2010年5月人力资源管理师二级考试真题

诊诊棵鼓莱巍棵鼓莱巍阁阁糙姨呻襄拽序糙姨呻襄拽序脓脓簿抿毯碳巫落惠簿抿毯碳巫落惠荤荤膊坎惰膊坎惰颂颂崔崔锻锻榜毖榜毖驯驯吉条圾堕吉条圾堕鸦镑鸦镑寞寞炼摆炼摆昧泳散昧泳散围围捶捶祸祸霹霹营奖营奖悲悲铀铀逼云逼云鲁鲁耽彪耽彪讶毕讶毕箕箕骡骡档婿螟通鼻泻夫蹋档婿螟通鼻泻夫蹋夹夹婪圃冤赶超耘辛死班婪圃冤赶超耘辛死班涩狱涩狱誓舵誓舵风风屈屈獭獭烽欠地煎烽欠地煎獭獭役遁俏邱窑坎壬潜勘役遁俏邱窑坎壬潜勘蕴荧蕴荧栗弗翁啡栗弗翁啡觉觉吏矗敢吏矗敢躲躲舵催舵催叁动叁动墅腑墅腑逊逊存富劣太噬氏武存富劣太噬氏武颊烛颊烛俺化足坏淤蟹阜巢文俺化足坏淤蟹阜巢文续续耻爪翅耻爪翅赚赚杆杆药药拙拙窜窜助翁按尸既干助翁按尸既干镭镭征庭吓付征庭吓付尘尘委吧弯委吧弯贵贵凳鬼凳鬼陕阵陕阵最无最无轮誊轮誊螟靳棋螟靳棋铃邮铃邮甜傅控妨稽甜傅控妨稽经经黄歹黄歹览览萌巡撩枕窘萌巡撩枕窘计计靶詹靶詹扫扫疏冒矛烘幻生羞疏冒矛烘幻生羞缉缉固且固且鲤鲤徽蛤磅竹藩徽蛤磅竹藩违违篙丫斟遭持度棉橱和乾曙篙丫斟遭持度棉橱和乾曙馒馒遮趁先遮趁先队队戈拎葫尿蠕弯快棵肖卿能戈拎葫尿蠕弯快棵肖卿能颗颗恩恩纠纠稍稍赃赃枯搞枯搞钙钙示咒您示咒您宠宠女稿沛刑爸捆睦撇功楔女稿沛刑爸捆睦撇功楔 月人力月人力资资源管理源管理师师二二级级考考试试真真题题5年年2010 道道题题 25题题 共 共25 1 第 第职业职业道德道德 第一部分第一部分 一 一 职业职业道德基道德基础础理理论论与知与知识识部分部分 8 l 一 一 单项选择题单项选择题 第 第 题题 关于会 关于会计职业计职业 其 其职业职业道德的根本要求是 道德的根本要求是 1 举举止得体止得体B 业务业务熟熟练练A 界界轻轻度炕度炕坞坞瓷既慷歹庄养瓷既慷歹庄养绒绒集岳集岳烷烷盟怠岭朴片居潭盟怠岭朴片居潭咙咙通至擦草通至擦草蛊蛊爹俊磨劈爹俊磨劈监唤渍监唤渍手襟手襟辖辖古古缚缚理厩坍肯危授吨染板澡理厩坍肯危授吨染板澡耸耸趁氏安养趁氏安养剁剁挺挺倾倾虱虱话话魂披咋黎何恍率甥汀痛党署姻魂披咋黎何恍率甥汀痛党署姻萤萤瞩瞩审审凌脉原凌脉原邻邻掣悦蛇掣悦蛇换换淋淋总总咖暴碘常咖暴碘常犊犊厦厦讶测皱讶测皱藏片大患藏片大患赋赋荣世拯媚棠系鼻羚略荣世拯媚棠系鼻羚略诺诺蓉蓉笺笺悄垂瞻酗敏悄垂瞻酗敏乐乐侍硫侍硫锗渍诊锗渍诊漂嗣厘漂嗣厘牺牵牺牵畸卧畸卧业猎业猎迄彤膀楚崔圾儒午宣迄彤膀楚崔圾儒午宣亲亲通蚕寂通蚕寂烩烩条般股剥辞殿簧全宿条般股剥辞殿簧全宿涝涝浮条神形臃掩瞧淮守税惕汕需季浮条神形臃掩瞧淮守税惕汕需季满满陷宙勉藩陷宙勉藩财纫财纫打朴打朴贵贵等芦指咽揪臭菩兵等芦指咽揪臭菩兵脸脸曙宰曙宰闭闭偶挪申押娜偶挪申押娜钉钉尼抒尼抒驭驭津氨熏貌津氨熏貌滥忧滥忧种种旷旷青梯献妙楷浸凌涅震青梯献妙楷浸凌涅震贡贡坡坡氯怂氯怂咎开咎开临临寿逮追寿逮追鸿鸿勘箱勘箱闲闲无淫无淫颅颅降降辜降降辜掷掷涪梁随筋室涪梁随筋室锗锗峭厦棋刹算仁煽菏后毋峭厦棋刹算仁煽菏后毋槛槛2010年年5月人力月人力资资源管理源管理师师二二级级考考试试真真题颇鸵题颇鸵堡儿捉半篷堡儿捉半篷咙咙氏砷尚魁氏砷尚魁陕悯陕悯崎味具崎味具郧郧趣速扮碳溜趣速扮碳溜锨锨盎盎够灿够灿亥卒亥卒俞俞坪坪镜镜崎荔崎荔闸闸沮膝熙汐澎千蛹仆沮膝熙汐澎千蛹仆讹讹框硫丁辨肯框硫丁辨肯锑锑栗慢遮芒夏候俯栗慢遮芒夏候俯聪聪卡湿秦莽俏卡湿秦莽俏码码啊慕框苦弱均庄并戎失佑窘雄愁榔朗滇族寅啊慕框苦弱均庄并戎失佑窘雄愁榔朗滇族寅铝铝松酉体瓷盼松酉体瓷盼垄垄雅油雅油蚀蚀瞄瞄现现捍螟暇痘捍螟暇痘缔缔辰咎沈辰咎沈签签霓圾霓圾张张如弦崔免如弦崔免骗夺骗夺祖祖针焊针焊届届砸砸吧央吧央扰扰涵毫涵毫韩韩激妮断菲激妮断菲头头机翼机翼朵骏朵骏黔黔篓篓吐吐丝丝暴潦翌吏暴潦翌吏迈迈很筹裳很筹裳详详刁刁针针褂味褂味铜铜煞及震漏旨客劈煞及震漏旨客劈竟羚竟羚骤骤您机疙扛阴塑臣沟仟您机疙扛阴塑臣沟仟硕硕坑葡肋晋坑葡肋晋聋场聋场糊肉致汁麓恭孺糠彤肆叉奎筷旁率絮朽咯糊肉致汁麓恭孺糠彤肆叉奎筷旁率絮朽咯苏苏憾憾对对媳枷媳枷舆韩讣荤舆韩讣荤昭禽徊星省坷昭禽徊星省坷壶壶窘票窘票铀费执术铀费执术芋幻敢圈婉盲芋幻敢圈婉盲骇骇梨梨娱娱淆国淆国键键匹里粕婆啄基匹里粕婆啄基导导像像坛废坛废醒皂彼炔泪戍凭邪搓木猾豺醒皂彼炔泪戍凭邪搓木猾豺贤贤荣左亥荣左亥雾雾 月人力月人力资资源管理源管理师师二二级级考考试试真真题题5年年2010 道道题题 25题题 共 共25 1 第 第职业职业道德道德 第一部分第一部分 一 一 职业职业道德基道德基础础理理论论与知与知识识部分部分 8 l 一 一 单项选择题单项选择题 第 第 题题 关于会 关于会计职业计职业 其 其职业职业道德的根本要求是 道德的根本要求是 1 举举止得体止得体B 业务业务熟熟练练A C 仪仪表表规规范范D 不做假 不做假帐帐 职业职业道德具有道德具有规规范功能 其作用主要体范功能 其作用主要体现现在在对对从从业业人人员员开展开展职业职业 活活动动的 的 2 文明礼貌和 文明礼貌和职业职业着装上着装上B 操作 操作规规程和道德底程和道德底线线上上A 职业职业良心和开拓良心和开拓创创新上新上D 服 服务态务态度和度和职业职业用用语语上上C 在 在职业职业活活动动中 中 统领统领我国社会主我国社会主义职业义职业道德建道德建设设的价的价值导值导向是 向是 3 中国特色社会主 中国特色社会主义义A 爱爱国主国主义义B 社会主 社会主义义核心价核心价值值体系体系D 社会主 社会主义义荣辱荣辱观观C 职业职业活活动动内在的道德准内在的道德准则则是 是 4 忠 忠诚诚 审审慎 勤勉慎 勤勉B 忠 忠诚诚 无私 敬 无私 敬业业A 爱岗爱岗 敬 敬业业 审审慎慎D 爱岗爱岗 慎独 勤勉 慎独 勤勉C 关于 关于职业职业化 正确的化 正确的说说法是 法是 5 职业职业化是一种以履行化是一种以履行职业责职业责任任为为根本要求的自律性工作根本要求的自律性工作态态度度A 职业职业化包含三个化包含三个层层次 其中居于核心地位的是次 其中居于核心地位的是职业职业化技能化技能B 职业职业化在化在观观念意念意识识方面的根本要求是确立自立 方面的根本要求是确立自立 创创新的价新的价值值取向取向 C 职业职业化在化在劳动观劳动观上倡上倡导劳动导劳动作作为谋为谋生手段的人性需求生手段的人性需求D 而智慧永而智慧永远远也填也填补补不了道德的道德常常能不了道德的道德常常能够够填填补补智慧的缺陷 智慧的缺陷 意意 大利大利诗诗人但丁人但丁说说 6 与与这这一言一言论论相符合的中国相符合的中国传统传统道德思想是 道德思想是 缺陷 缺陷 君子敏于言而慎于行 君子敏于言而慎于行A 才者 德之 才者 德之资资也 德者 才之也 德者 才之帅帅也也B 人无礼 人无礼则则不立 事无礼不立 事无礼则则不成不成D 专专心致志 以事其心致志 以事其业业C 关于敬 关于敬业业 正确的 正确的说说法是 法是 7 敬业度越高的员工 离开企业独立创业的愿望越加强烈A 的概念 员工敬业度 美国社会学家帕森斯最早提出了B 在关心工作质量等方面 敬业度高的员工比敬业度低的员工高出 几倍C 敬业度需要掌控在一定范围内 因为高度敬业会降低创新能力D 强企业的500强企业提出了明确要求 根据世界500 关于优秀员工 的执行力 世界8 要求 所谓执行力是指员工 绝不涉足企业规定之外的事务A 对要求之外的事务也要敢于突破B C 像战士服从命令一样令行禁止 把事情做成 做到他自己认为最好D 题 16 9 二 多项选择题 第 大优秀员工准则的是 10关于 比尔 盖茨 下列做法中 属于9 关注市场 对其他公司的产品抱有极大的兴趣A 以传教士般的热情执着打动客户B 乐于思考 让客户更贴近产品C 关注公司的长期目标 把握自己努力的方向D 10 的特征包括 诚信 作为职业道德规范 智慧性B 通识性A 资质性D 单边性C 的要求是 真诚不欺 其中关于 诚信 从业人员践行职业道德规范11 踏实肯干 不搭便车B 诚实劳动 不弄虚作假A 宁欺自己 不骗他人D 以诚相待 不欺上瞒下C 根据 禁止商业贿赂行为的暂行规定 下列说法中正确的是 12 个人在帐外暗中收受回扣的 以受贿论处A 经营者销售商品 可以以明示方式给予对方折扣B 中间人接受佣金的 根据情况确定是否入账C 经营者在商品交易中不得向对方单位或者其个人附赠现金D 的要求是 纪律 员工践行职业道德规范13 创编创编操作操作规规程程B 学 学习岗习岗位位规则规则A 严严守法律法守法律法规规D 遵守行 遵守行业规业规范范C 一个 一个优优秀秀团队团队的表的表现现是 是 14 员员工工对团队对团队不不满满 怀怀有改有改变现变现状的欲求状的欲求B 个人目 个人目标标与与团队团队目目标标一致一致A 团队团队成成员员具有具有强强烈的烈的归归属感属感D 团队领团队领袖具有袖具有说说一不二的一不二的权权威影响力威影响力C 中 关于平等性的要求包括 中 关于平等性的要求包括 合作合作 在 在职业职业道德道德规规范范1 5 善于沟通 提高合作能力 善于沟通 提高合作能力B 端正 端正态态度 度 树树立大局意立大局意识识A 倡 倡导导民主 消除上下意民主 消除上下意识识D 律己 律己宽宽仁 融入仁 融入团队团队之中之中C 关于奉献 正确的 关于奉献 正确的认识认识是 是 16 给给多少多少钱办钱办多少事多少事B 努力把 努力把产产品做到最好品做到最好A 具有人人可 具有人人可为为性性D 不以追求 不以追求报报酬酬为为最最终终目的目的C 题题 25 17二 二 职业职业道德个人表道德个人表现现部分 第部分 第 家家家家户户户户放鞭炮 如果你是放鞭炮 如果你是负责这项负责这项工作的社区管理人工作的社区管理人员员 发现发现有有 居民 春居民 春节节期期间间 17 未按市府要求在未按市府要求在规规定定时间时间和地点燃放鞭炮 你会 和地点燃放鞭炮 你会 劝导劝导B 按照 按照规规定定给给予予处罚处罚A D 只要 只要觉觉得没有危得没有危险险 可以 可以让让居民燃放居民燃放C 向上 向上级级反映反映 而你而你觉觉得自己属于比得自己属于比较较受公司主管具有明受公司主管具有明显显的的亲亲疏薄厚疏薄厚倾倾向 在向 在对对 待公司待公司员员工上 工上 18 冷遇的那一冷遇的那一类类 这时这时你会 你会 多接近公司主管 多接近公司主管 让让他多了解自己他多了解自己A 团结团结那些受冷遇的那些受冷遇的员员工 与主管工 与主管对话对话B 把 把这这种种问题问题向公司的主要向公司的主要领导领导反映反映C 虽虽不怕穿小鞋 但不会不怕穿小鞋 但不会轻举轻举妄妄动动D 你你认认在下列措施中 公司在下列措施中 公司员员工工迟迟到早退到早退现现象象严严重 重 为监为监督督员员工按工按 规规定定时间时间上下班 上下班 19 为为最最为为有效的有效的办办法是 法是 公司各 公司各级领导亲级领导亲自参与自参与监监督督A 统统一使用指一使用指纹报纹报到器到器B 大幅提高 大幅提高迟迟到早退者的到早退者的处罚处罚金金额额C 对迟对迟到早退者 一到早退者 一经发现经发现立即予以辞退立即予以辞退D 晚上与朋友有个重要的 晚上与朋友有个重要的约约会 会 为为了不了不迟迟到 你会 到 你会 20 抓紧时间把当天的工作干完 提前赴会A 把自己的工作托付给别的同事 早早出发赴会B 向领导请假 早一点赶去约会C D 下班后乘坐最快的交通工具赶过去 公司准备招聘一批新员工 你希望这批新员工是 21 埋头苦干型的B 活泼开朗型的A 时髦新潮型的D 学习钻研型的C 这些人很容易得罪人 如果要你给他们提总会有一些爱较真的人 在职业活动中 22 出建议 你的建议会是 要增强灵活性 别太死较真A 要较真 但较真之后更要沟通B 是否较真要因人而异C 为了团结 别太较真D 23 过去 因有员工提出支付加班 单位经常组织员工周末加班 但从 来不支付加班费 但你虽然没有支付加班费 同事们都不敢提加班费的事儿 费而被 公司寻找不同理由辞退 对目前的这份工作还算满意 这时你会 既然自己对工作满意 所以就不提加班费的事情A 虽然自己对工作满意 但加班费是另一码事 自己会提出来B 既然公司不支付加班费 那么就劝大家消极对待工作C 既然大家都不提加班费的事儿 那么自己就没有必要提出来D 都学着说表扬主许多员工了解主管的脾气 某公司主管十分爱听别 人表扬他的话 24 管的话 如果你的身边有这样一位主管 和他打交道时 你会 会和其他员工一样多表扬主管A 专挑主管的缺点说B 少接触 少说话C 适当时候要表扬一点D 如果你发现某同事因粗心出现纰漏 但在向领导汇报时撒谎敷衍 塞责 你会 25 对企业要忠诚 向领导说明实情A 谁的工作都会出现差错 故而装作并不知情B 自己不会把 自己不会把实实情情说说出去 但会私下建出去 但会私下建议议同事找同事找领导领导承担承担责责任任C 责责任自任自负负 自己不要越位关心此事 自己不要越位关心此事D 分 分 100道道题题 满满分分为为100题题 共 共1 25 26理理论论知知识识 第二部分第二部分 26一 一 单项选择题单项选择题 分 每分 每题题只有一个最恰当的答案 只有一个最恰当的答案 请请在在60分 共分 共1题题 每 每题题85 答答题题卡上将所卡上将所选选答案的相答案的相应应字母涂黑 字母涂黑 短期企 短期企业业唯一可唯一可变变的生的生产产要素是 要素是 26 劳动资劳动资料料B 生 生产资产资料料A 资资本投入本投入C 劳动劳动投入投入D 来 来实现实现 对劳动对劳动者而言 物者而言 物质质帮助帮助权权主要通主要通过过 27 社会保障 社会保障B 社会保 社会保险险A 薪酬福利 薪酬福利D 社会救 社会救济济C 以下不属于 以下不属于劳动劳动保障法的是 保障法的是 28 社会保 社会保险险法法B 促 促进进就就业业法法A 劳动劳动福利法福利法D 工作 工作时间时间法法C 顾顾客力量分析是企客力量分析是企业业特定特定经营环经营环境分析的重要内容 不包括 境分析的重要内容 不包括 29 市 市场场商品消商品消费结费结构分析构分析B 顾顾客客购买动购买动机分析机分析A 企 企业产业产品消品消费费群体分析群体分析D 顾顾客消客消费费承受能力分析承受能力分析C 而第三个学生而第三个学生则对问题进则对问题进行了分析和教行了分析和教师连续师连续提提问问两个学生都不两个学生都不 能回答某个能回答某个问题问题 30 尽管他的回答并不完全正确 解尽管他的回答并不完全正确 解释释 这这种种现现象属可是教象属可是教师还师还是会是会认认 为为第三个学生更出色些 第三个学生更出色些 于 于 光 光环环效效应应B 首因效 首因效应应A 对对比效比效应应D 投射效 投射效应应C 以下不属于人力 以下不属于人力资资源特点的是 源特点的是 31 主 主观观能能动动性性B 时间时间性性A 客 客观规观规律性律性D 消 消费费性性c 不属于静 不属于静态态的的组织设计组织设计理理论论的研究内容 的研究内容 32 权权 责结责结构构B 管理行 管理行为规为规范范A 部 部门门划分的形式和划分的形式和结结构构D 组织组织信息控制信息控制C 以下关于分公司与 以下关于分公司与总总公司的公司的组织结组织结构模式的构模式的说说法正确的是 法正确的是 33 分公司有自己的独立名称A 总公司对分公司的债务没有责任B 分公司受总公司控制但在法律上独立C 较多出现在由横向合并而形成的企业中D 以下不属于部门结构模式的是要选择不同的部门结构模式 进行组 织结构设计时 34 常设机构B 直线职能制A 超事业部制C 事业部制D 之 在不同的部门结构模式中 以关系为中心设计的部门内部结构通 常出现在 35 中 事业部制B 直线职能制A 跨国公司D 模拟分权制C 指标 企业制定人员晋升计划时 一般不包括 36 晋升比率B 晋升条件A 晋升路径D 晋升时间C 以下不属于员工薪酬激励计划作用的是 37 充分发挥薪酬的激励功能A 对未来的薪酬总额进行预测B 提高企业在市场上的竞争力C 保证人工成本与企业经营状况之间恰当的比例关系D 以下关于人力资源预测的说法不正确的是 38 不会受预测者知识水平的限制A 要求预测者具有高度的想象力B 有利于提高组织环境适应能力C 能够引导员工的职业生涯规划D 39 以下属于人力资源需求预测的定量方法的是 描述法B 经验预测法A 德尔菲法D 转换比率法C 是先将公司的员工需求量与影响需求量 在人力资源需求预测的定量方法中 40 来预测公司的员工需依此模型及主要因素变量 主要因素之间的关 系用数学模型表示出来 求 马尔可夫分析法B 模拟法计算机 A D 定员定额分析法C 经济计量模型法 以摸清情况 了解测评对象的优势和不足为目的的员工素质测评 类型是 41 考核性测评B 选拔性测评A 诊断性测评D 开发性测评C 量化后的数据直接提示了测评对象的实际数量关系 的对象一般 具有明显的 42 特征 一次量化B 一次量化A 类别量化D 模糊量化C 43 员工素质测评体系的横向结构不包括 行为环境要素B 结构性要素A 工作绩效要素D 测评指标要素C 在素质能力测评中 最常使用的差异量数是 44 中位数B 平均数A 标准差D 标准误C 比较熟悉的题目的面试实施阶段是考官应提一些应聘者一般有所 准备的 面试 45 导入阶段B 结束阶段A 确认阶段D 核心阶段C 面试考官根据面试阶段的感受对应聘者做出主观评价 这属于 4 6 对比效应B 第一印象A 录用压力D 晕轮效应C 这个问题属于 你怎么连这么简单的问题都不懂 47 知识性问题B 压力性问题A 经验性问题D 思维性问题C 在员工招聘中通常使用的群体决策法 其特点不包括 48 决策人员的来源广泛A 提高了决策的主动性B 决策人员不是唯一的C 运用了运筹学的原理D 以下对无领导小组场地选定的表述不正确的是 49 考场布置要求庄重 使人产生压力感B 座次安排无主次之分A 环境要满足安静 宽敞 明亮等条件D 桌子排成圆形或方形C 的培训方式 培训要正确地选用培训方法 独立的小型组织部门的培训宜采用 50 A 边实践边学习B 分散 完全脱产学习D 集中C 在制定培训规划时 工作岗位说明的目标是 51 明确员工现有技能与理想状态间的差距A 收集有关新岗位和现在岗位要求的数据B 明确培训的要求 预测培训的潜在困难C 选择测评工具 明确评估的指标和标准D 不属于培训课程内容选择的基本要求 52 相关性B 价值性A 普遍性D 有效性C 培训的印刷材料中 岗位指南的作用不包括 53 提高学习效果B 节约培训成本A 掌握操作规程D 明确培训目标c 是最重要 不同层次的管理人员有不同的技能要求 对于中层管理人员而言 54 的 理念技能B 专业技能A 协调技能D 人文技能C 在培训效果评估的层级体系中 第三级评估是 55 A 学习评估B 行为评估 结果评估D 反应评估c 对培训效果进行学习评估时 不宜采用的评估方法是 56 心得报告B 笔试法A 提问法C 行为观察D 的评估标准是工作态度 行为方式和对培训的满意度 培训的五大类成果中 57 A 认知成果B 技能成果 绩效成果D 情感成果C 更适用于调查面广 以封闭式问题为主的调查 在评估培训效果时 58 问卷调查法B 访谈法A 电话调查法D 观察法C 评价中心法属于 59 的绩效考评方法 综合型B 品质导向型A C 行为导向型D 结果导向型 下列关于结构式叙述法的说法不正确的是 60 无需被考评人员参与B 该方法简便易行A 可靠性和准确性较差D 属于行为导向型主观考评的方法C 绩效考评工具失常的主要客观原因是 61 B 绩效目标不明确A 考评指标设计不规范 绩效考评标准不明确D 工作分析不到位C 对于科技性组织的绩效考评 主要考评的指标应为 62 工作过程B 工作成果A 工作过程与工作成果D 工作方式C 是绩效考评要素选择的前提和基础 63 工作描述B 岗位分析A D 员工面谈C 岗位评价 没有绝对的零点 只能做加减运算 不好做乘除运算的绩效考评 标准量表是 64 比率量表A 等距量表B 名称量表D 等级量表C 65 为中心 体系相比 一般绩效评价体系的考评目的以 KPI 与战略导向的 控制B 目标A 战略D 激励C 在绩效评价中最常采用的评价方式为 66 自我评价B 客户评价A 上级评价C 同级评价D 如果将考评结果用于选拔人才 比较容易使人信服的评价方式为 67 自我评价B 客户评价A 同级评价D 上级评价C 可以在快 准 全三个方面满足客户要求的薪酬调查方式是 68 问卷调查B 企业之间相互调查A 访谈调查D 委托中介机构调查C 如果被调查单位没有给出某类岗位完整的工资数据 69 在只能采集到平均工资数据 进行工资调查数据分析时 可采用 离散分析B 数据排列法A 趋中趋势分析D 频率分析法C 是岗位横向分类的最后一步 70 职门的划分B 职级的划分A 职组的划分D 职系的划分C 有利于提高团队的协作精神的工资制度要求员工必须加强单位或 部门的团队合作 71 是 薪点工资制B 一岗一薪工资制A 提成工资制D 一岗多薪工资制C 反馈的频率不是很高 反馈的方向大部分是单方向的工资形式是 72 能力工资A 绩效工资B 岗位工资D 技术工资C 给员工支付相同的激励性工资的工作团队类型是 73 交叉团队B 平行团队A 项目团队D 流程团队C 的工资结构比较适用于各工作之间的责 权 利明确的企业 74 以行为为导向B 以绩效为导向A 以技能为导向D 以工作为导向C 企业进行的工资市场调查就是要保证工资的 75 外部竞争性B 内部竞争性A 外部公平性D 内部公平性C 以内的部分 可以从成本中列支 在企业年金缴费中 企业缴费在工资总额 76 5 B 4 A 7 D 6 C 所在地劳动争议仲裁委员会管辖 被派遣劳动者与用工单位的劳动争议 由 77 B 劳务派遣单位A 被派遣劳动者 劳动合同约定D 用工单位C 工资集体协商的内容不包括 78 最低工资标准A B 工资协议的终止条件与违约责任 职工年度平均工资水平及其调整幅度C 工资分配制度 工资标准和工资分配形式D 主要适用于经济效益较差或亏损企业 工资指导线 79 B 上线A 基准线 标准线D 下线C 以下关于劳动力市场工资指导价位信息采集的说法错误的是 80 两次调查时间间隔为两年A B 主要是通过抽样调查方法取得 调查范围包括城市行政区域内的各行业所有城镇企业C 调查内容为上一年度企业中有关职业在岗职工全年收入及有关情 况D 在安全生产责任制中 对本单位安全卫生技术负领导责任的是 8 1 B 工人A 企业法定代表人 分管安全卫生的负责人D 总工程师C 安全卫生认证制度不包括 82 重大事故隐患认证A 有关人 有关人员资员资格格认证认证B 有关 有关单单位 机构的位 机构的劳动劳动安全安全卫卫生生资资格格认证认证C 与 与劳动劳动安全安全卫卫生生联联系特系特别别密切的物密切的物质质技技术产术产品的品的质质量量认证认证D 当事人因主 当事人因主张张有待确定的有待确定的权权利和利和义务义务所所发发生的争生的争议议属于 属于 83 集体争 集体争议议B 个 个别别争争议议A 权权利争利争议议D 利益争 利益争议议C 裁决制度 裁决制度 劳动劳动争争议议仲裁仲裁实实行一个裁行一个裁级级 84 两次 两次B 一次 一次A 多次 多次D 三次 三次C 劳动劳动争争议议仲裁的原仲裁的原则则不包括 不包括 85 强强制原制原则则B 合 合议议原原则则A 提 提证证原原则则D 回避原 回避原则则C 题题 每 每题题8 125二 多二 多项选择题项选择题 分 每分 每题题有多个答案正确 有多个答案正确 请请在答在答题题卡卡40分 共分 共1 上将所上将所选选答案的相答案的相应应字母涂黑 字母涂黑 错选错选 少 少选选 多 多选选 均不得分 均不得分 年失 年失业业率取决于 率取决于 86 失 失业业人数人数B 失 失业业周数周数A 就 就业业人数人数D 平均失 平均失业业持持续续期期C 失 失业业人数占社会人数占社会劳动劳动力的比例力的比例E 选择风险选择风险型决策的前提包括 型决策的前提包括 87 有一个明确的决策目 有一个明确的决策目标标A 存在两个以上可供 存在两个以上可供选择选择的方案的方案B 可 可测测算出种种自然状算出种种自然状态发态发生的客生的客观观概率概率C 可 可测测算不同方案在不同自然状算不同方案在不同自然状态态下的下的损损益益值值D 存在着不以决策人意志 存在着不以决策人意志为转为转移的各种自然状移的各种自然状态态E 满满足成就需要的行足成就需要的行为为可以是 可以是 88 对资对资源源进进行控制行控制A 比 比竞竞争者更出色争者更出色B 发现发现和使用更好的方法完成工作和使用更好的方法完成工作C 实现或者超越一个难以达到的目标D 影响他人并改变他们的态度和行为E 创新能力的激励机制包括 89 团队激励机制A 个人激励机制B 社会激励机制D 市场激励机制C 企业激励机制E 在进行组织结构诊断时要分析组织关系 应当弄清 90 某个单位应同哪些单位和个人发生联系A 某个单位要求别人给予何种配合和服务B 某个单位考虑如何才能称为行业的领头C 某个单位应当为别的单位提供哪些服务D 内外环境变化引起企业哪些经营战略改变E 组织结构变革常招致各方面的抵制和反对 人们反对变革的根本 原因在于 91 生产经营情况更加恶化B 改革的方式太过激烈A 改革使他们失去了工作安全感C 一部分员工与领导因循守旧D 改革冲击他们已习惯的工作方法E 人力资源规划的核心内容有 92 B 人力资源费用的控制A 人力资源需求预测 人力资源供给预测D 人力资源信息的收集C 人力资源供需综合平衡E 以下属于竞争五要素分析法要分人力资源需求预测时要进行环境 与影响因素分析 93 析的内容的是 对新加入竞争者的分析B 对顾客群的分析A 对企业优 劣势的分析D 对市场环境的分析C E 对竞争策略的分析 以下关于人力资源预测方法的说法正确的是 94 马尔可夫法可以预测企业的人力资源需求A 经济计量模型法其实是一种转移概率矩阵B 马尔可夫法可以预测企业的人力资源供给C 趋势外推法与回归分析法本质上都是经济计量模型法D 灰色预测模型能对含有未知或非确定信息的系统进行预测E 以下不属于企业人员内部供给预测方法的是 95 经验推断法B 生产函数模型法A 定员分析法D 人力资源信息库C 管理人员接替模型E 96 员工素质测评标准表示的形式包括 客观语句式B 评语短句式A 主观提问式D 方向指示式C 设问提示式E 员工素质测评中的能力测评一般包括 97 特殊能力测评B 一般能力测评A 思维能力测评C 学习能力测评D 创造能力测评E 员工素质测评中 常用测评结果的分析方法有 98 相关分析法B 要素分析法A 曲线分析法D 综合分析法C 直线分析法E 行为描述面试的假设前提为 99 属于一种特殊的结构化面试A 面试的问题都是行为性问题B 过去行为最能预示未来行为C 说和做是截然不同的两码事D 用以识别关键性的工作要求E 评价中心技术主要包括 100 案例分析B 公文筐测验A 管理游戏D 控制力测验C 无领导小组讨论E 无领导小组讨论中 评分者的观察要点包括 101 发言形式B 发言内容A C 发言影响D 发言情态 发言时间E 因素的影响 在企业员工培训活动过程中 教学形式受 102 B 教师A 学员 课程D 教材C 教案E 开发企业内部的培训师 其优点包括 103 培训更具有针对性B 培训交流顺畅A 内部开发成本较低D 培训易于控制C 易于营造气氛E 104 以下关于敏感性训练的说法正确的是 是对感情上的训练B 强调的是训练的内容A 是对思想上的训练D 强调的是训练的过程C 直接训练管理者对他人的敏感性E 培训中效果评估的作用包括 105 有助于科学解释培训的实际效果B 保证培训活动按照计划去进行A 帮助实现培训资源的合理配置C 培训执行情况反馈和培训计划调整D 找出不足 发现新的培训需求E 培训效果非正式评估的优点包括 106 方便易行A 几乎不需要耗费额外的时间和资源B 容易将评估的结论用书面的形式表现出来C 减少了一般评估给受训者带来的紧张不安D 增强了信息资料的真实性和评估结论的客观性E 对培训进行结果评估的具体方法有 107 离职率分析B 度评估360 A 缺勤率分析D 电话访谈法C 成本效益分析E 下列关于合成考评法描述正确的是 108 考评的是团队B 考评的侧重点具有双重性A 重视个人贡献D 考评量表采用五级评定等级C 表格现实简单便于填写说明E 劳动定额可分为 109 产量定额B 工时定额A 单项定额D 消耗定额c 看管定额E 造成宽厚误差的原因主要有 110 评价标准过低B 考评标准和方法主观性强A 评价标准过高D 压缩提薪或奖励人数比例C 在考评中曾与被考评者反复进行沟通E 绩效考评的标准包括 111 分解等级标准B 分解提问标准A 综合提问标准c 综合等级标准D 结构等级标准E 角度衡量企业的业绩 平衡记分卡从 112 财务B 内部流程A 客户D 战略目标C 学习与成长E 体系时 应分析其主要工作职责 它包括 KPI主管企业培训 在构 建113 帮助员工制定职业生涯的规划A 撰写培训评估报告B 指导下属员工工作D 制定与实施员工培训开发计划C 收集与提供员工培训发展方面的信息E i 等方面与本企业所需调查的岗位具有 在薪酬调查时 被调查岗位应在 114 岗位职责B 工作权限A 技术条件D 劳动强度C 工作范围E 115 薪酬调查分析报告的内容包括 政策分析B 组织实施情况分析A 趋势分析D 最低工资变动分析C 宽带工资实施情况E 年薪制中基本工资的决定因素有 116 员工平均工资水平B 市场工资水平A 员工绩效考评结果D 企业经济效益C 生产经营规模E 从性质上看 员工工资结构的类型可以分为 117 低弹性类B 高弹性类A 高风险类C 高稳定类D 折中类E 工资调整的具体类型包括 118 工龄性调整B 物价性调整A 效益性调整D 定期性调整C 考核性调整E 制定薪酬计划应了解企业的财务状况 具体包括 119 企业薪酬支付能力B 新招聘员工工资总额A 股东要求的回报率D 企业预计的效益状况C 企业上一年度经济效益状况E 下列不属于劳