电子商务综合练习题

电子商务 综合练习题 一 单选题 1 现代意义的电子商务经历了两个阶段 即专用网上的电子交易阶段和 A A 基于互联网的电子商务阶段 B 基于互联网的电子商业阶段 C 网络商品直销阶段 D 消费者进入互联网阶段 2 to C 模式表示 B 的电子商务 A 企业对企业 B 企业对消费者 C 企业对政府 D 消费者对消费者 3 在进行电子商务时 顾客可以利用 A 等网上工具 进行网上咨询洽谈 A 电子邮件 B 电报 C 信函 D 传真 4 下列哪一个是有效的 IP 地址 C A 10 11 B 10 11 12 C 10 11 12 13 D 11 12 130 6 中国 一级域名为 D A BIL B ORG C US D CN 8 被称为第五大广告媒体的是 D A 报纸 B 广播 C 杂志 D 网络 E 电视 9 阿里巴巴诚信通会员来讲 除了网上推广 企业自身的线下推广资源也是可以好好利 用一下的 对于线下推广下面哪一种做法是不可取的 C A 把诚信通商铺的网址和 LOGO 印在自己的名片上 B 把诚信通商铺的网址印在产品的包装盒 宣传册 信封上 C 把诚信通商铺的网址和产品印在小广告上 派人在街头散发及贴在电线杆上 D 在做报纸 杂志等平面广告的时候 附上诚信通商铺的网址 10 加密包括 B 两个要素 A 破译和反破译 B 加密算法和密钥 C 对称加密和非对称加密 D 公钥和私钥 11 C 就是承担网上安全电子交易的认证服务 它能签发数字证书 并能确认用户 身份的服务机构 A 数字时间戳 B 数字签名 C 认证中心 D 数字证书 12 安装防病毒软件文件夹时建议采用 C A 备份文件夹 B 暂时文件夹 C 命名文 件夹 D 默认文件夹 13 电子商务示范法 是 A 于 1996 年通过的 这将促进协调和统一国际贸易法 A 国际贸易法委员会 B 国际商会 C 欧盟贸易法委员会 D 美国贸易法委员会 14 在电子商务下 物流的运作是以 D 为中心的 A 信息 B 商品 C 企业 D 客户 15 D 是指通过 Internet 从别人的计算机中取回文件放到自己的计算机中 反之亦可 A Telnet B FTP C Archie D Gopher 16 C 是互联网络应用最为成熟 最为广泛的一组标准网络协议 A IPX B TCP C TCP IP D OSI 17 EDI 网络传输的数据是 D A 自由文件 B 平面文件 C 用户端格式 D EDI 标准报文 19 属于网络广告计价方式的是 C A 网上结算 B 企业理财 C 千人印象成本 D 电子支付 20 WWW 是指 C A World Wide Wait B Web Wide World C World Wide Web D World Wade Web 21 可以通过电脑的信息载体来实现交付的是 BD A 实体商品 B 在线服务 C 软体商品 D 电脑本身 22 电子商务是指 D A 上网 B 消费者网上购物 C 企业间的无纸贸易 D 在通信网络为基础的计算机系统支持下的网上商务活动 23 最著名的公共密钥算法是 A A DES B SK C RSA D PKI 24 WWW 服务是由 D 作技术支持的 A TCP B IP C HTTP D TCP IP 25 D 是实现电子商务的最低层的基础设施 A 电子商务应用 B 报文和信息传播的基础设施 C 贸易服务的基础设施 D 网络基础设施 26 互联网地址分为三类 其中主机数最多的是 C 网络 A A 类B B 类C C 类D 不能区别 27 虚拟的货架 实质上是 D A 没有商品的货架 B 看不见的货架 C 电脑显示的货架 D 陈列 商品 名称的 Web 文件栏目 28 除了传统的物流功能外 现代物流还具有 D 的服务功能 A 便利性 B 速度性 C 流转性 D 增值性 29 在以下网络交换互联设备中 C 是路由器 A modem B bridge C router D repeater 30 我国最早推出网上支付业务的商业银行是 D A 中国银行 B 建设银行 C 招商银行 D 工商银行 31 企业网站的域名是该企业的 A A 网上商标 B 网站名称 C 企业标识 D 企业地址 32 目前 一直困扰电子支付发展的关键性问题是 A A 安全性 B 便捷性 C 效率 D 经济性 33 最早提出 注意力经济 这一概念的是 C 国经济学家迈克尔 戈德海伯提出的 A 德 B 英 C 美 D 法 34 D 是电子商务系统所要解决的核心问题 A 真实问题 B 可靠问题 C 有效问题 D 安全问题 35 传统商务运作过程可分为以下三个部分 信息流 物流和 B A 数据流 B 资金流 C 知识流 D 企业流 36 EDI 系统的构成要素不包括 A A 数据库 B EDI 标准 C EDI 软件及硬件 D 通讯网络 37 相对于电子商务的实际发展 电子商务案例分析的总结往往是 A A 滞后的 B 超前的 C 同步的 D 相关的 38 电子数据交换简称为 D A VRMLB B toB C VRMLD EDI 40 Ipv4 地址是由一组 C 的二进制数字组成 A 4 位 B 64 位 C 32 位 D 8 位 41 目前 最成功的软体商品的电子商务模式是 B A 网上订阅模式 B 广告支持模式 C 付费浏览模式 D 网上赠与模式 42 在网络互联技术中 其中 ISDN 是 C A 数字数据网 B 拨号上网 C 综合业务数据网 D 非对称数字用户线 43 EDI 翻译软件的功能是 B A 把文本文件转换成标准的网页图像文件 B 把平面文件 Flat File 转换成标准报文文 件 C 把数据库的数据转换成 XML 格式 D 把数据库的数据转换成 HTML 格式 44 按千人印象成本收费模式 如广告提供商的千人印象成本广告价格为 100 元 站点的 访问率为 50 万人 那么广告主要付出 B 购买广告 A 5000 元 B 5 万元 C 50 元 D 2000 元 45 VISA 与 Master Card 在 IBM 等技术公司的帮助下联合开发了安全电子交易协议 简称 为 A A SET B CET C SAT D CAT 46 关于电子商务物流 哪个叙述是错误的 A 物流是电子商务系统必需的组成部分 B 在电子商务环境中 物流就是仓储和配送 C 电子商务物流是以现代信息技术为基础的 D 物流是电子商务成败的关键环节 47 在电子商务时代 新的营销模式的要求是 B A 多环节 小批量 B 少层次 大批量 C 多品种 小批量 D 少品种 大批量 48 数字签名为保证其不可更改性 双方约定使用 A A HASH 算法 B RSA 算法 C CAP 算法 D ACR 算法 49 下列关于电子商务的说法正确的是 A A 电子商务的本质是商务 而非技术 B 电子商务就是建网站 C 电子商务是泡沫 D 电子商务就是网上销售产品 50 出于安全性考虑 网上支付密码最好是 B A 用银行提供的原始密码 B 用字母和数字混合组成 C 用常用的英文单词 D 用生日的数字组成 51 D 实现了基于数字信号的计算机和基于模拟信号的电话系统之间的连接 A Repeater B Router C Hub D modem 53 广义地讲 买主和卖主之间的在线资金交换被称为 A A 电子结算 B 支票结算 C 现金结算 D 信用卡结算 54 关于 URL 描述正确的是 A A 统一资源重定向 B 定位信息资源所在位置 C 定位某个主页地址 D 完整描述 Internet 上超文本地址 55 电子商务安全技术方面常见的缩写 SET 是指 A A 某种加密算法 B 密钥密码技术的应用 C 公钥密码技术的应用 D 安全电子交易 56 网页中使用最多的图像格式是 C A BMP B GIF C JPEG D PSX 57 B 接受商家的送货要求 将商品送到消费者手中 A 邮局 B 快递公司 C 送货公司 D 物流中心 58 A 用来确认电子商务活动中各自的身份 实现网上安全的信息交换与安全交易 A CA 中心 B 网上银行 C 网上工商局 D 网上公安局 59 主机的 IP 地址是 165 95 116 39 对应的子网掩码为 255 255 0 0 那么主机 标识是 A A 165 95 B 165 95 116 C 116 39 D 39 60 下列关于电子商务与传统商务的描述 哪一种说法最不准确 D A 电子商务的物流配送方式和传统商务的物流配送方式有所不同 B 电子商务活动可以不受时间 空间的限制 而传统商务做不到这一点 C 电子商务和传统商务的广告模式不同之处在于 电子商务可以根据更精确的个性差别将 客户进行分类 并有针对性地分别投放不同的广告信息 D 用户购买的任何产品都只能通过人工送达 采用计算机技术用户无法收到其购买的产品 62 网上交易的安全性是由谁来保证的 B A 厂家 B 认证中心 C 银行 D 信用卡中心 63 Internet Intranet 和 Extranet 三种网络 其中 A 范围最大 A Internet B IntranetC ExtranetD 不一定 64 TCP 是传输控制协议 IP 协议又称 D A 局域网协议 B 广域网协议 C 因特网协议 D 网间协议 65 目前 在电子商务的定义中 网络 是指 C 计算机网络 因特网 以因特网为主的计算机网络 增值网络 66 商家要开展电子商务活动 应该用 C 作为其主要的生意平台 A BBS B 电子邮件 C 在线商店 D 电话定购 67 大众媒体促销过程的最重要特征是 A A 销售者是主动的 而购买者是被动的 B 销售者是被动的 而购买者是主动的 C 销售者是主动的 而购买者也是主动的 D 销售者是被动的 而购买者也是被动的 68 ERP 是指 D A 客户关系管理 B 人力资源管理 C 供应链管理 D 企业资源规划 69 与水平 B B 网站相比 垂直 B B 网站的主要特点是 C A 行业全 B 服务全 C 专业性强 D 内容丰富 70 EDI 软件系统主要由转换软件 Mapper 翻译软件 Translator 和通信软件构成 现假 设发送方要将应用系统文件经软件处理通过网络传送给接收方 软件的执行顺序是怎样 B A 通信软件一翻译软件一转换软件 B 转换软件一翻译软件一通信软件 C 通信软件一转换软件一翻译软件 D 翻译软件一转换软件一通信软件 71 当您订购的商品出现质量或其它问题时 您与商家联系 这时商家会要求您提供商品 的 A A 订购单号 B 购买金额 C 商城名称 D 商品描述 72 电子商务的前提是 D A 商务信息化 B 商务国际化 C 交易国际化 D 交易网络化 73 EDI 广泛用于 A A 商业贸易伙伴之间 B 网上零售 C 企业内部管理 D B to G 74 最早的电子商务应用网络是 C A Internet B EDI 网络 C Intranet D Extranet 76 电子现金是一种以 D 形式流通的货币 A 商品 B 票据 C 纸币 D 数据 77 CA 数字证书中不包含的信息有 C A CA 的数字签名 B 证书申请者的个人信息 C 证书申请者的私钥 D 证书申请者的公钥信息 78 认证中心的安全防范措施不包括 C A 假冒的防范 B 私钥的安全防范 C 认证人员违规的防范 D 违约的防范 80 在进行电子商务时 顾客可以利用 D 等网上工具 进行网上咨询洽谈 A 传真 B 电报 C 信函 D 电子邮件 81 对于一个技术力量不强的中小型企业而言 要想在互联网上建立一个独立的网站 应 采取的方案是 A A 虚拟主机 C 专线上网 B 服务器托管 D 租柜台 82 1995 年 10 月 全球第一家网上银行 安全第一网上银行 在 A 诞生 A 美国 B 英国 C 日本 D 中国 85 下述哪个不是常用的国产防病毒软件 A A PC clillin B Kill C KV3000 D 瑞星 86 按参与交易的对象分 网上商店最适合属于哪一类 A A B2C B C2C C 企业内部的电子商务 D B2B 87 下列关于 TCP IP 的说法不正确的是 B A TCP IP 是一组支持互联网的基础协议 B TCP IP 是一种双层程序 C TCP 控制信息在互联网传输前的打包和到达目的地后的重组 D TCP 工作在网络层 IP 工作在传输层 88 请按先后顺序排列下述网络促销的实施步骤 C 1 设计网络促销内容 2 确定网络促销对象 3 衡量网络促销效果 4 决定网络促销组合方式 5 制定网络促销预算方案 A 2 一 4 一 1 一 5 3 B 2 一 1 一 5 一 4 一 3 C 2 一 1 一 4 一 5 一 3 D 2 一 5 一 1 一 4 一 3 89 B 不是网络营销服务策略的具体做法 A 开辟个性化的服务界面 B 建立完善的数据库系统 C 提供网上的自动服务系统 D 建立网络消费者论坛 90 防火墙 未被证明允许的都将被禁止 原则 D A 建立了一个非常安全的环境 B 建立了一个非常灵活的环境 C 能给用户提供更多的服务 D 没有预料到的危险可能会影响网络的安全 91 电子商务的前提是 D A 商务信息化 B 商务国际化 C 交易国际化 D 交易网络化 92 对于一个技术力量不强的中小型企业而言 要想在互联网上建立一个独立的网站 应 采取的方案是 B B 虚拟主机 C 专线上网 B 服务器托管 D 租柜台 93 春节到了 远在异国的小李想给在国内的母亲送一束鲜花 小李在某一专业电子商务 网站上完成了自己的心愿 这类网上购物类型属于 D A 一般计划性购物 B 提醒性购物 C 完全无计划购物 D 专门计划性购物 94 下列说法哪一个是正确的 C A 网络商品中介交易不属于 B2B 电子商务形式 B 认证中心存在下的网络商品直销不属于 B2C 电子商务形式 C 企业间网络交易是 B2B 电子商务的一种基本形式 D B2C 电子商务不属于网络商品直销的范畴 95 物流标准化形式中的统一化是指 A A 照用途和结构把同类型产品归并在一起 使产品品种典型化 B 把同类事物的若干表现形式归并为一种或限定在一个范围内 C 在相互独立的系统中 选择与确定具有功能互换性或尺寸互换性的子系统或功能单元 D 一定范围内缩减物流标准化对象的类型数日 使之在一定时间内满足一般需要 96 电子商务的两种基本流程是 B A 无认证中心的网络商品直销和认证中心存在下的网络商品直销 B 网络商品直销的流程和网络商品中介交易的流程 C 企业间网络交易的流程和网络商品中介交易的流程 D 网络商品直销的流程和网络商品非直销的流程 97 主机的 IP 地址和主机的域名的关系是 C A 两者完全是一回事 C 一个 IP 地址可以对应多个域名 B 两者必须一一对应 D 一个域名可以对应多个 IP 地址 98 著名的 ebay 拍卖网站最常用的拍卖方式是计算机版的 C A 荷兰式拍卖 B 维氏拍卖 C 英式拍卖 D 开放出价双重拍卖 99 在以下网络交换互联设备中 C 是路由器 A modem B bridge C router D repeater 100 物流信息管理包括 C A 物流信息的收集 处理 传递和存储 B 物流信息的收集 转换 传递和存储 C 物流信息的识别 处理 传递和存储 D 物流信息的收集 处理 分类和存储 101 Dell 经营模式的核心就是 D A 买卖公平 B 实时生产 C 大规模按单定制 D 与客户进行直接沟通 102 企业将 B 物流管理业务转移至第三方物流企业 A 不成功的 B 不擅长的 C 难度较大的 D 不愿意管的 二 多项选择题 1 电子商务应用的支柱有 B D A 网络基础设施 B 技术标准 C 网络安全 D 法律规范 2 电子商务的 三流 是指 ABD A 信息流 B 物流 C 商流 D 资金流 3 计算机网络的软件系统包括 AC A 网络操作系统 B 网络管理系统 C 网络应用软件系统 D 供应链管理系统 4 电子商务中的安全威胁可分为如下几类 ABCD A 信息的截取和窃取 B 信息的篡改 C 信息假冒 D 交易抵赖 5 认证中心的职能有 ABCD A 证书发放 B 证书更新 C 证书撤销 D 证书验证 6 网络营销理论包括 ACB A 直复营销理论 B 关系营销理论 C 软营销 理论 D 硬营销 理论 7 目前 适用于小数额交易的电子支付方式是 AB A 电子现金 B 电子钱包 C 电子信用卡 D 电子支票 8 TCP IP 根据网络规模的大小一般将 IP 地址分为 ABC A 类 B 类 C 类 D Z 类 9 可以通过电脑的信息载体来实现交付的是 BC A 实体商品 B 在线服务 C 软件商品 D 电脑本身 10 物流系统是由 ABCD 构成的有机整体 A 物流作业系统 B 物流供应系统 C 物流信息系统 D 物流配送系统 11 电子商务的业务流程包括 ABCD A 交易前的准备 B 交易谈判 签订合同 C 合同履行 D 售后服务 12 将计算机网络分类为 ABC A 局域网 B 城域网 C 广域网 D 星型网 13 某企业在阿里巴巴网站申请了诚信通服务 反馈也逐渐多了起来 但企业是生产能力 还是吃不饱 企业想接到更多的定单 应该进行下列哪些操作 A 勤铺货 每种产品都发布一条供应信息 并定期检查 如果快有到期的 就立即重发 更新 B 精装修 精心装修自己的诚信通商铺 选择客户喜欢的商铺风格 设置招牌 布置橱 窗 发布自己的公司动态 跟流量大的非竞争商铺互换友情链接 C 重服务 守店如家 长时间保持贸易通在线 等待客户来洽谈 每天查看留言箱 及 时处理最新的反馈留言 及时回答买家的公开提问 D 定期通过邮件或贸易通聊天工具 与老客户联络一下感情 看看有没有新的定单 14 下面有关信息加密的论述正确的有 A 加密是指将信息隐藏起来 B 密钥的位数越长 加密系统就越牢固 C 对称加密信息的发送方和接收方用的是同一把密钥 D 非对称的加密与解密使用不同的密钥 15 属于多媒体广告的形式有 A 文本广告 B 游标广告 C 旗帜广告 D 弹出窗口式广告 16 哪些属于电子商务安全的要素 A 有效性 B 认证性 C 机密性 D 完整性 17 网络营销的显著特点 A 交互性 B 个性化 C 时间性 D 低成本 18 电子商务是指基于 Internet 的商务 Internet 商务是一场商业革命 具体体现在 A 打破时空的局限 改变贸易形态 B 传统的商务将被 Internet 商务所取代 C Internet 市场将成为商业活动的重要场所 D 汇聚信息 生成新的业务 产生新的收入 20 在线支付的方式主要有 ABC A 电子信用卡 B 电子现金 C 电子支票 D 邮局汇款 22 电子商务安全从整体上可分为 AC A 计算机网络安全 B 信息安全 C 商务交易安全 D 系统安全 23 以下哪些项是 Internet 的特点 ACD A 便于检索各类信息 B 不论采用何种协议 任何两台主机之间都可以进行通信 C 信息容量大 D 信息可以在全球范围内传播 24 在传统商务活动的贸易磋商过程中使用的工具有 ABD A 电话 B 传真 C 网络 D 邮寄 25 CA 中心主要职责 ABC A 颁发数字证书 B 管理数字证书 C 确定安全的支付方式 D 制定电子商务安全标准 26 一个好的域名 应该具备的基本要素是 ABD A 简单 切题 易记 B 与企业名称 商标密切相关 C 采用国际顶级域名 D 与企业核心业务密切相关 27 无形产品和服务的 B C 电子商务主要有 AB A 网上订阅模式 B 付费浏览模式 C 广告支持模式 D 网上赠予模式 28 电子商务的交易模式包括 ABD A B2B B B2C C B2G D C2C 29 电子商务技术设施的层次有 ABC A 网络层 B 信息发布与传输层 C 技术标准 D 一般商业服务层 30 网络营销与传统营销的区别有 ABCD A 产品定位的差异 B 促销手段的差异 C 营销方式的改变 D 营销策略的不同 31 域名的法律特征包括 ABC A 标识性 B 唯一性 C 排他性 D 功能性 32 以下哪些措施有助于推广电子商务的应用 ABCD A 加快银行支付系统的建设 实现支付过程和支付手段的电子化 B 制订和完善各种电子商务的相关法律 C 加快信息基础设施的建设 如建设各种信息传输网络 开发信息技术等 D 加快企业信息化建设 33 网络产品策略包括 ABC A 网络产品选择策略 B 销售服务策略 C 信息服务策略 D 声誉定价策略 34 对于电子商务网站来说 网站的主体内容不外乎 ABCD A 友情链接 B 在线订单 C 客户服务 D 产品信息与产品广告 35 TCP IP 是一个协议组 其中包括以下哪几个协议 ABC A TCP B UDP C IP D OSI 36 按运营主体分类 物流系统可分为 ABCD A 以制造商为主体的物流系统 B 以批发商为主体的物流系统 C 以零售业为主体的物流系统 D 以仓储运输业者为主体的物流系统 37 数字时间戳包括下列 ABC 内容 A 需加时间戳的文件的摘要 B DTS 收到文件的日期和时间 C DTS 的数字签名 D 数字证书 38 属于多媒体广告的形式有 ABCD A 文本广告 B 游标广告 C 旗帜广告 D 弹出窗口式广告 39 利用电话线路 且实现上网与打电话互不干扰的接入 Internet 网的方案是 BD A 56kbps Modem B ISDN C Cable modem D ADSL 40 目前 常用的计算机网络安全技术主要有 ABC A 病毒防范技术 B 身份识别技术 C 防火墙技术 D 虚拟专用网技术 41 可以用于发布商务信息的方法有 ABCD A 利用 BBS 发布商务信息 B 利用 Usenet 新闻组 发布商务信息 C 利用网上商店发布商务信息 D 利用网络广告发布商务信息 42 互联网接入方案包括 ABCD A 普通电话线拨号上网 B ADSL C ISDN D DDN 43 EDI 标准的三要素是 ABC A 数据元 B 数据段 C 标准报文 D 平面文件 44 电子商务是指基于 Internet 的商务 Internet 商务是一场商业革命 具体体现在 ACD A 打破时空的局限 改变贸易形态 B 传统的商务将被 Internet 商务所取代 C Internet 市场将成为商业活动的重要场所 D 汇聚信息 生成新的业务 产生新的收入 46 在电子商务模式中 交易双方信息的沟通具有 AD 的特点 A 快速 B 低速 C 低效率 D 高效率 三 是非判别题 1 电子商务的本质是商务 T 2 一个电子商务网站应尽可能地包含所有的信息的功能 这样才能称之为优秀的网站 F 3 网络营销不仅仅限于网上 T 4 网络传输介质可以是有形的 也可以是无形的 T 5 如果一个公共网络连接了两个或两个以上的贸易伙伴 一般被称为企业内部网 F 6 智能卡也叫 IC 卡 也就是集成电路卡 T 7 正确的营销策略是网络营销成败的关键 T 8 EDI 网络传输的数据是平面文件 F 9 与公钥加密相比 私钥加密速度慢 但性能好 T 10 DDN Digital data network 就是数字数据网 是利用数字信道来传输数据信号的数字 数据网 T 11 电子商务中不可抵赖性可通过对发送的消息进行数字签名来获取 T 12 电子商务中完整性一般可通过提取信息的数据摘要方式来获得 T 13 电子商务中认证性一般可通过证书机构 CA 和数字证书来实现 T 14 电子商务中机密性一般可通过密码技术对传输的信息进行加密处理来实现 T 15 的使用成本比较高 不能满足所有用户的需要 F 16 实体商品和劳务的交付仍然是传统的方式 是不能通过电脑的信息载体来实现的 T 17 TCP IP 协议不是一个单一的协议 而是由一系列通信协议所组成的 由这些协议来共 同控制各主机与网络之间的数据交换 T 18 公钥机制灵活 但加密和解密速度却比对称密钥加密慢得多 F 19 认证体系呈树型结构 根据功能的不同 认证中心划分成不同的等级 不同等级的认 证中心负责发放不同的证书 T 20 买卖双方在交易过程中由于违约所进行的受损方向违约方索赔的行为 不属于电子商 务交易过程 F 21 电子商务的安全问题就是计算机系统的安全问题 F 22 企业实施电子商务实质上就是要在互联网上建立企业网站 F 23 物流是电子商务交易各个主体之间的信息传递与交流的过程 F 24 CA 就是承担网上安全电子交易的认证服务 它能签发数字证书 并能确认用户身份 的服务机构 T 25 电子商务通常减少了买方的调研成本 而相对增加了卖方的调研成本 F 26 网络营销就是网上销售 F 27 网上银行又叫网络银行 电子银行 虚拟银行 T 28 客户关系管理要求整个企业协同工作来满足顾客的需求 T 29 经营规模不受空间限制不是电子商务的特点 F 30 ADSL 是综合业务数字网的简称 F 31 HTML 是超文本标志语言 一种计算机程序语言 用来编写网页 T 32 EDI 对技术和资金的要求都不高 所以应用广泛 F 33 TCP IP 协议的结构是由传输层和网际协议层组成 T 34 通过 FTP 可以上载网页 T 35 电子商务不仅应用在交易方面 而且可以贯穿企业营运的其它环节 T 36 综合式的 B to B 模式追求的是 专 这一模式能够获得收益的机会很多 而且潜在 的用户群落也比较大 所以它能够迅速地获得收益 F 37 供应链不仅是一条联接供应商到用户的物料链 而且是 条增值链 物料在供应链上 因加工 运输等过程而增加其价值 T 38 多数企业网上销售并不仅仅采用单一的电子商务模式 而往往采用综合模式 T 39 TCP IP 协议不是一个单一的协议 而是由一系列通信协议所组成的 由这些协议来共 同控制各主机与网络之间的数据交换 T 40 邮件列表就是若干邮件的集合 T 41 电子商务从根本上动摇了传统民商法对平等主体当事人之间 在 面对面 情况下所 发生的法律关系进行调整的根基 T 42 EDI 能提高信息传输速度并减少信息传输的错误率 T 四 填空题 1 目前有两种支付协议被广泛采用 即 和 安全套接层 SSL 协议 安全电子交易 SET 协议 2 物流包括运输 储存 装卸搬运 配送 等一系列环节 这些环节也被称为 物流子系统 3 Internet Intranet Extranet 使用的通信协议集是 TCP IP 协议集 4 在电子商务中 广泛使用的两种数据加密技术是 和 对称密钥加密体制 私钥加密 非对称密钥加密体制 公钥加密 5 to C 模式表示 的电子商务 企业对消费者 6 加密包括两个要素 即 和 加密算法和密钥 7 C to C 模式表示 的电子商务 消费者对消费者 8 to G 模式表示 的电子商务 企业对政府 9 to B 模式表示 的电子商务 企业对企业 13 在 中 http 表示遵守 超文本传输协议 WWW 表示 WWW 服务器 szit 表示 edu 表示 cn 表示 超文本传输 教育机构 中国 14 电子商务运作过程涉及的交易活动主要有 四个环节 15 商业活动中的三流是指 和 资金流 物流 信息流 16 EDI 标准的三要素是 和 数据元 数据段 标准报文 17 目前 常用的计算机网络安全技术主要有 和 病毒防范技术 身份识别技术 防火墙技术 虚拟专用网技术 18 网络营销基础理论包括 和 四种理论 直复营销理论 关系营销理论 软营销 理论 整合营销理论 19 按运营主体分类 物流系统可分为 和 以制造商为主体的物流系统 以批发商为主体的物流系统 以零售业为主体的物流系统 以仓储运输业者为主体的物流系统 20 电子商务中的安全威胁可分为如下几类 和 信息的截取和窃取 信息的篡改 信息假冒 交易抵赖 21 电子商务应用的支柱有 和 网络基础设施 技术标准 网络安全 法律规范 22 计算机网络的软件系统包括 和 网络操作系统 网络管理系统 网络应用软件系统 23 网络产品策略包括 和 网络产品选择策略 销售服务策略 信息服务策略 24 一般来就 电子商务的交易模式主要包括 和 四种 B2B B2C B2G C2C 25 电子商务技术设施的层次有 和 网络层 信息发布与传输层 一般商业服务层 26 EDI 软件系统主要由 和 构成 转换软件 翻译软件 和通信软件 27 域名的法律特征包括 和 A 标识性 B 唯一性 C 排他性 28 进行身份识别可以通过下列 和 技术实现 口令 标记法 生物特征法 29 在线支付的方式主要有 和 电子信用卡 电子现金 电子支票 30 电子数据交换 EDI 系统的三要素指 和 数据的标准化 EDI 软件及硬件 通信网络 31 电子商务安全从整体上可分为 和 计算机网络安全 商务交易安全 32 物流系统是由 和 构成的有机整体 物流作业系统 物流信息系统 33 网络协议主要由 和 部分组成 语义 语法 同步关系 34 按照网络所覆盖的范围不同 将计算机网络分类为 和 局域网 区 城 域网 广域网 35 在 Internet 上使用的协议包括很多 如 SMTP 简单文件传输协议 那 TCP 是指 IP 是指 HTTP 是指 FTP 是指 传输控制协议 网间协议 超文本传输协议 文件传输协议 36 目前 网上银行有 和 两种主要形式 纯粹网络银行 网上网下一体化银行 37 目前 电子信用卡有网上支付主要有两种模式 和 SSL 模式 SET 模式 38 网络营销具有三大显著特点是 和 交互性 个性化 低成本 39 互联网最基本的特征是 与 互动 共享 廉价 40 电子商务认证机构具有 和 职能 证书发放 证书更新 证书撤销 证书验证 41 无形产品和服务的 B B 电子商务主要有 和 四种模式 网上订阅模式 付费浏览模式 广告支持模式 网上赠予模式 五 名词解释 1 电子商务 E Business 是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化 不仅包括了 电子商业的面向外部的业务流程 如网络营销 电子支付 物流配送等 还包括了企业内 部的业务流程 如企业资源计划 管理信息系统 客户关系管理 供应链管理 人力资源 管理 网上市场调研 战略管理及财务管理等 2 防火墙是在内部网和互联网之间构筑的一道屏障 是在内外有别及在需要区分处设置有 条件的隔离设备 用以保护内部网中的信息 资源等不受来自互联网中非法用户的侵犯 3 网络营销是企业以现代营销理论为基础 利用互联网技术 最大限度地满足客户的需求 和欲望 以达到培养顾客忠诚度 开拓市场和增加赢利目标的一种新型营销形式 4 电子数据交换 Electronic Data Interchange EDI 通常指将组织内部及贸易伙伴之间 的商业信息或文档 以直接可以读取的 结构化的信息形式在计算机之间通过专用网络进 行传输 5 企业的外联网 一个公共网络连接了两个或两个以上的贸易伙伴 一般被称为企业的外 联网 Extranet 6 信息流 是电子商务交易各个主体之间的信息传递与交流的过程 7 URL 指统一资源定位器 它以一种全世界统一的唯一标识来确定某个网络资源 8 电子钱包简单说就是客户的加密的银行账户 它的功能和实际钱包一样 可存放信用卡 电子现金 所有者的身份证书 所有者的地址以及电子商务网站的收款台上所需的其他信 息 9 电子支票 Electronic Check 是一种借鉴纸张支票转移支付的优点 利用数字传递将钱 款从一个账户转移到另一个账户的电子付款形式 10 电子现金又称为数字现金 是一种表示现金的加密序列数 它可以用来表示现实中各 种金额的币值 它是一种以数据形式流通的 通过网络支付时使用的现金 11 非对称密钥加密 又称公钥密钥加密 它需要使用一对密钥来分加别完成加密和解密 操作 一个公开发布 称为公开密钥 另一个由用户自己秘密保存 称为私有密钥 信息 发送者用公开密钥去加密 而信息接收者则用私有密钥去解密 12 对称密钥加密 又称私钥加密 即信息的发送方和接收方用一个密钥去加密和解密数 据 13 数字证书 就是用电子手段来证实一个用户的身份及用户对网络资源的访问权限 14 物流 物流是为了满足消费者需要而进行的从起点到终点的原材料 中间过程库存 最终产品和相关信息有效流动和储存计划 实现和控制管理的过程 15 供应链 Supply Chain 是指由原材料和零部件供应商 产品的制造商 分销商和零售 商到最终用户组成的价值增值链 16 网络广告是指利用互联网 以互动的形式向消费者传递产品和服务信息 从而影响消 费观念或消费行为的活动和过程 六 简答题 1 简述电子商务的优势 1 树立企业形象 2 改变企业竞争方式 3 提高企业的运营效率 缩短生产周期 4 提供个性化服务 5 提供更有效的售后服务 6 降低成本 2 简述电子商务的特点 1 交易电子化 2 贸易全球化 3 运作高效化 4 交易透明化 5 操作方便化 6 部门协作化 7 服务个性化 3 简述互联网所提供的常用服务 电子邮件 文件传输 远程登录 电子公告板 新闻组 在线交谈 信息检索和 WWW 服 务 2 计算机网络的硬件系统包括哪几部分 软件系统包括哪几部分 1 网络硬件系统 1 网络服务器 2 网络工作站 3 网络交换互联设备 4 防 火墙 5 外部设备 2 网络的软件系统 1 网络操作系统 2 网络管理系统 3 网络应用软件 5 简述 TCP IP 协议的数据传输过程 TCP IP 协议是一整套数据通信协议 其名字是由这些协议中两个协议组成 即传输控制 协议和网间协议 其数据传输过程 1 首先由传输控制协议分成若干数据包 2 网间协 议给每个数据包写上发送主机和接收主机的地址 3 这些数据包可以通过不同的传输途径 进行传输 简而言之 网间协议负责数据传输的路径选择 而传输控制协议保证命令或数 据能够正确无误地到达目的端 6 简述 Web 服务器的工作原理 可分成四个基本阶段 连接 请求 应答 关闭 1 客户机与服务器建立连接 2 客户机向服务器发送请求 3 如果请求被接收 服 务器向客户机返回请求的响应信息 其中包括状态码和所要的文件 4 客户机与服务器 关闭连接 7 简述电子商务的业务流程 1 交易前的准备 2 交易谈判和签定合同 3 办理交易进行前的手续 4 交易合同的履行 5 交易后的售后服务 8 简述电子商务应用支柱有哪些 1 公共政策 2 技术标准 3 网络安全 4 法律规范 9 简述电子商务发展所需的外部环境 1 计算机普及率及上网人数 2 金融电子化水平 3 网络安全保障 4 电子商 务的法律规范 5 电子商务的标准化体系建设 6 保证电子商务发展的物流配送系 统 10 简述网上市场的基本特征 1 消失的时空界限 2 互动的交流方式 3 虚拟的市场形式 4 彻底的市场细分 11 简述网上市场调查的优势 1 作为信息来源所具有的优势 信息量大 2 作为收集信息的工具所具有的优势 成 本低 速度快 效率高 12 简述网络营销的劣势 1 不是所有的商品和服务都适合进行网络营销 2 网络营销缺乏商场内的真实环境与气氛 3 物流配送相对落后制约了网络营销的发展 4 商品质量 售后服务得不到有效保障是顾客担心的最大问题 5 安全性得不到有效保障 顾客对网站的信誉缺乏足够的信任感 13 简述网络价格策略有哪些 低价定价策略 动态定价策略 免费定价策略 个性化定价策略 声誉定价策略 14 简述互联网作为新媒体的优势 1 兼顾传统媒体广告的特点 2 在某些方面 网络广告具有无可比拟的优势 传播范围广 互动性强 成本低 针对性强 形式活泼多样 内容详尽 可测量性 15 简述电子商务的安全要素有哪些 1 机密性 2 完整性 3 认证性 4 不可抵赖性 5 有效性 16 简述网上银行特点 跨时空 无分支机构和网点 交易成本低 便捷多样的金融服务 5 快速的 金融创新 17 简述电子现金的特点 1 匿名性 2 无形性 3 可储存性 4 便携性 5 可分解性 6 经济性 18 简述电子商务环境下物流配送的特点 1 物流配送信息化 2 物流配送自动化 3 物流配送网络化 4 物流配送智能化 5 物流配送柔性化 19 简述第三方物流的地位和作用 1 第三方物流有利于企业专注其核心业务 2 利用第三方物流企业的规模效益 降低生 产企业的成本 3 第三方物流企业能为客户提供更好的服务 提高竟争能力 20 简述电子商务系统的结构 1 网站是架构是企业电子商务系统的重要组成部分 2 企业内部信息系统主要完成企业生产过程的信息处理和信息管理任务 3 CA 认证系统 4 物流系统 5 支付系统 21 简述企业网站建站的基本原则 1 目的性 2 专业性 3 实用性 4 艺术性 5 易操作性 6 可拓展性 六 论述题 1 通过对 的了解 试论述 E 的安全保障措施体现在哪些方面 1 保障信息传递的技术安全 2 保护消费者的隐私安全 3 注重用户身份鉴别 4 建立完 善的信用评估体系 5 大力打击网上欺诈犯罪行为 6 拥有较为完善的电子支付平台 2 论述电子商务给社会经济带来的变革 1 电子商务促进了经济一体化 2 带动相关产业的发展 3 生产经营方式的改变 4 企业组织形式的变化 5 增加新的就业机会 6 给金融机构带来变革 7 给政府管理机构带来变革 8 改变人们生活 学习与工作方式 3 论述影响网络消费者购物的主要因素 1 网站设计不佳 2 网站的可进入性差 3 缺乏丰富适合网络销售的商品 4 商品价格不够诱人 5 购物的安全可靠性得不到保障 6 商品质量售后服务得不到保障 7 送货耗时 渠道不畅 8 网站速度太慢 5 论述网上商务信息发布的目标及形式 网上商务信息发布的目标 提供产品信息 树立品牌形象 提醒消费者购买 网上商务信息发布的形式 BBS USENET 网上商店 专栏支持 商业服务专栏目录 6 试述网络营销策略有哪些 网络产品策略 网络产品选择策略 销售服务策略 信息服务策略 网络价格策略 低价定价策略 动态定价策略 免费定价策略 个性化定价策略 声誉定 价策略 网络渠道策略 是指通过设立网上虚拟商店 或将传统渠道与网络营销进行整合 使产品 或服务能被消费者使用或消费的一种营销策略 可分为直接分销渠道和间接分销渠道 网络促销策略是指利用 INTERNET 等电子手段 根据网上营销活动的特征和产品服务的不 同 结合传统的促销方法 以辅助和促进消费者对商品和服务的购买和使用的一种营销策 略 可以采用网上虚拟社区 发布有创意的广告 提供便民服务和其它增值服务 开展网 络公共关系或采用优惠 奖励 低价和折扣等手段来促销 7 决定企业开展电子商务是否成功的外部环境和内部环境因素有哪些 答 1 电子商务发展所需的外部环境 1 计算机普及率及上网人数 即全社会的信息化水平 2 金融电子化水平 3 网络安 全保障 4 电子商务的法律规范 5 电子商务的标准化体系建设 6 保证电子商 务发展的物流配送系统 2 电子商务发展的内部环境 1 企业领导的重视程度 企业领导者对电子商务的认识与 定位及是否有一个正确的电子商务战略 2 企业信息化水平 3 人员素质 9 试论述在 B C 电子商务中消费者的购物