第六讲_大学生的人际交往

大学生的人际交往 一位青年人拜访年长的智者 青年问 我怎样才能成为 一个自己愉快 也能使别人快乐的人呢 智者说 我送你四句话 第一句 是 把自己当成别人 即当你感到痛苦 忧伤的 时候 就把自己当做别人 这样痛苦自然就减轻了 当你欣喜若狂时 把自己 当做别人 那些狂喜也会变得平和些 第二句话是 把别人当做自己 这样就 可以真正同情别人的不幸 理解别人的需要 在别人需要帮助的时候给予恰当 的帮助 第三句话 把别人当成别人 要充分尊重每个人的独立性 在任何情 形下都不能侵犯他人的核心领地 第四句话是 把自己当做自己 青年问道 如何理解把自己当自己 如何将四句话统一起来 智者说 用一生的时 间 用心去理解 故事一 美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友 问他说 你长大后想要当甚么呀 小朋友天真的回答 嗯 我要当飞机 的驾驶员 林克莱特接着问 如果有一天 你的飞机飞到太平洋上空所有 引擎都熄火了 你会怎么办 小朋友想了想 我会先告诉坐在飞机上的人 绑好安全带 然后我挂上我的降落伞跳出去 当在现场的观众笑的东倒西歪 时 林克莱特继续着注视这孩子 想看他是不是自作聪明的家伙 没想到 接 着孩子的两行热泪夺眶而出 这才使的林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔 墨所能形容 于是林克莱特问他说 为甚么要这么做 小孩的答案透露出 一个孩子真挚的想法 我要去拿燃料 我还要回来 你听到别人说话 时 你真的听懂他说的意思吗 你懂吗 如果不懂 就请听别人说完吧 这 就是 听的艺术 1 听话不要听一半 2 不要把自己的意思 投射到别 人所说的话上头 故事二 有一位表演大师上场前 他的弟子告诉他鞋带松了 大师点头致谢 蹲下来仔细系好 等到弟子转身后 又蹲下来将鞋带解松 有 个旁观者看到了这一切 不解地问 大师 您为什么又要将鞋带解松呢 大师回答道 因为我饰演的是一位劳累的旅者 长途跋涉让他的鞋带松开 可以通过这个细节表现他的劳累憔悴 那你为什么不直接告诉你的弟子呢 他能细心地发现我的鞋带松了 并且热心地告诉我 我一定要保护他这种热 情的积极性 及时地给他鼓励 至于为什么要将鞋带解开 将来会有更多的机 会教他表演 可以下一次再说啊 个性测查 下面这个测验可以帮助 你了解自己是否属于容易害羞的人 还是很处世圆滑 抑或是能够和人相处融 洽 只回答是或否就可以 1 如果有个人你很不喜欢 你会和他来往吗 2 你喜欢热闹杂乱的度假胜地胜过于安静人少的地方吗 3 你喜欢参加派对 跳迪斯科或去吵闹的酒吧吗 4 旅行或度假时 你很容易结交新朋友吗 5 你乐于见到久别重逢的朋友吗 6 你曾经在火车上主动与陌生人攀谈吗 7 你喜欢举行派对或晚宴吗 8 你喜欢过一个热闹的夜晚胜过安安静静地呆在 家里吗 9 你热衷于派对中的团体游戏吗 10 你叫得出大部分邻居的名字 吗 11 你有很多朋友或认识不少人吗 12 你很喜欢参加派对中的游戏 无论赢不赢都无所谓吗 13 你喜欢接触人胜过于机器吗 14 你喜欢帮助 别人吗 15 参加晚宴时 女主人端出一道菜 你觉得很难吃 但为了礼貌 你仍会吃它吗 16 你寄圣诞卡给你自己并不欣赏的人吗 17 你曾经被 封为 派对中不可缺少的灵魂人物 吗 18 你喜欢认识陌生人吗 19 走进 一个全是陌生人的房间 你觉得自在吗 20 你喜欢小孩吗 21 你喜欢写信 胜过打电话吗 22 你很喜欢交朋友吗 23 路上遇见讨厌的人 你会装作 视而不见吗 24 你经常会有很多的朋友在家做客吗 25 你很在乎别人对 你的看法吗 说明 每一道题回答 是 得一分 问答 否 不得分 如果 你的分数是 16 25 你是一个标准的社交专家 你喜欢交际 并且乐于与人为 伍 置身在群众当中 可能是你最快乐的时候 如果你的分数是 8 15 虽 然你喜欢与人为伍 不过一旦派对过于狂热时 留下来或提前走掉对你都没有 什么差别 你的忍耐并不是没有限度的 因此 你宁愿跟一两个至交度过一个 充实的夜晚 也不愿意消磨在一个无聊的聚合上 即使一个人单独过也可以 你并不会感到寂寞 如果你的分数是 7 以下 你是个独行侠 你宁愿整个晚上 看一本书或坐下来看电视节目 或做点别的事 也不愿意出去跟别人凑热闹 你很能享受独处的快乐 最不受欢迎的行为 美国芝加哥大学的行为心理 学家米哈里博士曾做过一项调查研究 他向三百多名大学生发出问卷 问他们 什么行为最令人讨厌 以下是根据调查资料得出的八项最不受欢迎的行为 我 们可以对照一下 自己是否有这些不足 1 经常向别人诉苦 包括个人健康 问题 经济困难 工作情况等 但对别人的问题却从不感兴趣 不予关注 2 经常唠叨 只谈论一些琐碎的事情 或不断重复一些肤浅的见解及一些 无是处的空活 3 言语单调 喜怒不形于色 对任何事情都漠然处之无反 应 4 态度过分严肃 不苟言笑 一派道貌岸然的样子 5 缺乏投入 感 在任何社交场合中 悄然独立 既不参与别人的活动 亦不主动与人沟通 6 态度过激 或语气浮夸粗俗 满口俚语村言 7 过度以自我为中心 不断向人诉说自己的生活琐事 夸耀个人经历 或只谈自己感兴趣的事 从不 理会别人的感受和反应 8 过度热衷取悦别人 花言巧语 博得别人的 好感 米哈里博士指出 任何人都会偶然变得令人感到厌烦 但如果是在任何情况下 都成为不受欢迎的人物 那一定有问题 如果你有三 到四项和上边的情况相似 那在别人的心中 你可能就是一个难以接受的人物 你应该自我检查一下 并设法加以改变 以避免人际冲突的出现 人际关系 人际关系发展的阶段 一 定向阶段 二 情感探索阶段 三 感情交流阶 段 四 稳定交流阶段 人际关系 人际关系的原则 一 真诚原则 真诚 诚实 理解 忠诚 真实 可信 二 交互原则 三 功利原则 四 自 我价值保护 五 情境控制原则 人际沟通 沟通在生活中的重要作用 沟通 communication 一般是指人与人之间的信息交流过程 是人与人之间发生相 互联系的最主要形式 一 沟通提供必要信息 保证人的身心发展 二 沟通有助于建立联系 丰富心理内容 三 沟通促进自我概念的形成 沟通的 基本模型 传递方式 直接与间接 语言翻译 公开与私下 口头与书面 信息接受 做一个好的听众 尊重人 一心二用 学会做笔记 留下好印象 反馈的重要性 反 馈才保证沟通的完成 反馈是一种重要的激励 反馈使人不断进步 妥善运用沟通 三大要素 经过行为学家 60 年的研究 面对面的沟通时 三大要素的影响比率 是文字 7 声音 38 肢体语言 55 进入不同人的频道 视觉型 讲话快 急躁 听觉型 速度慢 声音小 不看对方 感觉型 速度更慢 讲一句想一句 模仿对方的声音和肢体语言时 对方马上会开始对你有好感 模仿对方并非是 不尊重对方反而是尊重 因为你以他的立场去和他沟通 而非以自我的标准 沟通的目的 在沟通中要确实 听到 听懂 听完 对方的谈话 单向与双向的实验 沟通时最重要的不是评判对方 讲得是否正确 重要 的是要搞清楚 讲话的目的 沟通的总原则 以情动人大于以礼服人 真诚 实 在 实话 每一个人在决定接受说服之前 都会自觉不自觉衡量对方对自己的亲 善程度 说服别人的具体原则 避免争论 友善地对待他人 让想法是他自己的 说 服别人的具体原则 最快的说服是短时间内成为朋友 欣赏和赞美对方是赢得友 谊的便捷方法 人性中最深切的禀性 是被人赏识和渴望 在人际关系方面 我们永远也不要忘记我们所遇到的人 都渴望别人的欣赏和赞扬 这是所有人 都欢迎的 我们试着找出别人的优点 给别人诚实而真挚的赞赏 说服别人的 具体原则 真诚永远不为过 赞美需要真诚 是发现对方确实存在的优点 而 后赞美之 恭维是虚假的 是从牙缝里挤出来的 是 发明 是对方一眼就能 看出来的 虚假的赞美没有价值 生活中不是没有美 而是缺少发现美的眼睛 人际沟通的十三把钥匙 赞美具体化 给对方没有期待的评价 主动和别人打招呼 适度指出别人身上的变化 当一个 捧人的角色 与自己对比 逐渐增强的评价 似 否定 实肯定 信任刺激 见到 听到别人谈论他自己得意的事时要赞美 记住对 方特别的日子或特别的事情 了解别人的兴趣和爱好 投其所好 从否定到肯定的 评价 人际关系的几种模型 你好 我也好 你好 我不好 你不好 我好 你不 好 我不好 两人模型 相等 礼尚往来 不相等 巴结 什么是第一印象 第一印象是两个陌生人相见形成的最初印象 是通过对对方的衣着 谈 吐 风度等等的观察给对方做的初步评价 这种初次的印象对人的整个印象形成举足轻重 它往往是以后交往的根据 所 以 能否给别人留下良好的 第一印象 往往决定着与他人交往的成功与否 那么 怎样表现才能给别人留下良好深刻的第一印象呢 交往的第一阶段是 引起注意 要引起别人的注意 首先要给人良好的第一印象 我们给别人的第 一印象是可以自己控制的 这种通过对自己的装束 语言 表情以及动作的控 制来影响和改变他人对自己的印象的过程在社会心理学中叫印象整饰 方法 一 修饰外表 动作 一个人的行为动作常常会将他的气质 性格 表达得淋漓尽致 粗俗的动作总是令人生厌的 这就要求人们平时对站立 行 走 就坐及待人接物的姿势加以有意训练 站应挺直 弯腰驼背让人 有缺乏自信之感 坐应安详 安静 腿不要翘起 抖动 避免显得缺 乏修养 走路的姿态要自然优雅 待人接物要面带微笑 注意 分寸与距离 特别是与异性的交往 举止不可轻浮 以避免不必要的误会 不要时时用手搔头 用舌头舐齿 也不要随便吸烟 又把烟灰弹落在地上 善于倾听 听别人讲话 不要心不在焉 只有你留心了解对方所说的一切 才 能应对得体 打断对方的讲话一般是不礼貌的 不管对方讲的内容自己有没有 兴趣 都要耐着性子听完 这不仅是一种谈话的正确方式 也是你尊重别人的 表现 要保持真诚 热情 大方的交谈态度 虚情假意 言不由衷 或傲慢自 倨 口是心非 或躲躲闪闪 转弯抹角 或贸然发问 多嘴多舌等都会破坏交 往的形象和谈话的氛围 与陌生人的交往 我们会选择对象 有些人是我们愿 意交往的 有些人是我们不愿意交往的 那么哪些人是我们愿意交往的呢 戴尔 卡内基在 怎样赢得朋友和影响他人 一书中给出了留下良好第一印象 的六条建议 做一个耐心的听者 鼓励别人多谈他自己 微笑 多提别人的名字 谈符合别人兴趣的话题 以真诚的方式让别人感到他很重要 真诚地对别人感兴 趣 许多缺乏人际交往能力的人大多是被动地等待别人的接触 而自己却从来没 有尝试去主动引起别人的注意 人们不能主动交往主要有三个方面的原因 一是缺乏信心 担心自己的主动不会获得别人的应答从而造成难堪的局面 二是不知道应该怎样主动交往 常常在陌生人面前手足无措 三是存在认知 偏见 如 自己先打招呼会比人低一等 我又不认识别人 别人怎么会跟我 说话呢 等等 问一问 你与陌生人交往主动吗 如果不 你是属于上面 哪一类呢 方法一 主动与人打招呼 寻找话题 愿大家能够更好地与人交流 方法四 修饰内在 模拟实验 在朋友的生日晚会中 有两个异性朋友 坐在你的左右 一边是外表漂亮的异性 另一边是外表丑陋的异性 你会先选 择与谁说话