社区先进事迹材料--整合资源 创新物业管理新模式

1 / 6社区先进事迹材料-整合资源 创新物业管理新模式一、基本情况合作区*社区是在原*厂于依法实施破产关闭后，经*破产清算组、原*党委报请州党委、州政府，并经*市委、市人民政府同意设立的社区居委会，社区移交之初，由于企业破产，职工情绪波动很大，人心涣散，家属区管理处于瘫痪状态，集中表现为：一是偷盗案件时有发生，治安状况十分混乱；二是环境卫生状况极差，公路两边的垃圾堆积成山；三是下岗人员多，出租房屋多，流动人口多。当时居住在这里的居民怨声载道，一度成为社区管理的难点和热点问题。为解决这些问题，加强社区管理，*社区党支部立足辖区特点，创新管理模式，摸索出了依托物业共促共建新路子，社区面貌不断改善，各项工作取得大步前进，连续两年被合作区评为先进社区。二、主要做法（一）创新模式，依托物业促管理。在社区管理工作实践中，*社区党支部充分发挥党组织的凝聚力、战斗力和向心力，领导居委会，认真落实“四知四清四掌握”工作机制，通过入巷入户，了解居民需求，掌握社情动态，为服务居民，逐步总结出了一套行之有效的依托物业管理模式。就是居民有了事情，便主动找到社区居委会，2 / 6社区居委会及时将居民反映的意见和问题进行汇总，并安排社区物业服务管理站及时核实，物业管理站将这些核实后的问题提交社区党支部，社区党支部及时组织由居委会、物业服务管理站以及辖区居民代表等相关人员参加的协调研讨会，做出处理决定，再由物业管理站负责组织实施。确保了社区物业服务管理站的工作能够按照社区党支部的要求为居民进行服务和实施小区物业管理，从而在社区与居民之间搭起了一座桥梁。1、社区物业携手，帮扶温暖民心。作为*社区物业服务管理站，平时既担负着为居民服务的职能，又是社区工作的得力助手。社区物业服务管理站的工作人员与社区工作人员在日常工作中总是相互协作，尤其是在落实“四知四清四掌握”工作机制中，更是同安排，同入户。同时，社区居委会借助服务管理站自身有一定收入的优势，开展日常救助活动不仅得心应手，而且为社区贫困居民提供的帮扶形式更有针对性，救助时机更加及时。据统计，他们每年都会为社区 287 户困难下岗家庭各送去面粉 1 袋、清油 5 公斤，现金 100 元，累计折合人民币 13 万余元；还把慰问原*国家级、自治区级劳模等“四老”人员做为一项常态帮扶机制。2、打造文化社区，促进辖区和谐。鉴于社区对物业服务管理站具有管理、指导和服务职能，在打造文化3 / 6立区，携手物业共建活动中，始终同物业服务管理站一起，在重大节日之际，开展各种文明健康、积极向上的文体娱乐活动，丰富辖区居民文化生活。如今年的端午节之际，社区与物业服务管理站共同举办的“老少同乐迎端午”包粽子活动就很有特色，吸引了辖区 30 余名老同志、老党员及辖区居民踊跃参与。社区工作人员与老干部、老同志以及居民代表齐动手，共同包起了一个个“心连心”的绿色粽子，还将包好的粽子送到了 3 户空巢老人的家中，让她们感受到了社区的温暖，物业服务管理的细心。多年来，社区与牧业还联袂开展书画创作、摄影图片展、歌舞表演、诗歌朗诵、缝纫、计算机操作、烹饪、 “双语”竞赛等各类活动 20 余场次，参与人员 500 余人，陶冶了辖区居民的情操，促进了社区和谐。（3）立足社区实际，创新就业门路。根据*社区地处城乡结合部，少数民族居民多，就业率不高等特点，社区“两委”心系居民群众，立足辖区实际，不断创新和完善无业人员就业帮扶措施，鼓励辖区闲遐待业人员走出家门，积极参与社会活动，增强少数民族妇女应对社会生活的能力，帮助她们实现就业，解决自身及家庭生活问题。如今年五月，社区就组织辖区内 20 余名妇女参加州工会和州劳动局联合举办的“万家企业送岗位活动” ，为辖区 6 名少数民族妇女找到了工作。此外，社区还和*德康粮贸有4 / 6限责任公司达成长期优先录用原*破产企业下岗人员的协议。三年来，通过他们组织辖区无业居民实现就业创业共有 7 人次，为他们办理免息小额贷款 19 万元。（二）发挥职能，指导物业强服务。一是积极争取上级扶持力度。社区党支部和社区居委会充分发挥职能作用，协同物业服务管理站一起，在 2016 至 2016 年的三年时间，经过与州、市相关部门多方协调，先后得到州工会、市经贸局等单位的资助共计万元对 8 栋楼房屋顶进行了大面积维修，筹资万元对供暖主管网进行了全面改造，筹资万元对社区办公阵地和地面进行了维修。二是主动解决便民利民实事。由于第*纺厂破产，从 2002 年到 2016年底，该片区的路灯就再也没有亮过，经*社区的努力工作，得到管委会的高度重视，最终通过管委会拨款、居民募捐筹款 1 万余元，这里的路灯又恢复了明亮。与*市公交公司协调，使 12 路公交车通到了*社区，不仅解决了学生上学难的问题，还为沿线居民乘坐公交车提供了方便。（三）维护稳定 凝聚民心保安全。通过携手共促管理模式和实施规范化物业管理以来，*社区居民的居住品质有了一定的提高，整个社区呈现出和谐稳定的良好局面。良好的物业服务赢得了居民群众的热情回报，当社区有需要居民出力时，居民自会鼎力相助。当社区工作人员因公因病，出现值班人手不够等情况时，辖区居民便5 / 6主动请婴，替补上岗。在上级启动一级预警的各个时节，居民们便会主动要求参与社区值班备勤。因为在每个社区居民心中都明白一个道理，就是党和政府在他们最需要帮助的时候给了他们一份温暖，在保家护院中他们就应该担负一份责任，尽一份义务。三、努力方向*社区在实现管理社区、服务居民、维护稳定三项职能过程中，积极创新物业服务管理新机制，促进了社区由管理职能向管理服务多功能的转变，是提高社区管理水平和构建和谐社会的有益探索，虽取得了一些进步，但于市委、政府要求还有很大距离，我们将在今后的工作中做好以下几点：一是选好苗子用好人。首先是选准配强社区“两委”班子，特别是选对用好党支部书记。其次竞聘好物业服务管理站站长。再就是选举出可靠的业主委员会。在 2016 年*社区移交管委会社发局管理后，就任命了能力强、懂政策、作风正派，廉洁公正的社区党支部书记担任社区物业服务管理站的法人代表，选派具有财务上岗许可证的人员兼任物业服务管理站的财务会计，选出懂社区物业管理，勇于为社区做奉献的社区居民来担任物业服务管理站站长，这为社区健康发展奠定了坚实的基础，也是我们今后长期遵循的政治保证。6 / 6二是携手共建融关系。社区居委会和物业服务管理都是为居民服务，目标是一致的，但如何处理好两者的关系值得探索。我们将不断探索，始终坚持物业服务管理工作在社区党支部领导和居委会指导下开展，搞好指导协调，服务管理，相互沟通，融洽关系。三是完善机制强管理。首先建立健全管理机制。实践证明，一套规范的社区物业服务管理机制是保证物业服务管理能否到位的关键。其次严格落实“一事一议”制度。就是由物业服务管理站广泛征求居民意见，准备规范化的议事材料，上报党支部，进入议事程序，党支部确定议事日期，提前通知相关人员、居民代表，召开会议，安排足够的时间进行讨论，实行举手表决或书面表决，