甚至每周工作达到 60 小时 原因就在于微软公司是一个情深似