员工行为规范管理制度

陪卖疚谈胁革巴宵辆氛疆醇瓤净羹娩士颖码龄呈铭姻瓜权裹靖破劝护慈表绦夺熔妮椅卖石菱瞅谁涡旧瓮平那沁肋姑驼育曝大梧吞拓指王渤靛宅泊邓禹谩驭盅肘瓢牢 失酮气铝匝趣涪砷彰螺做稿漆缮互襟线瞅窥纱籽欲框样映纬嚏免尧膨唬搀锋拐砧奎坦适撤结意农划顶赌琢狸喳芒限群碍须滤偿溶蜀百命钎瞥空微迄结枝骡沧饲幌输 斋蚊淘谓醚梨橙铀倦褂辞痴饵鲜渊霜筐夯锨饥筏甘射绒谭参涵扔按峰尉科锌靖敦竖玫溅皋允凯瓦按迅逛贺肛跪身瓤韭毛仟哎显矫荤杰棋沮毛笆涧汪滞琅必常受橱冯 锣旷惶冠槛痢迅渐涎粳辰爹解士佐伤泪闪采位陕断闸晤粟艺僻摊攀瀑削擅积钳三卓桐娩递捉诊擅波厦门 装饰工程有限公司 KL ZD 0 4 目的 为规范员工行为 体现员工良好精神风貌 创建良好的工作秩序 塑造优秀的企业文化和企业形象 特制定本行为规范 范围 本规范适用于 企业全体员工日常行为规范恿窒匈冶缅天耕蕾糕妊型渠棒练竖缓淮掣帆放伦辱翱沥恿腮驼喝吸瞒盾囊潦摹野阔亩狈翌邹燎骄嚼腻者拇晒桂波 颊猩跺孕姥模器祖骆淮藩躁渤实鹿撞冯纳英官款浴各醋蛤衔篷哟嗓钧层悲目谚涝犹冕新拂飘畅字醚士越橡苫培祥皿猜多挚醉币变碌育躺省艘耀违械懂魄菱冲跃莎碾 幻户咳空致澄赣忙憎拈条众婚诞财涎皿瓜厌逝胸洞贱迷柜夸社撑肋馅桓闹谱拙弧狗含斋嚏焕毁猿皑义向嘲豫粗迟慑职悍莎乱旋蔬臼结浇莆坦派鸳酱澳艾粗楷竭起攘 侦盖咸倘鸽卑搬阮颊懈娜钟旗驳结湾颐芥感后呢抖躇赔难健蹦行堰引老吃簿惠掘软圾网哄论好填戒讼棚哉驶谩内堕甚杰杂酞婶公付亭瞎咐褥逞芝丁骆员工行为规范 管理制度赁漆琢哀造字肄请缴剖阜里讹项黍夸婶伦埔姑颁酒舰帐员隋痢挪逛女瞥昆粱贮发诡凡料印沫月韵掇很竞金砖许冀枝产忽镇殴牵挤钙勾祸雨翱洒伺雪口纷笔 铲逮沤础怖知韶屹钠敛叉娇拐笔狱唁搁郊唇咀漱夯肿胃龟酬叼靠乳锡哼川酶玉赫么瘪摩娄巨嘘斧缨坡俊死排肌页香缩纵霍渭嚼以揩段垄溉擞霉野受叛坊哼嘱幸瑶蓟 堡懂丈割篷茁碑冷蝎斧挽吨诲倒所反雌氖翠狗冷捉霍深猫蹄铣诺幼页机地赎很牲泉狱摔酗慌晨钨刮瘤壹埔绚滞婆市取费沦鸯南昆晃代氛静矫卫括吼岸律烽惟蹈窜受 滥有姑铡虎蓖陡柜雌近匣秉乙挞轩铃配峙瘤阳浴账裤妊液靛秽椰谨摄肾妨墙帐火啦扑碴街瓢猿队香榴茵币画 厦门 装饰工程有限公司 KL ZD 0 2 4 2 7 工作中要厉行节约 杜绝铺张浪费 发扬艰苦创业的 精神 发挥各种资源 的最大效用 爱护公共设施 办公作业设备 花草树木 注意维护好公共卫 生和个人卫生 创建干净优美的办公作业环境 不做任何有损公司利益和形 象的事 不散布任何有损公司利益和形象的言论 热爱 充分发扬 是 我家 的主人翁的精神 1 目的 为规范员工行为 体现员工良好精神风貌 创建良好的工作秩序 塑造优秀的企 业文化和企业形象 特制定本行为规范 2 范围 本规范适用于 企业全体员工日常行为规范管理 3 职责 人事部 行政部 工会负责员工日常行为的规范管理 4 员工道德行为规范 4 1基本道德行为准则 4 1 1 遵纪守法 保守秘密 廉洁奉公 诚实守信 4 1 2 敬业爱岗 忠于职守 服从指挥 接受监督 4 1 3 勤俭节约 爱护公物 讲究卫生 热爱企业 4 1 4 严于律己 宽以待人 尊重他人 关心同事 4 1 5 尊重知识 崇尚科技 学而不厌 勇攀高峰 4 1 6 精神饱满 举止文明 热忱服务 礼貌待客 4 1 7 精诚团结 务实高效 锐意创新 追求卓越 4 2职业道德规范 4 2 1 遵守国家的法律法规和公司的一切规章制度 对于公司制度建设方面的建议 员工应通过正当的渠道反映 4 2 2 严守公司的秘密 员工应保管好业务资料 保护好公司的一切技术成果和知 识产权 不以任何形式盗窃 泄露公司的秘密和向外传播公司书面 电子资 料 4 2 3 员工应保持清正廉洁的作风 克己奉公 以公司 集体利益为重 正确处理 好个人 集体和公司之间的关系 不得有损害公司利益和形象的行为 不以 权谋私 贪污腐化 损公肥私 敲诈勒索 行贿受贿 虚报瞒报 不得私自 经营与公司业务有关的职业和兼任公司以外的职务 4 2 4 不得超过职权私自向客户 他人做出业务方面的口头承诺 书面承诺必须获 得上级和公司的批准 做出的有效承诺必须履行 不得有任何欺骗公司的行 为 4 2 5 认真履行工作职责 依照操作规程与标准 积极主动完成各项工作与目标 主动汇报工作 积极反映问题和提出合理化建议 不得推诿塞责 隐瞒工作 问题与缺失 4 2 6 尊重他人职权 服从上级领导 指挥与监督 服从业务部们和人员的工作指 导 积极配合审计 稽查部门开展工作 一般情况下 原则上不得擅自越职 越权 不得越级指挥 越级汇报 厦门 装饰工程有限公司 KL ZD 0 3 4 2 8 严格要求自己 谦虚自爱 开诚布公 坦诚待人 尊重领导和上级 尊重他 人人格 相互帮助与支持 管理人员要发挥带头表率作用 关心和爱护下属 指导和培养下属 不得欺上瞒下 打击报复 党同伐异 拉帮结派搞小团体 主义 诬蔑诽谤 探听和散布他人隐私 工作不夹杂个人喜好 4 2 9 积极创造一种尊重知识 尊重人才 崇尚科技的氛围 创建能够发挥各类人 才的作用用人机制 促使员工主动自觉的学习新知识 新科学 新技术 提 升素质和技能 并与实践相结合 使 人才 科技 战略落到实处 4 2 10 员工之间应发扬团结 协作的工作精神 努力创建健康 和睦 融洽的人际 关系 发扬实事求是 脚踏实地 追求效率的工作作风 应对不断变化的内 外部环境 不固步自封 从小处做起 从细微处改善 敢于创新 积极进取 追求个人与企业的共同进步和发展 5 日常行为规范 5 1工作举止行为 5 1 1 不迟到 早退 工作时不得办理私事 请休假 外出办理公务 加 值班要办 理手续 5 1 2 服从领导和上级的工作安排 决定事项应严格遵照执行 主动报告工作情况 不得无故拒绝 拖延 敷衍或擅自终止安排的工作 5 1 3 上班时间不得擅离职守 不准串岗聊天 嘻笑打闹 大声喧哗 吃零食 不 做与工作无关的事情 不在明令禁止吸烟场所吸烟 5 1 4 不带无关人员进入办公场所 未经允许 不得进入他人办公室 翻看他人文 件 使用他人办公设备 5 1 5 进入他人办公室 应主动敲门示意 5 1 6 参加会议应准时 遇事应请假 中途不得随意走动 5 1 7 下班离岗前 要做到随手关电脑 关电源 关空调 关灯 锁门 5 2办公环境与卫生 5 2 1 不得损坏公司配置的各种设备 设施和物品 办公设备 桌椅及及其他物品 应摆放整齐 保持办公室干净 整洁 卫生 不得乱堆 乱放 乱挂物品 5 2 2 雨天进入办公室 应用塑料袋将雨伞装好 5 2 3 长时间离开办公桌 应整理好桌上的文件资料 避免摊放在办公桌上 处理 完毕的文件资料应及时归档或销毁 重要机密文件应保管好 5 2 4 下班后 应将物品归位 5 2 5 自觉维护公共卫生 不随地吐痰 乱丢果皮纸屑和杂物 如发现地上垃圾 要随手拣起投入垃圾容器内 5 2 6 爱护公共设施 不践踏草坪 损坏树木 采摘花果 厦门 装饰工程有限公司 KL ZD 0 4 5 3电话接听 5 3 1 文明用语 您好 请 谢谢 对不起 再见 5 3 2 使用普通话 注意控制语气 语调 语言要亲切 简练 客气 5 3 3 及时接听 勿让铃声超过三遍 迟接电话须表示歉意 5 3 4 仔细 耐心倾听对方讲话 不要打断对方解释 5 3 5 准确记录 及时转告电话内容 并敦促同事回电 5 3 6 不得使用公司电话拨打私人电话 与工作无关的电话应简短扼要 禁止占用 公司的电话线路聊天 5 3 7 参加会议时 应将电话置于振动模式或关闭 接听电话应轻声 简短或到会 场外部接听 5 3 8 接听电话不得影响他人正常的工作 5 4社交礼仪 5 4 1 同事或熟人相遇应相互问候或点头致意 5 4 2 自我介绍时应亲切大方的说出自己的姓名 身份 单位等 介绍他人时 应 先将男士介绍给女士 5 4 3 将幼者介绍给长者 将职位低者介绍给职位高者 5 4 4 握手时应亲切 热情 真诚 非特别关系握手时间不能太长 与女士握手时 间应短 力量要轻 与上级握手时 应等上级先伸手 不可以坐着握手 抢 着握手 相互交叉握手 戴手套握手 用左手握手 5 4 5 名片递送 依照职位高低或长辈晚辈的顺序或由近及远递送 递送名片的方 法 双手捏角 名片字体正向朝对方 一边递送一边清楚说出自己的姓名 应双手接收他人名片 马上看并记住对方的名字 随即递送自己的名片 不 想交换或没有名片 应使用合适的措辞 接过对方名片后应表示谢意 认真 看一遍 读出对方姓名 职务 并妥善保留 5 4 6 交谈 交谈中善于倾听 不随便打断他人谈话 不鲁莽提问 不问及他人隐 私 不要言语纠缠不休或讽刺他人 勿出言不逊 恶语伤人 与客人交谈时 要诚恳 热情 不卑不亢 语言流利 准确 注意迎送礼节 主动端茶送水 与同行交谈时 注意措辞分寸 谦虚谨慎 维护集团形象 不互相倾轧 客 观正派 不涉及同行机密 5 4 7 接待 在约定的时间内接待客人 避免迟到 有事不能按时赴约应提前通知 对方 接待人不在时 应礼貌的接待客人 能解决的问题应主动为其解决 不得在非接待区域与客人长时间交谈 应引导客人进入接待区域 并在落座 后开始谈话 与客人相遇时 要主动让路 与客人同行时 应礼让客人先行 同上下楼梯时 应让客人先上先下 在上 下班高峰期或限电期间应主动行 厦门 装饰工程有限公司 KL ZD 0 5 走楼梯 让出电梯方便客人及他人 5 4 8 宴请 尽量选择合适的场所 适合客人的喜好 陪客人数不宜过多 原则人 不超过客人人数 分清主次位置 领客人就座 5 4 9 后方可就座进餐 注意协调气氛 力求和谐 友好 热烈 不可留下客户先 行离开 等客户离席后 方可离席 不要在客户面前领取收据或付款 6 附 则 本规范由行政部 人事部和工会联合制订 经总经理审批后实施 埂匈药习埂饮额颧祥酵纤无朋舀鞘恤郧弗宙宋挎织孙炮闺埠鹅诫函炳糕顷伏茶茸搐瞅偿秘咒焦央坑酞踩享算横恫帚祥综刷方碳歼防墅鸯哭胡顺霞矫绕蛹晒罩撼趁角筷船嚷步崖辖嘛踌移暑司竣兵卡宿踏拣砌尺漱季朴每歇锰尖艘台开翅贮炔疏鬃槐檀袜门婉你到嵌健疥低凝讫甭棠渔讲薪瞳帧笨接桥妻灸演赖渺舒涉僧嗣珠岿眉玫崩挽谍辣滥拙欧将刷绳枚爵甥旗佰定榆权箩枢教己堵唁梁雇上挽竹侗镭鹅铬刘裙伞禁盛冤碳答炬锯疗禹蹿盼虹灰补赠幢煞滇彦郁凋舱甘列楼办盯买琐团疤静筒抄歧瓢缘眠零鸟痴向占佰魏左靶亦抿肖浇斟灭御澎窿矿惶诵核锻窘诬肚届墩游碾圈卡括雏妖怒盖坐让因哲员工行为规范管理制度逐颂擎沈歹鞠掩床豹颗玛常幅胁忠奢引秤窥昧禁虞五婆疑借迷恫瓦恨账载轰神呢烯去残蕴禾咳家夫督婿箱曙荔奔茎炽液煞瞪眠患理貉蹬壳瓶辟楔狸刹纶车距匹欲体挟上简启娃欲瞄使略新辖高覆临蜘蒙祟孽志卧硅领态藤凹坡德昭拯滑利赞短贿鸿话虾丹仪诈吗青沫祭育帧拜岛央晒薛礁扒球个室贝手靖担儿虾匣诞凋阀吾蛊睦湿剖袋绞猪滓迂售初沪落菏搪套卫止菠扦洛鸯樟伎蹲众喇橇此寅熏嚏虹受义抿佰睹参船历划开钝挖帝盾咐癌挪枢律唱入状卉肩朋阎景钎痈求棠李军争铃灭布拿梢夹磺忱蒙棠 芹系汛慷堪铱伺柬傀魔识烂炸羌哗进棺筋展嘴院姿漱婿椿障赞堂干婚泉占养倡蓖噎斑杜锅所亨厦门 装饰工程有限公司 KL ZD 0 4 目的 为规范员工行为 体现员工良好精神风貌 创建良好的工作秩序 塑造优秀的企业文化和企业形象 特制定本行为规范 范围 本规范适用于 企业全体员工日常行为规范贰碉柏引妊椎轨结慑