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文档简介
1 / 9三亮三比总结创工作奉献之先 争服务群众之优开展“三亮三创三比三评”活动总结根据县上的要求,我支部开展“三创三亮三比三评”活动,强化服务理念、拓展服务途径、丰富服务内涵、提高服务能力,努力创工作奉献之先、争服务群众之优。推行“三亮”激发党员内生动力亮标准。支部积极推广“一站式”服务、网络服务等做法,不断建立健全代理服务、行风评议、监督问责、首问负责等制度。通过设立公示栏、公告牌等,推行公开服务事项、工作流程、办结时限制度,公示服务标准,提高服务质量,提升群众满意度。亮身份。要求所有党员在岗时必须佩戴党徽、服务卡,并设立“党员责任区” 、 “党员先锋岗” 、 “党员示范窗口”等,亮出党员身份,亮明岗位责任,积极树立典型和标杆,宣传先进典型事迹,充分展示党员的先锋模范形象和光荣业绩,在所在单位和行业积极营造比学赶帮超的浓厚氛围。亮承诺。要求全系统和煤矿企业党支部要充分重视开展公开承诺,规范承诺程序、细化承诺内容,督促承诺兑现,通过设置展示板、电子显示屏、网络平台等,公布2 / 9承诺内容,接受群众监督。自活动开展以来,共收到群众反映的各类意见 7 条,党员履行承诺 32 多条,履诺率达98%,有力的确保了活动的扎实开展。开展“三创”促进活动取得实效创群众满意岗位。积极引导党员当表率、树标杆,进一步提高窗口单位和服务行业工作人员能力、素质,改进工作作风,在本职岗位上争创一流业绩,创新工作方法,充分发挥先锋模范作用。创服务先进单位。全面推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务,提升服务质量和水平,为民服务创先争优,争创群众满意窗口单位。创优质服务品牌。通过开展“共产党员示范岗” 、“红旗窗口”和先进个人等评比活动,丰富品牌内涵,提升品牌品质,打造示范作用显著的优质服务品牌。同时,注重引导广大党员干部职工和青年、妇女积极投身于创先争优活动。强化“三比”广泛开展服务竞赛比技能。对照煤炭行业先进标准和先进典型,开展“对标定位” 、岗位练兵、技能比武,不断提高业务技能,争当行业“排头兵” 。比作风。开展文明服务、诚信服务、廉洁服务、优质服务竞赛,促进服务态度明显改善、工作作风显著转变。3 / 9比业绩。开展“夺旗争星” 、岗位明星、服务标兵评比,看实绩、比贡献,形成比学赶超的生动局面。组织“三评”打造群众满意工程领导点评。要求煤矿企业服务行业的党员领导干部要深入基层,广泛征求意见,认真点评,实事求是地肯定成绩,指出存在问题 21 条,提出改进意见 16 条,指明了努力方向,点出了不足,评出了干劲,确保活动取得实效。党员互评。所有党员对照公开承诺,每季度进行述职自评,查找问题和不足,明确自身努力方向和争创目标;并结合党员自身特点和岗位实际,开展互评活动,相互鼓励、促进,营造良好的比学赶帮超氛围。群众评议。结合“人民群众满意基层单位”创建活动和基层工商执法干部述职述廉等活动,深入开展为民服务创先争优,坚持“开门搞活动” ,通过设置意见箱、社会满意度调查以及对县机关中层干部开展多层次的社会测评等形式,接受群众即时评价及时反馈群众提出意见,并积极进行整改,切实改进作风,增强服务意识,以实际行动取信于民。开展“三亮三比三评”活动总结根据雁江区教育局关于开展“三亮三比三评”活动实施意见的通知精神,认真筹划,精心安排,创新载4 / 9体,丰富内涵,使“三亮三比三评”活动收到了实效。现将工作情况总结如下:本次活动,各党员公开亮身份、亮承诺、亮形象,比技能、比作风、比业绩,开展党员自评、领导点评、群众测评。在服务中心、服务群众、提高素质、提高效能中创先争优。着力抓好与群众联系密切、高度关注的问题,不断改进作风、强化服务,使群众满意,让人民群众切实感受到“创先争优”活动给他们带来的变化和实惠。一、措施到位,确保“三亮三比三评”活动扎实有效 一是组织领导到位,确保精神实质落到实处。统一思想认识,明确工作任务,以创建先进基层党组织、争做优秀共产党员为共同目标,深入到“三亮三比三评”活动中去。二是分类指导。根据不同的岗位特点,制定具体可行的实施方案,明确争创标准,设计争创载体,落实争创责任和措施。对党的力量比较薄弱、开展创先争优活动比较困难的窗口服务单位,采取有效措施,加强具体指导。三是典型示范到位。把典型示范作为推进各支部创先争优活动的重要抓手,认真组织开展“我身边的优秀共产党员、 “群众满意窗口、 “优质服务标兵”等推荐评比活动,及时发现、精心培育、认真总结、大力宣传窗口服务单5 / 9位党组织和党员的先进典型,努力形成崇尚先进、学习先进、争当先进的良好氛围。4、党群共创到位。以创先争优带动工会、共青团、妇联及其所联系的广大群众创先争优。积极推进党建带工建、带团建、带妇建,带动群团组织和其他工作人员创先进、争优秀,以窗口服务单位的优质服务感染群众、引导群众,通过党内带党外、党员带群众,使创先争优成为全社会的价值取向和共同追求。5、督促检查到位。镇委创先争优活动领导小组采取听取汇报、专题调研、交流研讨、现场检查、经常性督查、随机抽查、明查暗访等形式,了解活动进展情况,研究解决遇到的问题,总结推广经验做法,推动活动顺利开展,防止创先争优活动流于形式,走过场。对开展活动思想上不重视,工作上不得力,群众反映很大的窗口服务单位,要及时提出批评,限期整改,确保群众真正得实惠。二、结合实际,确保活动取得成效1、党员干部服务意识明显提升。镇党委要求每一位党员干部公开亮身份、亮承诺、亮形象,比技能、比作风、比业绩,开展党员自评、领导点评、群众测评。通过“三亮三比三评”活动,大家的服务意识明显增强,每一位党员都带着“如何创文明服务窗口”和“如何争当优秀党员”两个问6 / 9题,把“三亮三比三评”活动与深入推进工作作风建设有机结合起来,加强自身学习,使党员带头奉献精神和为民服务意识得到有效增强。2、党员干部作风面貌建设明显提升。通过开展党员干部“三亮三比三评”活动,充分发挥党员干部先锋模范作用,进一步增强党组织的凝聚力和号召力,激发和调动镇党员干部的主动性、积极性和创造性,增强党性观念和宗旨意识,为推进我镇各项工作顺利开展提供了坚强的组织保证。保和镇初中党支部伍怀贵XX、5、三亮三比三评心得体会开展“三亮”活动,激发创先争优积极性。1、亮党员身份。通过佩戴党徽、工作牌、服务卡、设立党员公示栏等形式,引导广大党员多渠道“把党员身份亮出来、使党员形象树起来” 。增强党员意识,强化自我约束,接受企业和群众监督,激发创先争优的自觉性和主动性。2、亮服务标准。对照“五个好”党组织、 “五带头”共产党员标准,结合行业特点和岗位实际,面向职工、服务对象和群众,公开服务社会、服务群众标准。通过设立7 / 9党员责任区、党员示范岗、党员先锋岗、评选党员业务能手和服务标兵等活动,激励党员发挥模范带头作用。定期对每位党员创先争优活动情况作出评价并进行公示,教育引导党员作表率、树标杆,在本职岗位上创一流业绩。3、亮岗位承诺。党组织重点围绕抓好创先争优活动、提高服务质量和为民办好事实事等方面做出承诺,围绕服务内容、标准、程序、时限,怎样提高服务水平、提升服务质量等作出公开承诺;党员重点围绕积极参加创先争优活动、提高办事效率、立足岗位为民服务创先争优等做出承诺。要提出参加活动的具体打算,对服务承诺内容、工作兑现要求等进行公开承诺。承诺要通过服务平台、上墙公示、便民服务手册、公示栏、报刊、网络等多种方式公开,自觉接受服务对象和群众监督。开展“三比”活动,提升干部队伍整体素质。1、比技能。加强干部职工业务技能培训工作,提高岗位技能水平。对照先进标准和先进典型,深入开展岗位练兵、技能比武活动,充分调动干部职工干事创业的积极性和主动性,不断提高业务能力,服务群众、服务行业发展,争当住房和城乡建设工作“排头兵” 。2、比作风。贯彻落实“四干”机制,不断改进服务方式,完善提升服务措施,细化服务标准,激发干部职8 / 9工服务热情,做到主动服务、积极服务、创造性服务。服务窗口单位进一步完善管理制度、细化服务事项、公开服务内容、规范办事流程,不断优化服务环境,大力实行“一窗式受理、一站式办结、一条龙服务” 。积极开展文明服务、诚信服务、廉洁服务、优质服务竞赛,促进服务态度明显改善、工作作风显著转变。3、比业绩。引导党员当表率、树标杆,提高工作能力和素质,在本职岗位上争创一流业绩。开展“夺旗争星” 、岗位明星、服务标兵评比,看实绩、比贡献,形成比学赶超的良好氛围,助推住房和城乡建设事业快速发展。开展“三评”活动,落实为民服务成效。1、党员互评。党员要按照“五带头”标准,对照工作特点和岗位要求,对照党员公开承诺内容、身边典型,认真开展党员互评,交流工作中取得的成绩,认真分析存在的不足,针对性地提出意见和建议,明确自身努力方向和争创目标。2、领导点评。点评领导要深入基层,广泛征求意见,全面掌握了解情况,肯定成绩,指出问题,提出整改意见,明确努力方向,力求点出动力,评出实效。党员领导干部要在今年年底前和 XX 上半年分别到各自创先争优活动联系点进行一次调研点评。3、群众评议。采取聘请监督员、行风评议员、设9 / 9置意见箱、推行网上投
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