社区女子警务室推进软环境建设事迹

1 / 5社区女子警务室推进软环境建设事迹*社区女子警务室，成立于2016 年 10 月。四年中，特别在软环境建设开展以来，她们发挥女同志特有的细致周到、极富亲和力和感染力的特点，立足本职，爱岗敬业，尽心竭力，服务社区，在平凡的岗位上做出了不平凡的贡献，先后被评为沈阳市、辽宁省“三八红旗集体” 、 “巾帼文明岗”以及全国“巾帼文明岗” 。警务室的民警也因工作出色先后获得“省优秀女警” 、 “省文明优质服务标兵” 、 “省级马天民式公安民警”等荣誉称号。安全防范细心。在软环境建设中，*社区女子警务室把为社区群众提供安全祥和的居住环境作为社区警务的第一工作任务。*社区占地 21 万平方米，共有 35栋居民楼，2545 户，七千余人。由于毗邻繁华闹市中街，园区内有“四多”：经商做买卖的多，流动人口多，外国人多，车辆多。针对这种状况，她们依托“大走访”开门评警活动，深入宣传安全防范知识。详细搜集每个家庭、住址、人口、性别、年龄、职业、单位、设施等方面的信息，并一一输入微机，做到心中有数。为了熟悉每一个居住在社区里的人，她们早上班，在社区大门口浏览每一张面孔；晚下班，辨认他们匆匆归来的身影；有时入夜了，还在小区里巡逻，看哪家灯光明亮，哪家灯光不常亮，哪2 / 5一家需要特别呵护。她们和派出所领导一起对社防巡逻人员进行了调整，要求他们在岗在位，尽职尽责，从外围保障大院的安全；和物业部门一起对保安人员进行了筛选，要求他们切实睁大警惕的眼睛，做小区安全可靠的哨兵；对保洁人员进特殊安排，要求他们在清扫大院和楼道的同时，时刻警惕可疑人员，及早发现并上缴非法宣传品；对楼长进行了改选补充，要求他们做到“你的楼盘你做主” ；成立了义务巡逻队；扩大了治安信息员队伍；安装了治安动态视频监控系统，将物业部门配置的 200 多个摄像探头全部接入到警务室，实行重点监控。实现了人防、物防、技防三防合一，形成了全方位防控体系。社区警务室成立前，西门外一家音乐教室连续两年在春节前发生入校抢劫案件，部分教师恐慌不敢上班。于是警务室的女民警们就带领社防人员在该地段重点设防，昼夜巡逻，并协调“110”巡逻车闪着警灯在这个地方转，保证了该场所的安稳与安全。一次，她们在查看社区内一家超市时发现新雇来的男售货员有些行迹可疑，说话时支支唔唔，就将其带回警务室，一审查原来是一名惯盗分子，立刻做了及时处理，几年来，她们依靠细致观察、严密布控、精确防范、准确打击，排除险情 80 多起，杜绝了重大刑事案件和治安案件的发生，社区也被评为省、市、区三级平安社区。化解矛盾耐心。在软环境建设中，*社区3 / 5女子警务室把化解社区群众矛盾作为社区警务的第一工作方法。社区是社会的缩影，矛盾无处不在。她们靠政策观念、耐心和人性化的处理方法，化解这些矛盾，维护了小区的和谐与稳定。由于*社区是物业小区，不允许机动车进园，但是由于社区内居民私家车比较多，居民进园停车事件屡屡发生，对此居民反响很大。*社区女子警务室为此积极协调业主和物业公司，还及时调解了一起机动车强行入园闯竿的纠纷。现在，园区秩序井然有序，社区居民都自觉遵守园区规定。针对养狗事宜，管与不管、管理的如何，养狗和不养狗的居民都会有这样那样的矛盾。为了更好的解决此事，一方面，她们对于养大型犬和多条犬的居民进行政策宣传，限期处理；对于养小型犬的居民，她们同社区、物业、业主委员会共同制定业主公约 ，进行说服教育，宣传文明养犬。另一方面，她们也与不养犬的居民沟通交流，让他们理解和接受他人的爱好和习惯。通过警务室民警不厌其烦地做工作，园区内养犬与不养犬居民间的矛盾逐步化解开了。居民王某家中养了一条超大犬，他为了自己家卫生，竟不顾别人反对，把狗拴在了楼道里，引起了周围邻居的强烈不满。警务室的民警多次前去做工作，让他把狗处理掉，但他就是不动。她们不发火，不动怒，一次次前去，一连去了十几次，最后终于使王某受到感动，说：“我以为我不把狗弄走，你们会和我吵一架，4 / 5可你们不但不和我吵，还笑呵呵地和我反复讲道理，你们的耐心劲和文明执法，我服了，我马上行动。 ”最后他把犬处理掉了。服务群众热心。在软环境建设中，*社区女子警务室把热心服务辖区群众作为社区警务的第一工作目标。*社区女子警务室从成立之初就秉承“亲民用心，爱民用行”的理念，坚持满腔热忱地为群众服务。针对距离派出所较远、社区双职工多、老年人较多的特点，她们对办理户口、领取身份证、申请居住证等所办业务，实行预约服务、代办服务、登门服务；对警务室的各项业务工作实行弹性工作制、延时工作制，并响亮地喊出“警民是一家，有事您说话”的口号。有一次，一位大娘很心急的走进了警务室， “姑娘，大娘有事求你们” ，经过了解，得知：大娘的老伴，已经瘫痪在床很多年了，现在由于身份证过期，可又没办法去派出所照相，好多事情都办不了，所以很心急。看到大娘心急的样子，她们忙说“照相的事交给我们吧，我们帮你。 ”这时大娘的脸上少了一分刚进来时的焦虑，却多了一分宽慰的笑容。她们先来到大娘的家里，为大爷照了几张符合规定的照片，由于大娘的户口在东陵区管内，她们又协调东陵的派出所，通过办公系统将大爷的照片传给他们，制作了身份证。一个月过后，大娘拿着刚取回来的大爷的身份证来到警务室“太谢谢你们了，5 / 5你们真是好警察！”警务室成立以来，她们已为群众提供代办服务四百余次。社区内空巢老人较多，他们生活富足、衣食无忧，但精神上常感孤独，行动上也需要些帮助。她们就经常前去看望，陪他们说话唠嗑，帮他们代缴水电费、煤气费、电话费等。为了让老人们有事能够随时找到她们，就把自己电话号码制成爱心卡贴在老人家里的电话上。每到重大节假日，就把这些老人组织起来，进行座谈、联欢，举行金婚庆典、厨艺比赛、迎新春联欢会、元宵节喜乐会等。在一次联谊时，年近八旬的傅常君老人拿出了珍藏半个多世纪，表演了一段夸一夸警花“好孙女” 。还当场赋诗一首：“