政务公开工作要点落实情况总结报告两篇

政务公开工作要点落实情况总结报告两篇（街道办）根据中华人民共和国政府信息公开条例、xx省政府信息公开规定文件精神，xx街道办事处严格对照xx区xxx年政务公开工作要点分工方案的通知(盘政办通xxx126号)认真抓落实。现将xx区xx街道办事处xxx年政务公开工作总结如下：一、概述xxx年，在区委、区政府的正确领导下，xx街道办事处认真执行条例规定，高度重视政务信息公开工作。一是结合实际，成立了街道政府信息公开工作领导小组，建立健全了街道信息公开工作制度和工作机制，对信息公开范围、公开方式、操作流程等作出具体规定。二是明确责任，指定专人负责信息公开工作，做好公开信息审查、网络维护、实时更新。三是加强信息员队伍建设，定期组织业务培训，及时报送工作动态信息，严格执行公开审查程序，确保公开信息的及时性、准确性。四是拓宽政府信息公开渠道，在利用各种传统公开方式的同时，加强网上公开，方便群众了解相关信息。四是安排资金保障，年初街道预算中将政府信息与政务公开工作专项经费列入行政工作经费中进行保障。二、政务公开工作落实情况(一)着力加强公开解读回应工作1.政府信息公开目录和政府信息公开目录指南编写并公布街道政府信息公开目录和政府信息公开指南，及时更新维护。2.主动公开信息范围根据条例要求，我街道政务公开包括以下三级栏目:工作动态、机构职能、财政管理、土地利用及管理、政策信息、办事处机关职能职责、工作报告、领导讲话、xx坝库区移民信息。xxx年在政府信息公开网上公布街道各类信息共126条，其中工作动态信息发布104条，机构职能3条，财政管理7 条，土地利用及管理信息2条，政策信息3条，办事处机关职能职责2条，财政预决算及三公经费公开信息发布5条，更新工作报告1项，更新领导讲话2篇，更新xx坝库区移民信息2条。发布阳光政府四项制度信息，其中重要工作情况通报64条，重要事项公示20条，政务信息网络查询6条。3.主动公开形式一是，互联网公开。充分发挥政府门户网站公开政府信息的平台作用，通过xx信息港网站主动公开发布各类政府信息。二是，公开栏公开。在街道办事处设有党务、政务公开栏和为民服务中心信息公开栏及各社区设有政务、居务公开栏，对政务信息、政府文件进行公开。三是，公开资料公开。办事处为民服务中心均有公开资料。四是，张贴公告。对重点工程项目、民生资金发放、保险待遇领取等涉及群众切身利益、群众关心的事项办理情况、办理结果、发放结果按照相关法律法规和文件要求进行公开、公示、公告。4.政策解读情况建立政策文件解读制度，对民生保障、社会经济发展、创新创业、投资服务软环境建设等群众关注、社会反响多的政策及时发布，及时安排熟悉政策和业务的工作人员进行解读，做到政策发布和政策解读同步进行。5.做好权责清单调整工作根据上级部门要求开展街道行政权力清单拟定和调整工作。6.加强舆情回应一是，增强舆情风险防控意识，密切监测收集苗头性舆情，特别是涉及经济社会重大政策、影响党和政府公信力、冲击道德底线等方面的政务舆情。二是，制定xx街道办事处政务舆情处置机制，探索建立职责明确、责任清晰、流程规范、回应及时、监督有力的舆情监测回应机制，做到及时预警、科学研判、妥善处置、有效回应。三是，维护政务信息网络查询系统，及时回应平台上民众关切。经核实，xxx年街道未发生较大负面、特别重大、重大突发事件政务舆情。(二)着力提升政务服务工作实效一是，2017年5月底街道自筹资金，提升改造街道为民服务中心150平方米，设置“一窗式”综合办理平台5个，配置了工作人员6名，为下步“一窗式”三级联动综合办理和网上审批平台建设打下基础。二是，及时按照区政务服务管理局的要求完善了“xx政务服务信息平台”维护工作，配合区政务局加快推进“互联网+政务服务”工作，按时完成相关转办件办理，工作重心更加贴近劳动就业、社会保险、社会救助、脱贫攻坚等民生领域，贴近基层群众办事需求。三是，加强人员、设施、经费保障，严格执行领导带班制和科级领导干部“做窗口”制度，严肃窗口工作人员工作纪律，规范服务行为，不断提升实体为民服务中心服务能力。(三)推进政务公开平台建设及制度化规范化建设一是，按照xx区xxx年政务公开工作要点分工方案的通知(盘政办通xxx126号)要求，维护好xx信息港及阳光政府四项制度政务公开网络平台，及时发布政务信息，有效处置政务舆情。二是，规范政府信息公开申请接受渠道，明确依申请公开责任部门和责任人，公开申请受理方式、受理地址、和联系方式，按照xx市政府信息依申请公开工作规程要求，统一规范答复文书格式并公开文书。三是，加强与区政府信息与政务公开科沟通对接，处理涉及民生、涉及多部门、涉及社会敏感问题等申请事项时积极与相关部门协商，综合分析研判。街道xxx年不存在依申请公开情况。三、典型经验做法(一)健全工作机构、完备人员配置xx街道成立了由办事处主任为组长，分管副主任为副组长，各部门负责人为成员的xx街道办事处政务信息公开工作领导小组。领导小组下设办公室在办事处行政办公室，由行政办公室主任兼任领导小组办公室主任，领导小组办公室具体负责街道政务公开和政府信息依据申请公开工作的组织协调、安排落实。领导小组办公室有专职工作人员负责政务公开、门户网站维护更新以及受理政府信息公开申请。(二)健全制度机制制定xx街道办事处政府信息依申请公开工作制度(试行)，具体定义政府信息依申请公开的申请主体、申请条件和申请程序，明晰政府信息依申请公开范围和内容，明确受理申请机关、受理答复程序、答复时限以及工作程序，规定不予受理的情况和保密规则等。制定并下发xx街道办事处政务公开工作实施方案，进一步明确政务公开工作基本原则，政务公开的内容、形式和途径。通过健全制度机制，切实做到政务公开工作责任到人、工作到位，政府信息依申请公开能够件件有落实、有回应。四、存在的主要问题及改进情况(一)主要问题xxx年，xx街道办事处政府信息公开工作扎实有效开展，但与上级的要求和公众的需求相比，还存在一定差距。一是信息公开的内容有待进一步完善;二是及时度还有所欠缺。(二)改进措施1.进一步加强政府信息公开工作力度，防止工作松懈，确保工作有序推进。继续在区政府信息公开主管部门的指导下，做好基础性工作，创新工作机制，不断提高政府信息公开能力，确保街道政府信息公开工作有序推进。2.进一步加强学习，吃透上情，规范政府信息公开工作。随时学习掌握上级对政府信息公开工作的新要求，进一步规范公开内容、公开程序、公开时限，丰富公开形式，促进政府信息公开工作的深入开展。及时更新政务信息，提高政府信息公开的数量和质量。政务公开工作要点落实情况总结报告二（县医疗卫生系统）尊敬的各位领导：大家好!xx县卫生和计划生育局下设县、乡、村三级医疗卫生机构178个，作为卫计系统政务公开主体实施单位，紧紧围绕依法行政、优质行政、廉洁行政的目标，精心组织，规范公开内容，创新公开形式，编制了涉农补贴、财政预决算、医疗卫生三大项8小项政务公开标准目录、8项公开清单和3项负面清单，主动公开信息283条(其中：文件信息数量66条、行政执法类信息35条、工作动态类信息数量68条、财政信息数量23条，政务微信公开91条)，使涉及医疗卫生行政审批和公共服务事项公开化、透明化。增强了广大干部依法行政、文明服务意识，干部作风和医患关系有了明显改善，工作效率大大提高，为推动县域经济发展营造了良好的卫计环境。一、工作措施为保证这项工作长期坚持并取得实效，我们坚持经常抓、抓经常，做到了组织领导得力，载体建设到位，内外监督从严，公开重点突出。(一)夯基础，保证软硬环境“三到位”。一是组织领导到位。成立了由局长任组长、分管局长为副组长，下属各医疗卫生单位和局机关各股室负责人为成员的政务公开工作领导小组，确定了1名政务公开工作专职人员、1名兼职人员和21名政务公开协配人员。从组织机构上保证了政务公开工作有序开展。二是安排部署到位。我们结工作实际，对照卫生计生法律法规规章，对政务公开事项目录、事项清单、负面清单、工作流程图再次进行梳理完善。建立政务公开目标责任制，作为对单位和干部年终考核的重要内容。成立政务公开监督小组，采取定期查与临时查、集中查与个别查、座谈交流与问卷调查等形式进行督查、评议，监督政务公开内容是否真实、全面，公开时间是否适当、及时，公开程序是否严谨、合理等，不断提高政务公开实效。三是阵地建设到位。局机关，县医院、中医院等县级医疗卫生机构都成立了政务、院务公开办公室。所有行政审批和公共服务事项全部进驻县政务服务大厅，实行“一站式审批，一条龙服务”，让老百姓进一家门办事，推行“不见面，马上办”网上审批服务模式受理，压缩了办理时限，方便了群众。(二)重质量，保证内容形式“三规范”。一是规范内容。对外公开的内容，我们提出了统一要求，明确常情永久公开、要情定时公开、急情随时公开。公开方式主要是通过召开各种会议，在公开栏上公开、网上公开、印发宣传资料等途径。二是规范管理。在政务公开管理上，我局由过去人来管过渡到制度管。年初，局党委将政务公开工作作为加强党风廉政建设的重要内容，进行专门安排，明确了牵头单股室和责任股室和单位，并要求各医疗机构制定了办事流程图和办事程序，什么人什么责任，什么事应该怎样办，在对外公开栏上一目了然，既让机关干部明确了自己的工作职责，又方便了群众办事和监督。三是规范程序。我们制作了政务公开流程图，其程序为收集公开的有关资料，政务公开领导小组审议，机关干部审议，然后进行公开，听取群众意见，最后接受群众监督。流程图的制作使全县各级医疗机构政务公开有章可循，达到了统一规范的目的。(三)抓重点，做到了公开事项“三突出”。一是突出推进医疗服务信息抓好政务公开工作。要求各个医疗卫生机构按照xx县卫生和计划生育局政务公开方案的规定格式公开常规医疗服务、常用药品及医用耗材价格等医疗机构院务公开目录规定的信息进行公开，使患者在治疗、护理、检查、手术等环节都明明白白、清清楚楚,促进了各项卫生计生工作健康协调发展。二是突出公开改善医疗服务行动计划落实情况。通过微博、微信、手机APP、LED电子显示屏、自助查询机、医院橱窗等多种载体公布国家和区、市有关推进改善医疗服务行动计划的方案和医疗卫生行风建设“九不准”等卫生计生行风纪律的有关规定，发布我县各医疗机构改善医疗服务的典型案例。三是突出公开优质医疗资源“双下沉、两提升”工作推进情况。重点公开区、市有关双下沉、两提升”工作的部署方案、推进情况、工作成效以及典型案例。二、取得的初步成效一是工作作风和办事效率有了明显改进和提高。通过实行单位职责、办事人员、办事程序公开制度，单位、领导、干部干什么，怎么干，群众一目了然，不但方便了办事群众，也有效提高了办事效率和服务质量。二是融洽了干群医患关系，群众对医疗卫生行业的信任度明显提高。在政务公开过程中，由于公开内容与广大群众切身利益紧密相联，我们怎样方便群众就怎样公开，群众关注什么就公开什么，群众需要什么就公开什么，尤其是将群众最为关心的人权、财权、事权的各项政策、标准、数额一律公开，在一定程度上拆除了政府与群众之间的“隔心墙”，密切了党群、干群关系。三是群众的民主权利和参政议政意识得到了进一步提高。通过政务公开，举办政务公开日活动，使政务公开工作的各种政策直接面对群众，使施政行为置于广大群众的监督之下，从而有效地提高了工作人员法制观念，提高了依法决策、依法办事、依法处理问题的意识，保障了群众的合法权益。四是民主监督水平得到了进一步提高。通过政务公开，医疗卫生行业工作的透明度提高了，工作标准和办事程序对广大群众不再有神秘感，从而有效地遏制了“暗箱操作”现象，在一定程度上防止了滥用权力和腐败现象的发生。三、下一步工作打算虽然我局在政务公开工作取得了一定的成效，但也还存在着一些问题。一是个别机构重视程度不够。表现在工作上不够主动，不够积极，公开的时效性不强;个别机构重对外公开，轻对内公开。二是个别机构重形式多了一点，在注重内容和实效上还需加强。三是个别单位监督机制不够完善。在下步工作中，我们将从以下几个方面努力改进。一是要深化对开展政务公开工作重要性的认识。要不断完善政务公开工作的组织领导和日常工作机构，继续实行一把手负总责、分管领导具体负责、职能部门各司其责的工作格局，不断丰富政务公开的内容和形式，保证这项工作有始有终、健康有序地发展。二是要加强政务公开的载体建设。着力抓好行政审批、行政执法、行政监督、医疗收费和政府采购的公开工作，进一步完善各项公开工作的运行程序，自觉接受社会监督。三是要突出重点，保证效果。要把政务公开工作的着力点放在群众反映最强烈，最容易产生腐败的问题上，抓好重点部门、重点部位和重点环节的公开。同时要坚持实事求是的原则，凡是需要群众知道的，涉及群众切身利益的，都要纳入公开范围，实实在在的公开