整合营销传播战略

整合营销传播战略整合营销传播战略 一 消费者 A 消费者购买诱因 产品类别 电子产品 族群数目 普通家庭 普通办公人员 日常娱乐私人 1 在本类别产品中 本族群的消费者对本品牌的认知如何 价格便宜 品牌效应很高 外观设计大方美观 售后态度不错但速度稍慢 2 本族群的消费者目前购买何品牌 是如何使用的呢 神舟电脑 方正电脑 戴尔电脑 华硕电脑 联想电脑 惠普电脑 家庭主要用来上网娱乐聊天 公司学校等主要用来办公学习和查阅资料 私人主 要用来做图 玩游戏 炒股 查阅资料等 3 生活形态 心理状态描述 对本类别产品的态度 生活上工作上对此类电子产品的需求日益升高 随着大家受教育程度和生活质量 的提高 电子产品的市场前景是不错的 在众多的同类电子产品当中 消费者的 选择范围是越来越广 因此 他们对本类别的产品越来越要求的是性价比 配置 要好 质量要好 价格要实惠 带出去还得有面子 4 对主要消费族群的观察 他们对品牌的敏感度不是很高 日常生活比较节俭 家庭收入比较稳定 由于经 济条件的有限性和需求的无限性的对立统一 他们期望用最优惠的价格 享受到 最好的服务 或少花钱消费更多的服务次目 所以这类消费者具有较浓的占小便 宜的小农心理 此外 他们的另外一个比较明显的特点就是具有较强的一哄而上 的从众心理 他们认为多数人愿意干的事准没错 相比之下 本产品消费族群的 社会攀比和虚荣心理要稍微弱一些 5 本族群的消费者从本类别产品中想得到 却得不到的 是什么 消费者购买诱因 我将购买此产品 因它较他牌更性价比高 品牌口碑不错 耐用 售后服务很好 普及范围全国各地 有一定的信誉度 B 建议主要消费族群 原因 因为我公司产品在高质量的保证下 价格便宜实惠 各方面都比较完善 是我们目标 消费者的首选产品 二 产品适合本族群吗 A 产品的实质是怎样的呢 1 产品里面有什么 产品有三种类型 笔记本 台式机 一体机 产品包含 原装电脑包 鼠标 鼠标垫 音响 清洁套装 摄像头 保护膜 耳麦 电源线 U 盘 键盘 散热风扇 2 与其他品牌有什么不同 联想 国产大品牌 老字号了 而且还收购了 IBM 的笔记本品牌 thinkpad 总体来说 对于电脑方面技术还算不错 网点遍布全国 售后得到广大好评 但是 产品 在价格方面要偏高于其他品牌 华硕 也算是老字号了 因为该品牌还有产主板跟显卡以及多种电脑配件 配件基本都是用自己产的 而且产品的外观造型都很美观 目前质 量门最少的电脑品牌 但是 不足的地方就是比较厚重 颜色较少 时尚性欠缺 配置更新慢 除上网本外一般的摄像头比较差 还有 就是显卡 A 卡较多 N 卡较少不能说是不足不过对于喜欢 N 卡游戏的 朋友来说可选机型较少 惠普 北美第一大的电脑制造商 品牌打的比较响 给个体系做的也是比较周全 但 是 散热口碑不是很好 而且外观很一般 戴尔 口碑还算不错 价格也不是很大牌 旗下品牌 Alienware 号称超级 PC 但是 戴尔电脑在造型上还是很一般的 神舟 在国内也算挺老的牌子了 产品价格低廉 性价比非常高 但是 品牌价值一 直没太做上来 放心电脑公司的产品特点是力求做到产品一体化 系统化 产品的定性是属于中性产 品 我们的特点是产品价格低廉 性价比高 产品外观造型大方美观 售后服务质量 好 品牌宣传直逼苹果 可以说是集合了其他电脑品牌的优点 B 消费者如何认知 做传统广告 名人广告 权威电台广告 权威人士广告 网络广告 参加专业的展 览会 以此来宣传产品 让消费者了解该产品 C 消费者对生产该产品的公司认知如何 消费者对宏图电脑公司的背景和生产厂址了解的不是很具体 主要是通过口碑宣传 D 赤裸裸的事实 与竞争品牌之间竞争力较大 市场供求饱和 产品利润急需改善 另外消费者的选 择浮动较大 E 结论 这项产品适合这个族群吗 建议事项 这项产品非常适合这个族群 因为它狠狠抓住了消费者的求廉心理 同时也满足了 消费者的攀比 从众 心理 建议事项 为了吸引消费者刺激其购买动机 我们的成本较高 可能不会达到预期 效果 因此 我们在公司的运作上要更加严谨 尽量减少各项投资所需要的资金 以促进企业的成长和日后发展 三 竞争对手会影响我们达成目标吗 A 竞争范畴是怎样的呢 我们与谁竞争 为什么 竞争对手包括神舟 华硕 惠普 戴尔 联想这些中性路线的公司 竞争范畴相对 于本产品的主要族群来说 我们的最大竞争对手应该是神舟电脑公司 因为 神舟 电脑公司走的是亲民路线 其企业的营销策略打的是价格战 性价比是相当高的 对于我公司的消费族群来说具有相当大的诱惑力 B 我们的竞争对手是如何与消费者沟通的 我们的竞争对手神舟电脑公司通过中央电视广告 网络广告 公司竞标以及灾难捐 款等来增加其企业的知名度 同时 公司内部各个地区的经理通过协助经销商大量 增加其实体店面来提高该公司的产品销量 另外 神舟电脑公司还通过电话营销 宣传彩页营销手段来吸引其目标消费者 C 消费者对那些竞争品牌的认知是怎样的呢 联想电脑品牌做的比较好 售后也不错 但是 相同配置的产品价格很高 华硕电脑品牌口碑等做的也不错 售后反应也较好 外观也很精美 但是 其外观 材料较其他品牌来说不是很好 而且重量较笨重 惠普电脑口碑还行 售后一般 产品外观较丑 价格适中 机器散热不是很好 戴尔电脑外国产的 质量各个方面也都很牛 最主要的是其售后服务超级好 方正电脑质量一般 售后一般 神舟电脑质量还行 性价比很高 售后也不错 主要是品牌价值不是很高 D 将来那些竞争品牌可能怎样反击我们的传播活动 我们的竞争对手将来很有可能打 价格战 和增加其 品牌价值 来反击我们的传 播活动 E 竞争品牌的弱点在哪里 我们可以从谁那里夺取市场 我们的竞争品牌的弱点是各个环节达不到系统的完整性 即各公司在自己产品的运 营环节上总会有纰漏导致消费者不够满意 即没有完全取悦消费者 我们首先可以从神舟电脑公司那里夺取市场 占领先机 四 具竞争力的消费者利益是什么 使用我公司电子产品 能让消费者使用时间长 免去消费者因电脑频繁故障而带来的 烦恼 我公司产品能充分满足消费者物美价廉 炫耀和追求完美心理 购买我司产品 不仅性 价比高 而且品牌价值更大 五 传播活动如何使消费者相信本品牌能符合他们的需要 与欲求 A 产品本身的理由 质量过硬 价格低廉 形体外观美观 品牌价值很高 售后服务 全面 产品一体化生产 B 认知上的支持点 性价比高 价格低廉 品牌价值好 售后周到 C 沟通的支持点 我们自信 真诚 信誉度高 口碑宣传良好 六 品牌的个性应该是什么 我公司品牌 放心电脑 寓意我公司产品皮实耐用 质量可靠 可以让消费者放 心使用 通过品牌名称向消费者传递这样一种信息 放心电脑质量放心 服务放心 使用放心 让您一切放心 七 期待消费者的反应为何 A 希望消费者从沟通之中了解什么要点 希望消费者从沟通中对我们的产品有个全面的了解 让其认识到我公司产品的性价 比要高于其他品牌 我公司的产品皮实耐用 我公司产品的外观美观 我公司的售 后服务全面 我公司的品牌价值要高于其他品牌 B 沟通之后希望消费者采取何种行动 希望消费者可以购买我公司产品并且连续使用我公司产品 希望消费者可以为我公 司进行口碑宣传或向其亲戚朋友推荐我公司产品 进而实现我公司的产品销售 八 认知价值 A 假如沟通是成功的 从现在起 数个月或数年后 消费者与其他品牌相比 对我们 的产品有比较全面的了解 比如性价比较高 品牌价值很好 质量售后不错 外观 大方美观 价格优惠 九 消费者接触点 A 为了能以最有效的方法触及消费者 应该使用哪些消费者接触点 为什么 广告 导购 产品陈列 售货 促销 售后服务 电视 报纸广告 代言人 公关 等大众传播方式 为了能更有效的管理客户 增强对客户的把控能力 降低企业风险 建立良好的口 碑 使之成为我们的企业产品持续买单 同时使我们发力点更清晰 另外可以有效 的指导后续产品设计 十 未来研究 A 未来需要哪些种类的调查 以便更进一步帮