营销年终工作总结4篇

营销年终工作总结营销年终工作总结 4 4 篇篇 本文目录 1 1 营销年终工作总结营销年终工作总结 2 2 酒店市场营销年终工作总结酒店市场营销年终工作总结 3 3 房地产营销年终工作总结房地产营销年终工作总结 4 4 营销年终工作总结营销年终工作总结 时间依然遵循其亘古不变的规律延续着 又一个年头成为 历史 依然如过去的诸多年一样 过去的 同样有着许多美好 的回忆和诸多的感慨 对于白酒界是个多事之秋 虽然的全球 性金融危机的影响已有所好转 但整体经济的回暖尚需一段时 间的过度 国家对白酒消费税的调整 也在业界引起了一段时 间的骚动 紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令 对于白酒界来说更是雪上加霜 在这样坎坷的一年里 我们蹒 跚着一路走来 其中的喜悦和忧伤 激情和无奈 困惑和感动 真的是无限感慨 一 负责区域的销售业绩回顾与分析一 负责区域的销售业绩回顾与分析 一一 业绩回顾 业绩回顾 1 1 整年度总现金回款 整年度总现金回款 110110 多万 超额完成公司规定的任多万 超额完成公司规定的任 务务 2 2 成功开发了四个新客户 成功开发了四个新客户 3 3 奠定了公司在鲁西南 以济宁为中心的重点区域市场 奠定了公司在鲁西南 以济宁为中心的重点区域市场 的运作的基础工作的运作的基础工作 二二 业绩分析 业绩分析 1 1 虽然完成了公司规定的现金回款的任务 但距我自己 虽然完成了公司规定的现金回款的任务 但距我自己 制定的制定的 200200 万的目标 相差甚远 万的目标 相差甚远 主要原因有 a 上半年的重点市场定位不明确不坚定 首先定位于平 邑 但由于平邑市场的特殊性 地方保护 和后来经销商的重心 转移向啤酒 最终改变了我的初衷 其次看好了泗水市场 虽 然市场环境很好 但经销商配合度太差 又无奈放弃 直至后 来选择了金乡 天元副食 已近年底了 b 新客户拓展速度太慢 且客户质量差 大都小是客户 实力小 c 公司服务滞后 特别是发货 这样不但影响了市场 同时也影响了经销商的销售信心 2 2 新客户开放面 虽然落实了 新客户开放面 虽然落实了 4 4 个新客户 但离我本人个新客户 但离我本人 制定的制定的 6 6 个的目标还差两个 且这个的目标还差两个 且这 4 4 个客户中有个客户中有 3 3 个是小客户 个是小客户 销量也很差 销量也很差 这主要在于我本人主观上造成的 为了回款而不 太注重客户质量 俗话说 选择比努力重要 经销商的 实力 网络 配送能力 配合度 投入意识 等 直接决定了市场运 作的质量 3 3 我公司在山东已运作了整整三年 这三年来的失误就 我公司在山东已运作了整整三年 这三年来的失误就 在于没有做到在于没有做到 重点抓 抓重点重点抓 抓重点 所以吸取前几年的经验教训 所以吸取前几年的经验教训 今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中 最终今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中 最终 于于 1111 月份决定以金乡为核心运作济宁市场 通过两个月的市月份决定以金乡为核心运作济宁市场 通过两个月的市 场运作也摸索了一部分经验 为明年的运作奠定了基础 场运作也摸索了一部分经验 为明年的运作奠定了基础 二 个人的成长和不足二 个人的成长和不足 在公司领导和各位同事关心和支持下 我个人无论是在业 务拓展 组织协调 管理等各方面都有了一定程度的提升 同 时也存在着许多不足之处 1 1 心态的自我调节能力增强了 心态的自我调节能力增强了 2 2 学习能力 对市场的预见性和控制力能力增强了 学习能力 对市场的预见性和控制力能力增强了 3 3 处理应急问题 对他人的心理状态的把握能力增强了 处理应急问题 对他人的心理状态的把握能力增强了 4 4 对整体市场认识的高度有待提升 对整体市场认识的高度有待提升 5 5 团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升 团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升 三 工作中的失误和不足三 工作中的失误和不足 1 1 平邑市场 平邑市场 虽然地方保护严重些 但我们通过关系的协调 再加上市 场运作上低调些 还是有一定市场的 况且通过一段时间的市 场证明 经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的 在 淡季来临前 由于我没有能够同经销商做好有效沟通 再加上 服务不到位 最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了 更为失 误的就是 代理商又接了一款白酒 沂蒙老乡 而且厂家支持 力度挺大的 对我们更是淡化了 2 2 泗水市场 泗水市场 虽然经销商的人品有问题 但市场环境确实很好的 无地 方强势品牌 无地方保护 且十里酒巷一年多的酒店运作 在市场上也有一定的积极因素 后来又拓展了流通市场 并且 市场反应很好 失误之处在于没有提前在费用上压住经销商 以至后来管控失衡 最终导致合作失败 功亏一篑 关键在于 我个人的手腕不够硬 对事情的预见性不足 反映不够快 3 3 滕州市场 滕州市场 滕州的市场基础还是很好的 只是经销商投入意识和公司 管理太差 以致我们人撤走后 市场严重下滑 这个市场我的 失误有几点 1 1 没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场 没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场 对厂家过于依赖对厂家过于依赖 2 2 没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作 没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作 补充补充 4 4 整个我走访的新客户中 有 整个我走访的新客户中 有 1010 多个意向都很强烈 且多个意向都很强烈 且 有大部分都来公司考察了 有大部分都来公司考察了 但最终落实很少 其原因在于后期 跟踪不到位 自己信心也不足 浪费了大好的资源 四 以前的部分老市场的工作开展和问题处理四 以前的部分老市场的工作开展和问题处理 由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力 导致以前 的市场都遗留有费用矛盾的问题 经同公司领导协商 以 和 谐发展 为原则 采取 一地一策 的方针 针对不同市场各个 解决 1 1 滕州 滕州 虽然公司有费用但必须再回款 以多发部分比 例的货的形式解决的 双方都能接受和理解 2 2 微山 微山 自己做包装和瓶子 公司的费用作为酒水款使 用 自行销售 3 3 泗水 泗水 同滕州 4 4 峄城 峄城 尚未解决 通过以上方式对各市场问题逐一解决 虽然前期有些阻力 后来也都接受了且运行较平稳 彻底解决了以前那种对厂家过 于依赖的心理 四 办事处加经销商 运作模式运作区域市场 根据公司实际情况和近年来的市场状况 我们一直都在摸 索着一条适合自己的路子 真正把我们一开始就倡导的 办事 处加经销商 合作方式运用好 但必须符合以下条件 1 1 市场环境要好 即使不是太好但也不能太差 比如地 市场环境要好 即使不是太好但也不能太差 比如地 方保护过于严重 地方酒太强等方保护过于严重 地方酒太强等 2 2 经销商的质量一定要好 比如 经销商的质量一定要好 比如 实力 网络 配送 配实力 网络 配送 配 合度合度 等等 办事处运作的具体事宜 1 1 管理办事处化 业务人员本土化 管理办事处化 业务人员本土化 2 2 产品大众化 主要定位为中档消费人群 产品大众化 主要定位为中档消费人群 3 3 运作渠道化 个性化 以流通渠道为主 重点操作大 运作渠道化 个性化 以流通渠道为主 重点操作大 客户客户 4 4 重点扶持一级商 办事处真正体现到协销的作用 重点扶持一级商 办事处真正体现到协销的作用 五 对公司的几点建议五 对公司的几点建议 1 1 加强产品方面的硬件投入 产品的第一印象要给人一 加强产品方面的硬件投入 产品的第一印象要给人一 种种 物有所值 物超所值物有所值 物超所值 的感觉 在没有品牌力的情况下一定的感觉 在没有品牌力的情况下一定 要体现出要体现出 产品力产品力 2 2 完善各种规章制度和薪酬体制 使之更能充分发挥人 完善各种规章制度和薪酬体制 使之更能充分发挥人 员的主观能动性员的主观能动性 3 3 集中优势资源聚焦样板市场 真正做到 集中优势资源聚焦样板市场 真正做到 重点抓 抓重重点抓 抓重 点点 4 4 注重品牌形象的塑造 注重品牌形象的塑造 总之的功也好过也好 都已成为历史 迎接我们的将是崭 新的 站在的门槛上 我们看到的是希望 是丰收和硕果累累 酒店市场营销年终工作总结 营销年终工作总结 2 一 本年度市场的整体环境现状总结 一 本年度市场的整体环境现状总结 行业市场容量变化 今年汤逊湖地区又新开了阳光海岸度假村及沃特豪斯别墅 群 卧龙山庄 这使得整个汤逊湖地区的整体接待能力加强不 少 同时彼此的竞争也加强了 品牌集中度及竞争态势 市区会议周边化的趋势正在形成 业以形成规模的地区有 黄陂的木兰天池 孝感的观音岛 蔡甸的度假村 沌口的海滨 城 鄂州的凤凰山庄 江夏的汤逊湖 咸宁方向的汤池温泉等 其中江夏地区的品牌优势就集中在荷田会所与梦天湖之间 正 处在中心地带的我们在地理上有得天独厚的优势 今后要发扬 并强化 如 加做从澳门山庄到宾馆门前的路边广告等 同时 在销售上注意路边宾馆环境吵杂的劣势 随时调整销售策略 竞争市场份额排名变化 从年的市场竞争份额排名第四 排名依次为 梦天湖 荷 田 汤孙湖山庄 宾馆 上升到第三 整体的知名度也较上年 有大幅度的增加 同时固定客源增加到多个 渠道模式变化及特点 年的销售以单个的主体为主 销售的模式单一 今年我们 建立了业务分类整体直销 旅行社及会议公司分销 网络统售 的多重销售模式 终端型态变化及特点 年的宾馆销售是水平的 即市场与销售一起完成 做市场 与完成销售没有分开 今年 我们已将两项工作在概念上分开 并着手进行市场的培植 今年我们建立有效客户档案个 其中 企事业单位户 特殊宴会客户个 分销单位户 今年的销售终 端形态形成漏斗型 即 市场广泛开拓客源 销售做好服务归 口 并向社会上的销售双轨制方向发展 消费者需求变化 仅仅为客人提供住房服务 餐饮服务 娱乐服务已不能满 足会议市场需求 今年开始征对消费者需求的变化我们将团队 客户分为一般商务团队与特殊旅游团队 有征对性的开发周边 旅游线路条 市场主要竞争对手今年销售表现 知彼知己 百战不殆 这句话教会了我们很多的东西 寻 找标杆企业的优秀营销模式 挖掘自身与标杆企业的差距和不 足也是我们今年的主要工作 在全年的销售工作中 梦天湖的 连锁信息管理 极具亲和力的社会关系网销售 汤孙湖山庄的 多重销售 荷田的定项纵深客户管理等 都值得我们学习与借 鉴 二 本年度部门工作总结 二 本年度部门工作总结 部门建设 上半年部门人员充足 市场体系完整 下半年人员不足 市场体系失效 部门人员培养 市场部现有人员名 经过大半年的打磨 他们已基本掌握 市场销售运作 但业务技能及专业精神方面仍需加强 由于部 门人员少 任务重 故专业技能培训不够 与其他部门的配合 与并宾馆其他部门的配合比较好 在群策群力方面还应加 强 三 新年度工作计划 三 新年度工作计划 运筹于帷幄之中 决胜在千里之外 新年度营销工作规 划我觉得要强调谋事在先 系统全面地为宾馆新年度整体营销 工作进行策略性规划部署 但是我们还要明白年度营销工作规 划并不是行销计划 只是基于年度分析总结的策略性工作思路 具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定 只有这 样才具有现实意义 目标导向 营销目标的拟定是来年营销工作的关键 在新年度营销工 作规划中 首先要做的就是 全年总体的销售目标 费用目标 利润目标 渠道开发目标 终端建设目标 人员配置目标的拟 定 其中 销售目标为万年 费用目标为万年 渠道开发目标 为条年 终端建设目标为个人年 人员配置为人 产品规划 根据消费者需求分析的新产品开发计划 产品改良计划有 扩充宾馆产品大类 变不畅销主打产品为副属产品 如将大使 套变四人间 提供团队会务组消费并加强日常销售 将民族 文化村与宾馆搭配 将教工俱乐部与宾馆搭配 将旅游线路与 宾馆搭配等 品牌推广 市场形象推广计划有 高校后勤宾馆销售高峰论坛 大 会 汤逊湖品牌推广策划 名节名丸 团队支持 为了保障来年营销工作顺利高效地实施 宾馆还需要通过 苦练 内功 来强化关键工作流程 关键制度来培养组织执行力 以更好的发展客户 保留客户 房地产营销年终工作总结 营销年终工作总结 3 范文 一 不知不觉中 已接近尾声 加入 房地产发展 有限公司公司已大半年时间 这短短的大半年学习工作中 我 懂得了很多知识和经验 是房地产不平凡的一年 越是 在这样艰难的市场环境下 越是能锻炼我们的业务能力 更让 自己的人生经历了一份激动 一份喜悦 一份悲伤 最重要的 是增加了一份人生的阅历 可以说从一个对房地产 一无所知 的门外人来说 这半年的时间里 收获额多 非常感谢公司的 每一位领导和同仁的帮助和指导 现在已能独立完成本职工作 现将今年工作做以下几方面总结 一 学习方面 一 学习方面 学习 永无止境 这是我的人生中的 第一份正式工作 以前学生时代做过一些兼职销售工作 以为 看似和房地产有关 其实我对房产方面的知识不是很了解 甚 至可以说是一无所知 来到这个项目的时候 对于新的环境 新的事物都比较陌生 在公司领导的帮助下 我很快了解到公 司的性质及房地产市场 通过努力的学习明白了置业顾问的真 正内涵以及职责 并且深深的喜欢上了这份工作 同时也意识 到自己的选择是对的 二 心态方面 二 心态方面 刚进公司的时候 我们开始了半个月 的系统培训 开始觉得有点无聊甚至枯燥 但一段时间之后 回头再来看这些内容真的有不一样的感触 感觉我们的真的是 收获颇丰 心境也越来越平静 更加趋于成熟 在公司领导的 耐心指导和帮助下 我渐渐懂得了心态决定一切的道理 想想 工作在销售一线 感触最深的就是 保持一颗良好的心态很重 要 因为我们每天面对形形色色的人和物 要学会控制好自己 的情绪 要以一颗平稳的 宽容的 积极的心态去面对工作和 生活 三 专业知识和技巧 三 专业知识和技巧 在培训专业知识和销售技巧的 那段时间 由于初次接触这类知识 如建筑知识 所以觉的非 常乏味 每天都会不停的背诵 相互演练 由于面对考核 我 可是下足了功夫 终于功夫不负有心人 我从接电话接客户的 措手不及到现在的得心应手 都充分证明了这些是何等的重要 性 当时确实感觉到苦过累过 现在回过头来想一下 进步要 克服最大的困难就是自己 虽然当时苦累 我们不照样坚持下 来了吗 当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的 这样的工作氛围也是我进步的重要原因 在工作之余我还会去 学习一些实时房地产专业知识和技巧 这样才能与时俱进 才 不会被时代所淘汰 四 细节决定成败 四 细节决定成败 从接客户的第一个电话起 所有 的称呼 电话礼仪都要做到位 来访客户 从一不起眼的动作 到最基本的礼貌 无处不透露出公司的形象 都在于细节 看 似简单的工作 其实更需要细心和耐心 在整个工作当中 不 管是主管强调还是提供各类资料 总之让我们从生疏到熟练 在平时的工作当中 两位专案也给了我很多建议和帮助 及时 的化解了一个个问题 从一切的措手不及到得心应手 都是一 个一个脚印走出来的 这些进步的前提涵盖了我们的努力与心 酸 有时缺乏耐心 对于一些问题较多或说话比较冲的客户往 往会针锋相对 其实 对于这种客户可能采用迂回 或以柔克 刚的方式更加有效 所以 今后要收敛脾气 增加耐心 使客 户感觉更加贴心 才会有更多信任 对客户关切不够 有一些 客户 需要销售人员的时时关切 否则 他们有问题可能不会 找你询问 而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨 这样 我们 就会对他的成交丧失主动权 所以 以后我要加强与客户的联 络 时时关切 通过询问引出他们心中的问题 再委婉解决 这样不但可以掌握先机 操控全局 而且还可以增加与客户之 间的感情 增加客带的机率 五 展望未来 五 展望未来 这一年是最有意义最有价值最 有收获的一年 但不管有多精彩 他已是昨天它即将成为历史 未来在以后的日子中 我会在高素质的基础上更要加强自己的 专业知识和专业技能 此外还要广泛的了解整个房地产市场的 动态 走在市场的最前沿 俗话说 客户是上帝 接好来访 和来电的客户是我义不容辞的义务 在客户心理树立良好的公 司形象 这里的工作环境令我十分满意 领导的关爱以及工作 条件的不断改善给了我工作的动力 同事之间的友情关怀以及 协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感 所以我也会全力以赴 的做好本职工作 让自己有更多收获的同时也使自己变的更加 强壮 总之 在这短短半年工作时间里 我虽然取得了一点成 绩与进步 但离领导的要求尚有一定的差距 六 总结一年来的工作 自己的工作仍存在很多问六 总结一年来的工作 自己的工作仍存在很多问 题和不足 在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和题和不足 在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和 同行学习 同行学习 年自己计划在去年工作得失的基础上 年自己计划在去年工作得失的基础上 取长补短 重点做好以下几个方面的工作 取长补短 重点做好以下几个方面的工作 一一 依据 依据 年销售情况和市场变化 自己计划将工 年销售情况和市场变化 自己计划将工 作重点放在中重点类客户群 作重点放在中重点类客户群 二二 针对购买力不足的客户群中 寻找有实力客户 以 针对购买力不足的客户群中 寻找有实力客户 以 扩大销售渠道 扩大销售渠道 三三 为积极配合其他销售人员和工作人员 做好销售的 为积极配合其他销售人员和工作人员 做好销售的 宣传的造势 宣传的造势 四四 自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识 技 自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识 技 能及销售实战来完善自己的理论知识 力求不断提高自己的综能及销售实战来完善自己的理论知识 力求不断提高自己的综 合素质 为企业的再发展奠定人力资源基础 合素质 为企业的再发展奠定人力资源基础 五五 加强自己思想建设 增强全局意识 增强责任感 加强自己思想建设 增强全局意识 增强责任感 增强服务意识 增强团队意识 增强服务意识 增强团队意识 积极主动地把工作做到点上 落到实处 我将尽我最大的能力减轻领导的压力 六六 制订学习计划 制订学习计划 做房地产市场中介是需要根据市场 不停的变化局面 不断调整经营思路的工作 学习对于业务人 员来说至关重要 因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的 步伐和业务方面的生命力 我会适时的根据需要调整我的学习 方向来补充新的能量 工业知识 营销知识 部门管理等相关 厂房的知识都是我要掌握的内容 知己知彼 方能百战不殆 在这方面还希望公司给与我们业务人员支持 七七 为确保完成全年销售任务 自己平时就积极搜集信 为确保完成全年销售任务 自己平时就积极搜集信 息并及时汇总 力争在新区域开发市场 以扩大产品市场占有息并及时汇总 力争在新区域开发市场 以扩大产品市场占有 额 额 今后我将进一步加强学习 踏实工作 充分发挥个人所长 扬长补短 做一名合格的销售人员 能够在日益激烈的市场竞 争中占有一席之地 为公司再创佳绩做出应有的贡献 范文二 冥冥之中 已由年初走到了年尾 年是房地产行业 具有挑战的一年 也是我们面对严寒锻炼的一年 在这将近一 年的时间中我通过努力的工作 也有了一点收获 临近年终 思之过去 目的在于吸取教训 提高自己 以至于把工作做的 更好 自己有信心也有决心把明年的工作做的更好 下面我对 这一年的工作进行几点总结 营销年终工作总结 营销年终工作总结 4 年即将过去 在这一年的时间中销售部通过努力的 工作 也取得了一点收获 临近年终 对销售部的工作做一下 总结 目的在于吸取教训 提高销量 以至于把工作做的更好 以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好 下面我对一年 来的工作进行简要的总结 在 年当中 坚决贯彻 厂家的政策 学习 制 定销售各环节话术 公司产品的核心竞争优势 和市场部共同 策划宣传公司的形象 品牌的形象 在各媒体广告里如 广播 电台 报刊杂志 等 使我们公司的知名度在太原市场 上渐渐被客户所认识 部门全体员工累计发短信三万余条 团 队建设方面 制定了详细的销售人员考核标准 销售部运行制 度 工作流程 团队文化等 这是我认为我们做的比较好的方 面 但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距 从销量上看 我们的工作做的是不好的 销售业绩的确很 不理想 客观上的一些因素虽然存在 在工作中其他的一些做法也 有很大的问题 目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几 点 1 1 销售人员工作的积极性不高 销售人员工作的积极性不高 缺乏主动性 懒散 也就是常说的要性不强 2 2 对客户关系维护很差 对客户关系维护很差 销售顾问最基本的客户留资率 基盘客户 回访量太少 一个月的时间里 总共八个销售顾问一天拜访的客户量 20 余 个 手中的意向客户平均只有七八个 从数上看销售顾问的基 盘客户是非常少的 每次搞活动邀约客户 很不理想 导致有 些活动无法进行 3 3 沟通不够深入 沟通不够深入 销售人员在与客户沟通的过程中 不能把我们公司产品的 情况十分清晰的传达给客户 了解客户的真正想法和意图 对 客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理 在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到 什么程度 在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误 4 4 工作没有一个明确的目标和详细的计划 工作没有一个明确的目标和详细的计划 销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯 销售工作 处于放任自流的状态 工作时间没有合理的分配 工作局面混 乱等各种不良的后果 5 5 销售人员的素质形象 业务知识不高 销售人员的素质形象 业务知识不高 个别业务员的自身素质低下 顽固不化恶习很多 工作责 任心和工作计划性不强 业务能力和形象 素质还有待提高 长久下去会影响公司的形象 和声誉 一 市场分析一 市场分析 市场是良好的 形势是严峻的 通过今年自主品牌汽车的 销量下滑 厂家一定会调整应对的策略 明年是大有作为的一 年 我们一定要内强素质 外塑形象 用铁的纪律 打造铁的 团队 打一场漂亮的伏击战 假如在明年一年内没有把销售做 好 我们很可能会失去这个发展的机会 二 二 年工作计划 年工作计划 在明年的工作计划中下面的几