品质部数据分析控制程序

数据分析控制程序数据分析控制程序 QP 06 005 编 制 日 期 审 核 日 期 批 准编制部门页 码1 4 日 期生效日期版 本第三版 编号编号 版本版本 修订修订第三版第三版 01 生效日期生效日期 文件名称文件名称数据分析控制程序数据分析控制程序 页码页码 2 4 修订记录 生效日期版本修订情况修订者 分发清单 部部 门门持有者职位持有者职位数数 量量 编号编号 版本版本 修订修订第三版第三版 01 生效日期生效日期 文件名称文件名称数据分析控制程序数据分析控制程序 页数页数3 4 1 目的 对本公司适当的内 外部信息数据进行收集 分析处理 以证实质量管理体系的适宜性和有效性 2 范围 适用于本公司适当内 外部信息数据的收集 传递和分析处理 3 定义 无 4 职责 各部门负责各自工作范围内的内部和外部信息数据的收集 传递与交流 具体见 程序要求 5 程序要求 5 1 信息的分类 5 1 1 外部信息数据 5 1 1 1 技术监督局进出口商检局 产品质量监督检验部门 认证机构等单位的检测或检查结果 反馈的信息 5 1 1 2 上级政府部门 行业提供的政策法规 标准类信息 5 1 1 3 市场 顾客 供方提供的相关信息及投诉 5 1 1 4 其它外部信息 如各部门从外部获取的有关新产品 质量 技术等方面的信息 5 1 2 内部信息数据 5 1 2 1 不符合信息 如内审的不合格项报告 不合格品报告 纠正和预防措施需求 管理评审 的改善决议等 5 1 2 2 紧急信息 如火灾 重大设备事故 人员伤亡事故等情况下的信息与记录 5 1 2 3 采购产品 中间产品 成品检验和试验的记录 生产过程中工艺参数的记录 5 1 2 4 其它有关信息 如员工资格证书及培训记录等 5 2 信息数据的收集 5 2 1 销售部 市场部 售后服务部负责对市场 顾客信息的收集 5 2 2 技术部负责获取外部有关技术 标准的信息 5 2 3 行政人事部负责外部有关政策法规 上级指示信息的收集及内部各部门相关信息的收集 5 2 4 品质部负责产品质量有关信息 质量管理体系有关信息的收集 5 2 5 生产部负责生产过程中有关信息的收集 5 3 信息数据的分析与处理 5 3 1 对反映质量体系不合格的信息 由管理者代表组织相关部门进行分析 找出不合格的原因 制 编号编号 版本版本 修订修订第三版第三版 01 生效日期生效日期 文件名称文件名称数据分析控制程序数据分析控制程序 页数页数4 4 定并实施纠正和预防措施 管理者代表组织验证实施的效果 5 3 2 对反映产品不合格的信息 按 不合格品控制程序 作信息分析与处理 5 3 3 对顾客不满意的信息 由售后服务部负责分析和处理 并将结果与顾客沟通 5 3 4 对生产过程中不符合工艺要求的信息 由生产部负责分析处理 5 3 5 对供方的产品和服务不符合要求的信息 由采购部负责与供方联系处理 5 3 6 各部门收集的其它有关方面的信息 用 联络事项通知单 进行传递和交流 相关部门利用 这些信息来提高产品和服务质量 增强顾客的满意度 5 3 7 各部门在对信息的分析和处理时 运用适宜的统计技术分析过程和产品的特性及趋势 以确 定采取预防措施和持续改进的机会 5 4 信息数据管理 各部门负责本部门信息数据的管理 具体控制方法见 文件控制程序 6 相关文件 不合格品控制 售后服务控制程序 7 质量记录 因果图 统计表 顾客满意度调查表 AQL 抽样统计表 沁园春 雪 北国风光 千里冰封 万里雪飘 望长城内外 惟余莽莽 大河上下 顿失滔 滔 山舞银蛇 原驰蜡象 欲与天公试比高 须晴日 看红装素裹 分外妖娆 江山如此多娇 引无数英雄竞折腰 惜秦皇汉武 略输文采 唐宗宋祖 稍逊风 骚 一代天骄 成吉思汗 只识弯弓射大雕 俱往矣 数风流人物 还看今朝 克克 出师表出师表 两汉 诸葛亮 先帝创业未半而中道崩殂 今天下三分 益州疲弊 此诚危急存亡之秋也 然侍卫之臣不懈于内 忠志之士忘身 于外者 盖追先帝之殊遇 欲报之于陛下也 诚宜开张圣听 以光先帝遗德 恢弘志士之气 不宜妄自菲薄 引喻失 义 以塞忠谏之路也 宫中府中 俱为一体 陟罚臧否 不宜异同 若有作奸犯科及为忠善者 宜付有司论其刑赏 以昭陛下平明之理 不宜偏私 使内外异法也 侍中 侍郎郭攸之 费祎 董允等 此皆良实 志虑忠纯 是以先帝简拔以遗陛下 愚以为宫中之事 事无大小 悉以咨之 然后施行 必能裨补阙漏 有所广益 将军向宠 性行淑均 晓畅军事 试用于昔日 先帝称之曰 能 是以众议举宠为督 愚以为营中之事 悉以咨 之 必能使行阵和睦 优劣得所 亲贤臣 远小人 此先汉所以兴隆也 亲小人 远贤臣 此后汉所以倾颓也 先帝在时 每与臣论此事 未尝不 叹息痛恨于桓 灵也 侍中 尚书 长史 参军 此悉贞良死节之臣 愿陛下亲之 信之 则汉室之隆 可计日而待 也 臣本布衣 躬耕于南阳 苟全性命于乱世 不求闻达于诸侯 先帝不以臣卑鄙 猥自枉屈 三顾臣于草庐之中 咨臣以当世之事 由是感激 遂许先帝以驱驰 后值倾覆 受任于败军之际 奉命于危难之间 尔来二十有一年矣 先帝知臣谨慎 故临崩寄臣以大事也 受命以来 夙夜忧叹 恐托付不效 以伤先帝之明 故五月渡泸 深入不 毛 今南方已定 兵甲已足 当奖率三军 北定中原 庶竭驽钝 攘除奸凶 兴复汉室 还于旧都 此臣所以报先帝 而忠陛下之职分也 至于斟酌损益