办公室调研报告

树立科学发展观树立科学发展观 做好办公室工作做好办公室工作 科学发展观 重要思想对我们学校办公室工作提出了更高要求 是办公 室工作的指南 只有身体力行 科学发展观 才能更好地做好办公室工作 为 学校领导服好务 为教育教学工作服好务 为全校师生服好务 新时期学校办公室工作面临严峻挑战 给我们办公室工作者提出了严要 求 高标准 高质量 要做好学校办公室工作 必须充分认识学校办公室工作 的重要性和特殊性 充分发挥学校办公室主任的作用 争取学校领导的重视和 支持 以工作创新 服务创新 方法创新迎接新时期学校办公室工作的挑战 一 深刻体会学校办公室工作的 酸甜苦辣 学校办公室工作是处在承上启下 联系左右 沟通内外的中心位置 是 学校的信息中心 参谋中心 服务中心 在为领导提供决策服务 保证学校工 作正常运转方面 是其他职能部门都不可代替的 学校办公室工作虽说是个 苦差使 但只要领导称心 干部顺心 群众 舒心 我们的心里就踏实了 就有一种成就感 自我感觉良好 干起工作来就 会越来越有劲 可以说 在办公室工作者 酸甜苦辣 也 何谓 酸 就是在尽 职尽责 尽心尽力的情况下 有时还要出差错 挨批评 遭埋怨 受委屈 而 且有口难言 有理莫辩 费力不讨好 有股酸溜溜的感觉 真是 别有一番滋味 在心头 何谓 苦 就是条件艰苦 生活清苦 工作辛苦 一天忙到晚 一年 忙到头 舍小家为大家 从而怠慢了老子 冷落了妻子 耽误了孩子 累坏了 身子 何谓 辣 就是办公室要处理的急事多 扯皮的辣手事也多 而且很难 协调 尤其是接待应酬 迎来送往 人 不暇接 客难陪 洒难喝 会难开 何 谓 甜 就是办公室工作再苦再累 再酸再辣 二 要充分认识新时期学校办公室工作的特殊性 牢固树立良好的群众 观 作为一所学校来说 能体现全校教职工根本利益的部门也只有非学校办 公室莫属了 学校办公室工作服务的内容繁多 有服务于领导的 有服务于教 育教学工作的 有服务于教职工的 有服务于学生的等等 大到服务于社会各 个层面 起到联系内外 代表学校形象 是学校工作的窗口 小到为教职工及 时办理劳资 福利 关心老年人 下一代工作 离退休人员的慰问等等 包罗 万象 是一个综合性的办事机构 是沟通上下左右 联系内外的桥梁和枢纽 学生学校办公室工作的好坏 直接关系到我们实践 三个代表 如何 是走走形 式 还是扎扎实实地做好办公室工作 办公室工作人员如何正确认识和对待群 众 做好群众工作 是办公室工作要经常处理的问题之一 也是对自身群众观 念树立牢不牢 好不好的考验 作为办公室工作人员必须身体力行地克服高高 在上的官本位思想 认真听取群众呼声 准确反映群众愿望 切实解决群众所 需 做群众利益的忠实代表 首先 要做到自身正以贴近群众 形象就是旗帜 形象就是力量 群众认知干部的最最直接形式就是干部 的外在形象 一位办公室工作者的形象如何 口碑怎样 群众能否接受 接受 的程度如何 是能否接近群众和深入群众的先决条件 自身正 形象好 有威 望 群众信得过 有事愿找你 有话愿给你说 就能和群众休戚与共 息息相 关 与群众的关系就自然拉近 说话才能掷地有声 产生众望所归的作用 作为办公室工作者 若不注意自身形象建设 说话办事随便 无章法 就得不到群众的认可和接受 不能和群众有机融为一体 这样的人就很难谈得 上和群众产生感情 就必然会被群众拒于千里之外 得不到群众的支持和帮助 就不能从群众中获得鲜活的第一手资料 就容易使自己的工作和基层实际产生 偏颇 要贴近群众 就必须严格要求自己 洁身自好 加强修养 做到两袖清 风朝天去 一身正气于民间 真正塑好形象 立起威望 取得信赖 其次 要做到交朋友以读懂群众 读懂群众就是正确认识群众 理解群众 读懂读不懂群众事关办公室主 任能否找准自身深入群众 做好群众工作的切入点 读不懂群众 就不了解群 众 做好群众工作就无从谈起 办公室主任一方面要善于利用工作和业余时间 通过谈心 聊天等形式 广泛地与身边群众进行交流 倾听他们对自己工作的 意见和建议 使自己和群众成为真心朋友 另一方面 还要深入基层 深入群 众 和基层群众打成一片 要做到这一点 就要戒掉官气 真心实意地与群众 交朋友 做知己 要倾听群众呼声 了解群众疾苦 知群众之所需 所盼 送 去温暖关爱 真正做知心朋友 才能了解民心民意 找准工作的出发点和落脚 点 提高工作的认同点和水平 把工作做到群众的心坎上 第三 要做到平常心以心系群众 办公室主任必须端正心态 摆正位置 在群众面前做到 一方面要懂得 鱼水关系 时刻牢记人民群众是自己的衣食父母 人民群众是水 自己是鱼 是群众养育了自己 没有群众就没有自己 忘记了群众 脱离了群众就会一事 无成 另一方面要懂得舟水关系 水可载舟 也可覆舟 办公室主任千万不能 把自己当成官 要切忌官气十足 不与群众为伍 高高在上 这样会脱离群众 造成翻船 要时刻明白自己是群众中的一员 是群众的 公仆 是为群众工作 和服务的 无任何特殊而言 时时处处与群众打成一片 产生和谐共振 也只 有这样才能使自己的工作干得更好 更出色 再一方面 要保持平常心 做平 常人 无论干任何工作 做任何事情 都要时刻想着群众 把群众装在心里 不仅为群众排忧解难谋福利 还要注意向人民群众学习 学众家之长 补己之 短 提高水平 适应时代 第四 要做到处事公以赢得群众 出于公心 是每个党员领导干部应有的品德 处事公是群众衡量一个干 部好坏的重要标准 如果处事不公 有意偏袒 护短 就会在群众的眼睛中黯 然失色 就会失去群众的信任 工作就会失去群众基础 所以必须以 公 为先 立足岗位 出于公心 做到公平 公正 公道 公开 切不可以强凌弱 以上 欺下 以官欺民 不可做好好先生 上推下拖 左顾右盼 遇事不作为 把小 事拖大 大事拖难 难事拖乱 造成局势难以收拾 更不可视民心于不回顾 践踏民意 粗暴施政 要敢于站稳立场 公平评断 为民说话 为民请命 挺 身而出 坚持正义 用自己的言行赢得群众的支持和拥护 第五 要做到方法活以团结群众 要正视群众这个弱势群体 在工作方法上要灵活多样 变 管 卡 压 为软着陆 以 活 开启群众大门 通过交谈 交心 交朋友 做到知民情 解 民意 赢民心 团结一切可以团结的人 要情理兼顾 和群众既讲大道理 又 要会家长理短的话 融入基层 融入群众 以理服人 以德治人 以情感人 要利用典型引路 现身说法 换位思考 结对帮扶 互助互进等行之有效的方 法去做群众工作 疏通思想 交流感情 融为一体 真正把群众团结在领导群 体周围 第六 要做到办实事以感动群众 做好群众工作最直接的办法就是实施 惠民 政策 最直观的说明就是诚 心诚意地为群众办实事 办好事 充分体现广大群众最根本利益 使广大群众 得到最大的实惠 群众都是都是有感情的 只要真心实意为群众办实事 办好 事 关心教职工切身利益 做好教职工各种福利 让他们得到实惠 以情感人 体会到学校大集体的温暖 群众就自然会团结在学校领导群体的周围 三 要充分发挥学校办公室主任的作用 面对新世纪科技的突飞猛进的挑战 在新的形势下如何进一步提高办公 室工作的整体水平 尤其是作为一个办公室主任来说 是一个十分重要的角色 要善于发挥自己应有的作用 一是要把班带好 作为办公室主任 就是要带好路 导好航 带好班 切实加强自身修养 讲究领导艺术 注意工作方法 以自己的人格魅力影响和 带动一班人 要做到这一点 至关重要的就是要加强班子的团结协作 团结不 仅出凝聚力 出感召力 出战斗力 而且团结也能出健康 因为一个单位的班 子团结协调 干部和睦相处 工作顺手惬意 大家在一起共事 心不烦 性不 躁 不气不恼 就能心情舒畅 延年益寿 二是要把人用活 人是生产力中最活跃的因素 只有把人用好了 用活 了 就没有办不成的事 至于用什么人 不用什么人 确实具有十分重要的导 向作用 而用人上的导向 其实就是一种方向 一种风尚 一种环境 因为选 准一个人 营造一个优秀人才健康成长的环境 使大家 见贤思齐 见不齐而自 省 作为办公室主任 必须精心培养一批年轻干部 大胆启用一批优秀人才 靠充满生机与活力的干部队伍 把办公室工作推上一个新的台阶 三是要把事办实 凡是学校作出的决定 议定的事情 部署的工作 最 终能否落到实处 收到实效 在很大程度上取决于办事是否扎实 工作是否落 实 办公室主任作为领导的重要参谋助手 不能只是呆在办公室 浮在事务上 泡在会议中 而要沉下去 深入实际 蹲下来 调查研究 在摸实情 办实事 求实效上率先垂范 发扬 老黄牛 精神 面朝黄土背朝天 脚踏实地 埋头耕 耘 风里来雨里去 吃进去的是草 挤出来的是奶 只讲奉献 不思索取 还 要身手敏捷 跑东跑西 跳上跳下 勇于任事 敢于挡驾 协助领导勤于处理 纷繁复杂的日常事务 忙于协调急难险重的矛盾纠纷 要身心士卒 一马当先 马到成功 不折不扣地完成领导交办的各项任务 争当贯彻落实学校决策和领 导意图的 马前卒 四是要把后勤搞好 办公室主任要切实当好学校领导和办公室干部的 后 勤部长 搞好学校领导的后勤服务 使其无后顾之忧 一心谋大事 议大事 抓大事 同时 要了解办公室干部共同关注的是什么 最迫切希望的又是什么 关心他们的政治进步 福利待遇和家庭境况 充分调动他们的工作积极性 真 正做到 用事业留人 用感情留人 用适当的待遇留人 使大家感到在办公室 工作有想头 有甜头 在奔头 四 办公室主任要注重提高自身能力 一要提高组织协调能力 办公室主任作为一所学校的 总调度 必须具 备较强的组织协调能力 要达到这个要求 首先要 知底 就是对本学校的基 本情况要有全面的了解 办公室主任好比一个学校的当家人 平时就要对学校 的情况多留心 多注意 掌握第一手资料 避免 事到用时才抓瞎 其次是 有 方 就是要有办法 协调服务是办公室的一个职能 特别是遇到涉及部门局部 利益调整问题 如果不审时度势 适当处理 不讲究一定的工作方法 就会陷 入被动 其三是 适度 处理任何事情 都要把握一定的分寸 掌握好 度 既不能说过头话 更不能办过头事 只有这样协调起来才能达到最佳效果 二要提高外向沟通能力 在一定程度上 办公室主任就是一个单位的 外 交部长 在很多时候不但要搞好内部的组织协调 还要加强与外界的交往联络 具备一定的外交沟通能力必不可少 作为办公室主任 要勇于解放思想 破除 陈旧传统观念的束缚 加强锻炼 敢于突破 及早成为思维敏捷 作风稳健 适应岗位要求的新型复合型人才 其次 要掌握一定的外向工作方式 办公室 是一个单位的窗口 办公室主任的一举一动 接一个电话 打一个招呼 都在 一定程度上映射出一个单位的精神风貌 体现出一个单位的精神状态 决不可 小视 既要热情大方 又不卑不亢 使领导放心 来者满意 三要提高语言表达能力 学校办公室作为沟通上下左右的中枢部门 是 一个单位的 喉舌 和 代言人 许多工作都要通过语言来表达 如果不注意语 言表达能力的提高 别说承办一些重大事件 就是通知一个会议 报一个数字 也会出现偏差或失误 因此 办公室主任必须多学多练 掌握语言技巧 过好 语言关 四要提高文字写作能力 办公室是一个单位的 参谋部 智囊团 很多 汇报请示要用文字媒介来传递 因此办公室主任必须要