MES运行管理办法

MES 运行管理办法运行管理办法 1 目的目的 为了促使各部门积极参与MES工作 确保公司MES能够顺利 稳定的运行 提高 生产效率 提升产品质量 降低成本 减少浪费 2 适用范围适用范围 适用于公司MES运行管理全过程 3 职责职责 生产部计划组负责生产计划 物料齐套检查 工单管理的执行 生产部工艺组负责工序BOM管理 工艺工装检查 设备以及设备备件管理 生产部仓库组负责物料收料 物料发料及库位管理 生产部制造组负责生产数据的实时收集 系统使用问题的反馈等 质量保证部负责产品检验数据的收集 MES管理员负责系统维护及问题的处理 4 工作内容和要求工作内容和要求 4 1 MES运行过程管理 4 1 1 各部门主管对本职能小组的MES工作负责 必须合理安排好本部门的工 作 以确保按照实施要求参与MES的各项工作 4 1 2 各操作人员在使用MES进行业务操作时 必须遵循 MES操作说明书 当遇到无法明确的操作流程时 不得擅自主张随意操作 应及时向主管提出 由MES项目实施小组给予解答 并按解答之后的操作规范操作 4 1 3 MES运行过程中 下道工序要对上道工序进行监督 发现问题应该及时 反应给主管或MES管理员 4 1 4 各部门开展MES工作遇到难题不能解决时 要及时通过 MES问题处理记 录表 反馈给主管 主管第一时间反应到MES管理员处 MES管理员立即处理 并在半小时内给出处理意见 4 1 5 为确保岗位相关责任人对MES操作的熟练度 MES项目实施小组会根据具 体的情况安排培训工作 培训结束后将进行考核 培训人员具体由MES管理员 或主管定义 培训内容主要分理论培训 实践操作等 4 1 6 参加MES各项会议和培训的相关人员要求按时就位 不准迟到 早退和 一切违反纪律的情况发生 4 2 MES运行风险防范 4 2 1 风险预警等级 预警等级 1到4级 分别定义如下 红色预警 1 级 导致停线 且时间在 30 分钟以上 橙色预警 2 级 导致停线 到时间在 30 分钟以内 黄色预警 3 级 出现问题的点会 5 分钟左右停止 整个产线不会停 蓝色预警 4 级 对生产影响很小 增加作业时间 影响效率 4 2 2 风险原因统计及应对措施 a 网络及硬件设备问题 问题描述问题描述 出现出现 概率概率 预警预警 等级等级 影响分析影响分析应对措施应对措施 采集终端异常10 3 无法正常录入采集 信息 更换终端的 时间内可能会影响 生产 1 提供 2 台备机 及时更换 2 更换下来的硬件及时维修 网络异常 1 到线边网络异常 2 主网络异常 3 病毒 20 1 系统反映速度慢或 无法访问 如果不 放弃使用系统 将 导致生产停线 1 现场测试 及时解决 2 上线前全面测试 消除隐患 3 安装防毒软件 4 限制终端用户权限 禁止私自使用 U 盘等设备 5 制定应急措施 不使用 MES 也能 生产 在系统完好后补记录 服务器异常10 1 系统反映速度慢或 无法访问 如果不 放弃使用系统 将 导致生产停线 1 上线前调整服务器参数配置 尽可 能作好优化 2 监控服务器 如出现异常征兆 结 合生产安排在合适的时间重新调整 3 制定应急措施 不使用 MES 也能 生产 在系统完好后补记录 b 基础资料性问题 问题描述问题描述 出现出现 概率概率 预警预警 等级等级 影响分析影响分析应对措施应对措施 生产计划更动 基础 数据维护不及时 70 2 因基础数据不完整导 致系统无法运行 如 果调整基础数据的时 间较长 将影响到生 产 可能需要停线 1 加强生产计划对应的基础数据维护 产线主管在上线前充分检查 2 试运行期间 如果要调整生产计划 至少提前一小时通知项目实施小组 经确认后方可执行 3 每天上午给出明天各条产线的生产 计划 4 生产过程中变更工单 临时插单 提前半小时通知项目实施小组 基础资料维护错误 1 基础资料维护不完 整 2 途程资料维护错误 3 BOM 资料维护错 误 4 其他资料维护错误 50 2 因基础数据不完整或 错误导致系统无法运 行 如果调整基础数 据的时间较长 将影 响到生产 可能需要 停线 影响时间一般 在 30 分钟内 1 根据每天的生产计划 检查基础资 料维护是否完整 正确 2 安排工艺人员值班 对临时出现的 问题及时处理 3 顾问及时指导 对不能调整的情况 及时给出临时措施 权限设定不足 用户 账户建立不完整 70 4 对应用户无法访问特 定功能 无法完成数 据采集操作 权限及 账户信息可及时调整 对生产影响不大 系统管理人员及时调整和添加 c 系统问题 问题描述问题描述 出现出现 概率概率 预警预警 等级等级 影响分析影响分析应对措施应对措施 系统功能 Bug 导致 无法进行系统处理 30 2 系统功能对应的业务 可能无法通过系统进 行处理或处理方式不 方便 可能影响生产 出现这种情况时 顾 问将给出临时措施 包括针对这段业务放 弃使用系统 1 上线前充分测试 降低出现问题的 可能 2 项目实施顾问安排研发人员及时处 理上线期间出现的系统功能性问题 3 顾问针对出现的具体问题给出临时 处理措施 尽可能降低对生产的影响 出现未考虑到的业务 情况 无法通过系统 处理 50 4 这种业务 Case 不使 用系统处理 对生产 无影响 临时采用手工处理方式 针对具体业 务情况 项目组共同确认系统解决方 案 并提交新的系统版本 d 作业过程问题 问题描述问题描述 出现出现 概率概率 预警预警 等级等级 影响分析影响分析应对措施应对措施 作业人员不熟悉系 统操作 影响数据 采集效率 90 4 这是系统上线初期的 必经阶段 对生产效 率会有影响 1 上线前加强人员培训 特别是一线 管理人员 主管 线长 2 上线初期 项目实施顾问和 MES 管 理员随线辅导 及时解决各种问题 3 作业人员针对不知道该如何处理的 问题及时联系主管 辅导人员 不要 盲目操作 作业人员没有数据 采集习惯 漏采情 况严重 90 4 由于漏采发生后 需 要进行补录 这个过 程比较耗费时间 影 响生产 1 上线前加强人员培训 2 上线初期 加强线上巡视 发现漏 扫情况时 要求相关人员补录 这可 能影响生产节奏 作业人员对采集设 备好奇 导致一些 莫名情况出现 30 3 如果导致采集设备无 法正常使用 需要更 换设备 更换设备的 过程中将影响生产 1 严格要求和约束线上人员 加强宣 导 2 对 PC 机设定访问限制 尽可能减少 破坏系统环境的机会 3 IT 加强培训线上人员 使其了解和 掌握基本的硬件操作知识 条码粘贴不及时或 不正确 导致无法 收集信息 30 2 1 如果是产品序列号 条码的问题将直接导 致无法采集生产数据 如果不放弃使用系统 将导致停线 2 如果是物料条码资 料 将导致上料采集 无法进行 在调整期 间将导致产线停线 1 针对各种条码应用落实责任部门 2 基于生产计划及时确认相关条码是 否准备到位 3 如果物料条码问题不能及时解决 可考虑调整工序 BOM 设定 放弃对 该物料的管控 4 2 3其他应对措施 4 2 3 1 系统导入前应向各个部门宣导 MES 上线的重要性 取得各个部门领导 的全力支持 4 2 3 2 相关领导要意识到系统上线初期可能对生产带来的不利影响 要有充分 的心理准备 4 2 3 3 系统管理员及时记录上线期间出现的各种问题和对应的解决方案 并基 于此不断修正和完善 SOP 培训相关人员 4 3 MES运行问题反馈和处理 4 3 1 MES试运行问题反馈和处理流程 现场问题 是否影响生产 MES实施人员 否 汇总问题 每周 解决 确定故障来源 是 网络问题基础资料问题软件BUG服务器故障 通知相关部门负 责人员修改 由信息中心负责 解决 通知软件厂商判 定并修改 是否需要更换硬件 维护人员解决 是 否 4 3 2 MES正式运行问题反馈和处理流程 4 4 MES 运行奖惩管理 4 4 1 奖励条例 现场问题 是否影响生产 主管 否 汇总问题 每周发送给系 统维护工程师 确定故障来源 网络问题基础资料问题软件BUG服务器故障 通知相关部门负 责人员修改 由信息中心负责 解决 通知软件厂商分 析并修改 系统管理员 是 是否需要更换硬件是 由维护人员解决 否 4 4 1 1 在 MES 培训学习中表现突出 考核成绩特别优秀者给予表扬 并在月 度绩效考核中予以体现 4 4 1 2 MES 操作熟练 积极参与发现问题 解决各种异常 给 MES 实施工作 带来便利的员工 给予奖励 50 元 次 4 4 1 3 在 MES 实施过程中多次提出合理化建议 且建议被采纳后有明显成效 的 给予奖励 100 元 次 4 4 1 4 对在 MES 导入及实施过程中作出特殊贡献的员工 公司将根据贡献大 小给予相应奖励 4 4 2 处罚条例 4 4 2 1 MES 操作人员必须经过培训 考试合格后方可上岗 对培训考核中不 合格者 将继续学习补考直到合格为止 两次及以上不合格者将在其绩效考核 中予以体现 4 4 2 2 对在 MES 各项会议及培训的中出现迟到 早退等其他违反纪律的行为 给予处罚 30 元 次 4 4 2 3 岗位责任制严格上不能替代 调换 但遇有人事变动由主管和部门负责 人重新商讨其他人员补充 如因私自替代 调换给 MES 项目工作造成了实施 障碍的 处罚 100 元 次 4 4 2 4 因操作人员马虎大意 造成 MES 数据大量遗漏 给予 50 元 次的处罚 如处罚完仍多次犯错误的 给予调岗或解聘 4 4 2 5 凡不按 MES 操作说明书 操作造成 MES 数据异常或生产停滞的 给 予严重警告 同时处罚 100 元 次 如处罚完仍犯错误的 给予调岗或解聘 4 4 2 6 在 MES 运行过程中发现问题 未及时反馈给主管或 MES 管理员 隐瞒 拖延问题造成数据异常或生产停滞的 给予处罚 100 元 次 4 4 2 7 MES 维护人员未及时处理问题 造成数据异常或生产停滞且无特殊原 因的 给予处罚 100 元 次 4 4 2 8 对 MES 实施过程中恶意盗用他人账号 破坏系统数据等阻碍 MES 正常 运行的 公司将直接解聘当事人 4 5 MES 权限管理 4 5 1 公司设 MES 管理员 1 名 负责 MES 用户权限的管理和维护 4 5 2 各部门新增